6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：車間開展6S管理活動已經(jīng)有一年多了，作為一線工作人員我既是這項(xiàng)活動的參與者也是這項(xiàng)活動的直接受益者，現(xiàn)在我結(jié)合車間實(shí)際情況談?wù)勎业母惺堋?/p>

6S管理內(nèi)容是什么

在過去的一年多我們的生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的變化可謂翻天覆地，從以前的又臟又亂到現(xiàn)在的干凈整潔，從以前的粗放式操作到現(xiàn)在的精細(xì)化管理都凝聚了車間每一位員工的心血。我一度以為我們的6S管理取得了成功，至少在參觀的人面前是這樣的可以做為一個6S管理實(shí)施典范車間。

但是通過最近一段時間的6S管理學(xué)習(xí)和班組會交流以及同班組員工的深入討論，我覺得我們的6S管理只是取得了初步成效，只做到了形似，而我離理解6S管理的精髓還差很遠(yuǎn)。

要做好6S管理首先要深刻理解6S管理，要深刻理解6S管理首先要明白6S管理中6要素的定義、目的以及他們之間的聯(lián)系。

6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

整理：將工作現(xiàn)場中的物品、區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進(jìn)行妥善保管，對不需要品則進(jìn)行處理或報廢。

整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對其予以標(biāo)識，使尋找需要品的時間減少為零。

清掃：將工作環(huán)境中看得見和看不見的地方打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。

清潔：將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對其實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。

安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。

1、整理(Seiri)把用和不用的物品分開來，并把不用的物品舍去。

目的：提高工作效率。

2、整頓(Seiton)把物品擺放位置時顯標(biāo)識出來。

目的：消除“尋找”現(xiàn)象。

3、清掃(Seisu)將環(huán)境、設(shè)備清掃，擦拭干凈。

目的：提升作業(yè)品質(zhì)。

4、清潔(Seiketsu)經(jīng)常保持環(huán)境在美觀的狀態(tài)。

目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場。

5、素養(yǎng)(Shitsuke)養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。

目的：命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。

6、安全(Safety)發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時消除或爭取有效預(yù)防措施。

目的：前面“5S”的實(shí)施的前提。

6S管理的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場（包括物品、環(huán)境、場所等）管理的要點(diǎn)，并融會了工作與生活的哲學(xué)。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。

6S管理不是單獨(dú)的6個詞匯也不是需要死記硬背應(yīng)付檢查的6條概念現(xiàn)在我結(jié)合自己這對時間的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约簩@6要素的認(rèn)識和看法。

記得一次班組討論會上，我提了一個問題“如過你現(xiàn)在置身于一個臟亂差的工作環(huán)境中，你認(rèn)為6S管理工作應(yīng)該從何做起”？

很多人都回答“先掃地”。我又問道“你家里一桌人吃完飯是先掃地嗎”？馬上又有人回答：“當(dāng)然不是，應(yīng)該是先收拾碗筷，將桌子上的飯粒菜渣抹到地上，然后擦干凈桌子再將凳子挪開最后才是掃地”。我又說道：“家里可以這樣做，車間為什么不能這樣做呢?這就是整理整頓與清掃之間的關(guān)系”。

結(jié)合車間生產(chǎn)狀況我認(rèn)為“整理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進(jìn)行整理理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場；2.偶爾使用物品放在固定的儲存處；3.不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。

“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的

“安全”這一要素，是對原有5S的一個補(bǔ)充。安全不僅僅是意識，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯，光強(qiáng)調(diào)意識是不夠的。。因此，我將其位置提升到“清潔”之前，成為一個行動要素，而在后面的“清潔”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比以前對6S管理的理解有時僅強(qiáng)調(diào)“安全意識”，與“素養(yǎng)”并列，并沒有真正與5S的行動體系融合。

“清潔”這個要素我認(rèn)為是大家認(rèn)識最模糊的一個概念，看看我們工作中的現(xiàn)場狀況就可以知道很多人不明白“清潔”和“清掃”之間的區(qū)別。我記得當(dāng)我說到班組生產(chǎn)過程中現(xiàn)場臟亂的情況時有人說到：“我們接班時做清掃整理現(xiàn)場，交班時也要做清掃整理現(xiàn)場這還不夠嗎？難道你要求大家工作中也要隨時掃地整理那我們哪還有時間搞生產(chǎn)呀”！我對他說：“你讓我想起了一個人，這個人在馬路上邊走邊吃瓜子，瓜子皮丟的滿路都是。別人指責(zé)他他還振振有詞：‘沒人亂丟垃圾清潔工不是就下崗了’？這是純粹的流氓邏輯。你現(xiàn)在犯的是同樣的錯誤，“清掃”本來就是一個過程控制，因?yàn)槟憷舷胫掳噙€有一次清掃整理，所以不注重保持這樣純粹是為了清掃整理而清掃整理。這樣做有兩個壞處1、無謂的增加自己的工作量。比如鏟車從你的工作現(xiàn)場過去了地上滴了一灘油，你想著交班時再掃。而在交班之前有人踩上了，撇開有可能摔倒摔傷不說，他一走動是不是會留下滿地的油腳??？2、同樣是一灘油在地上你沒有掃正好碰見參觀的或者車間領(lǐng)導(dǎo)來了他們會怎么想怎么說？如果我們整個生產(chǎn)過程中的保持做的很好的話，交班時完全可以不用再次清掃整理。如果上一班生產(chǎn)過程保持的好的話我們接班的時候也完全可以不做清掃整理，或者說我們的清掃整理工作減輕了許多。

所以我認(rèn)為“清潔”是上述基本行動之外的一個管理活動。對于大多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6S管理時，造一些聲勢，搞些運(yùn)動，讓大家都動起來，重視起來，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而，運(yùn)動的缺點(diǎn)就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度。所以，6S管理中的“清潔”就是要將運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結(jié)出來，形成管理制度，長期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。這樣看來“清潔”在中文翻譯中翻譯為規(guī)范更為貼切一些。

經(jīng)過我這段時間的認(rèn)真觀察以及和組員之間的深入交流，我發(fā)現(xiàn)我們的很多行為方式是帶有強(qiáng)迫性質(zhì)的或者說是被逼出來的。為什么這么說呢？先看看我們是怎么安排6S管理工作的。我們通常會說：“XXX你去把你的責(zé)任區(qū)好好整整一會要來參觀的”，有時候怕他們辦事不認(rèn)真效果不好還要在加一句“嚴(yán)主任親自交代的”或者“6S管理小組一會要過來檢查”很無奈？有時候組員比我們更無奈“怎么老來參觀的？主任怎么老盯著我的責(zé)任區(qū)？6S管理小組真煩”抱著這樣的態(tài)度去做事情效果會怎么樣。

看看我們的工作現(xiàn)場吧！表面上看著光鮮整潔，拉開辦公桌抽屜里邊一團(tuán)糟，翻翻我們的廢紙回收箱和垃圾桶有什么區(qū)別？這些還都是看得見的地方還有那些看不見的地方更是臟亂不堪，掀開控制室的皮子，挪開個人衣柜絕對會吧人嚇一跳。

改變環(huán)境先要改變?nèi)?，改變?nèi)说耐瑫r也在改變著環(huán)境，這就是6S管理中“素養(yǎng)”與人的關(guān)系。我上邊所舉的那幾個例子并不是否定我們6S管理取得的成果，也不是對6S管理工作產(chǎn)生失望情緒。而是指出我們工作中的不足之處，所謂學(xué)然后知不足，教然后知其困。

“素養(yǎng)”，做為6S管理中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場改善的行動，第五項(xiàng)將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識這個根本。對于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行實(shí)時實(shí)地培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎罰、激勵等輔助手段。

6S管理不是一個固定的模式，每個班組每個人都有他不同理解和做法只有全員參與相互交流共同進(jìn)步才是一個行之有效的辦法。在這個過程中6S管理作為一個行動綱領(lǐng)，具有起承轉(zhuǎn)合的內(nèi)在次序。強(qiáng)調(diào)人的因素、人的意識，同時又體現(xiàn)了在諸如ISO9000等管理體系要求中強(qiáng)調(diào)的“規(guī)范化”或“文件化”的因素。6S管理看似簡單卻精當(dāng)而實(shí)用，它是提升企業(yè)管理水平不可多得的良方，同時也是改善個人工作生活素質(zhì)的一個法寶。如此既利于工作又利于生活，既利于集體又個人的事情，我認(rèn)為是很值得大家深入學(xué)習(xí)的。

以上僅為個人學(xué)習(xí)工作體會，如有言辭不當(dāng)之處望批評指正。