6S管理在幼兒園中的應(yīng)用
發(fā)布時(shí)間:2015-01-30 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S管理雖然是企業(yè)管理方法,但與幼兒園管理有許多相通之處。6S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司認(rèn)為,提高保教質(zhì)量,教師是關(guān)鍵;提高教師素質(zhì),應(yīng)從重視班級(jí)的日常管理工作開始;提高班級(jí)的日常管理工作,應(yīng)從推行6S管理內(nèi)容開始。首先讓我們來了解什么是6S管理。
一、什么是6S管理
6S管理,是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、提升素養(yǎng)的簡(jiǎn)單有效的管理模式。
1S:整理,就是把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來,并且必要品只保存合適的數(shù)量,節(jié)約有效空間的技術(shù)。
2S:整頓,就是把必要的物品進(jìn)行分類,根據(jù)使用頻率確定放置的方法及位置,是節(jié)約時(shí)間的技術(shù)。
3S:清掃,通過對(duì)環(huán)境、設(shè)備、工具、設(shè)施的維護(hù)、點(diǎn)檢和保養(yǎng),使之保持良好的狀態(tài)。清掃是保證品質(zhì)和效率的一種技術(shù)。
4S:清潔,通過建立起規(guī)范化和制度化的標(biāo)準(zhǔn),確保3S的成果和持之以恒。
5S:素養(yǎng),全面提高員工的品質(zhì),徹底改變每個(gè)工作人員的精神面貌,這就是6S追求的最高境界。
6S:安全,從安全隱患著手,防止事故的發(fā)生。安全推動(dòng)著前5個(gè)S運(yùn)作。
6S看似簡(jiǎn)單的一個(gè)管理行為,實(shí)則涵蓋了管理學(xué)、人體工程學(xué)、組織行為學(xué)、質(zhì)量管理學(xué)等管理學(xué)科的理論精華,更有諸如視覺管理法、顏色管理法、故障地圖法等系列方法來支持其運(yùn)行。實(shí)施過程不但要求有持之以恒的決心,還需要全體員工的積極投入和配合,以真正落實(shí)“安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的精神。它不僅能帶領(lǐng)企業(yè)走進(jìn)一個(gè)全新的管理境界,也有利于員工的環(huán)境教育和行為習(xí)慣養(yǎng)成,最終使員工成為一個(gè)具有責(zé)任感的自我管理者。
對(duì)于企業(yè)來說,6S是一種態(tài)度——有執(zhí)行力的文化
對(duì)于管理人員來說,6S是基本能力——管理的根本
對(duì)于員工來說,6S是事業(yè)的成就——工作的意義和樂趣
6S活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等,是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動(dòng)有效展開的基礎(chǔ)。
二、幼兒園為什么需要推行6S管理
幼兒園由于工作的特殊性,它不僅對(duì)幼兒進(jìn)行保教管理,還要對(duì)幼兒進(jìn)行一日三餐午睡的管理,日常用品項(xiàng)目繁多雜亂,儲(chǔ)物間里有各班廢棄的玩教具,老師們總是感覺柜子不夠用,教室里各個(gè)臺(tái)面上經(jīng)常有隨意擺放的物品。每周五都進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,可衛(wèi)生工作依然不能保持。面對(duì)上級(jí)部門的臨時(shí)檢查時(shí),還需要?jiǎng)訂T全體人員進(jìn)行大掃除。
這些常見的現(xiàn)象,極大地降低了教師的工作效率和質(zhì)量,影響了教師日常工作的順利開展,對(duì)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)也是有負(fù)面的消極作用。因此:提高保教質(zhì)量,教師是關(guān)鍵;提高教師素質(zhì),從重視班級(jí)的日常管理工作開始;提高班級(jí)的日常管理工作,從推行6S管理開始。
三、6S管理在幼兒園推行的關(guān)鍵步驟
(一)、成立6S推行委員會(huì)
6S推行工作要落到實(shí)處,需要成立一個(gè)專職負(fù)責(zé)6S管理的部門即6S推行委員會(huì)。在全園啟動(dòng)6S管理之前,先組建6S推行委員會(huì)機(jī)構(gòu)。6S管理盡量涉及幼兒園的各個(gè)部門,全園參與。唯有人人參與,才能形成大氛圍。6S管理才能深入人心,效果才能明顯。
(二)、明確各崗位人員的工作職責(zé)
班子搭建起來,每個(gè)人明確各自的崗位職責(zé)很重要。推行委員會(huì)從宏觀上把握6S工作的進(jìn)展,制定6S管理的目標(biāo),策劃6S工作方案,督導(dǎo)各部門6S工作的進(jìn)展,安排各部門的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),分享成功。也就是6S推行委員會(huì)要對(duì)6S開展過程中的所有問題負(fù)全部責(zé)任。在宣布了推行委員會(huì)成員名單之后,要組織各級(jí)別人員開展崗位職責(zé)的討論、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),使推行委員會(huì)的每位成員明確自己的崗位要求和工作范圍,明確所在的上級(jí)部門,明確6S管理要達(dá)成的目標(biāo)。為了保證整個(gè)6S管理系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn),自上而下的成員都要具有強(qiáng)烈的對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,本著“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題”的態(tài)度履行自己的職責(zé)。
(三)、開展動(dòng)員大會(huì)
開展動(dòng)員大會(huì)有利于消除個(gè)別教職工因?yàn)椴涣私?、胡亂猜測(cè)導(dǎo)致的不良情緒,從開始營(yíng)造氣氛,鼓舞士氣,使教師明確6S開展的意義,為下一步工作打下基礎(chǔ)。
(四)、各部門制定6S達(dá)成目標(biāo)
目標(biāo)管理是非常重要的一種方法,全體教師要明確努力的方向。每位員工一旦有了強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),做事的條理性就會(huì)增強(qiáng),就會(huì)不斷地反思結(jié)果,團(tuán)隊(duì)也才能擰成一股繩,6S管理的目標(biāo)就越容易實(shí)現(xiàn)。6S的組織管理以年級(jí)為單位開展比較便利。
(五)、開展培訓(xùn)宣傳工作,策劃6S推行事宜
針對(duì)班級(jí)教師開展務(wù)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)
1、培訓(xùn)目的及內(nèi)容
針對(duì)班級(jí)教師的培訓(xùn)一般由園內(nèi)培訓(xùn)或者6S管理推行委員會(huì)的成員負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)認(rèn)識(shí),充實(shí)教職工的知識(shí)體系和提升實(shí)踐能力。培訓(xùn)的內(nèi)容首先是6S基本知識(shí)的六個(gè)方面,讓教職工明確6S是什么?它為什么能成功地運(yùn)用于不同的企業(yè)均能獲得成功。只有對(duì)6S的每項(xiàng)內(nèi)容全面理解,教職工才會(huì)深入的開展6S管理。除了加強(qiáng)認(rèn)知的理解外,培訓(xùn)內(nèi)容還包括教師的行為標(biāo)準(zhǔn)、高效執(zhí)行力、溝通藝術(shù)、教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)、冠軍團(tuán)隊(duì)打造、如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理、各班級(jí)6S管理目標(biāo)的解讀等方面,將6S的認(rèn)知內(nèi)容和職場(chǎng)訓(xùn)練相結(jié)合,將思想認(rèn)識(shí)和技能技巧的培訓(xùn)相結(jié)合,教師從思想意識(shí)到工作行為才會(huì)到位,工作才會(huì)有子內(nèi)而外的主動(dòng)性,工作才會(huì)有創(chuàng)造力。
2、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式可以采取集中講座、走出去參觀、園內(nèi)交流、案例分析等多種形式。目的在于調(diào)動(dòng)教職工參與的積極性,加深理解。培訓(xùn)的時(shí)間以每學(xué)期定期安排一次理論培訓(xùn),每月安排兩次實(shí)踐性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容為宜。同時(shí),結(jié)合工作實(shí)際不定期地開展針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)與效果評(píng)價(jià)相結(jié)合
培訓(xùn)一定要與效果評(píng)價(jià)相結(jié)合,通過參與教職工填寫反饋表、實(shí)踐測(cè)評(píng)或者答卷等方式,掌握教師在培訓(xùn)活動(dòng)中的收獲,以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的期待,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
(六)、制定標(biāo)準(zhǔn),合理安排時(shí)間,掌控6S實(shí)施過程的情況
6S管理是一種現(xiàn)場(chǎng)管理,也是一種行為管理,首先要制定出每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)或者叫規(guī)范,其次是組織教師培訓(xùn)、解讀標(biāo)準(zhǔn),讓教職工不僅僅知道要這樣做,還要知道為什么這樣做。在實(shí)施6S管理的過程中,每位6S推行委員會(huì)的成員都要本著層層負(fù)責(zé)任的態(tài)度開展工作,每個(gè)崗位的管理者都要明確自己的職責(zé),在督導(dǎo)6S工作時(shí),不能充當(dāng)“老好人”的角色而無視6S管理要達(dá)到的目標(biāo),這樣的人是不適合做6S推行委員會(huì)成員的。
全園推行6S工作,必須要有詳細(xì)的計(jì)劃、周密的安排。除了推行委員會(huì)制訂的全園計(jì)劃外,每個(gè)年級(jí)、班級(jí)還要結(jié)合全園的安排制定具體的實(shí)施方案。
充分發(fā)揮6S協(xié)調(diào)員的作用。協(xié)調(diào)員是現(xiàn)場(chǎng)最直接的負(fù)責(zé)人,他們遇到的問題往往是最直接、最棘手的問題,因此要定期組織反饋活動(dòng),請(qǐng)協(xié)調(diào)員匯報(bào)、反思班級(jí)6S工作的情況,并指導(dǎo)他們積累管理經(jīng)驗(yàn),只有班級(jí)的協(xié)調(diào)員在6S管理中充分地發(fā)揮作用,層級(jí)管理才能實(shí)現(xiàn),6S的推行效果才會(huì)明顯。推行小組長(zhǎng)及時(shí)掌控協(xié)調(diào)員的工作狀態(tài),給予行政支持。積極回應(yīng)班級(jí)協(xié)調(diào)員提出的問題,并幫助協(xié)調(diào)解決,始終以解決問題為最終目的。
通過定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查方式,掌握各班級(jí)的實(shí)際情況。在這個(gè)過程中,每個(gè)人都要為結(jié)果負(fù)責(zé)任,協(xié)調(diào)員要承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任,及時(shí)匯報(bào)工作開展情況;而各部門的小組長(zhǎng)具有管理責(zé)任,傳達(dá)6S推行委員會(huì)的精神,幫助協(xié)調(diào)、解決問題等。
(七)、提煉上升,以規(guī)范化、流程化的思路整合實(shí)踐
這階段是6S工作難度、價(jià)值最大的階段。何為規(guī)范化?規(guī)范化就是將一項(xiàng)工作,目前認(rèn)為最好的方法做成標(biāo)準(zhǔn),要求從事這項(xiàng)工作的教職工都按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,達(dá)到提升工作效果的目的。所謂流程化,就是將形成的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)按照先后步驟用可視的方法呈現(xiàn)出來,隨時(shí)提醒操作者按照步驟完成工作,這也是減少工作失誤的一種方法。在各部門實(shí)踐的過程中,不斷的完善、豐富原有的經(jīng)驗(yàn),逐漸形成園本的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的操作方法,并在全園推廣實(shí)施。這些成果,既能調(diào)動(dòng)教職工參與6S管理的積極性,同時(shí)也有助于幫助教職工不斷地總結(jié)自己的工作,梳理工作思路。
在收集整理成熟經(jīng)驗(yàn)的過程中,著眼點(diǎn)一定要小,越小的事情,只要效果顯著,都知道推廣。比如:針對(duì)教職工每天上崗后要做什么,幼兒來園干什么,教師離園要做什么,幼兒離園地要求是什么等。這些問題很小,每個(gè)人地經(jīng)驗(yàn)是不同的,有的先換工作服,有的先做計(jì)劃,有的先去接幼兒入園……但是,為了保證每項(xiàng)工作都能做到,并且做到標(biāo)準(zhǔn)化,就需要合理安排時(shí)間,總結(jié)出最合理的、最可行的操作流程。當(dāng)所有教職工都能按照這套流程和標(biāo)準(zhǔn)來工作時(shí),他們對(duì)流程的執(zhí)行不再是消極的 ,而是積極主動(dòng)和自覺地去執(zhí)行了。
(八)、重新開始下一個(gè)循環(huán)
6S推行進(jìn)入到現(xiàn)在,幼兒園的現(xiàn)狀一定發(fā)生了一些可喜的變化,很多常規(guī)運(yùn)作都有了標(biāo)準(zhǔn)化的常規(guī)流程。教職工的工作也逐漸較舒心的狀態(tài)。但是還要深入思考:以前設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)那些方面考慮的不周全,還有什么問題?可以怎樣調(diào)整?這個(gè)階段最鼓勵(lì)大家提意見,大家齊討論,大家齊觀摩,大家齊反思……調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性,每個(gè)人從不同的角度考慮問題,將6S貫徹到底。“沒有最好,只有更好”, 6S管理沒有結(jié)束,只有另一個(gè)起點(diǎn)的開始,不斷地再實(shí)踐、再總結(jié)、再提升,保持螺旋式上升的姿態(tài),幼兒園的管理才會(huì)更加適合孩子的發(fā)展。
6S管理是提升幼兒園的教育品牌,實(shí)現(xiàn)幼兒園管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化的有效途徑。6S管理要在幼兒園高效推行,必須與幼兒園的日常工作相融合。
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