企業(yè)如何做好7S定置管理？新益為|6S咨詢(xún)服務(wù)中心7S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)公司概述：

1.7S定置管理的含義

關(guān)于物品的保管，我們通常采用“7S定置管理”。7S定置管理是基于物流運(yùn)動(dòng)規(guī)律，根據(jù)人的生理、心理、效率、安全需要，科學(xué)定位崗位物品位置，實(shí)現(xiàn)人與物最佳結(jié)合的管理方法。

7S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)

2.人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系

（1）人與物的關(guān)系。在工廠生產(chǎn)活動(dòng)中，構(gòu)成生產(chǎn)工序的要素有5個(gè)，即原材料、機(jī)械、工作者、操作方法、環(huán)境條件。其中最重要的是人與物的關(guān)系，只有人與物相結(jié)合才能進(jìn)行工作。

①人與物的結(jié)合方式。人與物的結(jié)合方式有兩種，即直接結(jié)合與間接結(jié)合。直接結(jié)合又稱(chēng)有效結(jié)合，是指工作者在工作中需要某種物品時(shí)能夠立即得到，高效率地利用時(shí)間。間接結(jié)合是指人與物呈分離狀態(tài)。為使其達(dá)到最佳結(jié)合，需要通過(guò)一定信息媒介或某種活動(dòng)來(lái)完成。

②與物的結(jié)合狀態(tài)。生產(chǎn)活動(dòng)中，主要是人與物的結(jié)合。但是人與物是否有效地結(jié)合取決于物的特有狀態(tài)，即A、B、C三種狀態(tài)。A狀態(tài)是物與人處于有效結(jié)合狀態(tài)，物與人結(jié)合立即能進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。B狀態(tài)是物與人處于間接結(jié)合狀態(tài)，也稱(chēng)物與人處于尋找狀態(tài)或物存在一定缺陷，經(jīng)過(guò)某種媒介或某種活動(dòng)后才能進(jìn)行有效生產(chǎn)活動(dòng)的狀態(tài)；C狀態(tài)是物與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)無(wú)關(guān)，也可說(shuō)是多余物。

（2）場(chǎng)所與物的關(guān)系。在工廠的生產(chǎn)活動(dòng)中，人與物的結(jié)合狀態(tài)是生產(chǎn)有效程度的決定因素。但人與物的結(jié)合都是在一定的場(chǎng)所里進(jìn)行的。因此，實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，必須處理好場(chǎng)所與物的關(guān)系，也就是說(shuō)場(chǎng)所與物的有效結(jié)合是人與物有效結(jié)合的基礎(chǔ)。從而產(chǎn)生了對(duì)象物在場(chǎng)所中的放置科學(xué)——“定置”。

①定置。定置與隨意放置不同，定置即是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、人、物進(jìn)行作業(yè)分析和動(dòng)作研究，使對(duì)象物按生產(chǎn)需要、工藝要求而科學(xué)地固定在場(chǎng)所的特定位置上，以達(dá)到物與場(chǎng)所有效地結(jié)合，縮短人取物的時(shí)間，消除人的重復(fù)動(dòng)作，促進(jìn)人與物的有效結(jié)合。

②場(chǎng)所的三種狀態(tài)，即，狀態(tài)，-狀態(tài)、"狀態(tài)。狀態(tài)是良好狀態(tài)。即場(chǎng)所具有良好的工作環(huán)境、作業(yè)面積、通風(fēng)設(shè)施、恒溫設(shè)施、光照、噪音、粉塵等符合人的生理狀況與生產(chǎn)需要，整個(gè)場(chǎng)所達(dá)到安全生產(chǎn)的要求。-狀態(tài)是改善狀態(tài)。即場(chǎng)所需要不斷改善工作環(huán)境，場(chǎng)所的布局不盡合理或只滿(mǎn)足人的生理要求或只滿(mǎn)足生產(chǎn)要求、或兩者都未能完全滿(mǎn)足。"狀態(tài)是需要徹底改造狀態(tài)。即場(chǎng)所需要徹底改造，場(chǎng)所既不能滿(mǎn)足生產(chǎn)要求、安全要求又不能滿(mǎn)足人的生理要求。

③場(chǎng)所的劃分。在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)對(duì)象物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，便于人與物的結(jié)合和充分利用場(chǎng)所的原則，科學(xué)地確定對(duì)象物在場(chǎng)所的位置。

A：固定位置。即場(chǎng)所固定、物品存放位置固定、物品的標(biāo)識(shí)固定，即“三固定“。這種“三固定“方法適用于那些在物流系統(tǒng)中周期性地回歸原地，在下一生產(chǎn)活動(dòng)中重復(fù)使用的物品。主要指那些作為加工手段的物品，如治具、量具、工藝裝備、搬運(yùn)工具、設(shè)備附件等物品。這些物品一般可多次使用于生產(chǎn)過(guò)程，周期往復(fù)運(yùn)動(dòng)。對(duì)這一類(lèi)物品實(shí)施的“三固定“方法，主要是固定存放位置，使用后要回復(fù)到原來(lái)的固定存放點(diǎn)，便于下次尋找。這種“固定“，可以使人的行為習(xí)慣固定，從而提高人的工作效率。

B：自由位置。即相對(duì)地固定一個(gè)存放物品的區(qū)域，非絕對(duì)的存放位置。具體存放位置，是根據(jù)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)情況及一定規(guī)則決定。與上一種方式相比，物品存放有一定自由度，故稱(chēng)自由位置。這種方法適用物流系統(tǒng)中那些不回歸、不重復(fù)使用的物品。如原材料、毛坯、零部件、半成品。這些物品的特點(diǎn)是按照工藝流程不停地從上一工序向下一工序流動(dòng)，一直到最后出廠。所以，對(duì)每個(gè)物品來(lái)說(shuō)，在某一工序加工后，一般不再回歸到原來(lái)的場(chǎng)所。

自由位置的定置標(biāo)志可采用可移動(dòng)的牌架、可更換的插牌標(biāo)識(shí)，對(duì)不同物品加以區(qū)分。不同位置的劃分也可采用可移動(dòng)的線條邊界支架加以分割，表示位置的暫時(shí)固定。

3.人、物、場(chǎng)所與信息的關(guān)系

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中眾多的對(duì)象物不可能都同人處于直接結(jié)合狀態(tài)，而絕大多數(shù)的物同人處于間接結(jié)合狀態(tài)。為實(shí)現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，必須借助于信息媒介的指引、控制與確認(rèn)。因此，信息媒介的準(zhǔn)確可靠程度直接影響人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合。信息媒介又分確認(rèn)信息媒介和引導(dǎo)信息媒介兩類(lèi)，每類(lèi)信息媒介又各有兩種媒介物。

（1）引導(dǎo)信息媒介物。即是人們通過(guò)信息媒介物，被引導(dǎo)到目的場(chǎng)所，如位置臺(tái)賬、平面布置圖等。

（2）確認(rèn)信息媒介物。人們通過(guò)信息媒介物確認(rèn)出物品和場(chǎng)所。如場(chǎng)所標(biāo)志、物品名稱(chēng)（代號(hào)）等。

標(biāo)識(shí)（一種信息）與7S定置管理

標(biāo)識(shí)在人與物、物與場(chǎng)所的作用過(guò)程中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)的作用。在生產(chǎn)中使用的物品品種繁多，規(guī)格復(fù)雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到，需要一定的信息來(lái)指引。許多物品在流動(dòng)中是不回歸的，它們的流向和數(shù)量也需要信息來(lái)指導(dǎo)和控制；為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來(lái)確認(rèn)。因此，在7S定置管理中，完善、準(zhǔn)確而醒目的標(biāo)識(shí)十分重要，它影響到人與物以及場(chǎng)所的有效結(jié)合程度。

標(biāo)識(shí)一般可分為兩類(lèi)：

（1）引導(dǎo)類(lèi)標(biāo)識(shí)。有的引導(dǎo)信息告訴人們“物品放哪里”，便于人與物的結(jié)合。例如車(chē)間各種物品的臺(tái)賬就是一種引導(dǎo)信息。在臺(tái)賬中，每類(lèi)物品都有自己的編號(hào)，這種編號(hào)是按“四號(hào)定位”原則來(lái)編碼的，“四號(hào)”即指庫(kù)、區(qū)、架、位。有了臺(tái)賬就可知道某種物品存放在何處，數(shù)量是多少。如果使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)就更方便更快捷了。

（2）確認(rèn)類(lèi)標(biāo)識(shí)。這是為了避免物品混亂和放錯(cuò)地方所需的信息。各種區(qū)域的標(biāo)志線、標(biāo)志牌和色彩標(biāo)志告訴人們“這是什么場(chǎng)所”。廢品存放區(qū)和合格品存放區(qū)的不同標(biāo)志，可以避免材料、半成品、成品混淆的質(zhì)量事故。各種物品的卡片和懸掛卡片的架、框，也是一種重要的確認(rèn)信息。在卡片上說(shuō)明這種物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等等，告訴人們：“此物品是什么”。這些卡片相當(dāng)于物品的核實(shí)信息。

由此可見(jiàn)，在7S定置管理中各種標(biāo)識(shí)是很重要的，良好的7S定置管理，要求標(biāo)識(shí)達(dá)到5個(gè)方面的要求，即五種理想狀態(tài)：

•場(chǎng)所標(biāo)識(shí)清楚；

•區(qū)域定置有圖；

•位置臺(tái)賬齊全；

•物品編號(hào)有序；

•全部信息規(guī)范。

4.7S定置管理的內(nèi)容

7S定置管理內(nèi)容較為復(fù)雜，在工廠中可粗略地分為工廠區(qū)域定置、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域定置和可移動(dòng)物件定置等。在此主要講生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域定置和可移動(dòng)物件定置，主要定置對(duì)象包括勞動(dòng)對(duì)象物定置（如原料、半成品、在制品等）；工器具及備件的定置（如工具、清潔工具、量具、容器、備件等）；廢棄物的定置（如廢品、雜物等）

5.7S定置管理的展開(kāi)程序

推行7S定置管理，一般開(kāi)展程序如下：

（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，明確管理內(nèi)容。以推行7S定置管理的主管人員為主，組織車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員共同組成調(diào)查小組，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，從以下內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查工作：

•人一機(jī)聯(lián)系

•物流程序

•工藝設(shè)計(jì)

•作業(yè)空間

•材料、制品

•工位器具

•質(zhì)量安全

•搬運(yùn)運(yùn)輸

•設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)

•中轉(zhuǎn)庫(kù)房

•擺放狀況

（2）分析問(wèn)題，提出方案。主要分析以下問(wèn)題：

•人一物結(jié)合

•現(xiàn)場(chǎng)物流

•搬運(yùn)狀況

•現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)

•空間利用

分析方法可借鑒工業(yè)工程（IE）中的生產(chǎn)作業(yè)分析、作業(yè)研究、動(dòng)作分析及時(shí)間分析等方法。

6.7S定置管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（1）定置圖設(shè)計(jì)

定置圖是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所在物進(jìn)行定置，并通過(guò)調(diào)蹩物品來(lái)改善場(chǎng)所中人與物、人與場(chǎng)所、物與場(chǎng)所相互關(guān)系的綜合反映圖。其種類(lèi)有室外區(qū)域定置圖，車(chē)間定置圖，各作業(yè)區(qū)定置圖，倉(cāng)庫(kù)、資料室、工具室、計(jì)量室、辦公室等走置圖和特殊要求定置圖（如工作臺(tái)面、工具箱內(nèi)，以及對(duì)安全、質(zhì)量有特殊要求的物品定置圖）。定置圖繪制的原則有：

①現(xiàn)場(chǎng)中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；

②定置圖繪制以簡(jiǎn)明、扼要、完整為原則，物形為大概輪腕、尺寸按比例，相對(duì)位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明；

③生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來(lái)，準(zhǔn)備清理的無(wú)用之物不得在圖上出現(xiàn)；

④定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號(hào)或自定信息符號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，并均在圖上加以說(shuō)明；

⑤定置圖應(yīng)按7S定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨著定置關(guān)系的變化而進(jìn)行修改。

（2）信息媒介物設(shè)計(jì)

信息媒介物設(shè)計(jì)，包括信息符號(hào)設(shè)計(jì)和示板圖、標(biāo)牌設(shè)計(jì)。在推行7S定置管理，進(jìn)行工藝研究、各類(lèi)物品停放布置、場(chǎng)所區(qū)域劃分等都需要運(yùn)用各種信息符號(hào)表示，以便人們形象地、直觀地分析問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目視管理，各個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)和應(yīng)用有關(guān)信息符號(hào)，并納入7S定置管理標(biāo)準(zhǔn)。在信息符號(hào)設(shè)計(jì)時(shí)，如有國(guó)家規(guī)定的（如安全、環(huán)保、搬運(yùn)、消防、交通等）應(yīng)直接采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其他符號(hào)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)符號(hào)應(yīng)簡(jiǎn)明、形象、美觀。

定置示板圖是現(xiàn)場(chǎng)定置情況的綜合信息標(biāo)志，它是定置圖的藝術(shù)表現(xiàn)和反陜。標(biāo)牌是指示定置物所處狀態(tài)、標(biāo)志區(qū)域、指示定置類(lèi)型的標(biāo)志，包括建筑物標(biāo)碑，貨架、貨柜標(biāo)牌，原材料、在制品、成品標(biāo)牌等。它們都是實(shí)現(xiàn)目視管理的手段。各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)房、辦公室及其他場(chǎng)所都應(yīng)懸掛示板圖和標(biāo)牌，示板圖中內(nèi)容應(yīng)與藍(lán)圖一致。示板圖和標(biāo)牌的底色宜選用淡色調(diào)，圖面應(yīng)清潔、醒目且不易脫落。各類(lèi)定置物、區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)分類(lèi)規(guī)定顏色標(biāo)準(zhǔn)。

定置設(shè)計(jì)作為工廠布置的詳細(xì)化、合理化工作，要遵循以下基本要求：

•簡(jiǎn)單明了的流向，可視的搬運(yùn)路線；

•最優(yōu)的空間利用，最短的運(yùn)輸距離；

•最少的操作便利，最少的心情不暢；

•最佳的靈活彈性，最美的協(xié)調(diào)布局。

（3）7S定置管理實(shí)施

定置實(shí)施是理論付諸實(shí)踐的階段，也是7S定置管理工作的重點(diǎn)。其包括以下三個(gè)步驟：

①清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物（7S中的整理）

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中凡與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物，都要清除干凈。清除與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品應(yīng)本著“雙增雙節(jié)”精神，能轉(zhuǎn)變利用便轉(zhuǎn)變利用，不能轉(zhuǎn)變利用時(shí)，可以變賣(mài)，化為資金。

②按定置圖實(shí)施定置（7S中的整頓）

按照定置圖的要求，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、器具等物品進(jìn)行分類(lèi)、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位。定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢苿?dòng)物，如推車(chē)、電動(dòng)車(chē)等也要定置到適當(dāng)位置。

③放置標(biāo)準(zhǔn)信息名牌

放置標(biāo)準(zhǔn)信息名脾要做到牌、物、圖相符，設(shè)專(zhuān)人管理，不得隨意挪動(dòng)。要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則?？傊?，定置實(shí)施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類(lèi)；按圖定置，按類(lèi)存放，帳（圖）物一致。

7.定置檢查與考核

7S定置管理的一條重要原則就是持之以恒。只有這祥，才能鞏固定置成果，并使之不斷發(fā)展。因此，必須建立7S定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，井按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以實(shí)現(xiàn)定置故長(zhǎng)期化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。

7S定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：

一是定置后的驗(yàn)收檢查，檢查不合格的不予通過(guò)，必須重新定置，直到合格為止。

二是定期對(duì)7S定置管理進(jìn)行檢查與考核。這是要長(zhǎng)期進(jìn)行的工作，它比定置后的驗(yàn)收檢查工作更為復(fù)雜，更為重要。

定置考核的基本指標(biāo)是定置率，它表明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中必須定置的物品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)定置的程度。

其計(jì)算公式是：定置率＝實(shí)際定置的物品個(gè)數(shù)（種數(shù)）/定置圖規(guī)定的定置物品個(gè)數(shù)（種數(shù)）×100％。

檢查的要求

（1）崗位定置要求。首先要繪制標(biāo)準(zhǔn)比例定置圖。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、通道、檢查區(qū)域、物品存放區(qū)域都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)識(shí)。明確各區(qū)域分管負(fù)責(zé)人，零部件、半成品、設(shè)備、垃圾桶、消防設(shè)施、易燃易爆物品等用清晰直觀的顏色或信息卡標(biāo)識(shí)。凡不符合定置圖要求的現(xiàn)場(chǎng)物品一律清理拆除。

（2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序、工位、工作臺(tái)的定置要求。首先，需要各工序、工位、工作臺(tái)的定置圖。需要合適的圖檔架、文件柜等資料文件的固定硬件。工具、夾具、測(cè)量?jī)x器、儀器、機(jī)械設(shè)備停放在工程、工位、機(jī)臺(tái)上應(yīng)有明確的定置要求。材料、半成品及各種用具在工序、工位放置的數(shù)量、方式也需要明確的定置要求。附件箱、零件架的編號(hào)應(yīng)與零件帳目、卡片、目錄一致。

（3）檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置要求。首先檢查現(xiàn)場(chǎng)定置圖，對(duì)檢查現(xiàn)場(chǎng)劃分不同區(qū)域，用不同顏色區(qū)分標(biāo)識(shí)。檢查對(duì)象區(qū)用白色表示，合格品區(qū)用綠色表示，返修區(qū)用紅色表示，處理對(duì)象區(qū)用黃色表示，廢品區(qū)用黑色表示。

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