6S咨詢公司指出可視化管理，就是用眼睛管理，建立一個(gè)可以判斷異常，使問題顯現(xiàn)化的管理現(xiàn)場。由于諸多歷史原因，我們總習(xí)慣于掩蓋問題，但是對于現(xiàn)代企業(yè)管理來講，看不見問題將是十分可怕和毀滅性的。沒有問題發(fā)生，也就意味著，已經(jīng)有嚴(yán)重的問題發(fā)生，現(xiàn)代企業(yè)管理要求現(xiàn)場有極高的可視化程度。

可視化管理讓問題看得見

現(xiàn)場里，每天都會(huì)發(fā)生各種不同的異常問題。現(xiàn)場里有兩種可能的情況存在：流程在控制狀態(tài)下，或是在控制狀態(tài)之外。前者意謂著生產(chǎn)順利，后者表示出了問題?？梢暪芾淼倪\(yùn)作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績效記錄，清楚地展示出來，以便管理人員及作業(yè)人員，能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期(QCD)成功與否的要素。這此要素包括了從企業(yè)整體策略的展現(xiàn)，以至生產(chǎn)績效數(shù)字、最近的員工提案建議一覽表。所以，可視管理為現(xiàn)場之屋不可或缺的基礎(chǔ)之一。  

可視化管理讓問題看得出來  

現(xiàn)場的問題要讓它能看得出來。假使無法檢測出異常的話，就無法管理好整個(gè)流程了。所以，可視化管理的第一個(gè)原則，就是要使問題曝光。  

如果沖床上的模具壞了，生產(chǎn)出不合格品又無人知道的話，那不久就會(huì)生產(chǎn)出堆積如山的不合格品，然而，附有“自動(dòng)化”裝置的機(jī)器，只要一有不合格品發(fā)生，即能自動(dòng)停止生產(chǎn)。當(dāng)機(jī)器自動(dòng)停止，問題即能看得出來。  

旅館的房客來到前臺(tái)，要求一顆阿斯匹林或鄰近好吃的餐館名單，旅館方面若無法滿足房客的這些需求，也算構(gòu)成異?，F(xiàn)象。列出房客最經(jīng)常要求的事項(xiàng)，旅館的管理部門即能獲知服務(wù)不佳的地方，然后加以處置；這就是可視管理：使任何員工、經(jīng)理、督導(dǎo)及作業(yè)員，都能看得見異常之處，以便能立即采取矯正行動(dòng)。

大部分從現(xiàn)場產(chǎn)生的信息，經(jīng)過許多管理階層的傳達(dá)，最后才送到最高管理人員，因此在往上級呈報(bào)途中，信息就愈來愈抽象而還遠(yuǎn)離了事實(shí)。然而，在實(shí)施可視管理的場所，管理人員只要一走入現(xiàn)場，一眼即可看出問題的所在，而且可以在當(dāng)時(shí)、當(dāng)場下達(dá)指示?？梢暪芾淼募挤?，使得現(xiàn)場的員工得以解決這些問題。  

制造業(yè)的現(xiàn)場，最好要做成：一旦檢測到異常之處，生產(chǎn)線即能停止生產(chǎn)。大野耐一曾說過，一條絕不會(huì)停止的生產(chǎn)線，不是太完美了(當(dāng)然，這是不可能的)，要不就是極端地差勁。當(dāng)生產(chǎn)線一旦停止，每一個(gè)人都能認(rèn)識到發(fā)生了問題，然后會(huì)追求確保此生產(chǎn)線，不會(huì)再因相同的原因停止下來。“能停止的生產(chǎn)線”，是現(xiàn)場可視管理最好的例子之一。