可視化管理是指利用IT系統(tǒng)，讓管理者有效掌握企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)管理上的透明化與可視化，這樣管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶(hù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。 可視化管理能讓企業(yè)的流程更加直觀，使企業(yè)內(nèi)部的信息實(shí)現(xiàn)可視化，并能得到更有效的傳達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)管理的透明化。那么企業(yè)在信息化管理中，該如何保證可視化呢？我在5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司提出可視化的三個(gè)層次，希望能夠給管理者帶來(lái)清晰的方向。

一、問(wèn)題的可視化管理

問(wèn)題可視化管理是要將班組的日常生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)生的種種異常情況與問(wèn)題及時(shí)置于可見(jiàn)狀態(tài)。這里我們可以將其細(xì)化為五個(gè)方面：

（1）、異常的可視化。將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的異?，F(xiàn)象捕捉并顯現(xiàn)出來(lái)，這不僅包括信息和數(shù)字，還要將異常的事實(shí)暴露出來(lái)。比如在傳達(dá)生產(chǎn)了大批不合格產(chǎn)品時(shí)，將這些不合格產(chǎn)品全部展現(xiàn)在人們眼前。

（2）、差距的可視化。要檢查班組的生產(chǎn)任務(wù)是否按照計(jì)劃進(jìn)行，只要將現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃相對(duì)照就可以知道。此外，還可以利用圖表等表現(xiàn)手法將差距的信息更直觀的表現(xiàn)出來(lái)。

（3）、跡象的可視化。在異?；虿罹囡@示出來(lái)之前，我們可以抓住一些蛛絲馬跡，做出事前的控制，這便是跡象的可視化。

（4）、真因的可視化。在展現(xiàn)了異常情況、差距和跡象后，通過(guò)查找更多的詳細(xì)數(shù)據(jù)和信息，就可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)生的真正原因。經(jīng)歷這些，我們可以說(shuō)真因的可視化是最行之有效的可視化。

（5）、效果的可視化。問(wèn)題的可視化目的是為了將問(wèn)題解決，經(jīng)過(guò)各種方法而得出的結(jié)果必須要能夠定性或定量的測(cè)量，否則就不可以說(shuō)問(wèn)題已經(jīng)被解決。

二、管理的可視化管理

管理的可視化管理要求管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部的班組現(xiàn)狀有著清晰的認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@關(guān)系到管理活動(dòng)的原則與規(guī)定能否公正的執(zhí)行?？梢苑譃閮蓚€(gè)方面：

（1）、基準(zhǔn)的可視化。這里主要指出管理的具體標(biāo)準(zhǔn)，即現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。在班組成員清楚地了解標(biāo)準(zhǔn)的信息后，能夠有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督。

（2）、階段的可視化。指的是不同階段，管理活動(dòng)會(huì)主要針對(duì)不同的問(wèn)題點(diǎn)。只有這樣，才能使班組的現(xiàn)場(chǎng)隨著企業(yè)的方針及時(shí)調(diào)整。

三、智慧的可視化管理

智慧是解決問(wèn)題的最終辦法。然而個(gè)人的智慧是無(wú)法徹底解決問(wèn)題的，只有將其集結(jié)在一起形成集體的智慧，才能實(shí)現(xiàn)智慧的可視化管理。

某大型零部件制造商正在計(jì)劃發(fā)展公司未來(lái)的支柱型業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)收集了不少新業(yè)務(wù)的好提議，但這些新業(yè)務(wù)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力還相對(duì)較為薄弱。另外又出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)

題——公司沒(méi)有人知道內(nèi)部有多少現(xiàn)存技術(shù)。雖然幾個(gè)技術(shù)部門(mén)的骨干心理有數(shù)，但也并不代表能夠盤(pán)點(diǎn)清楚現(xiàn)有的技術(shù)。

對(duì)此，公司開(kāi)始對(duì)自己公司內(nèi)的現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并做成一個(gè)內(nèi)部信息平臺(tái)，使所有技術(shù)人員都能夠提供自己掌握的技術(shù)。然后，公司對(duì)這些技術(shù)人員進(jìn)行打分，并且做出客觀公正的評(píng)價(jià)。這樣，公司的現(xiàn)存技術(shù)體系終于明朗化，加速了其新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)信息的可視化不僅僅是一種手法和工具，企業(yè)必須將其作為信息管理的體系來(lái)認(rèn)識(shí)，一種自淺入深的體系。