6S管理故事分享
發(fā)布時間:2020-04-09 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理咨詢公司概述:6S管理在眾多企業(yè)看來就是搞搞衛(wèi)生,應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)檢查、做表面功夫用的,之所以會有這樣的想法是因為他們并沒有真正理解到6S管理的含義及作用,并沒有從心里去接納它。
6S管理
先將一件有關(guān)企業(yè)推行6S管理相關(guān)的故事,某位顧問在和這家企業(yè)的管理者走進他們的庫房時,看到產(chǎn)品擺放得亂七八糟,地上遍布塵土和腳印,拆開產(chǎn)品后的包裝紙扔在了好幾處,看到這家企業(yè)的管理者不以為意的神態(tài),他不禁皺了皺眉頭。
剛好,一個西裝革履的年輕人帶著一個人進來,那人四處掃了一下,對年輕人說:“我們下次再談吧,今天有點急事。”說完便毫不猶豫地走了,剩下年輕人一頭霧水地站在那里。后來才得知,原來,這個年輕人是該企業(yè)的銷售員,走的那人是他剛發(fā)展的客戶,來庫房提貨的。結(jié)果,十幾萬的訂單不知為什么就沒了,年輕人有些喪氣。
在這家企業(yè)的會議室,他又看到了相似的情況,用過的紙杯不知道是不是還沒來得及收拾,散落在桌子上,桌面也有些灰塵,椅子以及其他物品擺放得也不是那么有序整齊。
我對這家企業(yè)的管理者說:“你們的員工自身都干干凈凈的,很整潔,但是,你們的企業(yè)內(nèi)部整理實在不敢恭維,到了客戶看到庫房的狀況扭頭就走的地步,這是值得我們反思的。高品位的高端客戶一定會選擇高品質(zhì)的企業(yè)。”
在日常的工作中,有很多細節(jié)之處,比如辦公場所臟亂差,讓來訪的客戶感覺非常不舒服;物品隨意擺放,等到用時找不到;廠房設(shè)備布滿灰塵、保養(yǎng)不到位,導(dǎo)致設(shè)備壽命和精度嚴重受損;原料、半成品、成品、邊角料等物品放置錯亂,導(dǎo)致工作效率低下,產(chǎn)品產(chǎn)量、品質(zhì)下降;辦公資料厚厚一摞,找起來費時費力,嚴重影響工作效率;工作場所混亂,工作人員衣冠不整,奇裝異服,給客戶不適感,嚴重影響產(chǎn)品銷量和企業(yè)形象……諸如此類,凡此等等。
從上面的細節(jié)問題中,我們看到了什么?
是一個企業(yè)的品質(zhì),企業(yè)形象、員工士氣、產(chǎn)品品質(zhì)、工作效率……6S管理做的是什么?提升企業(yè)的品質(zhì)!6S管理主要強調(diào)兩方面:一方面是地、物明朗化,一方面是人的規(guī)范化。6S管理是一種行動,通過人的思考方式和行為品質(zhì)的改變來改變公司的管理水準;體現(xiàn)公司的精神風(fēng)貌。
從6S管理的傳播與發(fā)展來看,6S管理是被世界各地廣泛應(yīng)用的行之有效的管理方法。自從1955年日本企業(yè)界提出2S,到1986年5S產(chǎn)生,經(jīng)歷了30多年的時間。30多年來,日本的企業(yè)逐漸發(fā)展起來,其中最典型的就是豐田,大家現(xiàn)在學(xué)豐田也是學(xué)豐田的經(jīng)營發(fā)展模式。從20世紀50年代到80年代30年的時間里,5S是豐田公司管理的基本功。5S傳到美國以后,美國企業(yè)界把5S進行了延伸,加上安全就是現(xiàn)在提到的6S管理。
當(dāng)然,6S管理特別強調(diào)持續(xù)改善。6S管理在中國香港地區(qū)也得到很好的發(fā)展,中國香港的企業(yè)提到的五常法與5S活動有異曲同工之妙。在歐洲6S管理被稱為“泛6S管理”,不僅僅適用于企業(yè),學(xué)校、機關(guān)等都在應(yīng)用。
有資料報道,目前全世界有65%的企業(yè)都在廣泛推廣6S管理活動,因為企業(yè)家們開始相信,改變員工觀念最好的方法就是開展6S管理活動。許多優(yōu)秀企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)都是通過推行6S管理活動塑造出來的。很顯然,假如企業(yè)的成員都認為6S管理活動習(xí)慣的養(yǎng)成既必要又可行,那6S管理活動實施起來就會節(jié)節(jié)勝利,員工的后勁會越來越大,情緒也會越來越高漲。
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