6S咨詢(xún)公司語(yǔ)：對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理無(wú)疑是重要的一環(huán)，也是最難把握的一環(huán)。在客戶(hù)的眼中，一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)象的干凈規(guī)整與否直接影響到期對(duì)于企業(yè)的整體觀感和印象，從工作人員的角度講，也能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)舒適清潔的工作環(huán)境，無(wú)論是從提高企業(yè)的社會(huì)地位的角度上還是從激勵(lì)工作人員的勞動(dòng)積極性的角度上來(lái)講都有著不可忽視的作用。于此同時(shí)，更可以保證安全，提升效率。

6S管理

6S管理不僅僅實(shí)用于生產(chǎn)企業(yè)，在門(mén)診西藥房的管理中采用6S管理法，不僅能減少發(fā)藥差錯(cuò)的發(fā)生，而且能培養(yǎng)員工良好的工作和生活習(xí)慣，還能減少浪費(fèi)，提高工作效率。下面介紹6S管理在門(mén)診藥方的應(yīng)用。

整理

整理的要義是區(qū)分必要物與不要物，處理不要物。著以點(diǎn)為節(jié)約空間，簡(jiǎn)化現(xiàn)場(chǎng)。

整個(gè)門(mén)診西藥房的整理：要定期對(duì)整個(gè)門(mén)診西藥房的各個(gè)角落進(jìn)行徹底的整理，把無(wú)用的東西，過(guò)期的東西，一段時(shí)間內(nèi)用不著的東西徹底整理一遍。要的東西留下，不要的東西處理掉。

各個(gè)藥柜的整理：在藥房的各組藥柜中，藥品使用頻繁不同。要對(duì)各個(gè)藥柜定期進(jìn)行整理，尤其是不經(jīng)常使用的藥柜。通過(guò)對(duì)藥柜的整理，能清處掉過(guò)期藥，能發(fā)現(xiàn)近效期藥品，能發(fā)現(xiàn)近段使用頻率低的藥品，從而及時(shí)通知藥庫(kù)，并及時(shí)和臨床溝通，減少浪費(fèi)。

調(diào)劑臺(tái)的整理：要每天上、下班對(duì)調(diào)劑臺(tái)進(jìn)行整理，把調(diào)劑臺(tái)上無(wú)用的東西清除掉，該歸位的藥品歸位。

整頓

整頓的要義是合理放置，標(biāo)識(shí)清晰。能夠節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，減少發(fā)藥差錯(cuò)率。

合理放置：藥品在藥房藥品的調(diào)配過(guò)程中，有的藥品使用頻率很高，有的一般，有的較低。要根據(jù)使用頻率，把藥品放置在合適的位置。有一部分藥品在同一處方往往配合使用，要放在相距不遠(yuǎn)的地方。這樣在調(diào)配過(guò)程中，能減少所走路程，減少體力，提高工作效率。

定量放置藥品：藥柜中藥品要定量放置，貯存區(qū)藥品要定量放置，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品存量，避免缺藥、斷藥現(xiàn)象，避免造成工作被動(dòng)。

定位存放藥品：在門(mén)診西藥房工作中，一定要做到定位存放藥品，這非常重要。員工長(zhǎng)期發(fā)藥，有時(shí)工作忙，很容易習(xí)慣成自然，在某個(gè)位置拿起的藥當(dāng)成某個(gè)藥發(fā)出，一旦藥品位置調(diào)換，非常容易發(fā)錯(cuò)。定位存放能減少差錯(cuò)事故。

設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)：對(duì)高危藥品一定要設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，并定位存放。對(duì)容易發(fā)錯(cuò)的藥品，對(duì)容易聽(tīng)錯(cuò)的藥品也要設(shè)立醒目的標(biāo)識(shí)，提醒員工，杜絕正確。這里建議把容易發(fā)錯(cuò)的藥品專(zhuān)門(mén)放置到一個(gè)設(shè)置的區(qū)域，貼上醒目的標(biāo)識(shí)，來(lái)杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。

清掃

清掃主要指工作場(chǎng)所的清掃，及設(shè)備的擦拭、檢查。在門(mén)診西藥房工作中要養(yǎng)成定時(shí)打掃衛(wèi)生的習(xí)慣，使環(huán)境整潔。包括地面干凈，墻壁整潔美觀，洗手池干干凈凈，調(diào)劑臺(tái)上物品擺放有序無(wú)灰無(wú)塵。各種設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，擦拭地干干凈凈，這樣既美觀又能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽期，保證工作順利進(jìn)行。

清潔

清潔在6S中的要義是管理要標(biāo)準(zhǔn)化，檢查常態(tài)化。要制定制度，檢查評(píng)比。鞏固整理、整頓、清掃地成果。

在門(mén)診西藥房的管理中，整理要定期進(jìn)行。整頓要分片分區(qū)分到每個(gè)人，每天都要做。因此要制定6S管理制度，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

素養(yǎng)

素養(yǎng)的要義是養(yǎng)成遵守規(guī)范的好習(xí)慣，提升自我管理和主動(dòng)改善的能力，即養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)改善。

在門(mén)診西藥房的工作中，有許多規(guī)章制度一定要遵守，如處方調(diào)配流程，四查十對(duì)制度，藥房整理、整頓制度等。只有養(yǎng)成好的習(xí)慣，才能在工作中減少差錯(cuò)，少犯正確。所有的規(guī)章制度雖是約束人的，也是保護(hù)你不犯錯(cuò)的。遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范，養(yǎng)成良好的素養(yǎng)，將會(huì)有益人的一生。

安全

安全管理在6S管理中是非常重要的一環(huán)。其要義是安全事故的分析與預(yù)防。其目的是預(yù)防事故，消除隱患，達(dá)到?jīng)]有隱患的長(zhǎng)久安全。

在門(mén)診西藥房的工作中，安全管理尤為重要。說(shuō)到安全管理，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把處方關(guān)，杜絕差錯(cuò)事故。尤其要注意藥品說(shuō)明書(shū)中的禁忌和注意事項(xiàng)。一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，藥品說(shuō)明書(shū)將是主要的法律依據(jù)，因此這道關(guān)必須把住。此外在和患者的交流中要說(shuō)話(huà)和氣，文明禮貌，尊重患者，從而能避免和糾紛。說(shuō)話(huà)和氣，文明禮貌也是一種良好的人生素養(yǎng)。

門(mén)診西藥房員工上下班1分鐘6S活動(dòng)內(nèi)容：檢查著裝是否整潔；胸卡是否佩戴規(guī)范；清潔地面；擦拭工作臺(tái)面和儀器設(shè)備并檢查安全；對(duì)藥品柜進(jìn)行檢查補(bǔ)充，并按標(biāo)識(shí)整齊擺放；處理所有不要物；重新放置錯(cuò)位藥品；整頓調(diào)劑臺(tái)及藥品柜；完善各種登記；關(guān)好門(mén)窗鎖好保險(xiǎn)柜；檢查安全等等。

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