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“四問”醫(yī)院6S管理?
發(fā)布時(shí)間:2023-09-25 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
“四問”醫(yī)院6S管理?新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述:現(xiàn)代醫(yī)院的管理,相信大多數(shù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理并不陌生。近年來全國各地的醫(yī)院陸續(xù)開展了6S管理,并取得了一定的成績(jī)。也有的醫(yī)院還處于觀望狀態(tài)或者即將實(shí)施6S管理的路上。那今天我們探討一下醫(yī)院6S管理打造前所碰到的其它問題。
6S管理咨詢
問題一:近兩個(gè)月醫(yī)院要等級(jí)評(píng)審了,臨時(shí)抱佛腳突擊6S管理是否可行?
有的醫(yī)院之前的管理狀態(tài)是松散的、是復(fù)雜的。
個(gè)別院領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有這樣的想法,只要任期內(nèi)不出什么大問題就萬事大吉。因此造成了醫(yī)院管理史上的一些“頑疾”。等到醫(yī)院面臨等級(jí)評(píng)審(或者復(fù)評(píng))的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)頭兩個(gè)大,甚至有揮揮衣袖不帶走一片云彩的想法,奈何人在江湖(體制內(nèi)),身不由己。于是乎,想起了醫(yī)院的6S管理。那臨近等級(jí)評(píng)審,開展6S管理工作是否有用呢?答案是肯定的。但是花開兩朵,各表一枝。先說好的一面,做6S管理肯定會(huì)有效果,總比不做要好,至少面子上過得去。當(dāng)然也有不足的一面,匆忙打造出來的成果有限,而且缺少內(nèi)涵或者說是缺少靈魂,好的個(gè)人素養(yǎng)不是十天半月就可以養(yǎng)成,好的醫(yī)院文化需要時(shí)間沉淀。
因此,如果從醫(yī)院的長久可持續(xù)發(fā)展來看,早做6S管理比臨時(shí)抱佛腳更合適。如何取舍取決于管理者的意志。
問題二:醫(yī)院有計(jì)劃要搬遷,什么時(shí)候做6S管理合適?
根據(jù)筆者調(diào)研,有的院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理比較感興趣。但是隨著醫(yī)院的發(fā)展,近期有可能要搬遷至新院區(qū)。
什么時(shí)候開展6S管理,有點(diǎn)難以取舍。搬遷之前做的話,有“勞民傷財(cái)”的顧慮。搬遷之后做的話,目前醫(yī)院的管理確實(shí)存在問題,萬一在搬遷前真出了醫(yī)療事故,那就是大問題,不解決的話,難受。這個(gè)問題需要辯證的看待。如果老院區(qū)確實(shí)存在重大緊急問題(非硬件問題),那么建議在搬遷前就開始實(shí)施。畢竟醫(yī)療安全是重中之重,不可因小失大。
同時(shí),也不存在“勞民傷財(cái)”的說法。因?yàn)樵诶显簠^(qū)打造好后,去新院區(qū)后就可以輕車熟路的讓醫(yī)院6S推進(jìn)辦指導(dǎo)各科室打造,而且可以省下一部分請(qǐng)咨詢公司輔導(dǎo)的費(fèi)用(一般新院區(qū)比老院區(qū)大,費(fèi)用要比老院區(qū)高)。
如果是醫(yī)院確定一年內(nèi)就要搬遷,而且老院區(qū)又不存在重大緊急問題,那么建議在搬遷的時(shí)候就可以導(dǎo)入6S管理。
此時(shí)導(dǎo)入的意義重大:
一是6S管理理念先行,遷入新院區(qū)時(shí)就是一個(gè)新的開始,可以節(jié)省一部分人力物力財(cái)力。
二是可以很大程度上避免新院區(qū)回到舊院區(qū)的狀態(tài),因?yàn)闆]導(dǎo)入6S管理之前,醫(yī)護(hù)人員的工作習(xí)慣會(huì)把舊院的習(xí)慣沿襲至新院區(qū)。
問題三:對(duì)醫(yī)院6S管理,個(gè)別中層干部存在不同的看法,怎么辦?
有的醫(yī)院的中層干部為醫(yī)院的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),但是思想上面比較保守,不太容易接受新的事物。
在他們看來,醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)就是守護(hù)好患者,把患者的病看好就可以了,其它事情都可以不做或者不重要。對(duì)此類干部,筆者非常敬佩,他們確實(shí)是把“以患者為中心”放在了心上。
作為醫(yī)院的管理者碰到此類干部,不可動(dòng)氣,應(yīng)該感到慶幸。他們是思想一旦轉(zhuǎn)變,爆發(fā)出來的動(dòng)力將是前所未有的,也將會(huì)是醫(yī)院發(fā)展史上一筆珍貴的財(cái)富。
那么如何讓他們轉(zhuǎn)變呢,這里提供一個(gè)思路僅供參考。動(dòng)之以理,曉之以情。先私下溝通,打開心結(jié),取得初步信任,然后外派去其它醫(yī)院交流參觀,最后在科室打造中升華。醫(yī)院6S管理能否順利實(shí)施,取決于管理者的意志。
勇于開拓的管理者,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別中層干部的不同意見而退縮。
問題四:應(yīng)該選什么樣的咨詢公司合作?
找什么樣的咨詢公司合作,就好比考生高考結(jié)束后,填報(bào)志愿一樣。選擇什么的高校,對(duì)將來的發(fā)展有很大的影響。合適的咨詢公司,會(huì)對(duì)醫(yī)院將來的發(fā)展有著重要的影響。注意是“合適”,而不是最大或最牛。
可能不少朋友腦子里第一反應(yīng)就是找專業(yè)的咨詢公司。那么問題來了,什么樣的公司才算的上是專業(yè)的咨詢公司呢?
筆者給大家建議是從四個(gè)維度去衡量:
1、看咨詢公司所在地域,建議選擇一線大型城市。大型城市代表的是能量、信息、前瞻和高度,尤其是醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的政策落實(shí)基本是走在前列。
2、選擇什么樣的公司,建議選擇服務(wù)對(duì)象專門是醫(yī)療、醫(yī)院的公司,在行業(yè)內(nèi)有一定口碑和內(nèi)在資源的公司。咨詢公司的專業(yè)性和內(nèi)在資源對(duì)醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的知名度有一定的影響。
3、看公司老板的人品和知名度。某種程度上,甲方與乙方不是單純的買賣關(guān)系。即使項(xiàng)目結(jié)束,也會(huì)有著深厚的關(guān)系和影響。
4、大家最關(guān)心的價(jià)格問題,建議不要以最貴或最便宜來選擇,只選最合適的。價(jià)格高的,對(duì)有些醫(yī)院來說是有一定的壓力,提供的服務(wù)雖然很多,但醫(yī)院的當(dāng)下可能并不需要。價(jià)格便宜的,建議也不要選。一分錢一分貨的道理大家都明白。雖然服務(wù)的名頭可能是一樣的,但是具體實(shí)施過程中能不能達(dá)到預(yù)期或者有沒有“缺斤少兩”,作為甲方可能并不清楚。市面上的咨詢公司很多,外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。
總之,推行6S管理咨詢需要企業(yè)與咨詢團(tuán)隊(duì)共同努力,從制定符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,通過培訓(xùn)提高員工的意識(shí)和技能水平,再通過實(shí)施推行、檢查和評(píng)價(jià)等步驟,持續(xù)改進(jìn)和提高企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
以上就是新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的6S管理咨詢工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。
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