我院5S精益化管理的開展得到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)及兄弟醫(yī)院的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可?？h醫(yī)院就在參觀了我院后，認(rèn)為5S管理有很大的可行性和實(shí)用性。通過我們的介紹縣醫(yī)院與5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司開始合作，也將逐步引進(jìn)5S精益管理方法。

精益5S管理在醫(yī)院中的應(yīng)用

為了提升醫(yī)院的整體管理水平和形象，我院與5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司聯(lián)系并簽署合作意向，計(jì)劃利用10個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行5S精益化管理工作。我院是市地區(qū)第一家規(guī)范開展5S管理的醫(yī)院，在5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司的精細(xì)輔導(dǎo)下，我們發(fā)現(xiàn)5S給我們帶來了翻天覆地的變化，這種變化不僅是驚喜更是喜出望外。

所謂的5S管理即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），5S管理一樣興起于日本企業(yè)。

6月份我們召開了啟動(dòng)大會(huì)，截止到目前短短6個(gè)月的時(shí)間，大部分的臨床科室已經(jīng)完成了5S管理的打造。通過對(duì)科室人、事、物的規(guī)范管理，即對(duì)員工行動(dòng)品質(zhì)的管理，對(duì)員工工作方法，作業(yè)流程的管理，對(duì)所有物品的管理，提升了我們的工作效率，保障了工作安全；真正形成了人人有事做、事事有人管、責(zé)任到人的管理模式。

下面對(duì)我院5S管理后的部分工作做一介紹：

1.物品固定的位置是提高工作效率的先決條件，因此我們對(duì)每一件物品設(shè)備明確責(zé)任人，設(shè)計(jì)了物品管理卡；對(duì)常用工具實(shí)施可視化的行跡管理等。小到一個(gè)水杯、一盒區(qū)別針都有自己固定的存放位置。這樣使我們?cè)瓉肀容^混亂的一種物品放置狀態(tài)變得隨手可拿，不需要再在找東西上花費(fèi)大量時(shí)間。

2.對(duì)藥品柜、領(lǐng)取耗材、一次性物品、辦公用品等利用紅、黃、綠量化線對(duì)各類物品進(jìn)行量化管理，紅色代表飽和量、綠色代表可以正常使用，黃色代表需要緊急補(bǔ)缺。避免了物品留存過多存在安全隱患，或配備不足影響正常工作。我們對(duì)物品的管理也更方便，更一目了然。

3.工作區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境更加美化、溫馨舒適，甚至可以說一塵不染。徹底改變了原來最為棘手的環(huán)境及物品管理工作。很多患者就診看到整齊有序的辦公用品、舒心的就醫(yī)環(huán)境，更加增強(qiáng)了對(duì)我們的信心。

4.規(guī)范了庫(kù)房的管理，以前科室?guī)旆坷锍３６褲M了各種各樣的物品，根本無下腳之地。這次借助5S的管理理念，我們對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了重新管理。先是整理、整頓，將不必要的東西消除掉，騰出空間，空間活用，再將有必要的東西分類定位放置，標(biāo)簽注明，需要量化的實(shí)行量化管理，比如液體限高，防止囤積過多、一次性用品限量，防止過多浪費(fèi)或過少影響工作。這樣庫(kù)房即整齊、美觀又保證了安全。

5S精益化管理最核心的內(nèi)容就是人素養(yǎng)的提升，使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。那么為了達(dá)到這一目的，我們?cè)O(shè)立了一系列的激勵(lì)評(píng)比機(jī)制，比如紅黃旗評(píng)比、紅牌作戰(zhàn)、不定期檢查等等。

對(duì)于維持較好的科室給予部分物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，維持較差的科室就要受到與之相反的處罰。前期階段這種被動(dòng)的維持主要就是幫助每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到了后期相信不需要任何手段大家會(huì)自覺地去維持好5S管理的成果，自覺地用精益化的管理理念去工作。