醫(yī)院如何通過6S管理優(yōu)化就診環(huán)境？新益為|6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司概述：所謂6S，是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各個生產(chǎn)要素的狀態(tài)進行不斷的整理、整頓、清掃、清掃、提高素養(yǎng)和安全的活動。為全面提升醫(yī)院整體形象，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設和質(zhì)量建設，實施科學化、規(guī)范化、精細化管理，提高員工職業(yè)素質(zhì)，營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境對于員工和患者來說，6S管理的介紹是非常有意義的。

6S管理咨詢

整理

把“要“和”不要“的物品、產(chǎn)品分開；處理不要的物品，使不要的物品、產(chǎn)品不會多占據(jù)空間，也不會阻礙正常的生產(chǎn)作業(yè)。

例如：處理不需要的物品；處理不能再使用的設備、工具等?？砂凑湛剖覂?nèi)使用頻率高低進行分類，使用頻率較低的刪除不再使用，同時為使用頻率高騰出使用空間，減少使用差錯的發(fā)生。

同時，建立一個新的工作環(huán)境，對護理耗材、貴重物品，藥品，設備和毒麻藥品布置合理位置，方便取放以及轉(zhuǎn)移。如護士辦公室和護士站內(nèi)的物品擺放，要簡潔、實用，可用可不用者，果斷舍棄。

整頓

要用的物品定位、定量，隨手可得，減少拿取的時間。例如，設備、工具以固定的方式及地點放置。對科室物品，尤其是庫房內(nèi)物品，放置于明顯方便取放的位置，進行有清晰的編號，制定實施標準，對不必要的項目進行刪減，合理擺放工作物品，使工作場所一目了然，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，使護士以最快的速度取得必要的物品進行護理操作。

清掃

打掃塵污，維護異常，防止意外發(fā)生。例如，定期清掃、檢查工具與設備。對工作場所的設備和儀器，如搶救室內(nèi)的搶救儀器，是每次檢查的重點，進行徹底的清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作場所干凈，明亮，清潔。清潔工作區(qū)域和設備的所有污垢，不留死角。

清潔

隨手復原，維持整理、整頓、清掃的成果。同時，可持續(xù)防止意外、異常的發(fā)生。例如，制作各區(qū)儲存標識牌，以利正確定位、定量儲存物品?？剖腋鱾€建筑布局，尤其是護理區(qū)域，都是護理管理的重點，做好這些區(qū)域內(nèi)所有物品、設備的清潔工作，是6S管理的基礎。6S推行的方法將是規(guī)范化，制度化，可通過對科室清潔管理制度化進行保障實施，為保證持續(xù)進行，應制定可視化的標準以及獎勵和檢查制度。

素養(yǎng)

養(yǎng)成守紀律的習慣，讓習慣成自然，以徹底提高品質(zhì)，培養(yǎng)護理人員運用自己的身體語言和護理行為，使所有護士言談舉止、護理工作符合標準，提高全科護理人員的護理水平和護理質(zhì)量，加強護理安全管理。制定并認真落實護理專業(yè)標準和安全系統(tǒng)，落實護理核心制度，強化護理技能操作，進一步修訂護理安全及操作守則。

安全

保證各項工作的安全進行，從人員、設備管理、環(huán)境等方面的護理管理過程中進行安全管理教育。通過對護士進行培訓，規(guī)范護理行為，使得護理過程安全進行，定期進行應急預案和各項護理安全的應急演練，從根本上預防護理差錯的發(fā)生，提高護理人員的安全意識。

意義與效能

提升醫(yī)院形象

實施6S管理，有助于醫(yī)院形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使醫(yī)院員工的士氣得到激勵，還能增強患者的滿意度。良好的醫(yī)院形象一經(jīng)傳播，成為其他醫(yī)院學習的對象。

提升員工歸屬感

實施6S管理，可以提升員工的歸屬感，使員工有較高素養(yǎng)。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足。由于6S要求進行不斷的改善，因而可以增強員工進行改善的意愿，使員工更愿意為6S工作付出愛心和耐心，進而培養(yǎng)醫(yī)院就是家的感情。

減少浪費

醫(yī)院實施6S的目的之一，就是減少服務過程中的浪費，可以明顯減少人員、時間和場所的浪費，直接結(jié)果就是為醫(yī)院增加利潤。

保障安全

降低安全事故發(fā)生的可能性，這是醫(yī)院追求的重要目標之一。6S的實施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放的物品，通道比較通暢，各項安全措施落到實處。另外，可以培養(yǎng)工作人員認真負責的工作態(tài)度，這樣也會減少安全事故的發(fā)生。

提升效率

6S還可以幫助醫(yī)院提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮工作潛力。

保障品質(zhì)

服務品牌保障的基礎在于做任何事情都有認真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實施6S管理就是為了消除醫(yī)療工作中的不良現(xiàn)象，防止醫(yī)務人員馬虎行事，這樣就可以使服務品質(zhì)得到可靠的保障。

避免誤區(qū)

6S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當長一段時間，但是，有些醫(yī)院在推行幾年以后，依然認為其就是全面、徹底的大掃除，這種觀點顯然是不正確的。導致上述誤區(qū)的原因在于很多醫(yī)院領(lǐng)導并沒有真正理解什么是6S管理，僅僅停留在表面上，只知道簡單、機械地照搬6S管理的內(nèi)容，將時間和精力浪費在清掃活動中，卻沒有思考如何對醫(yī)院管理進行根本改善，這樣推行6S肯定不可能獲得成效。

目前，6S管理已逐漸成為醫(yī)院日常管理中最基本、最實用的工具。如果使用得當，從外觀環(huán)境來看，實施6S可以使醫(yī)院的現(xiàn)場管理整齊有序；從流程安全上來說，6S的實施可以改變醫(yī)生和護士日常行為中的許多不良習慣，為提升醫(yī)院整體管理水平打下堅實的基礎。

醫(yī)院如何通過6S管理優(yōu)化就診環(huán)境？以上就是新益為|6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。