6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：“為什么要用圓珠筆，帶支鉛筆不就行了？”

您是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？在回答這個(gè)問題之前，先聽個(gè)故事：

當(dāng)年美國(guó)發(fā)射航天飛機(jī)后，發(fā)現(xiàn)帶到天上去的圓珠筆在失重狀態(tài)下根本無(wú)法寫字。于是，美國(guó)科學(xué)家花了好幾年時(shí)間、數(shù)千萬(wàn)美元，終于研制出了能在太空中寫出字來(lái)的圓珠筆。后來(lái)蘇聯(lián)也發(fā)射了航天飛機(jī)，美國(guó)人到蘇聯(lián)訪問時(shí)就問他們是怎樣解決這個(gè)問題的。蘇聯(lián)人反問美國(guó)人：“為什么要用圓珠筆，帶支鉛筆不就行了？”

是啊，帶支鉛筆不就全解決了，干嘛白白浪費(fèi)那么多時(shí)間和金錢呢？可是，當(dāng)我們?cè)诔靶γ绹?guó)人的時(shí)候，我們身邊又有多少企業(yè)正在做著與美國(guó)人一樣的事情：熱火朝天地大搞質(zhì)量認(rèn)證體系，上BPR，推行精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)鹊?，忙得不亦樂乎，誰(shuí)又會(huì)靜下心來(lái)想想：“我是否像蘇聯(lián)人那樣找到了正確的方法？”“我是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？”

“并不是說(shuō)上面這些管理項(xiàng)目不好，而是在搞這些活動(dòng)之前，要先考慮自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理做得如何，是否推行了5S管理。如果5S管理都做不好，企業(yè)基礎(chǔ)管理不規(guī)范，那么精益生產(chǎn)、ERP、BPR、六西格瑪更是做不好。”國(guó)內(nèi)著名運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專家、有著十幾年5S管理經(jīng)驗(yàn)的老師一針見血地指出了問題所在。

“5S管理誰(shuí)不會(huì)？不就是打掃衛(wèi)生，大掃除嘛。”

這是老師在輔導(dǎo)推廣5S管理實(shí)踐中最常聽到的一句話。這讓他哭笑不得，5S管理法傳入中國(guó)已經(jīng)十幾年了，其理論本身易學(xué)易懂，市面上有關(guān)書籍和培訓(xùn)班也不少，但是很多企業(yè)推行了一次又一次，就是做不好，甚至到頭來(lái)不知道問題出在哪里！連一些日資企業(yè)到了中國(guó)之后，也對(duì)開展5S管理一籌莫展。這究竟為什么？

現(xiàn)場(chǎng)5S管理推行

誤區(qū)1：5S管理活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益

很多公司老總會(huì)問，做5S管理到底能夠給我?guī)?lái)什么效益？一些管理者也急功近利，5S管理沒有做多久就期待得到經(jīng)濟(jì)效益，銷售額、利潤(rùn)飛速增長(zhǎng)等等。因此一些人就找借口：既然5S管理并不能帶來(lái)什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。

事實(shí)上，5S管理活動(dòng)初期的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。5S管理活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

誤區(qū)2：我們公司已經(jīng)做過5S管理了

這是比較常見的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。所謂做過了，大概有這樣兩種可能性：一種就是，說(shuō)這話的人本身并不了解5S管理，認(rèn)為5S管理只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。另一種就是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說(shuō)沒有做出效果，失敗了。

很明顯，前者的認(rèn)識(shí)是十分可悲的，因?yàn)樗⒉粫?huì)再次嘗試5S管理了，通過持續(xù)推進(jìn)5S管理活動(dòng)得到的好處都將與其無(wú)緣。后者則可以肯定，5S管理活動(dòng)都堅(jiān)持不了，要嘗試更高水平的改善活動(dòng)，更是不可能成功的。

誤區(qū)3：我們的企業(yè)這么小，搞5S管理沒什么用

就像蓋房子需要堅(jiān)實(shí)的地基一樣，企業(yè)從小做好5S管理同樣重要，因?yàn)?S管理活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)管理最基礎(chǔ)的項(xiàng)目，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無(wú)。在一個(gè)企業(yè)還小的時(shí)候，讓每一個(gè)人養(yǎng)成良好的5S管理習(xí)慣，比等到企業(yè)大了、員工多了之后做這件事情容易得多。

“為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？”

沒有實(shí)施5S管理的工廠，臟亂觸目可及，零件與箱子亂擺放，小推車在狹窄的空間里游走；好不容易購(gòu)進(jìn)的最新式設(shè)備未加維護(hù)，短短數(shù)月就變成了不良的機(jī)械。而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)只有起初兩三天遵守而已，有頭無(wú)尾……

為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？正如老師所說(shuō)，“最根本的一點(diǎn)就是員工做事不認(rèn)真不到位。而5S管理就是根治這些頑癥的良藥。通過5S管理活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀(jì)律性，人人都能自主管理，這樣的企業(yè)想讓它不成功都難。”

1.有利于提升煉鐵廠工作質(zhì)量

通常情況下，煉鐵廠現(xiàn)場(chǎng)情況非常復(fù)雜，大多時(shí)候是多工種、多工序交叉進(jìn)行，可能發(fā)生物流不暢、工序矛盾等問題，尤其是相互之間容易造成干擾甚至是影響工作質(zhì)量。實(shí)施“5S”管理，能夠解決這些問題。

它通過嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，成立質(zhì)量管理辦公室，加強(qiáng)對(duì)原料采購(gòu)、運(yùn)輸、招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)操作等過程全方位的監(jiān)測(cè)監(jiān)控，提高生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率，避免物流不暢和工序矛盾等問題，提升煉鐵廠的工作質(zhì)量。

2.有利于減少煉鐵廠的生產(chǎn)安全事故發(fā)生的可能性

長(zhǎng)期以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)安全問題一直困擾著煉鐵廠。實(shí)施5S管理能夠完善全面質(zhì)量管理（包括從施工隱患的發(fā)生到整改，再到不斷檢查、處理的循環(huán)過程），加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理，提高完好率，完善事故分析通報(bào)制度，對(duì)操作過程中的各類事故無(wú)論大小，都要逐項(xiàng)進(jìn)行分析處理；并實(shí)行按設(shè)備部件使用周期與日常巡檢動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問題相結(jié)合的超前維修、預(yù)防維修機(jī)制，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

3.有利于減少浪費(fèi)、降低成本

一方面，通過推行5S管理，煉鐵廠能夠在整理、整頓階段清理閑置材料，對(duì)單位內(nèi)積壓多年的廢舊材料進(jìn)行了分揀/清理，廣泛開展廢舊物品回收利用工作，減少不必要的浪費(fèi)；還可以在工作過程中嚴(yán)格控制和清理原材料，降低材料成本；同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)清理工作還能夠減少環(huán)境污染，降低因污染環(huán)境而造成的各種罰款的可能性。

另一方面，通過實(shí)施5S管理，可以縮短項(xiàng)目周期，通過實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔可以使企業(yè)的管理一目了然，使異常的現(xiàn)象明顯化，避免人員、設(shè)備、時(shí)間、能源等造成不必要的浪費(fèi)。員工修養(yǎng)的提高，協(xié)作精神的加強(qiáng)，物流的優(yōu)化，故障率、事故率下降，作業(yè)合格率提高，項(xiàng)目效率必然就會(huì)提高，項(xiàng)目周期也就相應(yīng)地縮短。

4.有利于提升企業(yè)員工素養(yǎng)

5S管理的核心理念是——人造環(huán)境，環(huán)境育人。通過整理、整頓、清掃和清潔，環(huán)境改善了，從而帶動(dòng)員工素養(yǎng)的提高；并通過素養(yǎng)的提高和習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)環(huán)境的持續(xù)改善。一個(gè)人在良好的工作環(huán)境中工作，能相應(yīng)地提升工作情緒；提升了工作情緒，再加上良好的工作環(huán)境和氣氛，有了高素質(zhì)且有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高。從而使得員工的業(yè)務(wù)技能和技術(shù)操作水平明顯提高，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的能力不斷增強(qiáng)。

5.有利于提升煉鐵廠形象

在煉鐵廠實(shí)施5S管理的目的是要努力提高煉鐵廠在公司的整體形象，形成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。5S管理可以改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)工作盡心盡力，并可以改善自己的意識(shí)形態(tài)，提升煉鐵廠形象。建立廢品回收制度，杜絕廢物流入污染環(huán)境，可以改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境；通過提升員工素質(zhì)，杜絕隨地吐痰、公共場(chǎng)所吸煙等不文明現(xiàn)象，這些也都可以提升煉鐵廠形象。

因?yàn)檎R、整潔的工作環(huán)境，井然有序的作業(yè)流程，較高素養(yǎng)的員工，可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、安全的生產(chǎn)，可以吸引更多人才加入，激發(fā)職工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的效率，從而能大大提高煉鐵廠在公司的威望。