6S咨詢公司指出6S管理是優(yōu)質(zhì)管理的根本。6S管理是一種科學(xué)合理的管理方法，它涉及到工作意識(shí)、制度建設(shè)、行為習(xí)慣等多個(gè)方面。具體來說，就是應(yīng)用這樣的一種管理思想和理念，創(chuàng)建干凈舒適的工作環(huán)境，以提高員工的工作效率、建立良好的企業(yè)形象。那么影院如何實(shí)施6S管理呢？  

一、影院導(dǎo)入6S管理的意義  

影院導(dǎo)入6S管理理念即是要解決包括兩個(gè)層而的問題：即出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么?  

1、出發(fā)點(diǎn)—提出導(dǎo)入6S管理的原因  

導(dǎo)入6S管理的根本原因在于環(huán)境的變化，近年來，特別是黨的十七屆三中全會(huì)以來，影院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化。  

外部環(huán)境變化。  

外部環(huán)境的變化是發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方而：  

（1）、黨的十七屆三中全會(huì)提出了文化大發(fā)展、大繁榮的中長期規(guī)劃，吹響了文化大發(fā)展的集結(jié)號(hào)；  

（2）、影片內(nèi)容豐富且質(zhì)量提升，觀眾人數(shù)明顯增加；  

（3）、影院的管理工作得到重視，各家影院的競爭在更高層而展開。外部環(huán)境的變化使得影院開始從行業(yè)、地區(qū)的角度自我評估，導(dǎo)入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)提升影院服務(wù)力成為可能。  

內(nèi)部環(huán)境變化  

內(nèi)部環(huán)境變化是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方而：  

（1）、影院的硬件設(shè)施日趨完善，影院職能進(jìn)一步向管理集聚；  

（2）、影院人員結(jié)構(gòu)更加合理，員工視野更加開闊，能力大為增強(qiáng)；  

（3）、專業(yè)文化逐步形成，初步解決上下同心的問題。內(nèi)部環(huán)境的變化，尤其是管理理念、管理水平和員工能力的提升，使得導(dǎo)入6S管理成為現(xiàn)實(shí)。導(dǎo)入6S管理理念不單純是因?yàn)榄h(huán)境的變化，更為重要的是我們認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變化。  

影院作為獨(dú)立經(jīng)營主體，而臨三重壓力：一是同城影院之間的競爭壓力；二是院線集團(tuán)對影院的績效考核壓力；三是電影作為文化的一部分，擔(dān)負(fù)著窗口的任務(wù)，安全責(zé)任大。因此，導(dǎo)入6S管理模式，用先進(jìn)理念促進(jìn)影院的文化力、服務(wù)力、貢獻(xiàn)力邁向新臺(tái)階。總之，我們必須認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變化，在變化中適應(yīng)，在變化中發(fā)展。同時(shí)，讓“沒有量化就沒有管理，沒有對比就沒有卓越，沒有什么不可能”的管理理念在電影行業(yè)內(nèi)深植、結(jié)果。  

2、落腳點(diǎn)—確立戰(zhàn)略的目的  

（1）、自我發(fā)展  

通過導(dǎo)入6S管理模式，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，夯實(shí)影院生存基礎(chǔ)，打造適應(yīng)環(huán)境變化的應(yīng)變能力，在變化的環(huán)境中尋求突破和發(fā)展。  

（2）、引領(lǐng)發(fā)展  

通過理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為行業(yè)發(fā)展提供思路、模式和技術(shù)的借鑒，通過有針對性的傳播，在行業(yè)內(nèi)形成品牌效應(yīng)，拓展自身的發(fā)展空間，成為文化大發(fā)展、大繁榮的領(lǐng)跑者。  

就自我發(fā)展與引領(lǐng)發(fā)展而言，自我發(fā)展是基本要求，引領(lǐng)發(fā)展是挑戰(zhàn)目標(biāo)，目前影院要側(cè)重于自我發(fā)展。導(dǎo)入6S管理模式其目的就是挖掘精華，取它山攻玉之石為我所用，完成從做正確的事向正確的做事的華麗轉(zhuǎn)身，對影院發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。  

二、影院6S管理的應(yīng)用及本質(zhì)要求  

導(dǎo)入6S管理模式的本質(zhì)要求  

導(dǎo)入6S管理的戰(zhàn)略目的就是強(qiáng)體質(zhì)、練功夫、創(chuàng)門派，也是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，適應(yīng)環(huán)境變化需求的基礎(chǔ)、前提和必由之路。導(dǎo)入6S管理模式的內(nèi)在邏輯而言，存在三個(gè)層次：  

（1）、基礎(chǔ)層—強(qiáng)體質(zhì)  

所謂強(qiáng)體質(zhì)，是基于文化力、服務(wù)力、貢獻(xiàn)力的“三力”模型，系統(tǒng)提升影院整體的服務(wù)力；  

（2）、重點(diǎn)層—練功夫  

所謂練功夫是指在目前影院管理同質(zhì)化嚴(yán)重的環(huán)境下，打造出同行業(yè)中具有鮮明特色的核心競爭力；  

（3）、核心層—創(chuàng)門派  

所謂創(chuàng)門派是指導(dǎo)入6S管理模式等先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在提升“三力”方而效果突出，形成品牌效應(yīng)，具備推廣價(jià)值。  

指標(biāo)領(lǐng)先、特色彰顯是導(dǎo)入6S管理的主要特征，其中，指標(biāo)領(lǐng)先是開展6S管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，特色彰顯是開展6S管理活動(dòng)的目的。  

指標(biāo)領(lǐng)先，要求6S管理活動(dòng)貼近實(shí)際，系統(tǒng)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)，力求實(shí)效，在“三力”上實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。特色彰顯，要求6S管理活動(dòng)在影院基礎(chǔ)管理工作中有突破性發(fā)展，能夠在文化大發(fā)展大繁榮的進(jìn)程中搶占先機(jī)，快人一步。其中，搶占先機(jī)就是要從當(dāng)前大部分影院沒有注意到領(lǐng)域入手，打造核心競爭力；快人一步就是要在大部分影院己經(jīng)注意到但還沒有行動(dòng)的領(lǐng)域入手，形成先發(fā)優(yōu)勢。  

至此，我們基本回答了導(dǎo)入6S管理模式的本質(zhì)要求的問題，也是為應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化，依據(jù)影院文化力、服務(wù)力、貢獻(xiàn)力的“三力”模型，打造出以指標(biāo)領(lǐng)先、特色彰顯為主要特征的核心競爭力，成為行業(yè)改革的先行者。  

6S管理模式的實(shí)際運(yùn)用  

綜上所述，我們就6S管理理念的內(nèi)涵意義和本質(zhì)要求做了比較詳細(xì)的闡述。模式固然重要，然而如不輔以發(fā)展方向的提升舉措和行動(dòng)方案，戰(zhàn)略目標(biāo)就永遠(yuǎn)是美好的水中月、鏡中花，遙遙可望而不可及。實(shí)踐證明6S管理模式具有實(shí)用、好用、管用且國際普遍采用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因此，影院導(dǎo)入6S管理模式就勢在必行了!在導(dǎo)入6S管理模式之初，為了達(dá)到效益最大化，必須在提升舉措和行動(dòng)方案上填密計(jì)劃，避免公式化和簡單化，力求完善，同時(shí)，應(yīng)該抓好以下幾方而的工作：  

（1）、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)意識(shí)  

首先要轉(zhuǎn)變影院員工的思維定勢，明白為什么做，自己該做什么，牢固樹立主人翁意識(shí)，要從了解6S管理到自覺接受6S管理，再到主動(dòng)參與6S管理，加強(qiáng)工作主動(dòng)性。影院單位雖小，易操作，可推行各部門的整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)6S管理活動(dòng)的全覆蓋和無縫對接。  

（2）、把握細(xì)節(jié)，系統(tǒng)規(guī)劃  

細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。6S管理活動(dòng)要始終貫穿全員參與這個(gè)主線，群策全力，因地制宜，把6S管理方案做細(xì)做實(shí)，推動(dòng)6S管理活動(dòng)有序展開。  

（3）、嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)品質(zhì)  

執(zhí)行，必須是不折不扣的，要一絲不茍地使執(zhí)行力得到貫徹落實(shí)，執(zhí)行的結(jié)果必須體現(xiàn)效率高、行動(dòng)準(zhǔn)、品位高的訴求，提高執(zhí)行力是開展6S管理活動(dòng)的關(guān)鍵所在。  

（4）、制度考核，有效激勵(lì)  

堅(jiān)持難，是企業(yè)的突出問題，建立相應(yīng)的考核制度，用制度約束人、規(guī)范人，依靠紀(jì)律，保證6模式的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)，建立長效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓員工在享受6S管理帶來的工作便捷之時(shí)，還能享受到做好6S管理所帶來的激勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)員工參與6S管理的工作熱情，讓6S管理理念真正達(dá)到內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、促進(jìn)發(fā)展的功效。  

（5）、不斷完善，持續(xù)改進(jìn)  

一個(gè)模式的引進(jìn)初期階段，并不可能完美無瑕，這就需要我們積極需求和準(zhǔn)確把握進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。  

通過螺旋上升的6S管理理念促進(jìn)影院管理走向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化。因此說，6S管理是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的6S管理，這就是6S管理理論的實(shí)質(zhì)。我們再用PDCA四循環(huán)法檢驗(yàn)：6S管理（落地）、=P（計(jì)劃）、+D（做）、+C（檢查）、+A（完善）、，得出的結(jié)論是：用正確的方法做正確的事。  

囿于能力與水平有限，在此僅6S管理的內(nèi)涵、特征、運(yùn)用進(jìn)行初探，希望通過6S咨詢服務(wù)中心的拋磚引玉，借鑒國際的先進(jìn)管理理念，推動(dòng)影院基礎(chǔ)管理工作的全而展開，在新一輪行業(yè)改革和競爭中勇立潮頭！