5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢公司總結(jié)：5S管理起源于日本，被譽(yù)為一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，它是整理、整頓、清掃、清潔及教養(yǎng)的總稱。

物流5S管理

1.5S 的含義與作用

（1）整理，區(qū)分要與不要的東西，將不要的東西清理出去。整理可以清除雜物，提高工作效率，改善和增加作業(yè)面積，同時(shí)可以從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出不要品的產(chǎn)生根源并加于對(duì)策，從根本上消除浪費(fèi)。例如：中小物流企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中時(shí)常堆積多年沒(méi)有價(jià)值的物品，長(zhǎng)期占用倉(cāng)庫(kù)面積，通過(guò)整理可清理這些不用物品，及時(shí)處置，收回殘值，提高倉(cāng)庫(kù)使用率，進(jìn)而深挖無(wú)用品產(chǎn)生根源，防止再發(fā)。

（2）整頓，定置有序，將有用的東西放在最適合的位置，并作好標(biāo)示。不論是物流倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)施，還是辦公室內(nèi)的單據(jù)、文件資料，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，將必要品放于最適當(dāng)位置，并定置化，減少找尋取拿時(shí)間，提高效率。在此基礎(chǔ)上不斷改善、優(yōu)化，實(shí)行目視化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，最終建立起快速省時(shí)省力的流程系統(tǒng)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

（3）清掃，定期或不定期的活動(dòng)保持清潔，不僅將工作場(chǎng)所、儀器設(shè)備、材料等清掃干凈，同時(shí)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的異常，及時(shí)進(jìn)行維修處理，消除故障及安全隱患。特別是中小物流企業(yè)運(yùn)輸設(shè)備，通過(guò)清掃可及時(shí)消除隱患，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

（4）清潔，清潔就是在整理、整頓、清掃之后的日常維持活動(dòng)，形成制度和習(xí)慣，讓工作環(huán)境耳目一新，生機(jī)盎然，感覺(jué)舒服。物流企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，同客戶交流密切，清新的環(huán)境不僅能提高士氣，也會(huì)給客戶留下深刻印象，增強(qiáng)信任感。

（5）教養(yǎng)，教養(yǎng)就是使員工養(yǎng)成規(guī)定的事情就按規(guī)定執(zhí)行的良好習(xí)慣，形成一種按標(biāo)準(zhǔn)、按流程、按制度工作的良好作風(fēng)，這是5S 活動(dòng)的核心及精髓。

2.5S管理可提升中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力

5S 管理無(wú)疑使日本企業(yè)取得了巨大的成功，隨著改革開放，5S管理作為成功的管理手法被我國(guó)企業(yè)，特別是制造企業(yè)所重視，對(duì)提升這些企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、基礎(chǔ)管理能力起到了不可估量的作用。鑒于中小物流企業(yè)目前所處的內(nèi)部環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)不遺余力地提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力，而5S 管理正是這樣一件利器，可從以下幾方面強(qiáng)化中小物流企業(yè)的管理內(nèi)功。

（1）強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。5S 管理具有兩個(gè)層次，一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明原因；二是解決問(wèn)題，根除浪費(fèi)。導(dǎo)入5S，從整理入手，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的若干問(wèn)題，如：對(duì)倉(cāng)庫(kù)整理，就可以發(fā)現(xiàn)一些長(zhǎng)期不用的物品，長(zhǎng)期沒(méi)有發(fā)揮作用的倉(cāng)庫(kù)面積，長(zhǎng)期閑置的設(shè)施，等等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是改善內(nèi)部管理的第一步。

（2）追查浪費(fèi)的根源，徹底消除浪費(fèi)。日常5S 可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以更正，這僅僅是一個(gè)開始，最為關(guān)鍵的是要對(duì)問(wèn)題發(fā)生源去追溯，用五個(gè)為什么的精神找到問(wèn)題的起源，用問(wèn)題解決法加以根本對(duì)策，徹底消除浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高中小物流企業(yè)的效益。

（3）讓全員養(yǎng)成良好習(xí)慣，增強(qiáng)執(zhí)行力。5S 管理的核心與精髓在于教養(yǎng)，堅(jiān)持不懈地開展5S，就能讓員工養(yǎng)成遵守制度的良好習(xí)慣，從而提升企業(yè)各階層的執(zhí)行力。教養(yǎng)的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，遵循著“習(xí)熟、習(xí)慣、習(xí)性”三習(xí)的規(guī)律，先讓全員熟悉5S，再堅(jiān)持不懈地實(shí)踐5S，養(yǎng)成5S 習(xí)慣，久而久之就會(huì)形成員工后天養(yǎng)成的5S性格，這樣此企業(yè)也就形成了一種基本的價(jià)值觀，進(jìn)而為企業(yè)文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

（4）強(qiáng)化持續(xù)改善意欲，不斷提升內(nèi)部人才。5S 推進(jìn)要形成制度化，建立起企業(yè)內(nèi)部的管理體制。5S在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追查原因，根除浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，不斷貫徹PDCA 循環(huán)的思想，5S 活動(dòng)要進(jìn)行定期評(píng)比、表彰，樹立內(nèi)部標(biāo)竿，激發(fā)全員持續(xù)改善的意欲，挖掘并培養(yǎng)內(nèi)部人才，使中小物流企業(yè)內(nèi)部組織始終充滿活力。

三、中小物流企業(yè)實(shí)施5S 管理的策略

1.構(gòu)筑推進(jìn)體制

5S 的開展必須得到高層管理者的重視，并提供必要的資源，先要成立專門的5S 推進(jìn)委員會(huì)，由最高責(zé)任者擔(dān)任推進(jìn)委員長(zhǎng)，同時(shí)應(yīng)讓各部門長(zhǎng)擔(dān)任推進(jìn)委員，由各基層管理人員擔(dān)任推進(jìn)協(xié)助者，從體制上對(duì)5S 活動(dòng)加以保證。

2.全員的5S 教育培訓(xùn)

先要在高層管理者中達(dá)成一致，改變高層管理者的思想，下定搞好5S 的決心，再依次對(duì)中層、基層管理者培訓(xùn)，熟悉5S 思想，掌握5S 推進(jìn)技法，進(jìn)而召開5S 推進(jìn)大會(huì)，進(jìn)行5S 講習(xí)，宣傳教育，讓全員有充分的5S 知識(shí)。

3.全面推進(jìn)活動(dòng)的展開

可以參照QC 小組的形式，成立全員參與的推進(jìn)小組，開展一系列定期、不定期的推進(jìn)活動(dòng)。如：每日5S 三分鐘、消滅浪費(fèi)專項(xiàng)大作戰(zhàn)、5S 強(qiáng)調(diào)月等等活動(dòng)，向企業(yè)的一切問(wèn)題宣戰(zhàn)。

4.成果表彰及定著化

對(duì)5S 活動(dòng)成果要形成總結(jié)表彰的制度，并樹立標(biāo)竿，進(jìn)行水平展開，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀成果可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，另外，要形成定期監(jiān)查制度，堅(jiān)持不懈地開展5S 活動(dòng)，使中小物流企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力不斷形成并持續(xù)上升。