6S咨詢服務(wù)中心5S管理咨詢公司概述：6S管理是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)活動的總稱。為營造整齊清潔的工作環(huán)境、提高工作效率、提升公司形象；培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的職工隊伍，企業(yè)可參照本文提出的6S管理試行辦法。

6S管理的作用

一、6S管理的內(nèi)容

1、整理：劃分辦公室個人責(zé)任區(qū)域，并對辦公室物品進行公私區(qū)分、分類整理，區(qū)分為必要物品和非必要物品。

（1）辦公室個人責(zé)任區(qū)是指個人使用的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。

（2）公私區(qū)分是指對公司資料與私人資料進行嚴(yán)格區(qū)分，個人使用的資料也要納入管理，且必須注明是“私人參考資料”，并按照要求進行標(biāo)識，避免發(fā)生工作移交的情況時出錯。

2、整頓：整頓是將整理后留下來的物品按規(guī)定的位置擺放整齊，并加以標(biāo)識，實行定置管理。對非必要物品果斷丟棄，并遵照安全、保密的原則進行銷毀或轉(zhuǎn)移存放地點；對必要物品要妥善保存，使辦公室現(xiàn)場井井有條，做到想要什么，一分鐘之內(nèi)便能拿到。

3、清潔：清潔過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污。

4、清理：在整理、整頓、清潔管理工作之后，認(rèn)真維護已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，它是對前三項管理活動的堅持和深入。 

5、安全：把工作現(xiàn)場所要做的工作的每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。目的是為了加強職工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。

6、素養(yǎng)：培養(yǎng)職工對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；切實執(zhí)行《6S管理試行辦法》，持之以恒，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

二、6S管理實施細(xì)則

1、6S管理之公共區(qū)域的管理

（1）辦公室地面要求平整、干凈、通暢；門窗、墻壁、天花板、室內(nèi)照明設(shè)施完好整；每一間房屋內(nèi)應(yīng)當(dāng)有定置管理圖，并且圖形與實際相符；

（2）墻面只允許懸掛時鐘、定置圖及宣傳標(biāo)語（畫），張貼或懸掛管理要求的公告板、學(xué)院特許懸掛的字畫、掛歷，其它多余物應(yīng)清除；

（3）室內(nèi)物品存放的位置必須經(jīng)過科學(xué)的設(shè)計、認(rèn)真的清理，做到合理、方便、整齊、樸實，并合理確定室內(nèi)固定物品的位置和移動物品的靜態(tài)位置；

（4）辦公桌要同向擺放，避免使用者背部朝向門；

（5）辦公設(shè)備：如打印機、復(fù)印機、傳真機等設(shè)施或燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器每周應(yīng)檢查一次完好情況，并要求導(dǎo)線、線纜集束，整齊、美觀，符合安全要求；

（6）電話號碼單不要張貼在任何位置，可制作成電話簿，置于電話機旁；

（7）電腦內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué)，便于查找；

（8）垃圾桷（廢紙簍）應(yīng)當(dāng)及時進行清理，每天至少清理一次；

（9）下班后關(guān)閉所有電氣設(shè)備電源及門窗。 

2、6S管理之柜、架管理

（1）柜頂上不允許擺放任何物品，柜底不放任何雜物，表面保持干凈無積塵，所有物品定置放置；

（2）定置圖貼在柜門左邊內(nèi)側(cè)。要求所有的柜、架、盒均加上標(biāo)識，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、柜架上資料的類別等信息。標(biāo)識字體為3號宋體，如文件盒內(nèi)有兩種以上，盒內(nèi)要有文件類型目錄清單。文件柜實行一柜一圖，柜內(nèi)每層、每堆物品應(yīng)有定置標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容與實物相吻合；

（3）文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新。

3、6S管理之資料歸位管理

（1）工作臺、辦公桌面每天整理一次，在辦公時間內(nèi)，桌面上只能放置當(dāng)日要使用的物品和文件資料；

（2）置于辦公桌上的文件架內(nèi)只能存放三天內(nèi)使用的文件資料，每個文件夾要分類標(biāo)識清楚，每個文件夾內(nèi)的資料超過3份就必須有目錄清單；

（3）文件柜內(nèi)的文件、資料，一個月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面，半年內(nèi)周期性使用的放在中間，兩年內(nèi)周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號位一致，三年以上（含三年）要使用的歸檔保存；

（4）要根據(jù)文件資料的屬性進行不同類別的劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯位。

4、6S管理之桌面狀態(tài)

（1）工作人員每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面，桌面允許擺放的物品包括電腦顯示器1臺、音箱2個、電話機1臺、三格文件架1個、水杯1個、或小型植物1盆，并定位擺放，其它物品一律不得保留；

（2）三格文件架內(nèi)可放置9個文件夾，并通過3種顏色區(qū)分出文件的類別，可將資料分為待處理、處理中和已處理三類，在每個文件夾上加貼標(biāo)識，使人一看就知道資料內(nèi)容、責(zé)任人等信息，改變過去桌面雜亂的情況；

（3）使用中班臺的，桌面靠墻側(cè)端起依次擺放三格文件架、電話機、水杯、電腦顯示器、音箱，帶鍵盤架及文具盒的，文具盒內(nèi)只允許擺放紅筆、藍色圓珠筆、簽字筆、鉛筆各1支、橡皮擦1塊，文具用完后即時歸位；

（4）使用直形辦公臺的，靠墻側(cè)端起依次擺放三格文件架、電話機、水杯、電腦顯示器、音箱，文具用完后即時歸放到最上面一格抽屜的相應(yīng)位置；

（5）使用組合式屏風(fēng)辦公臺的，靠墻側(cè)懸空位端起依次擺放三格文件架、電話機、水杯，屏風(fēng)直角處擺放電腦顯示器、音箱，外側(cè)或擺放小型植物1盆，文具盒內(nèi)只允許擺放紅筆、藍色圓珠筆、簽字筆、鉛筆各1支、橡皮擦1塊，文具用完后即時歸位；

（6）桌面下靠墻側(cè)依次擺放三抽柜、電腦主機；

（7）辦公椅要以與之對應(yīng)的辦公桌為相對位置基準(zhǔn)，定置放置，長時間外出辦事或下班后，無扶手辦公椅處于全推進狀態(tài)，有扶手辦公椅應(yīng)端正置于辦公桌正面。

5、6S管理之抽屜狀態(tài) 

（1）個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，從抽屜里清理走；

（2）最上面一個抽屜用于存放文具及工作筆記本、最下面一個抽屜用于存放私人物品，私人物品應(yīng)保持最低限度，如毛巾1張、肥皂1塊、衛(wèi)生紙類不超過2包、雨傘1把、藥品少量。其他抽屜只允許放置工作用品，并采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。

6、6S管理之張貼管理

（1）一定要明確允許張貼的區(qū)域，可以購買白板專門用于各類文件的張貼；

（2）公告板應(yīng)當(dāng)分區(qū)管理，如分成“6S管理專欄”、“公告欄”、“學(xué)習(xí)園地”等；

（3）一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

（4）每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

7、不需要物品的清理及處理方法：

（1）不需要的物品主要指沒有用的文件、資料、桌椅、文件柜（架）、文具用品等，或在一個月之內(nèi)不需要使用到的滯留物品、不急用物品、劣質(zhì)產(chǎn)品。處理方法：

（2）對需廢棄的物品全部進行廢棄處理；

（3）對不可廢棄或者必須保管的物品，與總務(wù)處倉庫聯(lián)系后，轉(zhuǎn)移至物品長期保管放置區(qū)；

（4）屬固定資產(chǎn)管理范圍的，及時與資產(chǎn)科聯(lián)系，經(jīng)鑒定確認(rèn)后辦理相應(yīng)手續(xù)。

   8、6S管理之儀態(tài)儀表及素養(yǎng)

（1）培養(yǎng)對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；

（2）注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜；

（3）工作時間使用普通話；

（4）接聽電話時使用問候語：“你好！×××處（科）”，態(tài)度熱情、大方；

（5）接待來訪客人時言行得體；

（6）提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款50元；

 （7）在參加會議時，必須關(guān)閉手機或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話；

（8）將上述內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣。

9、庫房6S管理

庫房是指所有材料、工具等長期存放物品的場所。

（1）貨架上物品擺放整齊，設(shè)置卡片或柜類定置圖加以標(biāo)識，存放工具或產(chǎn)品的柜（架）應(yīng)有統(tǒng)一的位號標(biāo)識，物品擺放與定置圖相符；

（2）柜（架）的擺放要整齊，標(biāo)識清楚，易于識別查找，擺放空間要符合要求，并保持通道暢通；

（3）外觀顏色統(tǒng)一，對有須防止光線照射的物品；

（4）庫房不得存放與職責(zé)無關(guān)的物品；

（5）對存放危險物品的庫房，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全標(biāo)識，具備相應(yīng)的安全防范器具；

（6）臨時存放的物品也應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識牌；

（7）其它按照辦公室內(nèi)物品管理辦法施行。

三、6S管理檢查、考評辦法

1、檢查辦法

（1）每周各部門負(fù)責(zé)人例行對本單位6S管理活動工作的開展情況進行監(jiān)督檢查；

（2）逢單周周五為巡回檢查日，每次檢查后，將檢查記錄交給各部門負(fù)責(zé)人一份，督促當(dāng)事人在期限內(nèi)整改；雙周周一公布上周評比結(jié)果，并張貼于公告欄。

2、考評辦法

（1）巡回檢查日上班前或下班后，由檢查員按6S管理評分體系表對各部門進行逐項對照檢查，對檢查出的不符合項做好記錄并通報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令整改，三次檢查仍不整改的單位按獎懲條款處罰；

（2）各種檢查、考評、獎懲必須有記錄、有考評人員簽字，并統(tǒng)一上報到6S管理辦公室，經(jīng)匯總并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時公布。

四、6S管理獎懲辦法

1、各部門的6S管理執(zhí)行情況，作為對部門負(fù)責(zé)人及員工的工作考核內(nèi)容之一；

2、每月對各單位周檢查評分匯總平均后，得到該單位月綜合得分，在年中及年末對成績突出的部門予以獎勵；對表現(xiàn)差的部門和個人懲以紅牌（紅色紙做成的6S問題揭示單），使之產(chǎn)生整改的壓力。通過不斷地增加紅牌或減少紅牌，從而達到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的;

3、對周檢查暴露出的不符合項三次不進行整改者，對責(zé)任單位扣罰500元，單位領(lǐng)導(dǎo)100元；

4、所有6S管理考核，由6S辦公室開出獎勵或處罰單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與財務(wù)處落實獎罰金額。