第一章、6S管理活動(dòng)目的

通過(guò)6S管理活動(dòng)的全面實(shí)施，企業(yè)科室全體人員自覺(jué)將6S管理的要求做為日常工作遵循的原則。使工作環(huán)境干凈、舒適、有序、安全，從而提高企業(yè)科室的管理水平，提升全員素質(zhì)。

第二章、6S管理范圍

6S管理使用于企業(yè)科室全體員工及所有工作環(huán)境的控制。

第三章、6S管理組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)科室成立6S管理推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，6S管理推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由部長(zhǎng)擔(dān)任；成員由各主管副部長(zhǎng)及相關(guān)職能管理崗位等6名人員組成。

第四章、6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)并組織企業(yè)科室的6S管理活動(dòng)，6S管理推行領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)企業(yè)科室其主管項(xiàng)目6S管理的組織、策劃、實(shí)施及檢查考核。

第五章、6S管理的內(nèi)容

5.1整理：對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的物品（包括文件、資料等）進(jìn)行分類(lèi)，明確區(qū)分“要”和“不要”的東西，在辦公現(xiàn)場(chǎng)不放置與辦公無(wú)關(guān)的物品；

5.2整頓：將需用物品依照“三定”（即定點(diǎn)、定容、定量），“三要素”（即物品放置的場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)）的原則，將物品擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)。使所需物品始終處于能夠高效地可取和放回的狀態(tài)；

5.3清掃：制定定期清掃及檢查制度，使辦公室及管轄區(qū)域衛(wèi)生始終處于無(wú)垃圾、灰塵的整潔狀態(tài)；

5.4清潔：經(jīng)常進(jìn)行整理、整頓和清掃，始終保持整潔的狀態(tài)；

5.5素養(yǎng)（教育）：使職工養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，自覺(jué)遵守企業(yè)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度；

5.6安全：養(yǎng)成良好的安全防范意識(shí)，減少和杜絕安全事故和人身傷亡事件。

第六章、6S管理實(shí)施要求

6.1辦公室（含資料室、檔案室）區(qū)域整理、整頓、清掃的管理要求

6.1.1辦公桌、辦公椅、茶幾柜的要求

6.1.1.1辦公桌上的辦公用品（如電話、筆筒、臺(tái)歷、文件盒等）按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放，整齊有序，桌面保持整潔；

6.1.1.2辦公桌上的文件盒要做好分類(lèi)并標(biāo)識(shí)清楚，應(yīng)放置急需辦理用文件，其它文件按規(guī)定分類(lèi)，存入文件柜或檔案柜內(nèi)；

6.1.1.3每日辦公桌上放置的應(yīng)為當(dāng)日所用的文件及資料。下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)工作崗位時(shí)，文件、資料要收入抽屜或文件柜內(nèi)，桌面物品歸位擺放整齊，保持桌面整潔；

6.1.1.4辦公桌玻璃板下不得放置與工作無(wú)關(guān)的畫(huà)片、照片及非每日使用的資料，文件、通知等紙張，保持桌面的整潔；

6.1.1.5辦公桌抽屜內(nèi)的物品要擺放整齊、不雜亂，每個(gè)抽屜擺放的物品要定置，區(qū)分辦公用品、文件、資料、個(gè)人物品等。具體分布為最下面的抽屜擺放私人物品（包括私人用書(shū)、資料、用品等）；其它抽屜及附臺(tái)可存放辦公用品（計(jì)算器、釘書(shū)機(jī)、剪刀等），常用文件、資料等；要有定置或標(biāo)識(shí)清楚；

6.1.1.6辦公椅要定位擺放、保持清潔，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)辦公椅歸位；

6.1.1.7茶幾柜上定置擺放暖瓶、水杯、煙缸，抽屜內(nèi)存放紙杯、茶葉筒，柜內(nèi)存放報(bào)紙；

6.1.2辦公設(shè)備、電器設(shè)施

6.1.2.1對(duì)辦公室區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備及電器設(shè)施明確責(zé)任人并有標(biāo)識(shí)；空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等電器設(shè)施嚴(yán)格按辦公設(shè)備的操作要求操作，保持正常工作狀態(tài)，干凈、無(wú)安全隱患，工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)切斷電源，確保人身及設(shè)備安全；

6.1.2.2電器插座、開(kāi)關(guān)保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無(wú)安全隱患；各類(lèi)電纜線、電源線、電話線、計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)線、網(wǎng)線等走線合理規(guī)范，捆扎整齊、美觀，方便清掃并保持干凈；

6.1.2.3按要求定期做好電器設(shè)施的檢查并留有記錄；

6.1.3文件柜、檔案柜、文件架

6.1.3.1文件柜、檔案柜要按規(guī)定擺放，標(biāo)明責(zé)任人。文件柜、檔案柜的責(zé)任人為使用人；

6.1.3.2文件柜及檔案柜要保持清潔，柜上及柜后不得堆放雜物，并保持文件柜表面及柜頂?shù)那鍧崳瑹o(wú)灰塵；

6.1.3.3文件柜（檔案柜）內(nèi)物品要擺放整齊，不雜亂，定期清理、歸檔。柜內(nèi)不得放置與作無(wú)關(guān)的私人物品；

6.1.3.4文件柜內(nèi)的物品、文件盒（夾）、資料等要有目錄，并按保密規(guī)范要求分出非密、涉密文件架，并有明確的標(biāo)識(shí)。文件、資料的使用要符合保密規(guī)范的有關(guān)規(guī)定；

6.1.3.5文件架要定置擺放，書(shū)籍要按種類(lèi)分別擺放，并有明確的標(biāo)識(shí)；

6.1.3.6文件架要保持清潔，無(wú)灰塵、文件架前后、上下不得堆放雜物；

6.1.3.7書(shū)籍要及時(shí)清理、歸檔，做好借閱記錄；

6.1.4門(mén)、窗、地面、墻壁、天花板（含教室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、開(kāi)水房）

6.1.4.1各辦公室要有門(mén)牌標(biāo)識(shí)并保持清潔。門(mén)、窗上不得有貼紙，如舊封條、通知等；

6.1.4.2窗戶的玻璃要保持明亮干凈、無(wú)破損；窗簾、門(mén)、窗體保持清潔、無(wú)污跡、無(wú)破損；窗臺(tái)不得隨意擺放物品，并保持清潔；

6.1.4.3各部門(mén)每天由值日人員提前10-15分鐘清掃辦公室，負(fù)責(zé)保持地面清潔，無(wú)垃圾、雜物、污物、積水及堆放物品；物品要放置定位區(qū)域內(nèi)，不得隨意擺放；

6.1.4.4墻面保持清潔，無(wú)污垢；墻角及空調(diào)器旁無(wú)蜘蛛網(wǎng)；墻體無(wú)損壞；墻面不擅自懸掛物品；墻上的掛鐘要準(zhǔn)時(shí)、干凈無(wú)灰塵；

6.1.4.5空調(diào)器及管道上不得擺放雜物，表面保持干凈無(wú)灰塵；

6.1.4.6辦公室的天花板保持清潔，無(wú)剝落、破損、蜘蛛網(wǎng)等，如遇破損及時(shí)報(bào)修；

6.1.5花盆

6.1.5.1花盆要按定位標(biāo)識(shí)擺放；

6.1.5.2放置花盆的周?chē)暗孛嫔喜坏糜心嗤良奥淙~；花卉要定期澆水，保持鮮活，葉子保持干凈，無(wú)枯葉、黃葉、干花、干葉等；

6.1.6看板、公告欄、宣傳欄

6.1.6.1看板、公告欄、宣傳欄要干凈、美觀、按統(tǒng)一要求懸掛；

6.1.6.2看板、公告欄、宣傳欄內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、清楚，并定期清理更換，保持時(shí)效性；

6.1.7教室課桌椅、講臺(tái)、黑板

6.1.7.1課桌椅擺放整齊，無(wú)破損，抽屜內(nèi)無(wú)雜物；

6.1.7.2講臺(tái)要定位擺放，講臺(tái)要保持干凈、整齊，教學(xué)用具擺放有序、整齊、無(wú)雜物；

6.1.7.3黑板要及時(shí)擦除，保持干凈，掃除用具要按要求定位放置；

6.1.7.4下課后，值班人員及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、電風(fēng)扇，關(guān)好門(mén)窗；

6.1.8電教室

6.1.8.1電教室的辦公設(shè)備及電器設(shè)施要有明確責(zé)任人并有標(biāo)識(shí)；空調(diào)、電腦等電器設(shè)施嚴(yán)格按辦公設(shè)備的操作要求操作，保持正常工作狀態(tài)，干凈、無(wú)安全隱患，工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)切斷電源，確保人身及設(shè)備安全；

6.1.8.2電器插座、開(kāi)關(guān)保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無(wú)安全隱患；各類(lèi)電纜線、電源線、電話線、計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)線、網(wǎng)線等走線合理規(guī)范，捆扎整齊、美觀，方便清掃并保持干凈；

6.1.8.3電腦（主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)）要定置擺放并有標(biāo)識(shí)；配電箱保持良好的安全狀態(tài)，保持清潔，無(wú)安全隱患，并標(biāo)明責(zé)任人；

6.1.8.4按要求定期做好電器設(shè)施的檢查并留有記錄；

6.2庫(kù)房整理、整頓、清掃的管理要求

6.2.1樓道、樓梯、墻面

6.2.1.1樓道地面及樓梯扶手等保持清潔，無(wú)垃圾、雜物、堆積物和積水等，垃圾桶每日及時(shí)清理；

6.2.1.2墻面、天花板保持干凈、無(wú)污物、污跡、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象；

6.2.2庫(kù)房

6.2.2.1地面保持清潔，無(wú)積水、垃圾及隨意堆放物品；

6.2.2.2墻面、天花板沒(méi)有剝落、破損、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象；

6.2.2.3門(mén)、窗及玻璃保持清潔，無(wú)破損，明確責(zé)任人；

6.2.2.4庫(kù)房門(mén)牌有標(biāo)識(shí)，并明確責(zé)任人；

6.2.2.5電源開(kāi)關(guān)、公共照明的功能保持良好的工作狀態(tài)，人走燈關(guān)，節(jié)約能源；

6.2.2.6消防器材保持良好狀態(tài)，定位擺放，干凈整齊，明確責(zé)任人；

6.2.2.7庫(kù)房物品及資料的擺放要求整齊，定位、定區(qū)擺放，貨架物品放置合理，有效利用空間，標(biāo)識(shí)清楚、保持整潔、通道暢通；

6.2.2.8物品存放區(qū)域劃分合理，區(qū)域線及標(biāo)識(shí)清晰；

6.36S管理對(duì)清潔的要求

6.3.1保持工作環(huán)境的清潔，養(yǎng)成良好的工作及生活習(xí)慣；

6.3.2對(duì)辦公區(qū)域、設(shè)備的安置、擺放等，都要制定出保持清潔

的評(píng)比方法，定期檢查評(píng)比；

6.3.3個(gè)人隨時(shí)自查，部門(mén)月查及企業(yè)科室推行辦公室季查的方式進(jìn)

行考核評(píng)比；

6.46S管理素養(yǎng)的要求

6.4.1道德情操

6.4.1.1遵守社會(huì)公德，做到文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法；

6.4.1.2遵守職業(yè)道德，做到：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)；

6.4.1.3遵守公民道德，做到愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)；

6.4.2形象儀表

6.4.2.1儀容儀表要求：精神飽滿、自然大方。發(fā)型規(guī)整，梳理整齊，男職工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)、不留大鬢角、不留長(zhǎng)胡須。女職工發(fā)型端莊大方，化裝以淡妝為宜，體現(xiàn)自然美；

6.4.2.2個(gè)人服飾要求：上班著裝要以公司統(tǒng)一的工作服為主，無(wú)特殊情況不得穿著其它服飾。

6.4.3辦公環(huán)境

6.4.3.1創(chuàng)造一個(gè)井然有序、整潔舒適、安全的辦公環(huán)境，通過(guò)日?；⒁?guī)范化的辦公現(xiàn)場(chǎng)管理，為校園文化建設(shè)創(chuàng)建一個(gè)安全的良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神保障；

6.4.3.2營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，養(yǎng)成追求優(yōu)質(zhì)、卓越、完美的工作習(xí)慣，做到：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；

6.4.4工作紀(jì)律

6.4.4.1有效地體現(xiàn)本單位優(yōu)質(zhì)、高效的綜合管理水平；

6.4.4.2工作時(shí)間員工不得大聲喧嘩，打電話不得影響他人工作。不得在辦公區(qū)域追逐嬉戲、聊天、進(jìn)食。不得在辦公時(shí)間干私活或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)；

6.4.4.3應(yīng)在指定的區(qū)域內(nèi)吸煙；

6.4.4.4愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)各種辦公設(shè)備及公共設(shè)施，禁止在辦公家具上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻或意在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)布信息、懸掛任何物品，保持桌面和辦公環(huán)境的整潔；

6.4.4.5對(duì)所使用的儀器設(shè)備要按操作規(guī)程和有關(guān)要求操作，下班后要切斷電源，關(guān)閉照明燈，鎖（關(guān)）好門(mén)窗；

6.4.4.6不得利用電話談?wù)撁孛苁乱?；?duì)涉密及須妥善保管的各類(lèi)文件、資料及重要文件要嚴(yán)格按保密規(guī)定保管；文件、資料廢棄時(shí)，須及時(shí)交有關(guān)部門(mén)或粉碎銷(xiāo)毀；

6.4.4.7違反規(guī)定的員工，學(xué)校將予以通報(bào)批評(píng)、按考核規(guī)定扣分。給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，將對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰；

6.4.5會(huì)議紀(jì)律

6.4.5.1部門(mén)牽頭召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議，均應(yīng)填寫(xiě)《會(huì)議通知簽到表》；

6.4.5.2會(huì)議主持人在會(huì)前要明確會(huì)議主題、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人及其它特殊要求，應(yīng)及時(shí)通知參會(huì)人員；

6.4.5.3參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì)，須在會(huì)前向會(huì)議召集人請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可不到會(huì)；

6.4.5.4如會(huì)議對(duì)著裝有特殊要求，應(yīng)按會(huì)議要求著裝；

6.4.5.5參會(huì)人員在會(huì)議開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)所攜手機(jī)等通訊設(shè)備或其它有聲設(shè)備做消音處理。會(huì)議進(jìn)行中，接打電話要壓低聲音，簡(jiǎn)短節(jié)說(shuō)；

6.4.5.6當(dāng)會(huì)議進(jìn)行中，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)、交談，如因特殊情況需暫時(shí)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，須在征得會(huì)議主持人同意后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)；

6.4.6文明用語(yǔ)與忌語(yǔ)

6.4.6.1員工崗位規(guī)范用語(yǔ)：

6.4.6.1.1接待來(lái)賓：您好；請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)；請(qǐng)問(wèn)您有什么事；請(qǐng)坐；請(qǐng)稍等；

6.4.6.1.2接電話：您好,企業(yè)科室,請(qǐng)問(wèn)您有什么事情(找誰(shuí))；請(qǐng)稍等，對(duì)不起，他（她）不在，請(qǐng)您留下電話，我及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

6.4.6.1.3接待來(lái)辦事人員：您好，請(qǐng)坐，您稍等，我馬上去辦，對(duì)不起，這件事我們正在辦理，讓您久等了，很抱歉；

6.4.6.1.4送客人：您慢走，再見(jiàn)；

6.4.6.2員工忌語(yǔ)

6.4.6.2.1稱(chēng)呼客人：嘿、哎、綽號(hào)等；

6.4.6.2.2客人詢(xún)問(wèn)；不知道、急什么、等著、自己?jiǎn)柸サ龋?/p>

6.4.6.2.3接電話：不問(wèn)您好、不報(bào)單位，直接“喂”什么事、不知道、我不管、找領(lǐng)導(dǎo)去。

6.56S管理安全的要求

6.5.1企業(yè)科室全體職工要建立安全自我防范意識(shí),做到預(yù)防為主；

6.5.2熟知并嚴(yán)格遵守企業(yè)科室的安全管理制度，員工養(yǎng)成遵守安全良好習(xí)慣；

第七章、管理考核制度

7.1考核目的

加強(qiáng)企業(yè)科室工作環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)文明、科學(xué)管理，規(guī)范員工行為，提高全員素進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。

7.2考核及獎(jiǎng)懲

7.2.1考核辦法

7.2.26S管理檢查考核分為部門(mén)日常檢查，部門(mén)月檢查考核和企業(yè)科室6S管理推行辦公室季度檢查考核。

7.2.3企業(yè)科室6S管理推行辦公室將按照《6S管理檢查考核表》采取月度檢查考核與平常抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核打分，各檢查人按實(shí)有項(xiàng)目比例記分，6S管理考核檢查成績(jī)將作為對(duì)其績(jī)效考核的重要依據(jù)，并作為個(gè)人進(jìn)行各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。

7.2.4考核得分及獎(jiǎng)懲

7.2.5每次檢查10個(gè)方面（檢查前列明），全部合格者，得10分，每一處不合格扣1分

7.2.6評(píng)比等級(jí)：⑴獲得9～10分為優(yōu)；⑵8～8.9分為良；⑶7～7.9分為中；⑷6.5～6.9分為及格；⑸6.5分以下為差；

7.2.7對(duì)于得分小于6.5分的，再次復(fù)查仍不達(dá)標(biāo)的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)處罰,直到合格為止。

7.2.8對(duì)于得分在9分以上的，將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

7.2.95S管理培訓(xùn)公司附件：企業(yè)科室6S管理檢查考核表。