6S咨詢服務(wù)中心5S培訓(xùn)公司概述：如果下決心要做好5S，就要做很多準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備做的不充足，5S沒(méi)有牢固的根基，還是會(huì)半路夭折的！

5S導(dǎo)入培訓(xùn)

下定決心導(dǎo)入5S

◆把“但是”和“以后再說(shuō)”作為禁語(yǔ)

“我非常了解5S，也深知5S的目標(biāo)和優(yōu)點(diǎn)。但是……以后再說(shuō)吧……”如果言語(yǔ)中出現(xiàn)了“但是”、“以后再說(shuō)”這樣的字眼，就要注意了。

“但是”這個(gè)詞包含這樣的借口：“我們公司與其他公司不一樣，用普通的辦法行不通。我們公司與眾不同”。

再者，“以后再說(shuō)”這句話則可以看出“缺乏決斷的勇氣”這種消極態(tài)度。

“但是”、“以后再說(shuō)”這樣的字眼出現(xiàn)的話，多數(shù)都可以理解為將來(lái)不可能實(shí)施?，F(xiàn)在存在很多問(wèn)題的企業(yè)自不用說(shuō)，即便是目前發(fā)展順利沒(méi)有大問(wèn)題的企業(yè)，考慮到將來(lái)的發(fā)展還是應(yīng)該立即導(dǎo)入5S。在本書前言中也提及過(guò)，這是因?yàn)?S就是經(jīng)營(yíng)本身。即便現(xiàn)在順風(fēng)順?biāo)?，也不能保證這種狀態(tài)能永遠(yuǎn)持續(xù)下去。此外，是否真正發(fā)揮了公司的優(yōu)勢(shì)也還是疑問(wèn)。

◆不管成敗與否先投入實(shí)踐

日語(yǔ)里有這樣一句話“即使失敗也無(wú)所謂”。即使失敗也不會(huì)損失什么，如果成功那就是賺了。而如果不付諸實(shí)踐就一切都是空談。所幸5S不需要怎么投資，即便失敗了也能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。沒(méi)有比5S風(fēng)險(xiǎn)更小、獲益更大的項(xiàng)目了吧?？傊?，下定決心實(shí)施吧。做決定是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，而讓領(lǐng)導(dǎo)層下決心就是員工的職責(zé)了。讓我們立即行動(dòng)吧！

明確5S的定位和目標(biāo)

◆5S的導(dǎo)入要“穩(wěn)扎穩(wěn)打，快速推進(jìn)”

如果只是單純地、或者胡亂地導(dǎo)入5S，就不能取得顯著的效果。反而多有混亂、失敗的案例發(fā)生。這么一來(lái)下一步即使想實(shí)施5S也不會(huì)順利地進(jìn)行下去。

5S的導(dǎo)入關(guān)鍵詞是“穩(wěn)扎穩(wěn)打，快速推進(jìn)”，看上去好像是矛盾的。“穩(wěn)扎穩(wěn)打”指的是，要一步一個(gè)腳印地去實(shí)施。操之過(guò)急容易忽略某些重要步驟，后面肯定會(huì)受到影響。“快速推進(jìn)”則指的是，在切實(shí)走好每一步的基礎(chǔ)上，盡可能地在短時(shí)間內(nèi)完成準(zhǔn)備工作。如果準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)讓人覺得疲憊而失去興趣。因此“穩(wěn)扎穩(wěn)打，快速推進(jìn)”就成為了關(guān)鍵詞。

◆明確5S的定位和目標(biāo)

5S的目標(biāo)在本書第一章中已經(jīng)進(jìn)行了說(shuō)明。公司將什么作為目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成時(shí)會(huì)是什么情形（期望出現(xiàn)什么情形），需要將這些問(wèn)題具體化。

5S的定位也可以說(shuō)成是經(jīng)營(yíng)方針本身。也就是說(shuō)，是僅僅將5S作為給職場(chǎng)注入活力的工具，還是將其作為改革創(chuàng)新的核心。如果將5S定位為部分改善的工具的話，其成效也會(huì)相對(duì)微弱。但是作為經(jīng)營(yíng)改革（或是生產(chǎn)改革）的核心的話，就能充分發(fā)揮5S的特點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)。如前所述，5S就是經(jīng)營(yíng)本身。盡可能地將5S與其他所有的經(jīng)營(yíng)策略（TQM、TPM、JIT等）一起作為經(jīng)營(yíng)改革的核心來(lái)定位為好。

確定5S的推進(jìn)條件

◆決定5S成敗與否的推進(jìn)條件

雖說(shuō)5S的目標(biāo)已經(jīng)十分明確，但光有目標(biāo)還是不夠的。5S的推進(jìn)過(guò)程是有條件的。不明白這個(gè)條件，或是制定出與現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)的條件都會(huì)使5S的推進(jìn)亮起紅燈。創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)企業(yè)非常重要。沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)就不能存活，不用說(shuō)社會(huì)貢獻(xiàn)，還會(huì)給員工，乃至客戶、股東等諸多相關(guān)者造成困擾。但是為了提高收益，使用任何手段都可以嗎？答案當(dāng)然是否定的。建筑行業(yè)的貓膩、肉類食品的丑聞、使用過(guò)期材料等行為是不可容忍的。5S的推進(jìn)也是如此。

◆何謂“5S的推進(jìn)條件”

作為5S的推進(jìn)條件，最重要的就是發(fā)揮當(dāng)事人的主觀能動(dòng)性。在自己的工作現(xiàn)場(chǎng)親力親為地實(shí)施5S并積極跟進(jìn)，這一點(diǎn)很重要。強(qiáng)加于人或命令式的5S是不能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的，因?yàn)槟遣皇前l(fā)揮當(dāng)事人主觀能動(dòng)性的5S。當(dāng)事人如果不接受，5S是不可能持續(xù)下去的。就如同無(wú)論父母怎么說(shuō)“趕快學(xué)習(xí)，趕快學(xué)習(xí)！”都不肯學(xué)習(xí)的孩子，總有一天找到自己的目標(biāo)后不用父母叮囑自然會(huì)好好學(xué)習(xí)。但是這也是鮮見的例子吧。因此激發(fā)當(dāng)事人主動(dòng)推進(jìn)5S的動(dòng)機(jī)尤為重要。在5S與工作發(fā)生沖突的時(shí)候，只要明確告知當(dāng)事人優(yōu)先工作，就會(huì)讓人覺得輕松許多，5S反而能夠進(jìn)展下去。讓我們認(rèn)真地討論一下5S的推進(jìn)條件吧。

了解現(xiàn)狀

5S的目標(biāo)、定位和推進(jìn)條件明確了之后，下一步就要把握與5S相關(guān)的所在公司現(xiàn)狀?！秾O子兵法》中說(shuō)道：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”意思就是，只要充分掌握敵軍和我軍的情況，就絕不會(huì)打敗仗。5S也是如此。在5S的戰(zhàn)役中，敵軍是最終理想（定位、目標(biāo)），我軍就是目前的現(xiàn)狀。把握現(xiàn)狀，推算出理想與現(xiàn)狀的差距，就是需要解決的課題。

那么說(shuō)起現(xiàn)狀，要如何去把握呢？沒(méi)有必要太仔細(xì)地去分析。漫無(wú)目的的詳細(xì)分析有百害而無(wú)一利。首先大致地把握以下內(nèi)容即可。

1.迄今為止有沒(méi)有實(shí)施過(guò)5S？

2.如果實(shí)施過(guò)，在哪個(gè)部門實(shí)施了多久？又為什么終止？

3.員工能否正確理解5S？

4.5S的三大支柱3M已經(jīng)確立了嗎？（是否曾經(jīng)確立過(guò)？）

Management：領(lǐng)導(dǎo)層的意愿

Motivation：現(xiàn)場(chǎng)工作人員的積極性

Method：5S的推進(jìn)方法

5.作為5S的目標(biāo)而設(shè)定的項(xiàng)目現(xiàn)狀如何？

了解現(xiàn)狀對(duì)今后5S導(dǎo)入的準(zhǔn)備工作十分有效。請(qǐng)務(wù)必客觀把握所在公司的現(xiàn)狀。

選定5S的指導(dǎo)者

◆為什么5S的指導(dǎo)者是必要的

5S的目標(biāo)、定位、推進(jìn)條件以及對(duì)現(xiàn)狀的把握都完成后，就進(jìn)入到選定5S指導(dǎo)者的階段了。根據(jù)所在公司的情況選擇合適的指導(dǎo)者就可以了。

當(dāng)然，不確定指導(dǎo)者，各自為營(yíng)地推進(jìn)5S也是可行的。但俗話說(shuō)，一知半解是要吃大虧的，小看5S的話會(huì)掉入意想不到的陷阱。請(qǐng)不要忘記5S的內(nèi)容并不簡(jiǎn)單，具有深?yuàn)W的內(nèi)涵。某報(bào)紙刊登過(guò)“假設(shè)存在英才教育的公式，那就是：人才=時(shí)間投入×訓(xùn)練培養(yǎng)。時(shí)間的投入固然重要，但光有這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，訓(xùn)練培養(yǎng)也是重要因素之一。根據(jù)指導(dǎo)者指導(dǎo)水平的高低，訓(xùn)練的結(jié)果會(huì)有很大差異。這一點(diǎn)同樣適用于5S。

◆外聘指導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)

公司內(nèi)部有專業(yè)人士的話，也可以由其擔(dān)任指導(dǎo)者，但這樣會(huì)存在以下缺點(diǎn)。比如，不能客觀地看待問(wèn)題；不方便直言不諱地給出意見；現(xiàn)場(chǎng)人員可能不會(huì)把指導(dǎo)者的話當(dāng)一回事。我就有這樣的經(jīng)驗(yàn)，明明是同一件事情，社長(zhǎng)說(shuō)了大家就不聽，而外聘咨詢顧問(wèn)說(shuō)了大家就會(huì)聽。這也是有效利用外聘咨詢顧問(wèn)給我的啟發(fā)。

確定5S的推進(jìn)方法

終于要進(jìn)入5S實(shí)施的準(zhǔn)備階段了。5S的指導(dǎo)者定下來(lái)的話，聽從其意見即可。

光嘴上說(shuō)5S的推進(jìn)方法，但具體該確定什么內(nèi)容，很多人都是一頭霧水。之前也提到過(guò)，5S的課題就是消除目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，即消除敵我差距。5S的推進(jìn)方法就是如何消除敵我差距，即如何接近敵人的方法。

珠穆朗瑪峰也好富士山也罷，通往山頂?shù)穆范疾恢挂粭l。5S也是如此。接近敵人也有很多方法。登山時(shí)登頂線路的選擇，會(huì)因登山成員的經(jīng)驗(yàn)和力量，或者登山時(shí)的季節(jié)條件、登山當(dāng)天的天氣條件而發(fā)生變化。5S推進(jìn)方法的確定也必須考慮諸多因素。單在這層意義上，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的指導(dǎo)者（用登山作比喻，就是需要有當(dāng)?shù)叵驅(qū)?、或是?duì)路況熟悉的人）的意見一定能發(fā)揮作用。

這里列出5S推進(jìn)方法的范例，僅供參考。

1.5S涉及的對(duì)象范圍

全公司范圍內(nèi)同時(shí)導(dǎo)入/先在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入/在生產(chǎn)部門的某個(gè)特定生產(chǎn)線導(dǎo)入，之后再逐步擴(kuò)大范圍等。

2.5S的步驟（全公司范圍內(nèi)同時(shí)導(dǎo)入的時(shí)候）

全部門范圍首先進(jìn)行整理→接下來(lái)清掃……/結(jié)合各部門的實(shí)施情況來(lái)推進(jìn)（允許各部門存在差別）等。

確定5S的推進(jìn)工作

推進(jìn)5S的是人。不僅是5S，任何事情都需要人去執(zhí)行，否則就不會(huì)產(chǎn)生效果。而如何讓人順利、高效地完成任務(wù)，決定權(quán)掌握在5S推進(jìn)組織的手中。5S的推進(jìn)組織非常重要，但現(xiàn)狀卻是為會(huì)議而設(shè)的組織、為審查而設(shè)的組織，結(jié)果往往與設(shè)立初衷相違背。這樣一來(lái)專門設(shè)立的組織就成了無(wú)用之物。因此有的組織反而沒(méi)有會(huì)更好。因?yàn)橛辛诉@樣的組織才產(chǎn)生了無(wú)用的會(huì)議、匯報(bào)和資料制作等等。

5S的推進(jìn)組織需要整頓工作環(huán)境，以便現(xiàn)場(chǎng)人員更加順利地實(shí)施5S，這是很重要的。可以將5S推進(jìn)組織視為領(lǐng)導(dǎo)層的輔佐，因此最好能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層直屬的組織。領(lǐng)導(dǎo)層不進(jìn)行干預(yù)、及時(shí)同意推進(jìn)組織決定的內(nèi)容、營(yíng)造出5S易于執(zhí)行的工作環(huán)境尤為重要。

以下是5S推進(jìn)組織需要注意的地方，敬請(qǐng)參考。

1.選對(duì)負(fù)責(zé)人很重要

這一點(diǎn)任何組織都一樣，而5S尤其容易受到負(fù)責(zé)人素質(zhì)的影響。身為負(fù)責(zé)人，重要的素質(zhì)是，干勁十足、能夠完全以現(xiàn)場(chǎng)為主導(dǎo)。

2.從各部門選派委員

為了確保成員的參與意識(shí)，從所有參與部門選派委員對(duì)于5S的推進(jìn)非常重要。

3.徹底執(zhí)行“三現(xiàn)主義”（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）

包括現(xiàn)場(chǎng)巡視在內(nèi)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)一定要圍繞現(xiàn)場(chǎng)展開。