一、6S管理制度目的 

通過(guò)整理整頓辦公物品，清掃清潔辦公場(chǎng)所等行動(dòng)，促進(jìn)辦公環(huán)境、工作效率、對(duì)外形象、安全質(zhì)量等持續(xù)提升。6S管理培訓(xùn)公司特制定醫(yī)技科室6S管理制度。

二、6S管理制度內(nèi)容 

6S指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。 

1、整理：對(duì)辦公區(qū)、休息室的所有物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。 

2、整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存，放置整齊、加以標(biāo)識(shí)，做到隨用隨取，減少尋找時(shí)間，使得秩序井然，并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。 

3、清掃：對(duì)辦公區(qū)域、辦公設(shè)施、休息室定期進(jìn)行清掃、清洗，保持干凈整潔。 

4、清潔：維護(hù)整理、整頓、清掃后的整潔美觀(guān)狀態(tài)。

5、素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，將上述四項(xiàng)內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。

6、安全：時(shí)刻樹(shù)立安全意識(shí)，建立安全工作規(guī)范。  

三、6S管理規(guī)定 

通過(guò)明確責(zé)任部門(mén)，劃分責(zé)任區(qū)域，嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定，逐步建立起責(zé)任明確、內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的6S管理體系。 

1、責(zé)任部門(mén) 

由黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室、政工科、后勤科和督查室抽取人員組成6S管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室辦公區(qū)域6S管理的推動(dòng)工作，并且對(duì)6S管理開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。 

2、責(zé)任區(qū)域 

責(zé)任區(qū)域按科室進(jìn)行劃分，科室管理范圍即為責(zé)任區(qū)域。各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。個(gè)人責(zé)任區(qū)包括主任辦公室、副主任辦公室、護(hù)士長(zhǎng)辦公室以及其他人員辦公桌區(qū)域，主要指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、資料、文件夾等，每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作。多人責(zé)任區(qū)包括醫(yī)生辦公室（值班室）、醫(yī)生休息室、護(hù)士工作站、治療室、換藥室和護(hù)士休息室、活動(dòng)室（不含地面），多人責(zé)任區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)安排科室人員輪流管理。公共責(zé)任區(qū)指病房、走廊、洗手間等公共場(chǎng)所（含多人責(zé)任區(qū)地面），公共責(zé)任區(qū)實(shí)行主要管理和督促管理相結(jié)合原則，公共責(zé)任區(qū)的6S工作主要由后勤部門(mén)安排保潔人員主管，科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促管理。 

3、操作規(guī)范

（1）、各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放，使用需符合操作規(guī)程。 

每天下班之前，須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域、休息室。個(gè)人桌面允許擺放的物品包括電腦、電話(huà)、文件夾、資料盒（框）、水杯，其它物品一律不得保留；室內(nèi)其他物品要保持清潔、無(wú)臟污；切斷不用電器電源。文件柜內(nèi)物品擺放需按次序進(jìn)行，各種資料需標(biāo)明名稱(chēng)分類(lèi)擺放。 

（2）、個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理出去；上級(jí)文件、報(bào)刊等不便于整理的資料要指定存放區(qū)域分類(lèi)擺放，定期處理。 

（3）、椅子需擺放整齊，不得將衣物等掛在椅背上。 

（4）、對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷(xiāo)毀，原則上每月底最后一天集中到院辦室統(tǒng)一銷(xiāo)毀。 

（5）、與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里，如飯盒、雨具等。 

（6）、必須佩帶胸卡，胸卡要保證干凈，不得污面。

 4、張貼規(guī)定 

各科室不得隨意張貼通知、宣傳等，科室內(nèi)需報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后，統(tǒng)一位置規(guī)范張貼，科室外需報(bào)宣傳部，并經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在規(guī)定位置規(guī)范張貼。 

5、禁煙規(guī)定 

我院為無(wú)煙醫(yī)院，所有員工要嚴(yán)格遵守?zé)o煙醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。

6、禮儀規(guī)定

有電話(huà)鈴聲響起、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要及時(shí)接聽(tīng)、接待，接聽(tīng)電話(huà)及接待客人時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，大方得體。 

注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。 

具體規(guī)范參照醫(yī)院《員工文明行為及語(yǔ)言規(guī)范手冊(cè)》執(zhí)行。

四、6S檢查考核 

為保證6S管理在各臨床、醫(yī)技科室得到不折不扣執(zhí)行，院6S管理小組將定期檢查和臨時(shí)抽查，監(jiān)督各科室6S管理規(guī)定執(zhí)行情況，對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題，各科室要在3天之內(nèi)進(jìn)行整改。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書(shū)面形式于28日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤，在科室內(nèi)部質(zhì)量管理中占4分權(quán)重。 

附件：總醫(yī)院醫(yī)技科室6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)