1.改善定義

“改善”在中文里有兩個意思:一是改正過失或錯誤；二是改變原有情況使其比較好一些。

當我們把改善與企業(yè)聯(lián)系在一起的時候，它就變成了一種企業(yè)經(jīng)營管理的手段和思想。牛津英文詞典將“改善”(KaiZen)定義為:一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進工作方法和人員的效率等。而這個詞匯是來自于日語，其含義是指持續(xù)不斷地改進。

雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時問的推進，就會帶來戲劇性的重大成果。同時，改善也是一種低風(fēng)險的方式，因為在改善的過程中，如果發(fā)覺有不妥當之處，管理人員隨時都可回復(fù)到原來的工作方法，而不需耗費大成木。

什么是現(xiàn)場改善

2.現(xiàn)場定義

現(xiàn)場(Gemba)指的是實際發(fā)生行動的場所，但是通常我們所指的現(xiàn)場，是狹義的現(xiàn)場，是指制造業(yè)或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場，可以簡單地說為工作場所?，F(xiàn)場小僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來抓地。

現(xiàn)場(Genba)、現(xiàn)物(Genbutsu)、現(xiàn)實(Genjitsu)，稱之為三現(xiàn)主義，具體是指當發(fā)生問題的時候，要親臨現(xiàn)場，親眼確認現(xiàn)物，認真探究了解現(xiàn)實，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法和措施。

3.現(xiàn)場改善

綜上所述，現(xiàn)場改善就是對工作場所的所有要索進行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動。

4.注改善步驟

5S咨詢公司在這里所說的改善步驟是指整個改善體系建立和推行的步驟，它就像一個金字塔。

最底層的是老板的支持，這是最基本的東西，因為在改善的過程中可能會遇到很多阻力，有很多人不理解，所以就一定需要首先得到老板的支持，才能放開手腳去干。假如沒有老板的支持，其他改善就很難開展了，甚至可以說是沒有意義了。

在得到老板的支持以后，第一件要做的事是5S，這是改善能繼續(xù)進行的一個基礎(chǔ)，5S改善木身就是對工作環(huán)境以及人員意識的一次改善，如果一個企業(yè)連5S都做得很差，又何談其他改善呢？

5S之后是車間的改善，在這里指的主要是作業(yè)改善，先通過簡單的方法、簡單的工其等來消除生產(chǎn)過程中的浪費，而不是改造機器去追求機械化。

在車間改善之后，是機器改善，通過設(shè)計工裝夾具、改良機器設(shè)備、推進機械化與自動化等手段來實現(xiàn)改善，這里要強調(diào)的是機器改善之前，先考慮能否進行作業(yè)的改善。

最后是系統(tǒng)改善，這是建立在之前所進行的各種改善的基礎(chǔ)上，對整個改善有一個清晰的系統(tǒng)的認識的時候，我們才可能進行全面的系統(tǒng)改善，比如建立JIT生產(chǎn)模式。

5.現(xiàn)場改善基本方法

這是解決問題的基本方法，也是進行現(xiàn)場改善的基木法則:

(1)發(fā)現(xiàn)問題:通過各種途徑去發(fā)現(xiàn)工作中、生產(chǎn)中存在的各種浪費、不合理的地方；

(2)調(diào)查分析:收集與問題有關(guān)的資料，進行分析，以求找到根本原因并確定目標；

(3)改善構(gòu)想:分析之后通過討論、思考等得到初步的改善對策；

(4)方案實施:將構(gòu)想付諸于實踐，進行實際操作；

(5)結(jié)果反饋:方案實施后確認效果，進行評價，判斷是否達到頂期目標；

(6)標準化:建立標準，維持改善成果，將其納入日常管理。