學(xué)校是培訓(xùn)莘莘學(xué)子的地方，必須要有良好的風氣，完善的管理制度，優(yōu)雅的學(xué)習環(huán)境。為了規(guī)范學(xué)生的日常言行，提高學(xué)生基本禮儀和素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生最基本的職業(yè)素養(yǎng)，推行班級6S管理。班級6S管理以“整頓現(xiàn)場物品；養(yǎng)成良好習慣；清潔校園空間；改善環(huán)境品質(zhì)；凝聚團隊精神；提升職業(yè)素養(yǎng)”為方針，提出了六項要求：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。

學(xué)校宿舍6S管理

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進行了一項實驗：他把兩輛一模一樣的汽車分別停在中產(chǎn)階級社區(qū)和相對雜亂的街區(qū)。停在雜亂街區(qū)的那輛，車牌摘掉、頂棚打開，結(jié)果車一天之內(nèi)就被偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛，一個星期無人問津，后來，他把那輛車的窗戶敲了個洞。數(shù)小時后，車就不見了。根據(jù)這一結(jié)果，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了“破窗理論”，即“破窗效應(yīng)”。該理論認為：如果有人打壞了建筑物的窗戶，而這扇窗又沒有及時維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。

一、“破窗效應(yīng)”下班級6S管理的必要性

6S管理由日本企業(yè)的5S擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

中職學(xué)生素質(zhì)問題一直令人擔憂，學(xué)生行為習慣差，賭博、吸煙、逃學(xué)、校園暴力等行為層出不窮。筆者認為，這種不良風氣的蔓延是“破窗”行為沒有得到及時糾正或是糾正不力等原因?qū)е碌?。如果學(xué)生的錯誤行為沒有及時糾正，這種錯誤行為就會產(chǎn)生輻射影響，更多的學(xué)生“去破壞更多的窗戶”，最后給班級管理造成不良后果。為了規(guī)范學(xué)生的日常言行，提高學(xué)生基本禮儀和素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我校推行班級6S管理。班級6S管理以“整頓現(xiàn)場物品；養(yǎng)成良好習慣；清潔校園空間；改善環(huán)境品質(zhì)；凝聚團隊精神；提升職業(yè)素養(yǎng)”為方針，提出了六項要求：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。班級6S管理的細節(jié)要求與“破窗效應(yīng)”的注重細節(jié)不謀而合。

二、“破窗效應(yīng)”給班級6S管理的啟示

在班級管理中，任何一件有礙于班級整體發(fā)展的事情，即使是小事，如果得不到及時有效的處理，學(xué)生的正確認識將受到影響；即使學(xué)生對這種錯誤行為有所認識，由于沒有采取必要措施，也會在學(xué)生心理上產(chǎn)生暗示作用，錯誤不斷擴大，由此在班級管理中產(chǎn)生"破窗效應(yīng)"。在這一效應(yīng)的啟示下，我們在推行班級6S管理中要做好以下三點：

第一，標準精細化。班級6S管理的標準圍繞整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面展開，制定詳細的標準要求。比如，教室衛(wèi)生6S標準不僅要求地面干凈無污漬、墻面整潔無污跡，甚至規(guī)定衛(wèi)生工具如何放置；課桌整齊劃一，干凈整潔，同時課桌里面任何書本和學(xué)習用品都有統(tǒng)一的位置。“千里之堤，潰于蟻穴”，只有充分認識到“破窗效應(yīng)”，充分關(guān)注細節(jié)，才能防微杜漸，才能使得管理不斷推進。標準的精細化是防止“破窗效應(yīng)”的基石。有了精細化的標準，有了嚴密的規(guī)章制度，才能做到“有據(jù)可循”“有法可依”，這是班級管理的基礎(chǔ)，也是防止“破窗效應(yīng)”的盾牌。

第二，執(zhí)行嚴格化。制度上墻是第一步，執(zhí)行嚴格是第二步。班級6S管理標準只有落實到行動中，才能有效地制止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。執(zhí)行嚴格包括執(zhí)行及時和執(zhí)行到位。當?shù)谝簧?ldquo;窗”打破時，要及時處理，而且要按照標準處理到位。比如有學(xué)生課堂玩手機，按照班級6S管理標準，應(yīng)該由班主任暫時保管手機，并通知家長，同時扣學(xué)生德育學(xué)分2分。在執(zhí)行過程中，首先下課就處理，班主任不能因為任何原因拖到以后甚至不處理，如果沒有及時處理，那么在下一堂課就會出現(xiàn)第二、第三個違反課堂紀律的行為出現(xiàn)；同時，按照標準嚴格執(zhí)行，三項舉措缺一不可，保管手機可以杜絕他再次犯同一個錯誤，通知家長便于家校共同教育，扣德育學(xué)分是讓學(xué)生明白必須為自己的錯誤承擔責任。執(zhí)行嚴格化是6S班級管理的關(guān)鍵，是防止“破窗效應(yīng)”的核心。

第三，管理持續(xù)化。俗話說，做一件好事并不難，難的是做一輩子好事。同樣的道理，制度上墻，執(zhí)行嚴格，短期內(nèi)防止“破窗效應(yīng)”并不難，難的是將這一管理執(zhí)行到底。執(zhí)行一項新制度，有時會經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)重視——重點推進——懈怠執(zhí)行——制度落幕”這樣的過程。當執(zhí)行懈怠時，“破窗效應(yīng)”慢慢顯現(xiàn)；最后制度落幕，悄無聲息，“破窗效應(yīng)”不斷擴散。班級6S管理警惕這一現(xiàn)象，6S管理培養(yǎng)的是學(xué)生的行為習慣和綜合能力，這是一項長期的重點工程。我們只有把管理持續(xù)化，始終作為重點來抓，才能徹底地防止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。所以，管理持續(xù)化是6S班級管理的內(nèi)涵，是防止“破窗效益”的保障。

總之，“破窗效應(yīng)”在中職班級管理工作中有著重要的借鑒意義，在班級6S管理推行中，我們要謹記“破窗效應(yīng)”對6S管理的啟示。

7S管理培訓(xùn)公司點評：細節(jié)決定成敗，只有及時補好每一扇將破和已經(jīng)破的窗戶，我們才會擁有一扇扇明亮的窗戶，我們的班級6S管理才能正常運轉(zhuǎn)，班級建設(shè)才能迎來嶄新的面貌。