企業(yè)在推行5S管理活動(dòng)的過(guò)程中，需要對(duì)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題加以重視：

5S管理內(nèi)容

1.領(lǐng)導(dǎo)重視度問(wèn)題。

推行5S管理活動(dòng)，需要投入一定的人力和財(cái)力，需要高層領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和支持，而且這種支持要貫穿活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。在前期準(zhǔn)備階段，該企業(yè)對(duì)5S管理活動(dòng)作了大量的調(diào)查，調(diào)查報(bào)告獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，車間主任還親力親為，帶頭整理辦公室文件，起到了很好的榜樣作用。

2.樣板區(qū)的制定。

樣板區(qū)要能夠很好地顯示5S管理活動(dòng)的效果和威力，增強(qiáng)員工的信心。該測(cè)試車間經(jīng)過(guò)多次考察比較，決定從更衣室的衛(wèi)生環(huán)境著手，投入少量資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境。事實(shí)證明，更衣室煥然一新，員工們深刻感受到5S管理的優(yōu)越性，這為推行5S管理掃除了障礙。

3.員工積極性。

如何調(diào)動(dòng)員工積極性一直是困擾企業(yè)的問(wèn)題。員工不配合，5S活動(dòng)就不能順利展開(kāi)。5S管理咨詢專家為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，包括5S管理知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽、金點(diǎn)子大賽等，保證每位員工都能參與其中。自6月份活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，無(wú)故曠工率降低了70%左右，員工的精神面貌有了很大的改善。

4.考核標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)要制定符合實(shí)際情況的考核標(biāo)準(zhǔn)，太高或太低都會(huì)影響5S管理活動(dòng)的實(shí)施。該企業(yè)從生產(chǎn)一線的實(shí)際情況出發(fā)，制定了5級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)表2，客觀評(píng)價(jià)，將結(jié)果公開(kāi)化，透明化，幫助員工查找不足。

5.活動(dòng)評(píng)價(jià)。

企業(yè)要從成本控制、員工精神面貌、生產(chǎn)安全性等方面，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表等手段，綜合評(píng)估考查5S管理的成效。該測(cè)試車間實(shí)施5S管理活動(dòng)半年里，取得了很好的成績(jī)。圖2是活動(dòng)成效圖。

項(xiàng)目A是指安全生產(chǎn)。從損傷率和安全措施角度看，該車間的安全性提高了70%。

項(xiàng)目B是指空間利用率。清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工具和設(shè)備等重新布局，產(chǎn)品分類明確，使空間利用率提高了40%。

項(xiàng)目C是指員工的精神面貌。推行5S管理活動(dòng)以來(lái)，對(duì)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工的技術(shù)水平，同時(shí)員工的企業(yè)自豪感大大提升，無(wú)故曠工率降低了70%。

項(xiàng)目D是指設(shè)備維護(hù)方面。由于5S管理對(duì)測(cè)試機(jī)器進(jìn)行了很好的維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并解決了一些隱藏的問(wèn)題，降低了維修成本，提高了機(jī)器的使用率。

項(xiàng)目E是指生產(chǎn)能力。5S管理加強(qiáng)了該車間的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高了員工的素質(zhì)，使得生產(chǎn)能力以20%的速度逐年遞增。

項(xiàng)目F是指持續(xù)改善觀念。5S管理固有的嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律和分析的特點(diǎn)，能幫助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解并不斷追求持續(xù)改善。

推行5S管理的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.對(duì)5S管理的認(rèn)識(shí)和理解存在的誤區(qū)

其誤區(qū)主要存在兩種：一種誤區(qū)是將5S管理理解為大掃除。特別是在開(kāi)始實(shí)施階段，一些班組很難有效推行下去，后來(lái)才知道其對(duì)5S管理中的許多方法、技巧根本沒(méi)有理解，沒(méi)有有效應(yīng)用使用，推行過(guò)程控制不當(dāng)，對(duì)5S管理的精髓沒(méi)有完全把握，導(dǎo)致最后推行成為大掃除。另一種誤區(qū)是5S管理僅僅是打掃干凈后貼上定位標(biāo)識(shí)和相關(guān)的標(biāo)簽，也沒(méi)有對(duì)其中細(xì)致的要求有所了解和掌握，就算貼上標(biāo)簽也不符合規(guī)定，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到5S管理的最終目標(biāo)是提升人的品質(zhì)、素養(yǎng)和習(xí)慣。

2.5S管理實(shí)施方案脫離實(shí)際

與制定其他的重要管理方案一樣，除了借鑒其他單位已有的經(jīng)驗(yàn)，不少單位在導(dǎo)入過(guò)程中直接套用其他生產(chǎn)類單位的方案，在較短時(shí)間內(nèi)雖然制定出了具體的實(shí)施方案，但同時(shí)也存在著一些弊端，最主要的就是方案像是一個(gè)管理通用文本，流于表面化和形式化，與班組管理工作的具體情況差距較大，實(shí)施起來(lái)困難較多。

3.5S管理執(zhí)行力不夠強(qiáng)

推行5S管理的一些誤區(qū)：

“有法不依”、“有令不行”是企業(yè)管理中常見(jiàn)的痼疾。“執(zhí)行力”也因此成了這幾年的熱門(mén)話題。一些單位由于認(rèn)識(shí)上不到位，在實(shí)施5S管理過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)宣貫不到位、實(shí)際行動(dòng)與實(shí)施方案脫節(jié)、不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、隨意改變規(guī)定的現(xiàn)象，致使執(zhí)行的結(jié)果差距很大；更為嚴(yán)重的是，一些單位在方案形成后，通常是以開(kāi)會(huì)的方式進(jìn)行公布并同時(shí)推行，員工在思想上毫無(wú)準(zhǔn)備，往往只能被動(dòng)接受，由幾個(gè)人代替所有人進(jìn)行表面的工作，不能夠全員參與，致使少數(shù)人工作量加重、部分人不動(dòng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，以至于產(chǎn)生抵觸情緒，形成阻力。

由于“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”等詞匯的在中日文中詞義的微小差別，中國(guó)人不易從表面明白含義，以及中日經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的區(qū)別，中國(guó)企業(yè)在推廣5S活動(dòng)中往往陷入誤區(qū)，看不到應(yīng)有的成效，或僅僅流于形式或者口號(hào)，甚至誤解了5S管理活動(dòng)的本意。

1、整理活動(dòng)簡(jiǎn)直是天大的浪費(fèi)。

2、將5S管理活動(dòng)基本等同于“清潔衛(wèi)生大掃除”，5S管理檢查也與“現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢查”劃上了等號(hào)。

3、5S管理活動(dòng)與工藝、質(zhì)量管理沒(méi)有關(guān)系。

4、5S管理活動(dòng)限于車間管理或者辦公室管理。

5、工作夠慢忙了，還搞什么5S管理活動(dòng)？

6、5S管理活動(dòng)看不到效果和效益，無(wú)法持之以恒。

5S管理培訓(xùn)公司寄語(yǔ)：其實(shí)5S管理活動(dòng)已經(jīng)綜合了環(huán)境心理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、管理學(xué)等綜合學(xué)問(wèn)，真正實(shí)行5S活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大有裨益。