企業(yè)推行5S管理為的是使得企業(yè)的到發(fā)展，員工的工作素質(zhì)得到提高。企業(yè)的生產(chǎn)成本降低，使得企業(yè)在世界市場的競爭中站穩(wěn)一席之地。成功的企業(yè)推行5S管理的十一個關(guān)鍵步驟大概是：

5S管理推行步驟

步驟一：推進5S管理前的準備

公司的最高領(lǐng)導(dǎo)要有推進5S管理的決心，其決心將決定推進5S管理是否成功。很多企業(yè)推進5S管理要么平平淡淡，要么虎頭蛇尾，最終導(dǎo)致失敗，然后就.劊人為“在我們公司，5S管理是不適用的”。其實，推進5S管理的失敗，主要的責(zé)任人就是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。

公司在決定推進5S管理前，最高領(lǐng)導(dǎo)要去考察5S管理推進很成功的企業(yè)，如日本豐田、韓國三星等知名企業(yè)在中國的工廠，了解推進5S管理的歷程，特別要一了解在推進5S管理過程中所經(jīng)歷的波折。不僅如此，還要考察5S推行不成功的企業(yè)，應(yīng)著重了解到失敗的原因，要深人公司的各級員工中去了解，這樣才能發(fā)現(xiàn)失敗的根本原因。并且，要深人地學(xué)習(xí)5S管理知識，自己要認識到5S管理的精髓，即推進5S管理是一場持久戰(zhàn)，它不會起到立竿見影的效果，有如中藥一樣，但它會改變一個企業(yè)做事的方法，能使員工的素質(zhì)得以提升，是任何管理方法的基礎(chǔ)，能使下場變得潔凈、有規(guī)則，等等。最高領(lǐng)導(dǎo)必須做好以上工作，缺一不可，缺少任何一方面都會導(dǎo)致推進5S管理失敗。最高領(lǐng)導(dǎo)沒有深入地考察和學(xué)習(xí)，一定不要急于推進5S管理。

最高領(lǐng)導(dǎo)理解和學(xué)習(xí)5S管理后，要分批、分層次地組織公司的骨干員工參觀、學(xué)習(xí)5S管理推進成功的企業(yè)。這不是普通的“走走著著”式的參觀，至少需要3天甚至1個星期的時間來學(xué)習(xí)和體驗先進公司開展5S管理的方式、方法及取得的成果，如采取參觀、座談、參加活動、學(xué)習(xí)知識等形式。不僅使他們認識到自己公可與先進公司的差距，還要進一步強化員工改革的決心和愿望。參觀學(xué)習(xí)完后，每個人一定要寫一篇“觀后感”，在公司的宣傳欄內(nèi)張貼公示或在公司的內(nèi)部宣傳報紙上發(fā)表，以影響沒有去先進公司參觀的員工。

隨后，在最高領(lǐng)導(dǎo)的主持下，通過公司上層領(lǐng)導(dǎo)的辦公會議決定是否推進5S管理，并形成決議。這個會議是非常重要的，它將決定5S管理是否順利推進。在這個會議上，5S咨詢公司必須明確指出以下四點：

(1)推進5S管理的必要性；

(2)推進5S管理的過程中可能會出現(xiàn)的問題；

(3)特別指出：推進5S管理是一場持久戰(zhàn)，不是一朝一夕就能完成的；

(4)要把5S管理的精髓向各位列席會議的領(lǐng)導(dǎo)說明

推進5S管理的準備工作，就像蓋高樓大廈的地基一樣，準備工作偷工減料，高樓大廈就會倒塌。如果5S沒有做好，公司的管理就會遇到一個瓶頸，再推進TPM、SQM、ISO9000、TQC、TPS、IE、JIT、6西格瑪?shù)裙芾矸椒ㄊ遣粫晒Φ?。這種準備首先是思想觀念上的改變，只有思想變化才能引起行為的變化；其次，是知識結(jié)構(gòu)的變化，將新的管理技法變成管理知識的一個部分，這樣就能夠重視和運用這些知識；第三，是運營模式的變化，高層只有將開展現(xiàn)場改善活動轉(zhuǎn)變?yōu)楣具\營的模式，才能得到重視。

步驟二：成立推進5S管理的組織

推進組織在5S推行過程中擔(dān)當(dāng)很重要的角色，對其組成人員的選擇要慎之又慎。“工欲成其事，必先利其器”，成立的推進組織就是推進5S管理的利器。

1.要確定推進委員會及成立推進辦公室.推進委員會和推進辦公室不是一個概念。推進委員會是公司推進5S管理的最高指揮系統(tǒng)，最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任推進委員會的委員長，其他事務(wù)的事務(wù)長擔(dān)任委員。推進辦公室是推進委員會的執(zhí)行部門，部門長由推進委員會的一個委員擔(dān)任，部門長受最高領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，能代表最高領(lǐng)導(dǎo)決定推進5S管理的方針、目標(biāo)、策略等。

對推進辦公室的組成人員的選擇要把握好以下幾方面：

(l)思想要活躍，在日常工作中具有號召力；

(2)學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力很強；

(3)對公司的某塊業(yè)務(wù)很精通，如公司的管理規(guī)程、ISO900、設(shè)備、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、組裝仁藝、設(shè)計、品質(zhì)等；

(4)具有改革的動力和改善的意識；

(5)深信推進5S管理一定會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的效果。

2.確定推進組織的職責(zé)。確定的職能、職責(zé)是推進組織開展工作的依據(jù)，必須經(jīng)過總經(jīng)理審核批準后才能實施。

3.5S推行人員的主要工作是根據(jù)推進辦公室的職責(zé)來確定的，如設(shè)備比較多的部門由設(shè)備5S管理的推進人員擔(dān)當(dāng)；組裝車間由熟悉工藝的5S推行人員擔(dān)當(dāng)；指導(dǎo)由5S管理專家擔(dān)當(dāng)；支援部門由熟悉管理規(guī)程的5S推行人員擔(dān)當(dāng)?shù)取?/p>

推進委員會和推進辦公室要公司根據(jù)推進5S管理的總體規(guī)劃進行職能劃分，各個部門在自己職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，把5S管理活動層層向前推進。

步驟三：擬定推進方針及目標(biāo)

推進5S管理時，需要制定方針作為導(dǎo)人之指導(dǎo)原則，方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針要根據(jù)公司經(jīng)營方針來定，如“創(chuàng)造世界最高競爭力的工廠”，這就很有號召力，能激勵員工去努力達成這一目標(biāo)。方針一旦制定，要廣為宣傳，只有讓每個員工知曉，并將它作為工作的最高追求才能產(chǎn)生動力。

目標(biāo)的樹立要具體，要能通過努力達到，目標(biāo)設(shè)定后公司就按照目標(biāo)執(zhí)行，將目標(biāo)作為活動努力的方向，也可用于活動過程中的成果檢查。目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。以下是某公司擬定目標(biāo)時的具體做法。

例l：第4個月各部門考核90分以上。

例2：有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備。

例3：半年完成清掃階段。

以上目標(biāo)是很高的，我國習(xí)慣于有參觀就搞衛(wèi)生的做法，這說明平常不做常規(guī)檢查，到r參觀的時候才搞突擊，參觀完后又恢復(fù)原樣，這是思想懈怠、領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果。如果5S管理形成習(xí)慣以后，工廠每天都在

按照同一個標(biāo)準進行檢點，又怎么會需要臨時去做突擊?因此，5S管理活動必須融人經(jīng)營計劃，成之為改善經(jīng)營的有力保障，才能在公司成為運營的方法。

步驟四：造勢和動員(KickOff)大會召開

推進5S管理需要在公司內(nèi)外部很好地進行“造勢”，通過廣播、內(nèi)部報刊、宣傳欄、海報、圖片張貼等形式進行宣傳，在廣大員工中形成一種公司欲推進5S管理的聲勢，讓他們能夠摸到公司的脈搏，然后行動起來共同推進5S管理。

通過制作可視化的圖片、標(biāo)語、口號、警句等進行宣傳，也可以舉行相關(guān)的活動進行宣傳、：一般在工廠內(nèi)部張貼標(biāo)語、橫幅、平面廣告比較普遍，這樣可以使大家充分知曉，這些方法不僅中國企業(yè)喜歡運用，國外企業(yè)也比較喜歡。韓國、日本企業(yè)在工廠經(jīng)常使用這些便宜、又有效的宣傳方式。當(dāng)然企業(yè)內(nèi)部報刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄以及召開的各種會議等都可以適當(dāng)制作專用條幅來渲染氛圍在造勢的過程中，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)開始醞釀?wù)匍_動員全體大會。

KickOff是“踢”的意思，即兩球隊開始踢球，在這里是“開始”之意，就是開全體員工動員大會，一號召全體員工行動起來，全面推進5S管理活動。在大會上，要做如下報告：

（1）推進委員會委員長(總經(jīng)理)做關(guān)于公司的現(xiàn)狀、與先進公司的差距、內(nèi)外環(huán)境的惡化、推進5S管理的必要性的報告。

（2）推進委員會和推進辦公室代表全體員工在動員大會上宣誓。

（3）推進委員會委員長向推進辦公室的部門長授旗。

（4）推進辦公室的部門長代表總經(jīng)理向全體員下闡述公司推進5S管理的方針、目標(biāo)、主計戈叭推進的方法。

步驟五：主計劃分解及實施方法的制定

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，就是指計劃的重要性，推進辦公室各小組依據(jù)在動員大會上發(fā)表的主計劃，在目標(biāo)的框架內(nèi)擬訂口程計劃作為推進及控制之依據(jù)，以便有條不紊地推進5S管理。一項大型的改善活動一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)的精神。

計劃和制度確定后，推進辦公室要確定5S管理活動的時間，一般的情況下5S管理活動時間由5S管理活動小組自由安排，5S推行辦公室不做強制性規(guī)定，在生產(chǎn)間隙、設(shè)備維修、待料、計劃保全、診斷前、班前班后等時間都可以隨時進行5S管理活動。例如有的公司的5S管理活動小組制定了“班前班后5S管理活動10分鐘”；有的利用待料的時間開展主題活動等。

步驟六：員工培訓(xùn)教育

首先要進行全員培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教育是非常重要的，讓員工了解5S管理活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。培訓(xùn)教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推進手冊等方式均可視情況加以使用。其次，要進行培訓(xùn)教育教材的開發(fā)。企業(yè)變革的對象是人(Person)、過程(Process)、產(chǎn)品(Producter)，通過改變員工的素質(zhì)，來改變企業(yè)的過程，從而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，韓國三星公司把對員工教育的程度看做是產(chǎn)品質(zhì)量提升的主要因素，開展5S培訓(xùn)活動，能為企業(yè)的5S管理活動的推行節(jié)約很多的時間，5S推行過程中的難點就在員工對5S管理的認識認知，經(jīng)常開展5S活動能使得員工改善對5S管理的認識，使得他們更容易接受開展5S咨詢活動，因此，三星公司的各個工廠對員工有嚴格的教育體系，從基本遵守事項的人社教育、5S管理、QC7工具、TPM、SPC、SQM、IE、VE一直到六西格瑪，是由底層體系向高層體系漸進的。

“Event”活動的開發(fā)及活性化的研究和發(fā)掘是在5S管理活動中的重要事項。Event是“事件、大事”的意思，5S推行辦公室就是不斷地開發(fā)出一系列的大事，促進5S活動不斷地向前發(fā)展。例如，“現(xiàn)場整理30天活動”、“品質(zhì)革新50天”、“QC7工具推廣月”、“人人動手，環(huán)境干凈工程”，等等，Event動要緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)展開。

步驟七：樣板工程的推動

公司在推進5S管理時，一定不要急于全部工程同時展開，這樣很容易因為全員對5S管理的含義了解不深，推進的方法沒有掌握，5S管理推進的氛圍和環(huán)境不充分，以及推進5S的力量薄弱，而導(dǎo)致“先是轟轟烈烈，后是銷聲匿跡”，最終失敗。一定要選擇有代表性的工程開始推進5S管理，例如，在5S最差的幾個工程，或者在幾個重點工程，或者按部門選擇樣板工程。

在5S推行的初期，對樣板廠工程的選擇一般在3~5個，不宜過多，也不宜過少。5S管理推進辦公室、5S管理專家、部門5S管理擔(dān)當(dāng)?shù)?S推行力量要集中在樣板工程，要讓樣板工程成為全公司學(xué)習(xí)的榜樣。所以，樣板工程實踐5S管理的過程，也是樣板工程的向心組全體成員學(xué)習(xí)5S管理基本知識、向心組成立流程、向心組活動步驟、提案教育、QC教育、SQM教育、主題活動教育等的過程。向心組活動的方式方法，如計劃、匯報、總結(jié)、檢查、診斷也是樣板工程推進5S管理的必需。最高領(lǐng)導(dǎo)、5S管理推進委員會在樣板工程推進5S管理活動中的參與和關(guān)注是關(guān)系到5S管理能否在全員展開的關(guān)鍵因素。不僅如此，公司的最高領(lǐng)導(dǎo)要審查樣板工程活動中計劃、聽取匯報、參加總結(jié)會、參一與診斷、參加發(fā)表會，不能以種種理由推辭。

在樣板工程5S管理實踐過程中，干部的教育是必不可少的一個環(huán)節(jié)。

干部不要認為推進5S管理是員廠仁的事情，與己無關(guān)；要放下架子，把自己看成是普通的一名員工，參與樣板一眨程的實踐，在實踐中深刻地體會5S管理蘊含的精神、掌握開展5S管理活動的方法。

步驟八、：向心組5S管理活動全員展開

在樣板工程推進5S管理的基礎(chǔ)上，通過輿論制造、活動圖片展示、前后改善對比、不合理發(fā)現(xiàn)表的張貼、5S管理活動感想的發(fā)表、樣板工程每階段發(fā)表會(全員參加)等形式在公司內(nèi)掀起推進5S管理的熱潮。5S管理活動小組的全員展開一般在樣板工程清掃階段發(fā)表會結(jié)束后進行。縱向按公司推進5S管理活動的10個步驟進行，橫向按5S管理的5個階段進行水平展開。在樣板_l；程推進5S管理時培養(yǎng)的部門5S管理擔(dān)當(dāng)在此階段應(yīng)當(dāng)擔(dān)負著全員推進5S管理的重任。在一個公司內(nèi)部應(yīng)及時向其他部門展開，如果是集團公司還有一個向其他公司展開的問題，但原則上，應(yīng)先在一個公司取得成功基礎(chǔ)上，再向其他公司展開，形成內(nèi)部的追趕態(tài)勢比較有效果。前面的不斷往前走，后面的被督促著往前趕，這樣形成有層次的活動，使得公司氛圍變得非?；钴S。

步驟九：評比及獎懲

評比和獎懲是5S管理向前推進的“加油站”，是激活全員參與的重要方法，通過評比和獎懲，能表揚先進、激勵后進，能夠滿足員下的成就感。評比和獎懲要依據(jù)管理制度或"Event"活動的指示；獎懲時要采用全員大會的形式，以鼓舞士氣，激發(fā)全員參與的意識。并且，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自為獲獎?wù)哳C獎，這樣能夠使員工感到被尊重。

開展5S管理活動的評比獎勵，一般是一個月進行一次，一個年度進行一次總評。對先進單位、個人，尤其是對公司做出貢獻的改善小組、改善個人要給予充分的肯定。

步驟十：檢討

檢討即反省，這是推進5S管理所必需的一個步驟。企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，在推進5S管理時，不可避免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至?xí)龅揭恍┱系K，在這種情況下，適時地進行反省就顯得尤為重要。檢討可由最高領(lǐng)導(dǎo)組織，也可由5S推行辦公室組織，主要是針對出現(xiàn)的問題和遇到的障礙進行檢討。檢討結(jié)束后，應(yīng)將采取的對策以通知的形式或在革新事例發(fā)表會上向全員傳達。

步驟十一：對成果進行管理

5S管理活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。推進5S管理的最終目的就是提升員工的素質(zhì)，建立有規(guī)則的工廠。對取得的成果及時地標(biāo)準化，使所有的人都按照標(biāo)準進行作業(yè)或?qū)嵤?，這樣就能保證產(chǎn)品品質(zhì)的散布控制在6西格瑪范圍內(nèi)。主要包括對整理、整頓、清掃實施的方法標(biāo)準化；對提案的改善成果標(biāo)準化；對主題活動所取得的成果標(biāo)準化等。如果不及時地進行管理，固有的習(xí)‘噴會使問題恢復(fù)原樣，或使成果執(zhí)行不了幾天就遭到破壞。最重要的是新人社的員工不知所措，還是按照以前的方式、方法進行操作，還是要走一段彎路，還會使以前的問題重復(fù)發(fā)生。