5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S。

5S管理理念

（一）5S的定義與目的

1、1S-整理

定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置

目的：將"空間"騰出來(lái)活用

2、2S-整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示

目的：不浪費(fèi)"時(shí)間"找東西

3、3S-清掃

定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生

目的：消除"臟污"，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮

4、4S-清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果

5、5S-素養(yǎng)

定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

目的：提升"人的品質(zhì)"，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人

（二）為什么需要5S管理？

沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。

要想改變這樣工廠的面貌，最好的一個(gè)方法就是實(shí)施5S活動(dòng)。

通過(guò)5S活動(dòng)，可以改善作業(yè)環(huán)境，保障安全生產(chǎn)，促進(jìn)員工滿意，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)地向客戶提供質(zhì)量上乘、售價(jià)合理低廉的產(chǎn)品，并能及時(shí)將所需的數(shù)量送達(dá)客戶手中，達(dá)成顧客滿意。

第一，5S是無(wú)聲但最有魄力的推銷(xiāo)員

5S管理可以從客戶得到整潔工廠美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得產(chǎn)品品質(zhì)的信賴，還能吸引許多人來(lái)參觀工廠，借此提高組織的形象；整潔的工廠將能吸引客戶訂單的意愿。

第二，5S是降低成本的利器

因?yàn)?S的理論是從零管理出發(fā)的，借以降低成本，減少浪費(fèi)，減少庫(kù)存；推展5S后，跟隨減少浪費(fèi)而來(lái)的是生產(chǎn)時(shí)間的節(jié)約，當(dāng)然交貨延遲的現(xiàn)象也就自動(dòng)消失了。

第三，5S也是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者

不管任何行業(yè)展開(kāi)5S管理法則推行，都會(huì)創(chuàng)造出令人滿意的工作場(chǎng)所；也能帶動(dòng)全組織進(jìn)行改善的氣氛；員工認(rèn)為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達(dá)到全員參與工作的干勁。

第四，通過(guò)實(shí)施5S活動(dòng)，亦能培養(yǎng)一批有計(jì)劃、有能力，以及自主管理的干部和員工

通過(guò)5S加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通，令員工樹(shù)立積極態(tài)度，發(fā)揮自律精神，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上，提升企業(yè)形象及競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）對(duì)5S的八大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

誤區(qū)1：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了

5S的目的是讓員工最終能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做過(guò)了就不需要再做的說(shuō)法或認(rèn)識(shí)是十分錯(cuò)誤的。5S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有過(guò)去時(shí)和完成時(shí)的概念。

誤區(qū)2：我們的企業(yè)這么小，搞5S沒(méi)什么用

5S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，不能可有可無(wú)。再者，在一個(gè)企業(yè)還小的時(shí)候，讓每一個(gè)人養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣，盡早造就良好的5S文化，通過(guò)文化的力量來(lái)規(guī)范新員工的行為，讓新員工能夠以最快的速度融入到組織中來(lái)。

誤區(qū)3：5S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈

5S活動(dòng)的目的并不單純是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈，更重要的是要使現(xiàn)場(chǎng)能夠持續(xù)保持較高的5S水平，并且讓員工養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣。

誤區(qū)4：5S只是工廠現(xiàn)場(chǎng)的事情

5S活動(dòng)不僅是現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)的事情，辦公室也有必要積極地參與其中，從活動(dòng)中獲得益處。5S是所有人的事情，只有全員參與，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，5S活動(dòng)才能取得良好的效果。

誤區(qū)5：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益

5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，盡管5S活動(dòng)并不能帶來(lái)效益上立竿見(jiàn)影的效果，但是只要長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，其作用是可以期待的。

誤區(qū)6：工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做5S

有這種認(rèn)識(shí)的人應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到：5S是工作的一部分，必須像對(duì)待工作一樣對(duì)待5S。

誤區(qū)7：我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間

有這種認(rèn)識(shí)的人應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到：5S是所有工作的一部分，必須像對(duì)待本職工作一樣對(duì)待5S。

誤區(qū)8：我們這個(gè)行業(yè)不可能做好5S

5S適于所有行業(yè)，正因?yàn)橛懈鞣N各樣使得現(xiàn)場(chǎng)變得臟污的原因和發(fā)生源，才需要持續(xù)不斷的5S活動(dòng)來(lái)解決這些問(wèn)題。

（四）5S管理的對(duì)象及5S之間的關(guān)系

5S是一種行動(dòng)，5S管理的對(duì)象是人、事、物。

●人：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)員工行為準(zhǔn)則的管理要做到規(guī)范化。

●事：對(duì)員工工作方法、作業(yè)流程的管理要做到流程化。

●物：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品的管理要做到規(guī)格化。

5S是一種行動(dòng)，能夠通過(guò)活動(dòng)來(lái)改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)的品質(zhì)，從而改善公司的管理水準(zhǔn)，對(duì)人、事、物要做到規(guī)范化、程序化、規(guī)格化。

我們很難改變?nèi)说乃季S，但我們可以借助職業(yè)化的訓(xùn)練改變?nèi)说男袨?，通過(guò)調(diào)整行為來(lái)達(dá)到逐步調(diào)整思維的目的。5S走的就是這條路子。通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、規(guī)范人的行為來(lái)逐步提高他的素養(yǎng)。

5S關(guān)系的口訣：只有整理沒(méi)整頓，物品真難找得到；只有整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟；只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠；3S效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招；標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。

（五）5S推行的原則

第一、自我管理的原則

良好的工作環(huán)境要由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己動(dòng)手創(chuàng)造的，他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。

第二、勤儉辦廠的原則

開(kāi)展5S活動(dòng)，要從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無(wú)用之物。對(duì)于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng)，應(yīng)及時(shí)制止、批評(píng)、教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)處分。

第三、持之以恒原則

“5S”活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評(píng)比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門(mén)和每一人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；最后，要堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)的“5S”水平，通過(guò)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題

5S（一）整理的定義及目的

所謂“整理”是將活動(dòng)主體作一番清理，主要在于區(qū)分需要與不需要，然后將不需要的東西予以處置。目的有兩個(gè)，第一：分清要與不要物、使之條理分明。第二、處置不要物。對(duì)象是工作環(huán)境中的工作物品和其他物品。

最終的目的是清除零亂根源，騰出“空間”；防止材料或物品的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所，把空間騰出來(lái)活用。

零亂的根源主要來(lái)源于：沒(méi)有及時(shí)舍棄無(wú)用的物品；沒(méi)有將物品分類；沒(méi)規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)規(guī)定放置區(qū)域和方法；沒(méi)有對(duì)各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)；不好的工作習(xí)慣；沒(méi)定期整頓清掃等。

騰出空間所要整理的地方和對(duì)象主要表現(xiàn)在：存物間、框、架；文件資料及桌子、箱柜；零部件、產(chǎn)品；工裝設(shè)備；倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所；室內(nèi)外通道；門(mén)面、墻面、廣告欄等。5S是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，“整理”是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

（二）整理的推進(jìn)步驟

步驟一：現(xiàn)場(chǎng)檢查

對(duì)于工作場(chǎng)所，要進(jìn)行全面性檢查，看得見(jiàn)的要整理，看不見(jiàn)的也要整理。

步驟二：進(jìn)行定點(diǎn)攝影

所謂定點(diǎn)攝影或者叫做攝影作戰(zhàn)，是在同一個(gè)方向、同一個(gè)地方，將工廠的死角、看不見(jiàn)的地方，不符合5S原則的地方，使用相機(jī)攝影下來(lái)，并在大家都看得見(jiàn)的地方公布展示。

步驟三：制定必需品和非必需品的判定基準(zhǔn)

必需品是指經(jīng)常使用的物品，否則會(huì)影響正常工作的物品。

非必需品一種是使用周期比較長(zhǎng)的物品，或者對(duì)工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。

步驟四：制定“場(chǎng)所”的基準(zhǔn)

所謂場(chǎng)所的基準(zhǔn)，指的是，到底在什么地方進(jìn)行要與不要的判斷?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來(lái)判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適。

步驟五：整理的推進(jìn)

整理是按第一審查和第二審查兩手進(jìn)行推進(jìn)，第一審查是在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)只要判斷無(wú)用的內(nèi)容就可以扔掉。第二審查，因?yàn)槠渌牟块T(mén)可能要用，讓上司或者其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)管理者來(lái)看一下，是否能用，最后扔掉第二審查也沒(méi)有用的物品。

步驟六：開(kāi)展紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)是將非必需品貼上紅牌，是一種任何人用眼睛看后，能夠看出是非必需品而加以區(qū)分的方法，用紅色標(biāo)牌將企業(yè)內(nèi)急需整理的地方，或尚需改善的問(wèn)題點(diǎn)標(biāo)貼顯示出來(lái)加以改善，紅牌作戰(zhàn)是做好整理最有效的工具。

步驟七：清理非必需品

清理非必需品的原則是必須把握物品是不是沒(méi)有使用。

步驟八：處理非必需品

對(duì)貼了非必需品紅牌的物品，須一件一件地核實(shí)現(xiàn)品實(shí)物和票據(jù)，確認(rèn)其使用價(jià)值。若經(jīng)判定，某物品被確認(rèn)為有用的話，那么就要揭去非必需品的紅牌。若被確認(rèn)為非必需品，則應(yīng)該具體決定處理方法，填寫(xiě)非必需品處理欄目。

步驟九：每天循環(huán)整理

整理是日日做、時(shí)時(shí)做，是一個(gè)循環(huán)的工作，根據(jù)需要，隨時(shí)進(jìn)行，需要的留下、不需要的馬上放在另外一邊。要養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習(xí)慣。

步驟十：每天自我檢查

制定一份每天的計(jì)劃，按照這個(gè)計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，最好做一個(gè)月的計(jì)劃，每天自我檢查。

（三）設(shè)備整理活動(dòng)的具體推行方法

第一步、劃分需要與不需要：

1、整修后能使用，結(jié)合維修費(fèi)用給予判斷。

2、整修后難以使用的應(yīng)丟棄

第二步、決定需要物的數(shù)量：現(xiàn)有數(shù)量的設(shè)備是否需要給予檢討

1、提高運(yùn)轉(zhuǎn)率以便消減設(shè)備臺(tái)數(shù)；

2、制品定額以及對(duì)新產(chǎn)品給予估算，決定需要的臺(tái)數(shù)；

3、因設(shè)計(jì)改善是否可集中有效應(yīng)用；

4、判斷投資效益，有效益予以實(shí)施；無(wú)效益——維持現(xiàn)狀。

第三步、處理不需要的物品；

1、調(diào)整折舊年限；

2、在設(shè)備賬面上給予注銷(xiāo)；

3、折價(jià)出售或予以丟棄處理；

4、不能判斷是否可給予處理，則暫時(shí)置另外場(chǎng)所，視情況給予處理。

（四）整理厲行“三清”的原則

清理——區(qū)分需要品和不需要品；

清除——清掉不需要品；

清爽——按屬別管理需要品。

整理的核心就是三清。丟棄需要狠心和魄力，我們經(jīng)常要有這樣的心理和觀念。如果出現(xiàn)這個(gè)留下，等下一批再用，多買(mǎi)一些急用的時(shí)候就不用愁了，這些假設(shè)，往往會(huì)造成空間和成本的浪費(fèi)。該放棄的都保留下來(lái)了，那就是包袱。把不要的扔掉，才能夠把要的做得更好。所以整理就是要有舍棄的智慧和決心，舍棄就是要有勇氣舍棄，也是一種智慧，而且是一種更大的智慧，整理的理由就是有所不為才能有所為，有所放棄才能有所得到。

5S管理培訓(xùn)公司寄語(yǔ)：空間是一種寶貴的資源，讓沒(méi)有用的東西占據(jù)空間就是浪費(fèi)資源，只有具備現(xiàn)使用價(jià)值的東西才是有用的東西，不要考慮原買(mǎi)的價(jià)值，只要這個(gè)東西再也不用了，就要做出處理。