在企業(yè)里實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系是很普遍的，6S管理是一種基礎(chǔ)管理，但企業(yè)實(shí)行6S管理前，生產(chǎn)車(chē)間、行政部門(mén)、營(yíng)業(yè)部門(mén)肯定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的抵觸情緒，并且還會(huì)用傳統(tǒng)觀念為其抵觸情緒辯解，常見(jiàn)抵觸情緒表現(xiàn)在：“反正馬上會(huì)臟；太忙沒(méi)時(shí)間整理、打掃；資料文件雖然亂，我自己清楚；即使進(jìn)行整理、整頓，業(yè)績(jī)末必能上升等等”。企業(yè)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，主要的原因是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的內(nèi)含不了解，對(duì)兩者關(guān)系不明確，實(shí)施的意義不清楚。6S管理培訓(xùn)公司將從理論上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系，從實(shí)踐上分析二者在應(yīng)用中的區(qū)別及實(shí)施意義。  

一、從理論上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系  

在理論上，6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的關(guān)系是共性、個(gè)性關(guān)系，二者是相互區(qū)別，相互聯(lián)系。  

6S管理是基礎(chǔ)管理，是普遍存在的，其管理是共性的。ISO9000質(zhì)量管理是具體的標(biāo)準(zhǔn)化管理，是個(gè)性管理。兩者關(guān)系是管理上的共性與個(gè)性的關(guān)系。  

6S管理的內(nèi)含是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)活動(dòng)。整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)12字高度概括了其活動(dòng)的精髓，它適合于任何行業(yè)，任何具體的管理。不管什么樣的管理都要用到整理、整頓；不管什么樣的管理都要強(qiáng)調(diào)人的素養(yǎng)水平；不管什么樣的管理都要強(qiáng)調(diào)安全第一；不管什么樣的管理都要注重環(huán)境的清潔；6S管理具有共性的特點(diǎn)。

6S管理中整理是指區(qū)分需要與不需要的事與物，再對(duì)不需要的事、物加以處理，目的是騰出空間、現(xiàn)場(chǎng)暢通、提高效率；整頓是把需要的事、物加以定量、定位、對(duì)物品放置場(chǎng)所、放置方法、放置標(biāo)記清楚、明了。對(duì)物品采取定點(diǎn)、定容、定量管理，目的是減少尋找時(shí)間，創(chuàng)造一目了然的現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)識(shí)清楚，保障安全；清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方打掃干凈，清掃能提高設(shè)備性能、減少設(shè)備故障、減少工業(yè)傷害事故、提升作業(yè)質(zhì)量；安全是通過(guò)制度和具體措施來(lái)提升安全管理水平，防止災(zāi)害發(fā)生；清潔是在整理、整頓、清掃、安全等管理工作后認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，并將整理、整頓、清掃、安全進(jìn)行到底，使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；素養(yǎng)是指通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，并按規(guī)則去執(zhí)行。管理始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)，它的核心是提高參與者的素質(zhì)。  

ISO9000質(zhì)量管理，它的最新版本是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2005版，包括、ISO9001：2008、、ISO9004：2009、ISO19011：2011，內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系-基本原理和術(shù)語(yǔ)、要求，質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南，質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。ISO9001旨在通過(guò)滿(mǎn)足產(chǎn)品的規(guī)定要求，規(guī)定使客戶(hù)滿(mǎn)足所需的質(zhì)量管理體系的最低要求；ISO9004旨在為管理者提供質(zhì)量管理體系應(yīng)用指南，并著重改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部過(guò)程，以不斷提高組織的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，ISO9000質(zhì)量管理是個(gè)性管理。企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理運(yùn)行過(guò)程是：選擇好咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，深入培訓(xùn)、制定計(jì)劃、確定方針目標(biāo)、制定質(zhì)量管理體系及體系文件、質(zhì)量管理體系的認(rèn)證注冊(cè)。  

因此6S管理與ISO9000質(zhì)量管理是有區(qū)別的，兩者的概念內(nèi)涵不一樣，外延不一樣，開(kāi)展活動(dòng)的方式方法不一樣。兩者在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品和對(duì)文件、資料的區(qū)別上：6S管理強(qiáng)調(diào)良與不良要區(qū)分，良的東西分門(mén)別類(lèi)，在防止誤用上下功夫（大量使用目視管理），能使自己與他人快速找出所需的東西；ISO9000質(zhì)量管理也強(qiáng)調(diào)良與不良要區(qū)分，對(duì)文件資料上更多的是制定管理標(biāo)準(zhǔn)。  

6S管理與ISO9000質(zhì)量管理在管理活動(dòng)中相互依賴(lài)、相互聯(lián)結(jié)。進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理時(shí)仍需用到整理、整頓，并強(qiáng)調(diào)人在慣標(biāo)過(guò)程中的作用。企業(yè)如果沒(méi)有對(duì)原管理制度、原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，那么ISO9000質(zhì)量管理將無(wú)法形成管理標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)如果沒(méi)有對(duì)原管理制度、原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整頓、分類(lèi)、標(biāo)識(shí)，那么ISO9000質(zhì)量管理將是一個(gè)空殼，無(wú)法起作用；企業(yè)如果不加強(qiáng)人的素養(yǎng)水平提高，那么ISO9000質(zhì)量管理活動(dòng)將無(wú)法有效展開(kāi)。  

6S管理與ISO9000質(zhì)量管理是相互聯(lián)系的，開(kāi)展ISO9000質(zhì)量管理必須以6S管理活動(dòng)為基礎(chǔ)。凡是6S管理活動(dòng)好的單位，那么ISO9000質(zhì)量管理就順利；如果企業(yè)沒(méi)有6S管理活動(dòng)，那么ISO9000質(zhì)量管理效果將大打折扣。  

二、從實(shí)踐上分析6S管理與ISO9000質(zhì)量管理在應(yīng)用中的區(qū)別  

1、從節(jié)約成本考慮，實(shí)行兩套組織一套人馬，統(tǒng)籌管理。6S管理活動(dòng)與ISO9000質(zhì)量管理活動(dòng)都有一個(gè)推行委員會(huì)，都有一個(gè)辦公室，從節(jié)約成本方面考慮人員應(yīng)該相互兼任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下開(kāi)展工作。以便最大限度的降低人員成本。  

2、從效果上考慮，6S管理活動(dòng)先行展開(kāi)，待基礎(chǔ)扎實(shí)后推出ISO9000質(zhì)量管理，效果會(huì)更好。6S管理是基礎(chǔ)管理，一般說(shuō)來(lái)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的推行，6S管理活動(dòng)在生產(chǎn)線(xiàn)上都會(huì)不斷地深入開(kāi)展、鞏固。不斷地開(kāi)花結(jié)果。在全員的參與下，工廠內(nèi)地面干凈、整潔，材料、半成品等整齊地?cái)[放在指定區(qū)域內(nèi)，標(biāo)志清楚，機(jī)械設(shè)備嶄新亮麗，車(chē)間道路暢順、清晰，宣傳欄上適時(shí)地宣傳6S活動(dòng)的人物、優(yōu)秀改善事例及目標(biāo)口號(hào)，員工們能處處感覺(jué)到6S管理活動(dòng)的氣勢(shì)，時(shí)時(shí)保持著一個(gè)舒適的工作環(huán)境，不斷地激發(fā)著員工們的工作熱情，6S管理活動(dòng)取得了階段性成果后，開(kāi)展ISO9000質(zhì)量管理會(huì)水到渠成。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行，認(rèn)證等5個(gè)階段、19個(gè)步驟與推行6S管理活動(dòng)相似，但此時(shí)人的素質(zhì)水平已大大提高，6S管理活動(dòng)的實(shí)施更會(huì)促進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。  

3、從體系上看，ISO9000質(zhì)量管理是體系管理，6S管理是基礎(chǔ)管理，其成果高于6S管理。管理體系是企業(yè)提高管理水平并獲得良好效果的總綱。ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等文件構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，它側(cè)重于造就一個(gè)能夠保證品質(zhì)穩(wěn)定管理體系，如果沒(méi)有科學(xué)的管理體系，企業(yè)將難免停留在小作坊式的發(fā)展階段，缺乏系統(tǒng)性思考。因此管理體系對(duì)提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力具有積極重要的意義，其成果應(yīng)比6S管理高。  

4、從實(shí)施的方法上看，二者不相同。我公司實(shí)施6S管理時(shí)，主要根據(jù)6S管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)共分六大項(xiàng)，分別是整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)。其中每項(xiàng)分為五個(gè)小項(xiàng)，如整頓就分為：“有沒(méi)有位置標(biāo)記、有沒(méi)有品種標(biāo)記、有沒(méi)有數(shù)量標(biāo)記、過(guò)道有沒(méi)有標(biāo)記線(xiàn)、有沒(méi)有讓工具方便使用返還等等”。6S管理使用特有的工具開(kāi)展工作，如紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影。紅牌作戰(zhàn)細(xì)則是：明白張貼對(duì)象，準(zhǔn)備好紅牌、張貼用的材料、筆、紅牌發(fā)行記錄表、墊板，安排6-9名委員到樣板區(qū)間找問(wèn)題、貼紅牌、發(fā)出的每張牌都要按部門(mén)區(qū)域進(jìn)行記錄，每次對(duì)紅牌發(fā)放的數(shù)量、按期整改的結(jié)果等作出統(tǒng)計(jì)、并公布，目的是起到警示及激勵(lì)作用。  

實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理，主要根據(jù)《質(zhì)量管理手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，質(zhì)量管理手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)很多，主要有質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、資源管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量分析改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均以表格形式表現(xiàn)出來(lái)，表格里有文件編號(hào)、頁(yè)碼、編制、審核、批準(zhǔn)、日期。ISO9000質(zhì)量管理體系龐大，牽涉面廣，工作量大。在實(shí)施的方法上ISO9000與6S管理比二者明顯不同。  

5、6S管理與ISO9000質(zhì)量管理，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，不可肯定這邊否定那邊。在企業(yè)內(nèi)僅僅靠ISO9000質(zhì)量管理體系是無(wú)法全面提升管理水平的。企業(yè)沒(méi)有良好的品質(zhì)文化和人的能力作保證，管理體系只是廢紙一堆。而6S管理能彌補(bǔ)ISO9000質(zhì)量管理的不足，6S管理是提升人的品質(zhì)，去除馬虎之心的良藥。  

三、實(shí)施6S管理與ISO9000質(zhì)量管理的意義  

1、實(shí)施6S管理會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生積極的意義。實(shí)施6S管理后：  

（1）實(shí)施6S管理能快速找到自己所需的文件、物品，節(jié)約時(shí)間；  

（2）防止庫(kù)存物品過(guò)剩，企業(yè)通過(guò)整理、整頓對(duì)萬(wàn)惡之源的庫(kù)存進(jìn)行清理，清理出需要與不需要的東西，防止庫(kù)存物品過(guò)剩；  

（3）削減公司成本，企業(yè)沒(méi)整理，整頓前，每個(gè)人都會(huì)清理出一堆多余的物品，如文具、存貨、其他物品，整理，整頓后一般不會(huì)有多領(lǐng)材料；

（4）保證產(chǎn)品質(zhì)量、減少劣質(zhì)品發(fā)生，生產(chǎn)標(biāo)識(shí)清楚，放置合理就會(huì)減少劣質(zhì)品產(chǎn)生；  

（5）縮短交付時(shí)間，通過(guò)整理、整頓把現(xiàn)在工作不需要的東西拿離辦公桌，把每項(xiàng)工作所需的資料整頓好，省掉了查找的時(shí)間并且清楚的標(biāo)明工作交付日期；  

（6）保證企業(yè)生產(chǎn)安全，減少災(zāi)害發(fā)生，清楚的標(biāo)志線(xiàn)，形象的安全標(biāo)識(shí)能保證企業(yè)生產(chǎn)安全。  

2、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理的意義、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理，取得了良好的效果。ISO9000是一個(gè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，目前各國(guó)按ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證工作，雖然還是根據(jù)企業(yè)自愿申請(qǐng)來(lái)進(jìn)行，但企業(yè)為了更多的占有市場(chǎng)，更具競(jìng)爭(zhēng)能力，都積極推行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有獲得ISO9000國(guó)內(nèi)認(rèn)證，才能取得通往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證；企業(yè)只有獲得ISO9000國(guó)際、國(guó)內(nèi)認(rèn)證，才能在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。