1.在醫(yī)院推行7S管理可以增加患者信任

醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，整齊亮麗美觀舒適的環(huán)境，常使患者產(chǎn)生對醫(yī)院的信賴感，滿意于就醫(yī)的情景，覺得醫(yī)院管理優(yōu)良，醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)高超，無形中增加了滿意度，提升了醫(yī)院的競爭力。

醫(yī)院7S管理推行

2.在醫(yī)院推行7S管理可以增加員工的自信心

員工在安全、愉快、舒適、明亮而有序的環(huán)境里工作，也可以提升其信心與自尊，增進(jìn)其對醫(yī)院的向心力與歸屬感，覺得在醫(yī)院內(nèi)工作值得驕傲，歡喜樂觀、勇于助人的態(tài)度提供患者醫(yī)療服務(wù)。

3.在醫(yī)院推行7S管理可以塑造醫(yī)院一流形象

7S管理是塑造醫(yī)院一流形象，激發(fā)員工士氣，從事組織再造，增進(jìn)工作效率的法寶，只要7S管理能夠確實(shí)落實(shí)，則其他品質(zhì)改善方法實(shí)施起來也就更游刃有余了。

5S咨詢公司認(rèn)為：為了使工作更合理，工作環(huán)境更整潔，使醫(yī)院能夠?yàn)榛颊呒盎颊呒覍偬峁┤缥逍羌夛埖臧惴?wù)的醫(yī)療品質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)，7S管理是醫(yī)療同仁共同努力落實(shí)的行動(dòng)。

1S：整理

就是徹底的將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費(fèi)”、“可能以后還有機(jī)會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。

整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故，防止誤用等。有利于減少庫存、節(jié)約資金。

2S：整頓

把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位，簡而言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。

抓住了上述幾個(gè)要點(diǎn)，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。

整頓活動(dòng)的目的是工作場所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時(shí)間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。

3S：清掃

就是徹底的將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，通過清掃點(diǎn)檢環(huán)境，設(shè)備異常，設(shè)備異常時(shí)馬上維修，使之恢復(fù)正常。 清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對象、清掃人員、清掃方法、準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果。 清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則：

（1）自己使用的物品如設(shè)備、工具等，要自己清掃而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；

（2）對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來；

（3）清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時(shí)，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽之任之。 目的是使員工保持一個(gè)良好的工作情緒，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗。

4S：清潔

是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，是把前面3S標(biāo)準(zhǔn)化的過程。清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，需要秉持三觀念：

（1）只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品”；

（2）清潔是一種用心的行為，千萬不要在表面下功夫；

（3）清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。

清潔的要點(diǎn)原則是：堅(jiān)持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神的清潔。

清潔活動(dòng)的目的是：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)形成企業(yè)文化的開始。

5S：素養(yǎng)

素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是7S管理活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓7S管理活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

目的：通過素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。

6S：節(jié)約

就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場所。

實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。節(jié)約是對整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。

就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場所。

7S：安全

就是要維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。

實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度；對操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防 目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。