（一）6S目視管理的原理和作用

1．什么叫現(xiàn)場6S目視管理

6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司概述：它的基本原理是把潛在的信息顯現(xiàn)化,做到員工能夠信息共享，盡快掌握工作要點，一眼就能發(fā)現(xiàn)問題，做到誰來看都能發(fā)現(xiàn)，到底正不正常，有沒有問題，改善之后效果如何，通過這樣逐步減少問題的出現(xiàn)，提高大家的意識和能力，6S目視管理的方法其實也是注意式防錯的重要手段。

6S目視管理推行效果

2.現(xiàn)場6S目視管理的例子

某一個企業(yè)的管道當(dāng)中的相關(guān)儀表，儀表正常的范圍用藍顏色，不正常的用紅顏色，指針一指誰看都能判斷到底目前的這一個管道的壓力值、流量值、各種值是不是在所需要的范圍之內(nèi)，這就是利用了6S目視管理的方法，做到誰來都能夠判斷，都能夠一目了然，方便進行管理、控制。

3.利用6S目視管理的作用

6S目視管理也叫可視化管理、看得見的管理、一目了然的管理，利用這種方法很容易展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)一些警告信息，提醒員工，讓員工得到及時的提示，員工很容易去遵守、調(diào)整、比較、判斷、區(qū)分，也方便相關(guān)干部和職能人員對現(xiàn)場作業(yè)狀況進行監(jiān)督，也便于對大家進行培訓(xùn)，所以在現(xiàn)場要經(jīng)常利用6S目視管理的方法。實施這個方法的時候要注重四大要素，就是要做到誰來看都能看見，而且對要求的理解都是一致的，要求狀態(tài)容易把握，過程看得見，結(jié)果看得見。

很多企業(yè)要求保潔員定期進行洗手間的清潔，清潔之后要有人去檢查，并在門背后的表格上做個記錄，記上清潔時間和檢查人，這也是一個6S目視管理。消防器材上面貼上標(biāo)簽，標(biāo)明何時進行交驗，保質(zhì)期多長，下一次檢驗時間，標(biāo)簽也是目視化管理的運用。

4.6S目視管理的使用原理

6S目視管理是以視覺信息顯示作為一個基本手段，通過信息的顯現(xiàn)化，公開化，透明化讓誰來都能看得見，明白無誤的去理解它的意圖，這樣來確保做到位。我們經(jīng)常用到的一些6S目視管理的形式包括橫幅、實物的展示，顏色的運用，文字的描述，線條的運用，做現(xiàn)場“6S”也經(jīng)常用到照片、牌匾、文檔、看板，這些都是6S目視管理的運用形式。下面就來看看現(xiàn)場“6S”當(dāng)中6S目視管理的幾個具體運用，包括顏色管理，透明管理，標(biāo)識管理。

（二）顏色管理

是指利用顏色區(qū)分不同的物品，不同的狀態(tài)，使之容易識別和區(qū)分，避免混淆、疏忽。

1.為什么運用顏色管理

研究成果表明，人對不同的顏色有不同的直覺反應(yīng)。全世界的紅綠燈都是紅燈停，綠燈行，黃燈等一等，沒有哪一個國家是紅燈行，綠燈停的。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人類對不同的顏色有共同的直覺反應(yīng)，注意是先天性的直覺反應(yīng)。當(dāng)人看到紅色的時候會感到緊張，所以紅色是一種緊張色。

但在中國，紅色被賦予了文化的元素，中國人喜歡紅，叫中國紅，看到紅色感到喜慶，可是人先天性的直覺反應(yīng)，紅色是使人緊張，是一種緊張色，看到藍色感覺平靜，安靜，鎮(zhèn)靜，藍色是一種安靜色，看到黃色使人內(nèi)心感到惶惶不安，看到粉紅色使人感到溫馨，所以像SPA水族館，還有賣婦嬰用品的商店都喜歡用粉紅色，這是一個先天性的。

2．顏色管理在其他領(lǐng)域的運用

90年代以前，我們國家各大城市的出租車都是黃色、紅色、朱紅色的，廣州也是一樣。到了90年代，國家對出租車行業(yè)進行整改，以前在廣州，私人可以投資出租車，后來大家發(fā)現(xiàn)，個人的承擔(dān)風(fēng)險，抗風(fēng)險的能力太差，而且不利于行業(yè)管理，經(jīng)常出現(xiàn)拒載的事情，后來就改革，私人不能投資出租車，必須以法人整體，整合成若干出租車公司，那就結(jié)合到顏色改革，就不是一種顏色，就出現(xiàn)了各種各樣的顏色。然后形成了幾十家出租車公司，這個時候出租車公司的老總就開始搶顏色，在滾滾車流當(dāng)中，最惹眼的顏色是黃色，這個黃顏色的出租車就被廣州本土最大的出租汽車公司廣俊集團競爭拿下了，然后它們就做廣告，在車子的后玻璃上面寫了一個大大的廣告：我們是黃的（出租車又叫的士，黃色出租車就叫“黃的”）。

這個出租車廣告做了一個月，廣州市語言工作委員會就向工商行政管理局交涉，由工商行政管理局責(zé)令廣俊集團不能做廣告，因為這個廣告容易產(chǎn)生使人產(chǎn)生與性有關(guān)的聯(lián)想，太曖昧了，就禁止他們做?？墒沁@件事情以后，大家都知道黃色出租車在廣州，就是廣俊集團的服務(wù)水平最高，安全最有保障，它的所有的出租車司機都是40歲以上，而且絕對到晚上一點鐘就停工，非常安全，服務(wù)水平非常高。這就是一個顏色管理的運用。

3．顏色管理在企業(yè)的運用

有一個企業(yè)有一個涂裝系統(tǒng)，涂裝上面有一個懸掛鏈，這個懸掛鏈因為整個涂裝系統(tǒng)的能力比較強，它可以對應(yīng)四條生產(chǎn)線，四條生產(chǎn)線做出來的產(chǎn)品掛到同一個鏈上到里面去涂裝，最后出來，所需要的完成品包裝入庫，可是四條生產(chǎn)線的產(chǎn)品通過一條懸掛鏈，到后面要分成四條線來進行處理，要進行后處理，進行質(zhì)檢、包裝，經(jīng)常會出現(xiàn)搞混，一線生產(chǎn)的A系列，結(jié)果后面混到二線生產(chǎn)的B系列里面去了，老是造成客戶投訴，后來員工就提出來把掛鉤區(qū)分成不同的顏色，一線A產(chǎn)品A系列用紅色，二線B系列用黑色，三線C系列用綠色，四線D系列用黃色，利用這個方法往上掛，到后面分開的時候就不容易出錯了，所以它利用顏色管理來區(qū)分不同生產(chǎn)線的產(chǎn)品，來避免混量，混亂。

顏色管理在現(xiàn)場很多地方都可以去運用，像紅綠燈也是一個顏色管理，大家開車路上的交通標(biāo)志也是顏色管理，藍顏色的指示，褐色的表示旅游景點，黃實線什么意思，這個白實線什么意思，就是利用了顏色管理。

（三）透明管理

透明管理是利用玻璃窗、透明盒的方法，使內(nèi)部的狀態(tài)透明化，以便于發(fā)現(xiàn)問題，把握狀態(tài)，及時管理。

1.透明管理在企業(yè)中的運用

透明管理在企業(yè)里面也有運用。90年代初期的國有企業(yè)的辦公室，是一小間一小間的，每一個小間一扇木門，上面有一個小的玻璃窗，不過這個玻璃窗經(jīng)常被報紙蒙掉，或者在里面拉了個窗簾把它遮住，一個辦公室里面只有一兩個人在辦公，于是經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情形，關(guān)起門來打牌沒人知道，有的時候忍不住了大喊大叫，過于興奮才被別人發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)代企業(yè)則發(fā)生了變化，辦公室透明化了，一般來說都是大辦公室，只有到了一定級別的人，才有一個小辦公室，而且這個小辦公室通常都是透明的，至少中間一米二到兩米的高度是一個玻璃窗，而且不允許時刻關(guān)起來，這就叫透明化。

2.現(xiàn)場透明化的使用舉例

例如，一個非常重要又非常貴重的精密的計測儀器，原來是放在大鐵柜里面的，使用時需要打開柜子才知道儀器在不在里面，為了方便現(xiàn)場的使用，就把它放在一個作業(yè)臺上面，用有機玻璃罩把它罩住，做好相關(guān)的標(biāo)識，拿走時做好標(biāo)記，這就叫透明化。

這是一個生產(chǎn)線的設(shè)備，叫自動擰緊機，因為它對扭矩要求比較高，如果扭矩過大造成間隙過小，產(chǎn)品運轉(zhuǎn)過程中的摩擦?xí)容^大，功率很大，如果扭矩過小，間隙又過大，就會造成產(chǎn)品的性能泄漏問題，所以要靠自動擰緊設(shè)備來精確把握它的扭矩，原來這個地方不是透明的，是一個鐵板，員工把工件做好了，往里面放，雙手啟動開關(guān)，就會自動擰緊，可是有時員工放不到位，定位不夠，設(shè)備自動擰緊，就會把產(chǎn)品擰斷，這時設(shè)備就會報警，就造成很大的損失，后來企業(yè)把它改善，把鐵門改成透明的，員工在操作時，如果沒放好，趕緊按緊急按鈕，擰緊頭自動上去，門自動打開，通過這樣一個透明的改善來及時把握內(nèi)部的狀況，避免再次出現(xiàn)設(shè)備受損的情形，所以叫透明化的管理方法。

3．如何改善透明管理

透明管理如果不徹底，要對它進行徹底的改善，可以結(jié)合到前面提到的叫防呆法，進行控制式防錯，也就是對它進行相關(guān)的程序更改和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，如果員工把工件放不到位，設(shè)備一下來擰緊頭擰的時候，因為位置不對，就自動報警，自動停止，自動上去，員工重新調(diào)整以后再來啟動，避免出現(xiàn)問題，所以真正要徹底解決這個扭矩擰緊過程當(dāng)中的故障，就要想辦法做程序改善，變成控制式防錯，這樣不管是誰放上去都沒有問題，因為出現(xiàn)了問題它會報警提示，當(dāng)然如果對員工加強意識教育，一次把產(chǎn)品放到位，或者是增加導(dǎo)向裝置，一放必定到位，那問題就可以完全消除了。

（四）標(biāo)識管理

用標(biāo)簽把相關(guān)的信息展現(xiàn)出來，使要求看得見，狀態(tài)一目了然。利用標(biāo)簽標(biāo)識的方法，可以做到任何人都能夠判斷，不會因人而異。

上海的金橋開發(fā)區(qū)的一個企業(yè)，在生產(chǎn)現(xiàn)場，是不能夠直接用手指來接觸工件的，這個工件是手機生產(chǎn)過程中用到兩個主板，翻蓋手機的硬板，是在里面的平面上的，軟板則在轉(zhuǎn)動部位上，只要一翻動手機蓋板，軟板就會產(chǎn)生邏輯命令，通知啟動相關(guān)的程序，手機不使用時間一久就自動關(guān)閉，沒有光，但是一打開，就會自動亮光，大家一來到現(xiàn)場，看到現(xiàn)場工藝紀(jì)律的展示的標(biāo)識，就知道要遵守這個工藝紀(jì)律。

（五）6S目視管理之識別板

6S目視管理借助實物的直觀特性，把同一類的不同型號的零件，用實物集中展示，做到標(biāo)識它的形狀，尺寸，外觀，相關(guān)具體的差別，通過實物的比較和標(biāo)識的運用來提高員工的識別能力，避免用錯零件。

企業(yè)生產(chǎn)型號多了之后，區(qū)別很微小，有的就是一個不同的型號，所以要用識別板把它展現(xiàn)出來。這是一個企業(yè)的識別板，識別板上有幾類零件，一類叫機角，機角有兩大類，一類是小機角，一種是三角形的機角，小機角比較容易區(qū)分，因為只有一種，可是三角形機角就很多了，就比較容易搞混了，那么把三角形機角所有的型號放在一起，以實物用標(biāo)識展現(xiàn)出來，員工接收物料，在生產(chǎn)過程當(dāng)中手檢的時候，根據(jù)技術(shù)文件，拿著實物到展示板面前做對比，根據(jù)上面的尺寸，實際測量，就發(fā)現(xiàn)材料是否用對，所以借助這種直觀特性，很容易提高員工的判斷能力。

（六）6S目視管理之限度樣本

限度樣本是生產(chǎn)過程當(dāng)中一切質(zhì)量保準(zhǔn)，無法用測量的方法去進行展示。比如說外觀類的標(biāo)準(zhǔn)，鐵板的外觀，衣服的色差，生產(chǎn)加工過程當(dāng)中用到的曲軸，鑄造出毛胚以后做粗加工，再做精加工，加工過程中沙孔是否合格，碰到這種情形，要把各種各樣的情形積累出來，利用專家法，包括內(nèi)部專家法和外部專家法，大家來評定，從最輕微到最嚴(yán)重依次排開，認為哪個合格，哪個不合格，之后第二個專家排一遍，第三個專家再排一遍，三個人一過，基本上能夠形成共識，之后再把合格分為一級，二級，三級，不合格的分為可以修理的，必須報廢的。

生產(chǎn)過程里面出現(xiàn)質(zhì)量問題，拿到實物樣板來一個一個去對比，如果實物工件跟實物標(biāo)準(zhǔn)最接近，合格就是合格，不合格就是不合格，這樣借助了實物的直觀特性來展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使大家形成統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)質(zhì)量失敗成本，這就是一種方法。

實物樣本可以利用實物，也可以拍成照片加上文字描述、數(shù)字描述來進行展示，同時要做到實物樣本跟客戶的實物樣本要一致，標(biāo)準(zhǔn)要一致，跟供應(yīng)商要一致，這樣就全環(huán)節(jié)全供應(yīng)鏈打通，避免失敗問題。

實物樣本種類：合格的樣本，合格的樣本，等級的樣本，標(biāo)準(zhǔn)的樣本等等。可以把經(jīng)常出現(xiàn)的失敗的樣本收集起來，對它進行系統(tǒng)的歸納分析，找到相應(yīng)的改善方法，它就變成了一個失敗大全。

一個企業(yè)做一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，三年內(nèi)該出現(xiàn)的問題都會出現(xiàn)過，新的問題永遠是少數(shù)，所以三年的經(jīng)驗，100種常見的錯誤，300種預(yù)防的方法，歸納總結(jié)，就變成了失敗大全，用經(jīng)常出現(xiàn)的失敗事例來培訓(xùn)員工，就可以提高企業(yè)預(yù)見性，質(zhì)量控制的能力，提高員工預(yù)防質(zhì)量問題的能力。