本文摘自以上書籍，作者：新益為

6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：6S管理之所以能夠持續(xù)推行，推動企業(yè)持續(xù)改善，其核心在于每位企業(yè)成員的自發(fā)行動，真正養(yǎng)成參與和改善6S管理的習(xí)慣。

事實上，企業(yè)在推進6S管理的過程中，不少員工有強烈改善的意愿和激情，但對具體的做法，顯得茫然，組織可通過培訓(xùn)引導(dǎo)，實現(xiàn)改善效果的全面達成。

為此，企業(yè)應(yīng)當秉持“授人以漁”的原則，為員工提供參與6S管理并自我提升的方法：

①設(shè)立樣板區(qū)，通過樣板區(qū)先行，使得相似的部門和團隊，進行復(fù)制與創(chuàng)新活動。

②組織外派的參觀學(xué)習(xí)，向6S管理實施較好的企業(yè)取經(jīng)。在6S管理執(zhí)行到一定階段，組織企業(yè)內(nèi)部的參觀學(xué)習(xí)。

③將6S管理與現(xiàn)場管理的培訓(xùn)活動納入每年的培訓(xùn)計劃中，定期組織相關(guān)的外部與內(nèi)部培訓(xùn)活動。

④開展“十分鐘教育”活動，通過班前、班后，組織改善技巧與實施方法的小團隊培訓(xùn)活動。

6S管理的高效推進，離不開激勵員工的工作積極性、創(chuàng)造性。從心理學(xué)來講，就是需遵循人的心理活動規(guī)律辦事。

在授之以漁的原則下，積極心理學(xué)在6S管理中有重要的作用，合理運用積極心理學(xué)能夠讓企業(yè)成員心中充滿希望，享受工作過程中的快樂，體驗到被賞識與被鼓勵的自豪感，從而調(diào)動員工工作積極性，使員工在心情愉悅中超額完成工作量，提高公司收益。

具體而言，積極心理學(xué)的應(yīng)用主要在于以下方面。

（1）從眾效應(yīng)的運用

運用從眾效應(yīng)可以在6S管理中安排三個“自己人”，這三個人需要對管理者充分的理解與信任并具備相應(yīng)的特點，第一需要能力強，在團隊中有著“專家”的身份；第二需要傳播力強，有消息能第一時間傳遞；第三需要人緣好，能夠安撫團隊的情緒。在做出指標要求或宣貫規(guī)定時“自己人”在合適的時間做出合適的回應(yīng)會使其他人產(chǎn)生因為從眾效應(yīng)而做出類似的回應(yīng)，增加管理者的說服力，使得工作取得事半功倍的效果。

（2）正能量效應(yīng)的運用

對個人的影響，對團隊的影響，正能量效應(yīng)與積極心理學(xué)有著異曲同工的作用，它可以穿插于管理的任何一個流程中：

首先，早會中可以增加一個表揚環(huán)節(jié)，如果有員工近期表現(xiàn)較好則直接表揚并讓大家鼓掌鼓勵，鼓掌是個提升士氣的好辦法，一定要讓全班一起鼓掌，即使是沒有可表揚的人和事時也要找一個理由表揚班員，鼓掌的時間盡可能長一點，盡可能響一點，通過掌聲的激勵能夠增加員工的工作熱情；

其次，工作間隙中偶爾給員工贈送小禮物，或者實時表揚，讓他們時時有驚喜，保持愉悅的心情；

第三，工作中仔細觀察并了解他們的狀態(tài)，在忙時伸出援手，突如其來的幫助會讓他們覺得自己很幸運，從而達到正向管理的目的。

（3）登門檻效應(yīng)的運用

登門檻效應(yīng)又稱得寸進尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調(diào)或想給他人以前后一致的印象就有可能接受更大的要求。運用在管理中，可以先給員工訂一個比較小的目標，而后循序漸進，不斷增大，這會比直接訂一個大的目標更能讓員工接受。

（4）拆屋效應(yīng)的運用

“拆屋效應(yīng)”運用在6S管理中可以先暗示說出一個極難完成的目標，讓員工在心理上覺得不可能完成，然后再提出實際需要完成的目標，讓員工覺得有完成的可能。

（5）鄰近效應(yīng)的運用

運用在6S管理中，可以將性格相似但目前績效差別大的兩人安排相鄰而坐，并讓績效好的員工主動刺激目前績效較弱的員工，這要求管理者首先要充分了解每位員工，分析每個人的性格特點、優(yōu)勢劣勢，繼而讓績效表現(xiàn)稍弱的人坐在標桿旁邊并讓標桿主動刺激，在實施過程中要不斷查看效果，對效果不明顯的或者標桿業(yè)績有下滑趨勢的要及時制止，而對取得較好效果的可以總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)運用。

（6）羅森塔爾效應(yīng)的運用

羅森塔爾效應(yīng)運用在6S管理中可以多開展活動，如“感恩日”“讓我抱抱你”“愛的禮物”“在我眼里你最美”等。這需要領(lǐng)導(dǎo)者在管理下屬時要投入感情、希望并加以誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

（7）阿倫森效應(yīng)的運用

阿倫森效應(yīng)運用到6S管理工作中，提供給我們一種贊美下屬的方法，先批評下屬，把該指正的地方指正出來，然后再對他工作中的一些成績予以肯定，會讓下屬感覺領(lǐng)導(dǎo)是非分明，并且充分了解和信任自己。

（8）責(zé)任分散效應(yīng)的運用

責(zé)任分散效應(yīng)運用到6S管理中，要求管理者在制定目標和任務(wù)分配時要明確責(zé)任，分工到人，讓每個人清楚自己的工作職責(zé)，哪些是一個人完成的，哪些是團隊集體完成的，自己在團隊中擔任什么樣的角色等，只有管理者將責(zé)任明確到人才會讓員工有較強的責(zé)任感并在工作中做出積極響應(yīng)。

通過上述8個層面的應(yīng)用，6S管理就能夠借助積極心理學(xué)對企業(yè)成員進行有效引導(dǎo)，真正將6S管理融入企業(yè)成員的血液，成為企業(yè)成員的工作習(xí)慣。