5S管理工作是企業(yè)現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，推行好企業(yè)的5S管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有幫助。

5S培訓(xùn)公司總結(jié)：日常管理工作中是否經(jīng)常遇到以下事項(xiàng)？

成品庫推行5S管理

a)急等要的東西找不到，心里特別煩燥

b)桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感

c)沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間

d)工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒

e)每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻

f)環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳

g)制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了

h)材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；

等等

如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。

解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理。

5S是什么意思？

a)5S整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；

b)5S整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；

c)5S清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；

d)5S清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；

e)5S素養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

什么是5S管理？

5S管理⇒整理（Seiri）

對(duì)工作現(xiàn)場的清理，分開要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的。整理（Seiri）是先“分開”后“處理”的意思。分開和處理是一個(gè)階段內(nèi)的兩個(gè)步驟。分開是先將要的（必須留下的）和不要的（用不著的）東西分開；過期的和未過期的分開；好的和壞的分開，經(jīng)常用的和不經(jīng)常用的分開等。分開這一步完成了，然后才考慮如何處理。處理的方法也可以是多樣化的。如：棄置、燒毀、切碎、收藏、轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)讓，廉價(jià)出售，再循環(huán)……視乎物品和內(nèi)容而定。

5S管理⇒整頓（Seiton）

把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。

5S管理⇒清掃（Seiso）

①劃定范圍、分配工作，②有系統(tǒng)地清理個(gè)別場地和器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免情況惡化。③執(zhí)行改善措施，不斷尋找途徑，加快清理過程，重點(diǎn)處理難以清理的地方，④建立整潔規(guī)則，群體協(xié)作

5S管理⇒清潔（Seiketsu）

規(guī)范化，維持以上整理、整頓、清潔后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。規(guī)范化（Seiketsu），包括立法和守法兩方面，一定要有明文規(guī)定，訂定守則，告示全員，使大家知所依從，才能持之以恒。1S，2S，3S是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績，但這些只是5S的起步。許多企業(yè)在學(xué)習(xí)5S后，進(jìn)行清除、整理、清理后，就沒有下文了。主要原因是沒有發(fā)展一套明確的系統(tǒng)，以維持及長期實(shí)行前面三個(gè)階段的成果。訂立規(guī)則、制度，制訂年計(jì)劃、明確責(zé)任、授與權(quán)力、賞罰分明，致于制定卷標(biāo)，標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)控制，提高可視度等等，都是屬于立法范圍。這些要求，都是和ISO9000不謀而合的。守法，則視乎人員是否合作，自律性是否強(qiáng)，自覺性是否高而定。同時(shí)，也視乎所立的“法”是否合情合理。

5S管理⇒素養(yǎng)（Shitsuke）

素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S"活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

5S之來源

5S管理源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場，對(duì)材料，設(shè)備人員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時(shí)，它們的第一個(gè)字母都為S，所以日本人又稱之為5S，近年來，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動(dòng)。

5S之釋解

整理整頓的含義

整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。

“工作環(huán)境”包括：

a)工廠周邊、外圍；

b)廠房建筑的本身；

c)辦公室；

d)空地、馬路；

e)機(jī)器、設(shè)備及其配置；

f)工作場所；

g)倉庫場地；

h)通風(fēng)；

i)照明；

j)溫濕度。

即工作環(huán)境為所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無形條件的總稱

因此，整理、整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的員工都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。

日本整理、整頓的含義在開展整理、整頓活動(dòng)時(shí)，由于內(nèi)容具體而實(shí)在，故將整理整頓簡化為5個(gè)詞進(jìn)行概括，同時(shí)給下了非常明確的定義，員工不但一聽就懂，而且能做。.75S活動(dòng)的重點(diǎn)：修養(yǎng)

從推進(jìn)層次圖中可以看出，整理、整頓、清掃、清潔的對(duì)象是“場地”，“物品”。修養(yǎng)的對(duì)象則是人，而“人”是企業(yè)最重要的資源，我們可以從“企業(yè)”的“企”字中分析人在企業(yè)中的重要，所謂“企”字是由“人”和“止”組成，“人”走了企業(yè)也就停“止”，所以在企業(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，人心穩(wěn)定，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。

在5S活動(dòng)中，我們應(yīng)不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設(shè)備擦干凈，最主要的是通過細(xì)鎖單調(diào)的動(dòng)作中，潛移默化，改變他們的思想，使它們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項(xiàng)（廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來行動(dòng)，變成一個(gè)有高尚情操的真正優(yōu)秀員工。

總之，5S活動(dòng)是種人性的素質(zhì)的提高，道德修養(yǎng)的提升，最終目的在于“教育”育新“人”。

推行5S管理的作用

a)提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；

b)提供一個(gè)安全的作業(yè)場所；

c)塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神；

d)穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；

e)提高工作效率降低消耗；

f)增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。

推行5S管理的理由

實(shí)踐證明5S推行不良，會(huì)產(chǎn)生下列不良后果。

a)影響人們的工作情緒；

b)造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；

c)降低設(shè)備的精度及使用壽命；

d)由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用；

e)影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。

在企業(yè)推行5S管理活動(dòng)的過程中，在整理、整頓及清掃前三個(gè)S推行中我們看到的確取得了一定的成績，有了明顯的改善。但很多企業(yè)相對(duì)與5S管理工作的實(shí)施成功的企業(yè)仍有一定的差距。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.高層領(lǐng)導(dǎo)重視的程度還不夠

一般情況下在推行5S的過程中，由公司總經(jīng)理牽頭自上而下的實(shí)施著5S。但總的來說很多公司的上層主管多數(shù)時(shí)間都忙于其他公務(wù)，外出開會(huì)等，對(duì)于5S的每個(gè)階段的具體實(shí)施過程并沒有全程跟蹤。各部門在期間所取得的成績和尚存在的問題都只能得到事后信息。那么從上層所做出的反映也相應(yīng)滯后。雖然公司的5S推行小組及各部門中層領(lǐng)導(dǎo)都很重視5S的整個(gè)工作，但是上級(jí)的滯后反映往往會(huì)在一定程度上打擊這些人的積極性。

對(duì)此建議公司總經(jīng)理每次參加5S周例會(huì)，對(duì)于各階段某些閃光點(diǎn)要及時(shí)予以肯定，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立刻叫停。無形當(dāng)中便可大大提高整個(gè)公司對(duì)5S的重視程度。

2.激勵(lì)機(jī)制欠佳

從前文我們可以看到，5S管理活動(dòng)中激勵(lì)機(jī)制是推行成功的強(qiáng)心針。公司在5S推行的每個(gè)階段都會(huì)組織評(píng)比打分，然后給通過的部門不論分?jǐn)?shù)的高低統(tǒng)一頒發(fā)通過證書。這的確起到了一定的激勵(lì)作用。但筆者認(rèn)為單單只靠這一種單一的激勵(lì)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

首先，通過的部門中還有優(yōu)、良、差各個(gè)不同的水平。光憑一個(gè)證書是表面看起來大家都一樣沒有什么分別。而沒有證書的部門也并不會(huì)引起他人的重視。

其次，對(duì)于忙于生產(chǎn)一線的工人來說有沒有這個(gè)證書對(duì)他們沒有什么太大差別。他們會(huì)覺得為了得到這一紙證書而花費(fèi)精力搞5S不值。

第三，對(duì)于5S某階段某部門未能通過，沒有什么懲罰措施。我們說激勵(lì)制度本身就應(yīng)該是有獎(jiǎng)有罰，不能只獎(jiǎng)不罰，等于沒獎(jiǎng)。這樣會(huì)大大挫傷員工的積極性，會(huì)產(chǎn)生搞5S與不搞沒有什么分別的錯(cuò)誤結(jié)論。

針對(duì)以上問題，筆者建議可補(bǔ)充一些激勵(lì)手段。如在每次評(píng)比打分后用看板的方式公示出來。這樣各個(gè)部門的推行結(jié)果的高低水平就會(huì)一目了然。提高大家的競爭意識(shí)。還可以設(shè)立其他的獎(jiǎng)勵(lì)措施，比如給推行完成好的部門工段發(fā)小獎(jiǎng)品，或設(shè)立小額的基金，讓未通過的部門付出罰金，以示懲罰。將罰金獎(jiǎng)勵(lì)給5S實(shí)施優(yōu)秀的部門。這樣可以提高各部門員工的集體榮譽(yù)感，將5S視為己任。

3.推行手段及活動(dòng)單一

很多公司在5S推行中的確下了一番功夫。但手段僅限于：培訓(xùn)、開會(huì)、檢查、打分等方式。推行一年以來沒有太大的突破，使員工對(duì)5S管理活動(dòng)的興趣越來越低。該公司應(yīng)該才用多種手段宣傳以及推行5S：

(1)前面公司已經(jīng)采用了攝影作戰(zhàn)的推行技巧，那就應(yīng)該將攝影進(jìn)行到底。將推行以來各階段的精彩照片制作成一個(gè)圖片展，使每個(gè)員工都能看到身邊現(xiàn)場管理點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化。

(2)大量制作并展出看扳。采用圖表方式讓員工看到推行5S的成績以及差距。

(3)5S知識(shí)競賽、5S演講比賽等各種活動(dòng)也可以提高員工對(duì)5S的關(guān)注度。

(4)在公司月報(bào)中開辟5S小專欄。各部門可輪流投稿，寫身邊的5S。