6S管理是由5S管理擴(kuò)展而來(lái)，消除安全隱患是6S管理的重點(diǎn)工作。安全事故的發(fā)生本質(zhì)上是因?yàn)閱T工缺乏敬畏心理和存在僥幸心理。6S咨詢服務(wù)中心5S管理咨詢公司總結(jié)了如下消除僥幸心理的辦法。

6S管理之安全

一、6S管理剖析安全事故的原因

安全生產(chǎn)幾乎是年年講、月月講、天天講，文件頻頻發(fā)，可每每是好了傷疤忘了痛，一些人總是存有一種僥幸心理，不認(rèn)真在源頭進(jìn)行防范與治理，只會(huì)做表面文章應(yīng)付了事。

心理學(xué)研究表明，僥幸心理是人的本能意識(shí)，幾乎人人都有，它表現(xiàn)在我們學(xué)習(xí)、工作和生活的方方面面，有以下幾種類型：

1、無(wú)知蠻干型

這類人在一線員工中最多。他們自我感覺(jué)是可以“勝任工作”了，但一旦發(fā)生問(wèn)題就現(xiàn)了原形，出一點(diǎn)小問(wèn)題，也不正確處置，有了問(wèn)題本人都沒(méi)有意識(shí)到這是違章作業(yè)。河北克爾化工有限公司大爆炸事故的相關(guān)技術(shù)人員和操作工就屬于這一類型。

2、懶散推托型

工作懶散，遇事推托，“明天再說(shuō)吧，沒(méi)事！”“過(guò)幾天再說(shuō)吧到時(shí)候一起處理！”“今日復(fù)明日”小毛病累積成事故。還有一些管理人員對(duì)下或下屬反映的安全問(wèn)題，因怕?lián)?zé)任，自己沒(méi)有能力解決又不及時(shí)反映，欺上確下推脫隱瞞，釀成大禍。

3、利益驅(qū)動(dòng)型

為了部門利益或一己私利，在趕生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，“默許”冒險(xiǎn)作業(yè)。甚至在有明顯的事故征兆時(shí)，還找借口繼續(xù)生產(chǎn)。王家?guī)X煤礦重大事故相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員以及礦工，都是利益驅(qū)動(dòng)型僥幸心理的受害者。他們都有良好的愿望“我不會(huì)出事故”，“我不可能受到傷害”，“這種小的滲水過(guò)去也出現(xiàn)過(guò)，沒(méi)事！”就是在這種僥幸心理的支配下，面對(duì)兩次警鐘仍無(wú)動(dòng)于衷，結(jié)果給他們帶來(lái)了滅頂之災(zāi)！

4、敷衍馬虎型

辦什么事情都不認(rèn)真，總有很多借口，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事，任何制度在他那都可以“變通”。“5分鐘就走，不用戴安全帽了”“怎么就趕上我倒霉了，肯定沒(méi)事……”他們總是相信概率，總是錯(cuò)誤地認(rèn)為倒霉的是別人，自己是少數(shù)的幸運(yùn)者。

二、6S管理消除僥幸心理的方法

在中國(guó)敲得最響的是安全警鐘，但很多人卻充耳不聞，好像安全是別人的事，離自己很遠(yuǎn)。其實(shí)，事故會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在我們身邊，在僥幸心理影響下各種事故幾乎每天都在發(fā)生：安裝空調(diào)不系安全帶安裝工掉下來(lái)了；違章超車撞車了；亂扔煙頭失火了……

既然如此，我們?nèi)绾慰朔拖齼e幸心理呢？

1、6S管理之強(qiáng)化意識(shí)法

在公司層面，培養(yǎng)員工的敬畏之心，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，強(qiáng)化全員安全意識(shí)；在個(gè)人層面，用正確的安全觀來(lái)指導(dǎo)自己、警示自己，提升自己，杜絕個(gè)人英雄主義式的蠻干，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變。

2、6S管理之技能提高法

在很多單位，設(shè)備操作和維護(hù)人員對(duì)操作中潛在的危險(xiǎn)并不完全清楚。一位即將退休的老車工告訴我，在他學(xué)徒的時(shí)候?qū)Σ僮骷寄苁且恢虢?，但底氣很足，認(rèn)為開(kāi)個(gè)機(jī)床有什么安全問(wèn)題呀，但隨著對(duì)機(jī)床操作技能的學(xué)習(xí)提高，越干心越細(xì)，越干膽越小，反而不敢有任何的僥幸心理了。由此可以看出，強(qiáng)化技能培訓(xùn)是克服僥幸心理的一個(gè)好辦法。技能培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)職工各自的工種進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有相關(guān)事故危害和風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容，這有助于員工識(shí)別設(shè)備、環(huán)境以及人為的安全隱患。這一方法的核心就是堅(jiān)決消除“半瓶子醋”避免事故的發(fā)生。

3、6S管理之案例啟發(fā)法

通過(guò)典型案例尤其是身邊看得見(jiàn)的案例教育啟發(fā)員工，不能僅是表層的分析講解，還要有具體的防范方法和措施請(qǐng)違章職工現(xiàn)身說(shuō)法或講模擬案例故事，更能形象生動(dòng)地促進(jìn)員工思想轉(zhuǎn)變。

4、6S管理之熱爐威懾法

安全制度就像炙手的熱爐，讓任何人都敬畏它，利用處罰的“熱爐效應(yīng)”，樹(shù)立制度的權(quán)威。安全制度包括操作規(guī)程，是前人用鮮血換來(lái)的保護(hù)職工生命安全的“護(hù)身符”，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才能保證安全。執(zhí)行中絕不放過(guò)任何細(xì)小的安全隱患，哪怕是一點(diǎn)小的違章或馬虎，也讓他感到熱爐的威懾力。這里需要特別指出的是，對(duì)于那些老資格員工無(wú)視操作規(guī)程，憑老經(jīng)驗(yàn)操作的行為決不能手軟，否則，后患無(wú)窮。