所謂7S管理是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素(主要是物的要素)所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)、安全和節(jié)約的活動。由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)和節(jié)約(save)這七個詞的縮寫，所以簡稱7S。7S活動是企業(yè)現(xiàn)場各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。7S管理培訓(xùn)公司指出7S活動的成功推行對醫(yī)院的作用是不可估量的。

一、7S管理的作用：

1、提升醫(yī)院形象

實(shí)施7S活動，有助于醫(yī)院形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使醫(yī)院員工的士氣得到激勵，還能增強(qiáng)患者的滿意度。因此，良好的現(xiàn)場管理是吸引患者、增強(qiáng)患者信心的最佳廣告。此外，良好的醫(yī)院形象一經(jīng)傳播，就使醫(yī)院成為其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的對象。

2、提升員工歸屬感

7S活動的實(shí)施，還可以提升員工的歸屬感，使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于7S要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為7S工作現(xiàn)場付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)“醫(yī)院就是家”的感情。

3、減少浪費(fèi)

醫(yī)院實(shí)施7S的目的之一是減少服務(wù)過程中的浪費(fèi)。醫(yī)院中各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給醫(yī)院造成了很大的浪費(fèi)。7S可以明顯減少人員、時間和場所的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，其直接結(jié)果就是為醫(yī)院增加利潤。

4.保障安全

降低安全事故發(fā)生的可能性，這是很多醫(yī)院一直尋求的重要目標(biāo)之一。7S的實(shí)施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，7S活動的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會減少安全事故的發(fā)生。

5、提升效率

7S活動還可以幫助醫(yī)院提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運(yùn)時間，工作效率自然能得到提升。

6、保障品質(zhì)

產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施7S就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作人員馬虎行事，這樣就可以使產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠的保障。例如，在一些生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的廠家中，對工作環(huán)境的要求是非?？量痰?，空氣中若混入灰塵就會造成數(shù)碼相機(jī)品質(zhì)下降，因此在這些醫(yī)院中實(shí)施6S尤為必要。

二、推行7S管理的誤區(qū)

把7S活動當(dāng)作大掃除7S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當(dāng)長一段時間，但是，真正能夠體驗(yàn)到7S管理益處的醫(yī)院卻非常少。有些醫(yī)院的干部、工人在本醫(yī)院推行7S管理幾年以后，甚至認(rèn)為7S管理就是全面的、徹底的大掃除。這種觀點(diǎn)顯然是不正確的。

導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多醫(yī)院的干部并沒有真正理解什么是7S管理。他們對7S管理的理解僅僅停留在表面上，只知道簡單、機(jī)械地照搬7S管理的內(nèi)容，將時間和精力浪費(fèi)在清掃活動中，卻沒有思考如何對醫(yī)院管理進(jìn)行根本改善。這樣推行7S肯定是不可能獲得成效的?！?a href="/html/201412/620.html" target="_blank">企業(yè)如何推行7S管理》