第一條總則

6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：為了提升公司整體形象和員工的自律能力，培養(yǎng)公司特有的企業(yè)文化，達(dá)到提高員工素質(zhì)和修養(yǎng)的目的，特制訂5S管理制度。

第二條目的

5S活動(dòng)特別強(qiáng)調(diào)“全員參與”和“高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與”，“貴在堅(jiān)持”是5S成功的關(guān)鍵。公司通過(guò)制度確保全體員工積極持久的努力，讓每位員工都積極參與進(jìn)來(lái)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平，營(yíng)造特有的企業(yè)文化氛圍。

第三條5S管理組織機(jī)構(gòu)

1、5S活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為“公司5S管理委員會(huì)”。

2、“公司5S管理委員會(huì)”的組成人員為：公司總經(jīng)理，分管副總、綜合管理部負(fù)責(zé)人，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。

第四條5S管理內(nèi)容

一、整理

1、整理內(nèi)容：將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品，設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品進(jìn)行處理或報(bào)廢。

2、整理的目的：騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。

3、整理的推廣方法：

（1）對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全盤(pán)點(diǎn)檢。

（2）對(duì)物品制定“需要”與“不需要”的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）對(duì)不需要物品進(jìn)行處置。

（4）對(duì)需要物品進(jìn)行使用頻度調(diào)查。

（5）每日自我檢查。

4、因不整理而發(fā)生的浪費(fèi)：

（1）空間的浪費(fèi)；

（2）使用貨架或櫥柜的浪費(fèi)；

（3）零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)；

（4）使放置處變得炸??；

（5）廢品管理的浪費(fèi)；

（6）庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)所花時(shí)間的浪。

5、整理的重點(diǎn)：

（1）檢查當(dāng)前車(chē)間里，工作里或辦公室有無(wú)放置不必要的材料，零部件；

（2）設(shè)備，工裝夾具是否進(jìn)行了點(diǎn)檢準(zhǔn)備，作業(yè)是否規(guī)范，有無(wú)違章作業(yè)。

（3）操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置，各種警示牌是否齊全。

二、整頓

1、整頓的內(nèi)容：將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并對(duì)其做標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。

2、整頓的目的：騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。

3、整頓的推廣方法：

（1）落實(shí)整理工作；

（2）對(duì)需要的物品明確其放置場(chǎng)所；

（3）儲(chǔ)存場(chǎng)所要實(shí)行地面畫(huà)線定位；

（4）對(duì)場(chǎng)所、物品進(jìn)行標(biāo)記、標(biāo)識(shí)；

（5）制訂廢棄物處理辦法。

4、整頓的重點(diǎn)：

（1）現(xiàn)場(chǎng)必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放；

（2）存放的物品、元器件和存放地點(diǎn)有無(wú)標(biāo)識(shí)；

（3）當(dāng)你需要取用物品時(shí)，是否能迅速地拿到，并且不會(huì)拿錯(cuò)。半成品、存放柜、托盤(pán)、手推車(chē)等存放是否整齊、有序。

三、清掃

1、清掃的內(nèi)容：將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止污染的發(fā)生。

2、清掃的目的：就是使員工保持一個(gè)良好的工作情緒，消除臟污，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮，提高設(shè)備的性能，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗。

3、清掃的推廣方法：

（1）、自己使用的物品如設(shè)備、工具等，要自己清掃而不要依賴(lài)他人，不增加專(zhuān)門(mén)的清掃工；

（2）、對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)；

（3）、清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時(shí)，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽(tīng)之任之。

4、清掃活動(dòng)的重點(diǎn)：就是必須按照決定清掃對(duì)象、清掃人員、清掃方法、準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果。

四、清潔

1、清潔的內(nèi)容：將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其正果，并對(duì)其事實(shí)做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

2、清潔的目的：維持前面“3S”的成果。

3、清潔的推廣方法：

（1）落實(shí)前“3S”工作；

（2）設(shè)法養(yǎng)成整潔的習(xí)慣；

（3）制訂目視管理的標(biāo)準(zhǔn)；

（4）制訂“5S”實(shí)施方法；

（5）制訂考核方法；

（6）制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

（7）配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢；

（8）高層主管經(jīng)常駐帶關(guān)，帶動(dòng)全員重視“5S”活動(dòng)。

4、清潔的重點(diǎn)：推廣活動(dòng)要制度化，定期檢查。

五、素養(yǎng)（SHTSUKE）塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。

1、素養(yǎng)的含義：以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)面促進(jìn)管理水平全面地提升。

2、素養(yǎng)的目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的員工，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神氛圍。

3、素養(yǎng)的推廣方法：

（1）制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)；

（2）制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；

（3）制訂禮儀守則；

（4）教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）；

（5）推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）

4、素養(yǎng)的重點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第五條5S管理檢查標(biāo)準(zhǔn)：

個(gè)人形象：

1、辦公區(qū)內(nèi)員工著裝應(yīng)嚴(yán)格按5S要求執(zhí)行，整潔大方，有工服的必須穿工服；沒(méi)工服的必須穿與工服相近顏色服裝。（每天）

2、鞋襪必須保持清潔，鞋面不得明顯骯臟；不得穿前露腳趾、后露腳跟的鞋子。（每天）

3、工作牌應(yīng)掛于胸前；（每天）

4、男員工不得留光頭、不得染發(fā)、發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳、后不過(guò)領(lǐng)。（每天）

5、女員工頭發(fā)要整潔，留長(zhǎng)發(fā)的必須戴頭花。（每天）

6、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。女員工涂指甲油要用淡色。（每天）

7、女員工上班要化淡妝，慎用濃香型的化妝品及化濃妝。（每天）

8、營(yíng)業(yè)員代表公司的形象，接待客人必須站立身體、面帶笑容，禮貌詢問(wèn)。（每天）

行為規(guī)范

1、坐姿要端正，雙腿交疊時(shí)腿要保持平穩(wěn)；站姿要挺直，不可無(wú)精打采。（每天）

2、辦公區(qū)內(nèi)不得在座椅或沙發(fā)上躺睡。（每天）

3、辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得在辦公區(qū)和走道上大聲喧嘩，影響辦公。（每天）

4、在辦公區(qū)域內(nèi)不可奔跑，有急事可以小碎步或加大步幅。（每天）

5、不得在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食。（每天）

6、嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)隨地吐痰。（每天）

7、對(duì)同事要禮貌，不許侮辱、謾罵同事。（每天）

8、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得相互指責(zé)、斗毆。（每天）

9、同事之間和睦相處，不拉幫結(jié)派，不無(wú)端挑剔他人毛病、不涉及他人隱私。（每天）

10、接聽(tīng)電話要禮貌。禁止用免提電話，在開(kāi)會(huì)和特殊場(chǎng)合要及時(shí)將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)。當(dāng)別人打錯(cuò)電話時(shí)要禮貌解釋或轉(zhuǎn)接。（每天）

工作環(huán)境

1、辦公桌面和文件柜內(nèi)外保持清潔，擦拭無(wú)明顯灰塵。離開(kāi)辦公室時(shí)，必須將椅子歸位放好。（每天）

2、文件夾、書(shū)籍和資料分類(lèi)擺放，標(biāo)識(shí)清楚，保持整潔。下班前整理好辦公桌面。（每天）

3、桌面上禁止放置任何與辦公無(wú)關(guān)的物品（水杯和集團(tuán)放置的綠色植物除外）。（每天）

4、辦公室地面不能有垃圾、紙屑等臟物。廢紙簍應(yīng)放在辦公桌下，不得隨意放置。（每天）

5、電話號(hào)碼表應(yīng)貼在墻壁上或屏風(fēng)兩側(cè)；屏風(fēng)上不得放置或張貼其他與工作無(wú)關(guān)的物品。（每天）

6、電話線、電源線應(yīng)置于辦公室墻邊、角落或桌子底下、排列整齊、不可零亂。（每天）

7、及時(shí)整理、更新公告板。過(guò)時(shí)的通知或公告及時(shí)處理。（每天）

工作紀(jì)律

1、上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事，如看報(bào)紙、雜志、聽(tīng)音樂(lè)等，（工作需要，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外）。（每天）

2、上班時(shí)不得上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得玩電腦游戲。（每天）

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、不得串崗閑聊或打瞌睡。（每天）

4、上班時(shí)間私人電話不得超過(guò)5分鐘。（每天）

5、按時(shí)參加公司或部門(mén)組織的各種會(huì)議。（每天）

6、工作積極主動(dòng)，服從主管或上司的合理安排。（每天）

7、不許在非吸煙區(qū)吸煙；吸煙時(shí)間一次不得超過(guò)10分鐘。（每天）

8、上班不得遲到、早退，不得請(qǐng)人或代人打卡，更不可無(wú)故曠工。（每天）

9、員工外出辦事必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填寫(xiě)外出憑條，否則按早退或曠工處理。（每天）

10、遵守辦公紀(jì)律，不得沖撞、譏諷檢查人員。（每天）

11、在對(duì)外活動(dòng)中，嚴(yán)守公司紀(jì)律，維護(hù)公司信譽(yù)，確保公司形象，不得有損害公司信譽(yù)、形象和利益的行為；（每天）

12、員工不得挪用公款為個(gè)人謀取不當(dāng)利益，不在任何場(chǎng)合、任何情況下打聽(tīng)、議論、泄露本人及公司的薪酬福利待遇。（每天）

13、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得在外從事兼職，不得索取或接受相關(guān)單位的禮品、現(xiàn)金。（每天）

辦公設(shè)備

1、必須按規(guī)定使用辦公設(shè)備，不得私拆設(shè)備機(jī)箱。（每天）

2、未經(jīng)設(shè)備管理人員同意，不得私自更改設(shè)備配置。（每天）

3、電腦桌面、屏幕保護(hù)程序不得有不健康的內(nèi)容或畫(huà)面。（每天）

4、電腦上不得安裝或從網(wǎng)上下載游戲軟件或非工作軟件。（每天）

5、保護(hù)、保養(yǎng)好辦公設(shè)備，對(duì)辦公設(shè)備不得造成人為損壞。（每天）

6、下班前必須關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。（每天）

7、任何人未經(jīng)電腦領(lǐng)用人同意，不得使用他人電腦。（每天）

8、電腦主機(jī)、顯示器和鍵盤(pán)上禁止放置任何物品（屏保裝置除外）。（每天）