6S實(shí)施技巧
醫(yī)院6S管理實(shí)施方案
發(fā)布時(shí)間:2020-12-21 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述:為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院科室工作環(huán)境,理順工作場(chǎng)所秩序,提高工作效率,鞏固安全保障,提升醫(yī)院的外在形象,特制訂《醫(yī)院6S管理實(shí)施方案》及《6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。
6S管理問題清單
一、工作目標(biāo)
以6S管理檢查評(píng)價(jià)為載體,促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理、庫房管理和員工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化,夯實(shí)科室安全管理基礎(chǔ),提升員工素養(yǎng),營造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境,提高安全文明服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。
二、組織機(jī)構(gòu)
(一)6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):審定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督落實(shí),協(xié)助解決并糾正實(shí)施過程中存在的問題和不足。
(二)6S管理考核評(píng)價(jià)工作小組
組長:
副組長:
成員:各科室主任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長
職責(zé):制定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并全面落實(shí),組織指導(dǎo)各科室的推行工作,針對(duì)不同場(chǎng)所工作難度情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),制定具體的績(jī)效考核辦法,組織檢查、統(tǒng)計(jì)、公布考核結(jié)果,提出績(jī)效考核方案和整改意見。
工作小組下設(shè)6S管理辦公室,XXX同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日常管理工作。
三、推行范圍
全院所有科室分兩批落實(shí)6S管理。第一批設(shè)10個(gè)科室,內(nèi)科樓2個(gè),外科樓2個(gè),康復(fù)綜合樓2個(gè),醫(yī)技科室1個(gè),總務(wù)科1個(gè),藥劑科1個(gè),門診診室1個(gè),第二批全面推開。
四、6S管理工作內(nèi)容(整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全)
(一)整理:將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都清除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
1、根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理,重新擺放,做到物必有名,物必有位。
(1)過去1年沒有使用的物品,處理掉(拋棄或回倉等);
(2)過去7-12個(gè)月沒用過的物品,遠(yuǎn)離工作區(qū)域單獨(dú)保存;
(3)過去1-6個(gè)月內(nèi)沒用的物品,可放在工作區(qū)域內(nèi)較偏的地方;
(4)每月每天使用的物品保存在最近的地方;
(5)每小時(shí)都使用的物品隨身攜帶。
2、整理的范圍:
(1)辦公桌椅、櫥柜、文件夾柜、抽屜等的整理;
(2)電子文件夾的整理;
(3)設(shè)備儀器、器械、工具箱、倉庫、貨架、儲(chǔ)物間等的整理;
(4)院內(nèi)花草、樹木、標(biāo)牌、路燈等所有固定物;
(5)工作流程、工作行為的整理;
3、私人物品在公共場(chǎng)所應(yīng)減少到最低數(shù)量,最好集中存放,實(shí)行一人一柜,各自歸位。
4、提倡環(huán)?;厥?,修舊利廢,循環(huán)利用,勤儉節(jié)約,減少浪費(fèi)。
(二)整頓:把留下來的必須用的物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)識(shí)。目的:工作場(chǎng)所一目了然,縮短尋找物品的時(shí)間,整齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。1、視覺管理:包括目視管理和顏色管理,其目的在于方便尋找,30秒內(nèi)可準(zhǔn)確找到,提高工作效率。如:按照物品種類進(jìn)行全院統(tǒng)一的顏色分類標(biāo)識(shí)并編號(hào)等。
2、院內(nèi)車輛擺放有序,衛(wèi)生干凈整齊,花草美觀,樹木茂盛,路燈正常。
3、要求:
(1)物品放置一目了然,取用快捷,操作方便;
(2)院內(nèi)車輛出入順利,衛(wèi)生無死角,花草、樹木無干枯、路燈無損壞、無長明燈。
(三)清潔:將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少傷害。1、清除工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾、污物,包括地面、墻壁、天花板、設(shè)備儀器表面、工作人員自身,尤其是隱蔽的角落,損壞的物品要及時(shí)修理好,報(bào)廢及時(shí)回收。
2、要求:
(1)建立清掃責(zé)任區(qū);
(2)每個(gè)員工在工作崗位及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)(包括一切的物品與機(jī)器設(shè)備)進(jìn)行徹底的清掃;
(3)對(duì)清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整修;
(4)查明污垢的發(fā)生源,予以杜絕或隔離;
(5)制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范,明確清掃的對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。
(四)規(guī)范:維持上面3S成果。
1、規(guī)范日常工作行為,取用和放置物品統(tǒng)一,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并加以一定的監(jiān)督措施,依據(jù)6S管理活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)每個(gè)區(qū)域定期評(píng)估執(zhí)行情況,對(duì)不足之處加以改進(jìn)。
2、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)管理法,通過制度的強(qiáng)化與落實(shí),將前3S的行動(dòng)成果加以鞏固,形成完整的制度,持續(xù)正常的進(jìn)行并加以監(jiān)督,定期進(jìn)行評(píng)估,改進(jìn)不足之處。
3、要求:
(1)落實(shí)前面3S工作;
(2)制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn);
(3)制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行;
(4)領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常巡查,帶動(dòng)全員重視6S管理活動(dòng)。
(五)素養(yǎng):是6S管理活動(dòng)中最高境界,每位員工通過自律拋棄不良習(xí)慣,養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。思想決定行為,全體員工應(yīng)把堅(jiān)持做好6S管理的理念落實(shí)到日常工作中,確保用過的文件、設(shè)備儀器等所有物品都?xì)w位放置。目的:培養(yǎng)好習(xí)慣,人人守規(guī)則,營造團(tuán)隊(duì)精神。
(六)安全:重視全員安全教育,醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,應(yīng)防范于未然。目的:所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下,使每位員工時(shí)刻都有安全意識(shí),要以落實(shí)患者安全目標(biāo)和消防安全為底線,建立醫(yī)院良好的醫(yī)療安全環(huán)境。
以上6S,應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法執(zhí)行,即:制定標(biāo)準(zhǔn)—遵照?qǐng)?zhí)行—督促檢查—評(píng)比評(píng)估—糾正不足,如此循環(huán)往復(fù),不斷提高素養(yǎng),直至養(yǎng)成好習(xí)慣。
五、6S管理標(biāo)準(zhǔn)
(一) 6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)禁公物私用。
2、上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食,著裝符合規(guī)定,掛牌上崗。
3、在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛,不得留長胡須,服裝要整齊、衣服須扣好,不得穿背心、短褲、拖鞋上班。女職員不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班(重點(diǎn)部門工作人員不得穿高跟鞋)。
4、下班后或辦公人員因事離開時(shí),辦公(工作)椅要放在辦公桌下面,及時(shí)歸位,桌面各種辦公用具、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。
5、上班時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事。
6、各種電氣設(shè)備(電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)施)下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊。
7、不隨地吐痰,不亂扔垃圾。
8、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。
9、嚴(yán)格打印制度,控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機(jī)、紙張復(fù)印打印私人資料。
10、定置圖(左)和取物原則(右)貼在柜(廚)門內(nèi)側(cè)左邊,取物原則:先進(jìn)先出,左進(jìn)右出;同一部門的文件夾、文件架、文件柜標(biāo)識(shí),要求規(guī)格大小、字體為3號(hào)宋體加粗,“標(biāo)識(shí)名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相一致(相符)“標(biāo)識(shí)”不能有損壞、掉落,字跡要清晰,不能涂改,標(biāo)識(shí)建議要求過塑,以便防塵、防損壞。
11、檢測(cè)儀器、設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄,標(biāo)識(shí)粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視。
12、電話號(hào)碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置,可制作成電話簿,置于電話機(jī)旁。接聽電話時(shí)語氣要適中、語調(diào)要清晰、語言要禮貌,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)溝通模式,嚴(yán)禁公話私用。
13、會(huì)議室使用完后現(xiàn)場(chǎng)須及時(shí)清理,椅子歸位,帶來的物品須帶走,關(guān)閉電源門窗等。
14、辦公區(qū)域內(nèi)桌、椅、文件柜、門、燈、插座等設(shè)施如已壞須及時(shí)申請(qǐng)維修。
15、辦公室通道須保持暢通,不能堆放任何物品,須保持空氣流通。
16、上班時(shí)間須保持辦公室可看得見里面,不可鎖閉。
17、醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表揚(yáng)、宣傳、通知、罰款等紙張。對(duì)于一些違反行為以會(huì)議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可,一般張貼保留3-5天,重要張貼保留7-10天;每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間,到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。
18、辦公室文件夾、文件架、文件柜、崗位識(shí)別牌標(biāo)識(shí),字跡要求清晰,字體規(guī)范,不能有涂改,其表面要保持干凈無塵。
19、計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué),便于查找。定期清理過期的、廢棄的、沒有保留價(jià)值的文件及各種資料。
20、所放資料、物品要與《定位標(biāo)識(shí)》相符,不能錯(cuò)放、亂放。
21、各種“標(biāo)識(shí)”要求過塑、以防塵、防損、防潮,規(guī)格統(tǒng)一。
22、按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料,堆放整齊不能混放。
23、同一部門辦公桌、文件架、文件夾、崗位識(shí)別牌所放位置要一致。
24、進(jìn)入他人辦公室須先敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn),進(jìn)入后,回手關(guān)門。
25、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
26、各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)識(shí)”一致,并且要分類擺放整齊。
27、每個(gè)文件柜要根據(jù)所放置的資料貼《文件柜標(biāo)識(shí)》、《定位標(biāo)識(shí)》,其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文件柜內(nèi)的文件、資料,一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面,半年內(nèi)周期性使用的放在中間,兩年內(nèi)周期性使用的放在下面,做到便于查找、整齊美觀、號(hào)位一致。三年以上(含三年)要使用的歸檔保存。
28、電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊,電路線須安裝在線槽內(nèi),不得零亂或掉落在地面。
29、辦公室內(nèi)要求地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔,空氣流通、光線充足。
30、上班時(shí)間工作人員,不得將腳隨意放在凳子上,不得橫臥在椅子或桌子上,不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。
31、全院所有辦公區(qū)域內(nèi)禁放綠植(行政辦公室除外),防止病人過敏,行政辦公區(qū)域的盆景枯葉要及時(shí)清理,做好日常保養(yǎng)。
32、各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù),保持可使用狀態(tài),并有點(diǎn)檢記錄。
(二) 醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)
(1)各科室對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視責(zé)任人、監(jiān)督人、電話。
(2)保證所有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無灰塵,內(nèi)外墻壁、屋頂無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
(3)保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用,沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時(shí)整修并明示。
(4)保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無雜物,做到地面無雜物、無積水、無非常明顯污跡,并定期噴灑消毒藥水。
(5)紙簍垃圾必須當(dāng)天清理,同時(shí)必須保證紙簍中垃圾不得溢出。
(6)做到便池內(nèi)無污垢,無殘留尿液及糞便、紙張等,衛(wèi)生間內(nèi)無異味。
(7)做到拖布抹布按顏色分類正確使用,所有潔具用后定點(diǎn)歸位存放。
(8)保證洗手盆內(nèi)無污垢。
(9)保證洗手臺(tái)除了洗手液外無其他雜物,同時(shí)洗手臺(tái)隨時(shí)保證干凈無積水。
(10)保證洗手間內(nèi)無煙頭、煙灰。
2、樓道公共衛(wèi)生
(1)保證樓道無紙屑,無塵土,無煙頭、煙灰;
(2)保證樓道墻面無劃痕及其他涂畫;
(3)保證樓道扶梯無污垢、灰塵。
3、會(huì)議室管理標(biāo)準(zhǔn)
(1)嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)吸煙或會(huì)議室用餐;
(2)保證會(huì)議桌上無灰塵,無雜物;
(3)不占用會(huì)議室堆放物品,不擅自利用會(huì)議室接待親朋、客人休息或娛樂等活動(dòng);
(4)不亂拿、亂用會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及一切物品(如音響、話筒、投影儀、會(huì)議桌椅等);
(5)備會(huì)時(shí),不隨意挪動(dòng)、變換室內(nèi)設(shè)備位置,若有布置會(huì)場(chǎng)需要,會(huì)后應(yīng)立即撤除,不得影響下次會(huì)議的使用;
(6)閉會(huì)后,必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗;話筒按指定位置擺放;
(7)保持室內(nèi)整潔,不亂扔廢棄物品,不在會(huì)議桌上亂寫、亂畫;
(8)保持會(huì)議室內(nèi)椅子擺放整齊,椅子緊靠會(huì)議桌擺放,每張椅子距離一致。
4、服飾著裝
(1) 工作場(chǎng)合及區(qū)域必須著工作服。
(2) 其他非工作場(chǎng)合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服。
(3) 頭發(fā)梳理整齊,服飾熨燙整潔,領(lǐng)帶正挺,鞋襪干凈。
(4) 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶胸卡。
5、工作場(chǎng)所6S管理規(guī)范
(1)工作現(xiàn)場(chǎng)
<1>各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。
<2>物品、樣品分類放置。
<3>工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置,以便查閱。
<4>設(shè)備運(yùn)行標(biāo)識(shí)明顯。
<5>工作場(chǎng)合內(nèi)光線充足,通風(fēng)良好,安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語。
<6>工作過程中,保持工作現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔,下班時(shí)地面打掃干凈,物品擺放整齊。
<7>現(xiàn)場(chǎng)的各種指示圖表、目視標(biāo)識(shí)、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。
<8>工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,無各種違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
<9>工作現(xiàn)場(chǎng)的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查,維護(hù)確保能正常使用,禁止損壞及挪作他用。
<10>操作人員必須持證上崗。
<11>倉庫周圍的環(huán)境經(jīng)常清掃,保持道路暢通、整潔,無雜草叢生,無堆積雜物,無煙蒂、廢紙、痰痕。
<12>科室、庫房墻壁、門窗保持清潔明亮無蛛網(wǎng)、沙塵,照明設(shè)施齊全完好,內(nèi)部通暢。
<13>工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置定置圖。定置區(qū)要規(guī)范,界標(biāo)清晰,標(biāo)準(zhǔn)有清晰的定置框(線)、通道線。
<14>維修(器械)工具柜統(tǒng)一規(guī)范,擺放整齊、清潔,柜內(nèi)工具、物品排列有序,不得放置其他物品。(物品按數(shù)量,五金、生活用品分類,自上而下分層存放)
<15>危險(xiǎn)物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要單獨(dú)存放,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。
(2) 設(shè)備管理
<1>每天擦試保持清潔無塵,表面完好,操作臺(tái)面一律不得堆放其它雜物。
<2>檢查、檢驗(yàn)輔助器具、維修工具在不使用時(shí),必須整齊地?cái)[放在指定的位置,不得隨手亂丟亂放。
<3>工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等,必須專人負(fù)責(zé)日常保養(yǎng),做好防護(hù)工作。
6、安全消防管理
(1)設(shè)備、設(shè)施使用管理
①辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意變動(dòng),未經(jīng)許可無關(guān)人員不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房及監(jiān)控室等重要場(chǎng)所;禁止非專業(yè)和無關(guān)人員隨意動(dòng)用、開閉各類電器、電子、檢驗(yàn)、影像設(shè)備。
②愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)通知辦公室或相關(guān)部門,不得自行處理。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時(shí),應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系,不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。
(2) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理
①禁止私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。
②未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可,不允許擅自更換、拆卸和加裝計(jì)算機(jī)軟、硬件。系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng),未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心和醫(yī)務(wù)科的同意,任何人不允許擅自安裝其它軟件。
③禁止非專業(yè)人員打開電源箱;禁止在電源箱上放置任何物品;禁止在電源箱的上方和左右放置潮濕物品,導(dǎo)電物品,易燃物品。
④辦公電源插座是計(jì)算機(jī)專用的,只允許接計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和手機(jī)充電器。禁止接其他電器,嚴(yán)禁接電加熱器,電水壺等大功率用電設(shè)備。
六、6S管理考核
(一)實(shí)行分級(jí)管理考核評(píng)價(jià)
醫(yī)院開展6S管理評(píng)價(jià)按照自上而下分級(jí)管理,即醫(yī)院6S管理分管領(lǐng)導(dǎo)小組→醫(yī)院6S管理辦公室→各科室→班組→責(zé)任人包干區(qū)域,實(shí)行以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)、整體提高的方式。
醫(yī)院6S管理辦公室制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(見附件二),各相關(guān)科室按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)本科室進(jìn)行自查整改。醫(yī)院6S管理辦公室對(duì)各科室的所轄區(qū)域進(jìn)行檢查考核評(píng)價(jià)。
(二)考核評(píng)價(jià)
考核評(píng)價(jià)每次按百分制的方式進(jìn)行,分值總分為100分,結(jié)果≥85分為合格,合格者按照落實(shí)“星級(jí)認(rèn)證” 條款推進(jìn)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)加分。
七、評(píng)價(jià)辦法
由6S管理辦公室組織相關(guān)人員檢查,以科室為單位落實(shí)推進(jìn)工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)《問題催辦單》落實(shí)整改,追蹤改進(jìn)效果,結(jié)果報(bào)考核辦兌現(xiàn)績(jī)效。
八、6S管理工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保安排落實(shí)到位。各科室負(fù)責(zé)人護(hù)士長為本科室6S管理工作的第一責(zé)任人,無護(hù)士長的科室主任為第一責(zé)任人;要把6S管理工作納入到日常工作中,科室成立6S管理工作小組,確定科室內(nèi)部監(jiān)督員、明確目標(biāo)、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任,創(chuàng)新性地開展工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到位,為推進(jìn)6S管理提供強(qiáng)有力的組織保障。
(二)提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)深入推行6S管理工作的自覺性。各科室要準(zhǔn)確把握和理解6S管理的深刻內(nèi)涵,引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識(shí)大力推進(jìn)6S管理工作,對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作、提高管理水平、提升員工綜合素質(zhì)的重要意義。各科室6S管理工作主管人員應(yīng)掌握6S管理工作方法、步驟等相關(guān)知識(shí),創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,形成閉環(huán)管理。各科室每周要對(duì)本科所轄辦公室、病房、操作間、庫房、更衣室、廁所等6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)到班組的責(zé)任人,確定整改完成時(shí)間,做到邊檢查邊整改,邊整改邊提高,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。每月月底將本月6S管理主要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室,管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
(四)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣應(yīng)用。各科室工作小組要搞好指導(dǎo),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以優(yōu)秀科室(班組)為表率,逐步改善執(zhí)業(yè)環(huán)境,互相交流和借鑒,使6S管理工作更扎實(shí)有效地開展下去。醫(yī)院6S管理辦公室要經(jīng)常深入各科室,督導(dǎo)工作開展情況并給予必要的指導(dǎo),隨時(shí)糾正6S管理工作中的不足,及時(shí)推廣好的做法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,必要時(shí)下達(dá)6S管理問題催辦單,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的大小限定整改日期。通過月度檢查考核、問題催辦單追蹤整改、結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)、模板科室交流經(jīng)驗(yàn)等形式,使6S管理工作有序推進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有科室全部推行6S管理的長效化和常態(tài)化管理。
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