6S管理咨詢公司總結(jié)：5S管理是現(xiàn)場管理中重要的一部分。5S管理的好壞是評價(jià)班組長管理能力和水平的高低，同時(shí)也是提高效率、保證質(zhì)量的一種催化劑，所以5S管理是一項(xiàng)看似平凡但不簡單的工作。要做好5S管理，就必須加強(qiáng)組織和管理，發(fā)揮全員參與、齊抓共管、持續(xù)推進(jìn)的方式。

班組5S管理

一、5S活動(dòng)的含義

1、整理。即把紊亂的東西收拾起來，分出哪些物品不用，哪些物品要用，要用的留下，不用的清理掉。

2、整頓。即把留下的物品依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示。一般來講，應(yīng)根據(jù)物品使用頻度情況，盡量把經(jīng)常使用的物品放在可隨手拿到的地方。

3、清掃。即定時(shí)把工作環(huán)境打掃得干干凈凈，一塵不染。

4、清潔。即維持上述成果，使現(xiàn)場整潔、無污垢。

5、素養(yǎng)。即每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事。文明的員工是5S管理的根本保證。

二、5S管理的前期準(zhǔn)備

1、據(jù)各班組人員狀況，衛(wèi)生區(qū)域面積大小，提前分配安排對應(yīng)區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，實(shí)行定點(diǎn)、定人負(fù)責(zé)制。

2、每月定期更換打掃用的抹布（白色無塵布擦工位、容器、玻璃；藍(lán)色抹布擦地面、設(shè)備等）。

3、明確各區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人衛(wèi)生打掃后的潔凈檢查標(biāo)準(zhǔn)（要求用白紙2KG力氣擦試無污跡）。

4、明確各衛(wèi)生區(qū)域在打掃前的注意事項(xiàng)（如電源關(guān)閉核查、物品清理、加蓋防塵等等）。

三、現(xiàn)場5S管理的內(nèi)容

1、現(xiàn)場整理的內(nèi)容

①周轉(zhuǎn)盒擺放高低整齊，并按規(guī)定墊底（用不同顏色周轉(zhuǎn)盒區(qū)分）。

②不良品盒擺放要整齊，標(biāo)識要清楚。

③輔助材料，閑置設(shè)備按規(guī)定擺放整齊。

④員工坐姿規(guī)范，抽屜整齊不零亂，壞椅子要做到及時(shí)清理。

⑤物品擺放不超出通道，小車不亂停放。

2、現(xiàn)場整頓的內(nèi)容

①零部件、半成品需防塵加蓋好。

②設(shè)備電源線應(yīng)整理好，不凌亂。

③工裝存放整齊，標(biāo)識清楚。

④各類文件，操作卡規(guī)范整齊，標(biāo)識清楚，一目了然。

⑤物品擺放要按定置要求，廢品需當(dāng)天（及時(shí)）清理。分類后的廢品應(yīng)每天由專人按時(shí)送往部門衛(wèi)生間，由清潔工負(fù)責(zé)回收、處理。

3、現(xiàn)場清掃的內(nèi)容

①工作臺、貨架、流水線干凈、無灰。

②設(shè)備上不能有灰，不能有銹。

③地面上不能有頭發(fā)、紙屑、零件等雜物。

④流水線及工作臺整齊，不亂放物品。

⑤抹布疊放整齊，衛(wèi)生用具按規(guī)定擺放好。

清掃的時(shí)間安排

①早上：7:40-7:50。

②上午休息時(shí)間：10:00-10:05。

③中午下班前：11:40-11:45。

④下午上班前：13:10-13:15。

⑤下午休息時(shí)間：15:30-15:35。

⑥下午下班前：17:40-17:45。

⑦每周五進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除（時(shí)間規(guī)定：17:25-17:45）。

4、現(xiàn)場清潔的內(nèi)容

①周轉(zhuǎn)盒干凈，盛裝前要擦拭干凈。

②垃圾按規(guī)定進(jìn)行分類擺放，并及時(shí)清理。

③衛(wèi)生用水按規(guī)定擺放，臟水應(yīng)及時(shí)更換。

④衛(wèi)生區(qū)域劃分清楚，責(zé)任明確。

⑤進(jìn)入車間的物料應(yīng)清理干凈。

⑥工作衣帽，拖鞋應(yīng)及時(shí)清洗，不破損。

5、現(xiàn)場素養(yǎng)的內(nèi)容

①衣帽按規(guī)定穿戴好，頭發(fā)不能外露，識別卡要按規(guī)定要求佩戴好。

②生產(chǎn)現(xiàn)場秩序良好、整潔，團(tuán)隊(duì)凝聚力、精神風(fēng)貌良好。

③上班鈴響后應(yīng)到崗，下班鈴響后方可離崗。

④外出應(yīng)佩戴好臨時(shí)外出卡，上班時(shí)間不串崗聊天。

⑤人有定崗，物有定置，貨有定位，整齊劃一，規(guī)范有序。

四、現(xiàn)場5S管理的檢查和考核（檢查標(biāo)準(zhǔn)見附件）

嚴(yán)格執(zhí)行檢查、評比和考核的制度（每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)按扣2分計(jì)算），認(rèn)真、嚴(yán)格地搞好檢查、評比和考核，是使5S活動(dòng)堅(jiān)持下去并得到不斷改進(jìn)的重要保證。實(shí)行日常性的檢查評比工作，檢查方式如下：

①班組內(nèi)部指定專人對本班組的5S工作進(jìn)行檢查，并對檢查的結(jié)果進(jìn)行考核、公布，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的，批評及處罰做得差的，內(nèi)部形成一種良好的5S管理工作。

②部門（車間）內(nèi)部成立5S檢查小組，排出檢查小組值日表，每天2人對各班組進(jìn)行衛(wèi)生狀況檢查，并當(dāng)面與員工確認(rèn)，同時(shí)形成檢查記錄，完畢后上交車間5S管理組長。再由車間5S組長對每日的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，評比出每月的第一名和倒數(shù)“第一名”。根據(jù)實(shí)際的情況，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的班組，處罰倒數(shù)“第一名”的班組。

③堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場的5S水平。

5S活動(dòng)的目的是不斷改善現(xiàn)場，而5S活動(dòng)的堅(jiān)持也不可能總在同一個(gè)水平上徘徊，而是要通過檢查整改，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，不斷去解決問題，要在不斷提高中堅(jiān)持。因此，在檢查考核后，還必須針對問題點(diǎn)，提出改進(jìn)措施和計(jì)劃。

五、5S管理的注意事項(xiàng)

①須做到事無俱細(xì)，長期改善推進(jìn)，不可松懈。

②5S考核必須按標(biāo)準(zhǔn)、按制度執(zhí)行，依靠法治，減少人治。以批評教育整治為主，以處罰為輔助，適當(dāng)引入人性化管理原則。

③5S管理必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮全員參與的作用，以點(diǎn)帶面，各負(fù)其責(zé)。

④5S管理不可有漏洞和死角。上上下下，里里外外均要定期清掃。

⑤5S管理中出現(xiàn)的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，不可以責(zé)罵的方式來解決，要多加宣傳教育，讓其明白5S的重要性和必要性，這樣可以起到事半功倍的效果。

第五章人員管理

人力資源在企業(yè)的各種資源中占據(jù)非常重要的地位，只有管理好人，才能使班組、企業(yè)健康發(fā)展。而“管理就是借力”，借員工之力，為班組、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。要借好力，一方面要不斷學(xué)習(xí)、借鑒新的管理方法；另一方面還應(yīng)該在日常的人員管理中，針對員工的具體情況，采取相應(yīng)的管理方法，以贏得員工的心從而充分發(fā)揮員工的能力。在具體的人員管理中，主要包括以下幾個(gè)方面。

一、人員補(bǔ)充及新員工管理

（一）人員補(bǔ)充

當(dāng)出現(xiàn)一下情況應(yīng)考慮人員補(bǔ)充：

1、多員工辭職；

2、有人員生產(chǎn)能力滿足不了當(dāng)前或未來一段時(shí)間生產(chǎn)要求。

人員補(bǔ)充流程圖見圖5.1。

需要注意的幾個(gè)問題：

1、班組長應(yīng)熟悉所在班組的產(chǎn)能。產(chǎn)能，一般指的是生產(chǎn)能力，指一個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)技術(shù)成熟或具備生產(chǎn)條件之后的平均產(chǎn)量，以生產(chǎn)線的設(shè)備、工裝、儀器、場地及人員等為基準(zhǔn)來核算的。班組的產(chǎn)能一般情況下由校正等關(guān)鍵、特殊崗位決定。

2、班組長應(yīng)熟悉班組每道工序的產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能和需求量的大小合理分配各道工序的員工人數(shù)。

3、班組長不能盲目地通過增補(bǔ)員工來達(dá)到增加產(chǎn)量的目的，而應(yīng)盡量挖掘員工的潛在產(chǎn)能，給予員工適當(dāng)?shù)膲毫?，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工發(fā)揮其潛在產(chǎn)能。但所施壓力不宜過大，以免適得其反。

4、班組長在挖掘員工潛在產(chǎn)能后仍沒有解決問題的，方考慮補(bǔ)充新的人員。在確定人數(shù)之前應(yīng)注意到在補(bǔ)充的新員工中，有一部分員工將要被淘汰，另一部分員工會(huì)在工作一段時(shí)間后自動(dòng)離職；同時(shí)也要考慮到在現(xiàn)有的員工中，有一部分表現(xiàn)不好的員工將要被淘汰，另一部分員工也會(huì)自動(dòng)離職。

（二）新員工管理

新員工新進(jìn)公司，接受完公司級培訓(xùn)及部門培訓(xùn)后，將分派到具體班組，其流程見圖5.2。

需要注意的幾個(gè)問題：

1、班組長根據(jù)班組現(xiàn)狀和空缺情況，給新員工定崗后，應(yīng)指定一師傅專門帶他。選擇師傅一般要選有熱心及耐心且崗位技能高，能夠指導(dǎo)員工盡快適應(yīng)崗位要求的員工來擔(dān)任。同時(shí)為新員工選定的師傅還應(yīng)該在生活上幫助新員工，使其盡快適應(yīng)新生活環(huán)境。另外班組在前兩天內(nèi)應(yīng)安排人員全程陪同新員工以適應(yīng)公司的環(huán)境。

2、班組長可將本班組表現(xiàn)突出的老員工樹立為新員工的榜樣，對新員工施加一定的壓力，為新員工提出合理的目標(biāo)，加速新員工成長。

3、新員工進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，會(huì)有一定程度的不適應(yīng)。加上一線操作的重復(fù)、枯燥，會(huì)使新員工在新進(jìn)公司的一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生情緒波動(dòng)，班組長在這段時(shí)間應(yīng)多關(guān)心新員工的工作和生活，及時(shí)與其進(jìn)行溝通，以利于新員工的成長。

二、員工培訓(xùn)

（一）新員工培訓(xùn)

公司在甄選、錄用新員工的時(shí)候，雖然運(yùn)用了一些測評方法，且進(jìn)入公司后公司和部門也進(jìn)行了相關(guān)方面的培訓(xùn)，但所錄用的新員工并非一開始就具備完成規(guī)定工作所必須的知識和技能。同時(shí)，新員工也缺乏在新的特定組織中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣。為了使新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，達(dá)到一名熟練員工所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為習(xí)慣，班組長應(yīng)對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位操作規(guī)范，儀器儀表的使用，相關(guān)表單（如點(diǎn)檢表、自檢互檢表、生產(chǎn)記錄卡等）的填寫，公司、部門相關(guān)規(guī)章制度及行為規(guī)范。

其中崗位培訓(xùn)的具體步驟為：

1、熟悉所要從事的崗位（觀看兩個(gè)小時(shí)）。

2、熟悉所在崗位操作卡。

3、由指定的師傅指導(dǎo)操作。

①由老員工口述并演練一遍；

②由新員工口述一遍老員工指導(dǎo)；

③由新員工操作一遍老員工指導(dǎo)；

④由新員工口述并操作一遍老員工指導(dǎo)。

4、所在工序可能出現(xiàn)的異常情況及其處理辦法。

（二）關(guān)鍵、特殊崗位培訓(xùn)

對于從事特殊、關(guān)鍵崗位的員工應(yīng)進(jìn)行特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后員工方可獨(dú)自操作。

1、班組長應(yīng)了解本班組有幾道特殊、關(guān)鍵崗位，每道特殊、關(guān)鍵崗位的特點(diǎn)和特殊要求。

2、班組長應(yīng)為進(jìn)行特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)的員工指定一名熟悉該崗位操作，能力比較強(qiáng)的熟練員工專門指導(dǎo)，直至該員工可以單獨(dú)、熟練完成操作。培訓(xùn)具體步驟參見新員工培訓(xùn)中的步驟。在培訓(xùn)期間，班組長應(yīng)及時(shí)作好員工培訓(xùn)記錄。同時(shí)還應(yīng)密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整。

3、員工可單獨(dú)、熟練完成操作后，班組長還應(yīng)根據(jù)公司“特殊、關(guān)鍵崗位考核規(guī)定”對員工進(jìn)行考核，考核合格后方可讓其上崗。

（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

1、班組長應(yīng)有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，生產(chǎn)淡季時(shí)可以安排部分富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使每個(gè)員工都能熟練操作至少兩道以上工序，每道工序都至少有一至兩個(gè)后備操作人員。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的崗位一般是校正等特殊、關(guān)鍵崗位，為這些崗位提供后備人員。同時(shí)也可以進(jìn)行其他崗位的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使員工熟悉更多崗位的操作，利于培養(yǎng)員工的一專多能。

3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員視同新員工，按新員工培訓(xùn)要求操作。

（四）在崗培訓(xùn)

由于知識的快速更新及生產(chǎn)工藝等的持續(xù)改進(jìn)，員工的知識層面及工序的操作方法需要不斷的更新，班組長應(yīng)對在崗員工進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)由于人的不穩(wěn)定性較大及一線操作工序的重復(fù)、枯燥，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)員工不按要求操作的情況，此時(shí)班組長應(yīng)隨時(shí)隨地教導(dǎo)員工。

三、員工考核與工資分配

（一）員工考核

1、班組長應(yīng)根據(jù)員工績效考核表中的各項(xiàng)考核細(xì)則和本班組員工在上月中的具體表現(xiàn)客觀、公正地對員工進(jìn)行考核。對員工好的表現(xiàn)不能漏報(bào)，對員工不好的表現(xiàn)也不能瞞報(bào)。

2、班組長應(yīng)及時(shí)作好人員考核，并于每月3日前上報(bào)事業(yè)部，用于員工上月績效工資及年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)金的發(fā)放。

3、班組長對員工進(jìn)行績效考核時(shí)，在屬實(shí)的基礎(chǔ)上還應(yīng)靈活掌握，適當(dāng)拉開員工之間的差距，以達(dá)到激勵(lì)的作用。

4、對于考核結(jié)果中成績排名第一的員工應(yīng)上報(bào)事業(yè)部，參加部門先進(jìn)員工評選。而那些成績排名末尾的員工也應(yīng)上報(bào)事業(yè)部，并依據(jù)規(guī)定，堅(jiān)決淘汰那些連續(xù)排名末尾的員工。

（二）工資分配

員工的工資分配實(shí)行計(jì)件為主，班組二次分配為輔的原則。

1、班組長應(yīng)每日對員工的生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，審核無誤的簽字，若有出入，應(yīng)及時(shí)給予更正并通知員工。班組長對員工的生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，一方面可以確認(rèn)員工前日的產(chǎn)量，對記錄不準(zhǔn)確的及時(shí)進(jìn)行更正；另一方面為班組長了解員工的工作表現(xiàn)，收集第一手資料做好準(zhǔn)備。

2、班組長應(yīng)于每月月底對員工生產(chǎn)記錄卡中的總工時(shí)、正常工時(shí)、加班工時(shí)、合格產(chǎn)量及按千件工價(jià)計(jì)算出的工資金額等再次進(jìn)行審核，審核有誤的及時(shí)給予更正并通知員工，無誤的于每月4日前上交事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核算員處。

3、若班組長上報(bào)的員工計(jì)件工資總額與事業(yè)部核算給班組的計(jì)件工資總額有較大的差距，班組長應(yīng)及時(shí)查找、分析原因，并將結(jié)果書面上報(bào)事業(yè)部。

4、班組長不得隨意更改經(jīng)統(tǒng)計(jì)核算員確認(rèn)的員工計(jì)件工資。

5、班組長可以通過班組工資二次分配來實(shí)現(xiàn)對員工的考核及激勵(lì)。對于二次分配中的各項(xiàng)應(yīng)有理有據(jù)、公平公正，并予以公布。班組長也可以根據(jù)本班組的具體情況，制定針對本班組的二次分配實(shí)施辦法，但該辦法應(yīng)上報(bào)事業(yè)部批準(zhǔn)，事業(yè)部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

6、由于新員工進(jìn)公司后需要經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)、適應(yīng)，才能達(dá)到定額產(chǎn)量水平，班組長應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定給予新員工發(fā)放培訓(xùn)津貼。員工在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間也應(yīng)考慮給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。對于給新員工指定的師傅及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)中指定的指導(dǎo)員工也應(yīng)該酌情給予一定的補(bǔ)貼。

7、班組長對于本班組的管理后備人員及工序小組長應(yīng)視其工作表現(xiàn)及部門的管理規(guī)定，發(fā)放工資或補(bǔ)貼。

8、每月工資發(fā)放完畢，班組長應(yīng)對本月本班組的工資發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)，并于每月20前上報(bào)事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核算員處。

四、員工激勵(lì)

1、班組長應(yīng)認(rèn)清員工之間的個(gè)體差異，根據(jù)差異采用不同的激勵(lì)方式。班組長應(yīng)善于在與員工的日常接觸、交流溝通中發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)體差異。

2、班組長應(yīng)善于利用目標(biāo)激勵(lì)來激勵(lì)員工。班組長應(yīng)適時(shí)為員工設(shè)定一具體的目標(biāo)，設(shè)定的目標(biāo)不能太簡單也不能太難，太簡單和太難都達(dá)不到激勵(lì)的作用。在目標(biāo)的設(shè)定過程中，班組長可以通過和員工一起討論來設(shè)定具體的目標(biāo)。班組長在為員工設(shè)定具體目標(biāo)之后，還應(yīng)幫助員工認(rèn)識到目標(biāo)是可以達(dá)到的。班組長應(yīng)不斷鼓勵(lì)員工朝著目標(biāo)努力，使員工充滿信心，讓員工認(rèn)識到只要他努力就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，班組長還應(yīng)努力為員工達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造條件。

3、班組長還可以利用榜樣的作用來激勵(lì)員工。通過發(fā)揮身邊先進(jìn)員工的榜樣的作用，可以使員工從思想上和行動(dòng)上主動(dòng)向先進(jìn)員工靠攏。同時(shí)，班組長還可以利用同一崗位中不同員工的生產(chǎn)效率來激勵(lì)員工，用最具說服力的數(shù)據(jù)來激勵(lì)員工。如8400線，同是校正工序，員工A每天可以校300件，但員工B每天卻只能校200件。班組長可以通過和員工B進(jìn)行溝通，將具體的數(shù)據(jù)給員工看，讓其認(rèn)識到自身存在的差距，調(diào)動(dòng)其積極性。

4、班組長可以結(jié)合本班組的實(shí)際生產(chǎn)情況，定期舉行相應(yīng)崗位的崗位技能競賽。通過崗位競賽，給予獲勝的員工一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的質(zhì)量意識和競爭意識，同時(shí)也可以使班組長動(dòng)態(tài)了解該崗位的最大產(chǎn)能和潛在產(chǎn)能，有利于班組長通過相應(yīng)的激勵(lì)措施來挖掘這部分潛在產(chǎn)能。

5、班組長在進(jìn)行精神激勵(lì)的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)所起到的作用在某些時(shí)候往往比單純的精神激勵(lì)所起到的作用來得大。對于表現(xiàn)突出的員工，班組長應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，且獎(jiǎng)勵(lì)的幅度不能太低，以免對員工起不到激勵(lì)作用。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)的范圍不能太廣，而挫傷那些真正努力工作且該受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工，更不能搞平均主義。

6、對于班組內(nèi)表現(xiàn)一直突出的員工，班組長可以將其納入后備管理人員發(fā)展隊(duì)伍，上報(bào)到事業(yè)部，待事業(yè)部批準(zhǔn)后，針對員工制定相應(yīng)的后備人員培訓(xùn)計(jì)劃。

五、假期管理

1、員工因故不能上班，必須請假。假期可分為事假、病假、哺乳假、產(chǎn)假等，相關(guān)假期處理請見第二章中人員異常情況處理。

2、假期審批權(quán)限及程序

一天以內(nèi)的假期，班組長有權(quán)自行批準(zhǔn)；

一天以上七天以下（含七天）的假期，班組長簽署意見后部門審批；

七天以上的請假，經(jīng)班組長、經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后還須上報(bào)公司審批。

3、班組長應(yīng)控制不必要的請假，可以在平時(shí)的班會(huì)、早會(huì)及日常交流溝通中多做宣傳，加強(qiáng)班組的凝聚力和員工的工作積極性，盡量避免員工不必要的請假，保證生產(chǎn)的需要。

4、對于有必要的請假，班組長應(yīng)盡快予以批準(zhǔn)或給予班組。對于因病情比較嚴(yán)重而請假的員工，班組長還應(yīng)主動(dòng)關(guān)心他們，并幫助他們解決一些實(shí)際的困難，讓他們感覺到班組的溫暖。對于請假時(shí)間比較長的員工，班組長還應(yīng)主動(dòng)的與員工保持聯(lián)系，及時(shí)掌握員工的動(dòng)向。

六、辭職管理

員工由于主觀、客觀的原因，會(huì)提出與公司解除勞動(dòng)雇傭關(guān)系，退出工作崗位。員工的辭職會(huì)由于員工的工作表現(xiàn)對班組的生產(chǎn)造成一定的影響。班組長應(yīng)盡量將這種影響降到最小。

1、認(rèn)真分析員工辭職的原因并識別出主要原因。

2、迅速做出反應(yīng)。在得到員工辭職的信息之后，班組長應(yīng)該結(jié)合員工的工作績效，判斷員工對于班組的意義。對于表現(xiàn)好的員工要想方設(shè)法予以挽留。

3、封鎖員工辭職的消息。一般情況下，員工辭職的消息應(yīng)盡量封鎖，盡量讓少的人知道。對員工來說，封鎖其辭職消息有利于其改變辭職的主意，為他繼續(xù)留在班組工作減少尷尬。

4、及時(shí)與員工溝通。班組長在員工提出辭職要求后，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行面對面的交流，一方面可以了解員工辭職的真正原因，進(jìn)而可以針對這些原因采取相應(yīng)的對策，為留住員工尤其是那些班組非常需要留下的員工起到極其關(guān)鍵的作用。另一方面讓員工感覺到班組需要他，他的辭職對于班組來說是件大事。

5、誠懇挽留。班組長應(yīng)針對員工辭職的具體原因，制定具體的解決方案，必要時(shí)上報(bào)事業(yè)部，由事業(yè)部提出解決方案，爭取把員工留下來。對于經(jīng)過努力挽留愿意繼續(xù)留下來工作的員工，應(yīng)表示熱烈的歡迎，冰釋前嫌，并為員工更好的工作創(chuàng)造條件。

6、征詢意見后歡送。對于那些執(zhí)意要離開的員工，班組長應(yīng)該在征詢其意見之后熱情歡送。這些工作有助于班組長了解真實(shí)的情況以便日后更好的開展工作。

七、員工檔案建立

建立班組員工檔案，可以增強(qiáng)班組長對員工基本情況的了解，加強(qiáng)班組長對員工的管理，挖掘員工的潛力，使班組的生產(chǎn)更加合理有序。員工檔案將隨員工在公司班組及部門間的調(diào)動(dòng)而調(diào)動(dòng)。

1、班組長在員工新進(jìn)公司到崗后一周內(nèi)應(yīng)建立員工檔案，填寫員工基本情況，包括員工的姓名、工號、性別、出生年月、籍貫、文化程度、身份證號、畢業(yè)學(xué)校、進(jìn)廠時(shí)間、愛好、特長、家庭住址、聯(lián)系電話、主要家庭成員、過往工作經(jīng)歷等。

2、班組長應(yīng)根據(jù)員工的培訓(xùn)情況（主要是一些關(guān)鍵技術(shù)、技能方面的培訓(xùn)），及時(shí)填寫員工的培訓(xùn)記錄，以備后續(xù)崗位安排。

3、班組長根據(jù)員工的獎(jiǎng)懲情況（部門及部門級別以上的獎(jiǎng)懲），及時(shí)填寫員工的獎(jiǎng)懲記錄，以備員工管理。

4、班組長在員工調(diào)離本班組前應(yīng)針對員工的實(shí)際情況，認(rèn)真、屬實(shí)填寫員工在本班組工作過程中從事的工種和各表現(xiàn)，形成班組評語。班組評語包括員工的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

班組長在員工調(diào)來本班組前應(yīng)與該員工原所在班組的班組長進(jìn)行充分的溝通，了解員工各方面的表現(xiàn)情況，以利于盡早針對員工的工作表現(xiàn)，合理安排其工作崗位。班組長在員工調(diào)來的同時(shí)接收其檔案，并負(fù)責(zé)該員工在本班組工作期間檔案的填寫和保管工作。