7S管理活動是企業(yè)現(xiàn)場各項管理的基礎(chǔ)活動，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。7S管理活動在推行過程中，通過開展整理、整頓、清掃等基本活動，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

7S現(xiàn)場管理咨詢公司指出，企業(yè)現(xiàn)場員工的素質(zhì)分為三個層次：

第一層：遵守事先決定的事并出色地完成作業(yè)

這些員工對作業(yè)中的浪費并不關(guān)心，你說什么，他們會找著做。這基本符合了企業(yè)的要求。

第二層：能不斷提出對作業(yè)各方面進(jìn)行改善的“點子”

這一層次的員工開始動腦筋思考，并不斷提出改善的想法，這樣的員工可以讓生產(chǎn)部門自身的管理不斷提升，可以形成持續(xù)改善的文化。

第三層：不光能提出改善的“點子”，而且還能親自實施大量的改善

并把這些傳授給別人。這樣的員工可以對企業(yè)的團(tuán)隊精神起到很多的推進(jìn)作用，可以形成一種相互學(xué)習(xí)的文化，也即學(xué)習(xí)型組織。

第一層級作為企業(yè)的基本要求，這些員工只知道按照要求進(jìn)行作業(yè)，而對改善沒有一絲概念。

而我們看到的是，很多企業(yè)的員工，連規(guī)定都不遵守！所以大多的管理人員不斷地抱怨員工素質(zhì)低?？墒撬麄儚膩頉]想過：為什么這些員工不遵守規(guī)定呢？當(dāng)我們進(jìn)行了大量的考察后，大多員工的反映是：那些規(guī)定太麻煩，太羅嗦，使他們的作業(yè)效率降低了。所以他們采取了自己的方法。

這些問題歸結(jié)起來，幾乎無一例外都是7S管理的問題，而我們的管理人員，卻似乎從來沒想過，如何才能找出一個員工既遵守，又效率高的方法。所以，為了解決員工素質(zhì)低，你起碼應(yīng)該做以下幾件事：

一、將員工不遵守的內(nèi)容全部列出來

然后逐項檢查，與7S咨詢的推進(jìn)員、生產(chǎn)技術(shù)員，如果可以的話，還讓員工參與吧，一起討論為何他們不遵守，通過團(tuán)隊討論，找出既可以遵守，又保證了效率的方法。

二、鼓勵員工對很難遵守的作業(yè)大膽地提出來

或者說讓員工把那些他們認(rèn)為影響到效率的作業(yè)提出來。并采取適當(dāng)?shù)墓膭?，可以是物質(zhì)的，也可以是非物質(zhì)的。然后我們的管理人員設(shè)計一個對這些“難遵守的作業(yè)”進(jìn)行改善的流程，并每周進(jìn)行討論和改善。當(dāng)新的方法設(shè)計出來后，我想，你要讓員工回到以前的方法，可能他們也不干了。

三、讓員工對作業(yè)進(jìn)行自我改善

這是員工改善的最高層次。當(dāng)設(shè)計出一個合理的改善提案制度，并進(jìn)行全員的教育，通過7S推進(jìn)員的幫助。鼓勵一部分員工，并達(dá)到榜樣的作用。然后逐步引導(dǎo)全體員工前進(jìn)。當(dāng)員工慢慢形成了通過自己思考并著手改善的文化，于是生產(chǎn)線就會爆發(fā)出一股強(qiáng)大的力量，使現(xiàn)場管理大幅地得到提高。當(dāng)然，要鼓勵，有要有必要的激勵措施，不僅僅是物質(zhì)激勵，非物質(zhì)激勵也非常的重要。

7S管理咨詢公司告訴我們：不要去問員工的學(xué)歷有多高，如果你堅持采取各種方式，不斷地鼓勵他們參與到改善中，他們就會找到樂趣，就會喜歡這份工作，員工的素質(zhì)就自然得到了提高。你也許很難想象這一點，但這確實會產(chǎn)生這樣的效果，不妨試一試吧。