黑屋子最初萌芽時(shí)，若給予有力的糾正，如明確責(zé)任，細(xì)化管理，徹底整治，就能將其消除于萌芽。但若松懈和放任，其黑屋子將加速劣化，眾人效仿，累積成患。需要依靠6S管理的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)來將其徹底清除。

6S管理就是打掃衛(wèi)生嗎？

6S管理的作用：

（1）提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境，吸引客戶，增強(qiáng)信心；

（2）減少浪費(fèi)：人員門口的展品區(qū)、時(shí)間 取分子篩、場地 雜物亂放，其他東西無處放。

（3）提高效率：良好環(huán)境，心情，擺放有序，省時(shí)省力，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠。

（5）安全保障：通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，事故少。

（6）提高設(shè)備壽命：清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)；

（7）降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運(yùn)；

（8）交期準(zhǔn)：一目了然，異?，F(xiàn)象明顯化，及時(shí)調(diào)整作業(yè)。

一

客戶計(jì)劃考察企業(yè)，企業(yè)做著各項(xiàng)準(zhǔn)備，車間停產(chǎn)打掃衛(wèi)生已習(xí)以為常?？蛻魜砹耍I(lǐng)著看最先進(jìn)的設(shè)備和最現(xiàn)代的場所，希望客戶別自由活動(dòng)，但衛(wèi)生間總是要去的，現(xiàn)在企業(yè)都重視起某幾處樣板衛(wèi)生間了，應(yīng)付客戶驗(yàn)廠已很有經(jīng)驗(yàn)了。

但企業(yè)的現(xiàn)場究竟怎么樣呢？在許多企業(yè)多走走，就能發(fā)現(xiàn)許多真相，看看廠房背人的角落，走進(jìn)車間內(nèi)部倉庫，打開車間帶鎖的房間，打開緊閉的工具箱或櫥柜，現(xiàn)場竟然亂成這樣！

那些臟亂差的房間場所，可稱作企業(yè)的黑屋子。發(fā)現(xiàn)黑屋子并不難，知道黑屋子的人也不在少數(shù)，但企業(yè)卻沒人當(dāng)回事，任其存在和惡化，直到有一天黑屋子的蓋子被揭開。這個(gè)過程現(xiàn)象我稱為黑屋現(xiàn)象。我們咨詢服務(wù)過許多企業(yè)，在考察診斷時(shí)都能發(fā)現(xiàn)這種黑屋現(xiàn)象，這值得關(guān)注和探討。

二

黑屋子的形成過程往往是這樣：屋子開始有些亂，還有人過問，有人收拾整理，但隨著放進(jìn)屋子的物品越來越多，整理難度越來越大，就不再去收拾整理，也沒人再去過問和要求，天長日久后黑屋子就不堪入目，不能見光。

黑屋子的形成條件可歸納為：有屋子，有物資，沒人管。 黑屋現(xiàn)象反映企業(yè)管理的一些問題，值得思考。

場所資源規(guī)劃利用問題。 黑屋子多是長時(shí)間未有效使用的場所，因無更好用途，就放些雜物，似乎就利用起來，實(shí)際上這種做法得不償失，閑置空間未真正利用，卻又造成其他管理問題。 這樣利用還不如拆除屋子。

企業(yè)生產(chǎn)管理問題。打開黑屋子，常會(huì)驚訝于其物資的豐富、多樣，以及時(shí)間的久遠(yuǎn)。這充分曝露出企業(yè)生產(chǎn)物資管理的粗放和混亂。車間生產(chǎn)定額不嚴(yán)甚至于沒有定額，多領(lǐng)多占生產(chǎn)物料或輔助材料，剩余的物資不退庫，進(jìn)了黑屋子，想著再用時(shí)方便，甚至于想帶出廠換點(diǎn)錢。有的企業(yè)門衛(wèi)制度很嚴(yán)，物資沒有丟失，但卻在黑屋里沉睡和變質(zhì)。

管理職責(zé)與責(zé)任心問題。一些企業(yè)黑屋子不僅有，還不少，管理人員不知不管或已知不管，可見職責(zé)不清或責(zé)任心麻痹。因而我們可以看到，許多企業(yè)雖說每天打掃衛(wèi)生，每周檢查現(xiàn)場，但黑屋子卻總被忽略，管理者工作流于表面，其后果是好工人也被慣壞了。

三

黑屋現(xiàn)象應(yīng)引起重視，這個(gè)現(xiàn)象讓我想起“破窗理論”，二者道理很相似。某房屋一塊窗玻璃被人打破了，若不及時(shí)更換，就會(huì)給人此處沒人管的信號(hào)，隨后其它窗玻璃會(huì)加速損壞，若最初破損的窗玻璃被及時(shí)更換，則這個(gè)房屋窗玻璃就能保持較長期的完好。

黑屋子最初萌芽時(shí)，若給予有力的糾正，如明確責(zé)任，細(xì)化管理，徹底整治，就能將其消除于萌芽。但若松懈和放任，其黑屋子將加速劣化，眾人效仿，累積成患。

從現(xiàn)實(shí)場景的黑屋子，我們可以想開去，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理許多方面竟然與此類似。某工作易于讓人犯錯(cuò)或謀私利，若制度不細(xì)執(zhí)行不嚴(yán)，利益趨動(dòng)下的錯(cuò)誤行為幾乎就會(huì)發(fā)生，如同現(xiàn)實(shí)中有那間屋子，若此時(shí)問題曝露并得到有效糾正，一來糾正成本較低，二來可能就制止了后續(xù)的錯(cuò)誤，但若未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或被制止，則錯(cuò)誤行為將更加膽大和放肆，錯(cuò)誤損失就愈來愈大，這正如同現(xiàn)實(shí)中的黑屋子。

6S管理咨詢公司寄語：黑屋子始終在那兒，總有被揭開的那一天，問題和錯(cuò)誤最終還是要清算，損失還得有人來買單，想來還是在最初就預(yù)防到位、執(zhí)行到位為好。需要企業(yè)推行6S管理，消除黑屋子。