5S現(xiàn)場管理咨詢公司認(rèn)為企業(yè)實(shí)施5S現(xiàn)場管理不但有利于提高企業(yè)生產(chǎn)管理的發(fā)展水平，還可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施5S現(xiàn)場管理要求企業(yè)全員參與，上下一心，積極溶于推行5S現(xiàn)場管理當(dāng)中。那么推行5S現(xiàn)場管理對企業(yè)有什么幫助呢？

1、創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展是一個過渡的時段，當(dāng)企業(yè)面臨著很多發(fā)展生存的問題時，如何調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部是企業(yè)發(fā)展的一部分。當(dāng)企業(yè)渡過生存階段后，面臨的是如何發(fā)展的問題，以及如何梳理內(nèi)部秩序的問題。這個時候企業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境就成為企業(yè)一個中長期的問題。

5S現(xiàn)場管理

2、人造環(huán)境，環(huán)境育人

5S起源于日本，因?yàn)槿毡臼且粋€島國，日本古人出海的時候，要帶一點(diǎn)淡水。因?yàn)榇喜荒軒Ш芏鄸|西，生活環(huán)境迫使他們必須比較精簡，所以日本在推行5S時因?yàn)橛兴伎己托袨榱?xí)慣上的傳統(tǒng)就比較容易，從日本的家庭到學(xué)校到整個社會都比較容易推行5S管理。在歐美國家推行起來也比較容易，因?yàn)闅W美國家是強(qiáng)調(diào)“yes，”和“no”的國家，什么東西都會進(jìn)行切割，且分得很清楚，整個思考和做事風(fēng)格都較為趨同社會環(huán)境，因此推行起來也比較容易。

推行5S現(xiàn)場管理有一定難度的是我們國家，有些企業(yè)內(nèi)部員工對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。因此，中國推行5S要下大力氣，使之進(jìn)人到人們的意識當(dāng)中，否則這種管理工具很難應(yīng)用到我們的工作中。推行5S現(xiàn)場管理首先要創(chuàng)建一個地物明朗化的環(huán)境，讓我們的新員工進(jìn)來很快就能夠上崗操作，哪些是對的，哪些是錯的，一目了然。讓客人也很清楚，進(jìn)來之后不用問，就能找到自己要找的人，自己要辦的事。這種規(guī)范化的環(huán)境逐步培養(yǎng)員工行為的規(guī)范化，夾改變?nèi)说乃伎挤绞脚c行動品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。

3、提升企業(yè)的整體效能

制造型企業(yè)管理有兩大目標(biāo)是創(chuàng)造利潤和持續(xù)發(fā)展。所謂提升企業(yè)的整體效能，就是提高企業(yè)創(chuàng)造利潤和持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力又可分解為企業(yè)管理的6大目標(biāo)：

(1)效率(Productivity)

效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時間人均產(chǎn)量就會提高，生產(chǎn)成本就會降低。

(2)品質(zhì)(Quality)

品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個企業(yè)生存的根本。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧、經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而能夠以優(yōu)良的品質(zhì)、較短的交貨期、低廉的成本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶的要求。

(3)成本(C:Cost)

成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動中所發(fā)生的各種費(fèi)用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對成本的高低，如果成本所擠占的利潤空間很大，那么相應(yīng)的企業(yè)凈利潤相對較低。

(4)交貨期(Delivery)

交貨期是指及時送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在現(xiàn)在的市場競爭中，能夠準(zhǔn)時交貨期是非常重要的。準(zhǔn)時是在客戶指定的時間，按客戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測手段，能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價格便宜，但是沒有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動，客戶也不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。

(5)安全(S:Safety)

安全生產(chǎn)管理就是為了保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財產(chǎn)免遭損失，安全地進(jìn)行生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動。安全生產(chǎn)對于任何一個企業(yè)來說都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會給員工個人、企業(yè)帶來很大的損失，甚至使國家也遭受很大的損失。

(6)士氣(M:Morale)

員工士氣主要表現(xiàn)在三個方面：離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展作出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。企業(yè)實(shí)施5S現(xiàn)場管理不但有利于提高企業(yè)生產(chǎn)管理的發(fā)展水平，還可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施5S現(xiàn)場管理要求企業(yè)全員參與，上下一心，積極溶于推行5S現(xiàn)場管理當(dāng)中。那么推行5S現(xiàn)場管理對企業(yè)有什么幫助呢？

1、創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展是一個過渡的時段，當(dāng)企業(yè)面臨著很多發(fā)展生存的問題時，如何調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部是企業(yè)發(fā)展的一部分。當(dāng)企業(yè)渡過生存階段后，面臨的是如何發(fā)展的問題，以及如何梳理內(nèi)部秩序的問題。這個時候企業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境就成為企業(yè)一個中長期的問題。

2、人造環(huán)境，環(huán)境育人

5S起源于日本，因?yàn)槿毡臼且粋€島國，日本古人出海的時候，要帶一點(diǎn)淡水。因?yàn)榇喜荒軒Ш芏鄸|西，生活環(huán)境迫使他們必須比較精簡，所以日本在推行5S時因?yàn)橛兴伎己托袨榱?xí)慣上的傳統(tǒng)就比較容易，從日本的家庭到學(xué)校到整個社會都比較容易推行5S管理。在歐美國家推行起來也比較容易，因?yàn)闅W美國家是強(qiáng)調(diào)“yes，”和“no”的國家，什么東西都會進(jìn)行切割，且分得很清楚，整個思考和做事風(fēng)格都較為趨同社會環(huán)境，因此推行起來也比較容易。

推行5S現(xiàn)場管理有一定難度的是我們國家，有些企業(yè)內(nèi)部員工對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。因此，中國推行5S要下大力氣，使之進(jìn)人到人們的意識當(dāng)中，否則這種管理工具很難應(yīng)用到我們的工作中。推行5S現(xiàn)場管理首先要創(chuàng)建一個地物明朗化的環(huán)境，讓我們的新員工進(jìn)來很快就能夠上崗操作，哪些是對的，哪些是錯的，一目了然。讓客人也很清楚，進(jìn)來之后不用問，就能找到自己要找的人，自己要辦的事。這種規(guī)范化的環(huán)境逐步培養(yǎng)員工行為的規(guī)范化，夾改變?nèi)说乃伎挤绞脚c行動品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。

3、提升企業(yè)的整體效能

制造型企業(yè)管理有兩大目標(biāo)是創(chuàng)造利潤和持續(xù)發(fā)展。所謂提升企業(yè)的整體效能，就是提高企業(yè)創(chuàng)造利潤和持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力又可分解為企業(yè)管理的6大目標(biāo)：

(1)效率(Productivity)

效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時間人均產(chǎn)量就會提高，生產(chǎn)成本就會降低。

(2)品質(zhì)(Quality)

品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個企業(yè)生存的根本。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧、經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而能夠以優(yōu)良的品質(zhì)、較短的交貨期、低廉的成本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶的要求。

(3)成本(C:Cost)

成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動中所發(fā)生的各種費(fèi)用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對成本的高低，如果成本所擠占的利潤空間很大，那么相應(yīng)的企業(yè)凈利潤相對較低。

(4)交貨期(Delivery)

交貨期是指及時送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在現(xiàn)在的市場競爭中，能夠準(zhǔn)時交貨期是非常重要的。準(zhǔn)時是在客戶指定的時間，按客戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測手段，能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價格便宜，但是沒有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動，客戶也不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動的關(guān)鍵，不能嚴(yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。

(5)安全(S:Safety)

安全生產(chǎn)管理就是為了保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財產(chǎn)免遭損失，安全地進(jìn)行生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動。安全生產(chǎn)對于任何一個企業(yè)來說都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會給員工個人、企業(yè)帶來很大的損失，甚至使國家也遭受很大的損失。

(6)士氣(M:Morale)

員工士氣主要表現(xiàn)在三個方面：離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展作出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。

整頓的方法

1樹立典型，嘗試實(shí)施

整頓水平需要不斷提高

對象不同，整頓的方法也千差萬別。姑且不談哪種方法最好，總之先嘗試去做，這一點(diǎn)很重要。因?yàn)檎D的目的是能夠迅速取出想要的物品，雖談不上要一蹴而就，但必須想到每年甚至每天都要有所進(jìn)步。田徑運(yùn)動員也是如此，什么不做光是等待的話是絕對無法刷新世界紀(jì)錄的。通過毫不松懈的努力和苦練才能一點(diǎn)點(diǎn)取得進(jìn)步。

首先樹立整頓的典范

全面展開整頓的話是沒有盡頭的，所以要從優(yōu)先級別高的開始實(shí)施。我建議樹立一個整頓的典范，徹底進(jìn)行改善，這樣一定會有所收獲，并且從中收獲的經(jīng)驗(yàn)可以水平擴(kuò)展實(shí)施在其他事物上。雖然不可能完全相同，但稍加調(diào)整一定會對后面的整頓有所幫助。

將典范進(jìn)行徹底改善的話，效果會立竿見影。有成效就會有自信，自然能向下一個目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。而且出了成效對周圍人也能產(chǎn)生影響。在食品等行業(yè)，新產(chǎn)品上市之前會先在特定區(qū)域進(jìn)行嘗試性銷售。然后進(jìn)行深入研究，分析顧客提出的意見，產(chǎn)品加以改良后再進(jìn)入正式銷售階段。樹立典范可以不費(fèi)過多金錢和時間就能取得一定成效。

2做出明確標(biāo)識

符號要人人都懂

日常生活中很多事情都對整頓工作有啟發(fā)作用，比如說交通信號燈。單靠綠、黃、紅三種簡單的信號就能使人、車有條不紊地通行。這是為什么？

首先考慮到的原因是任何人都明白信號燈顏色代表的意思；反之對信號燈顏色的理解因人而異的話，就會引起混亂。如果同時存在認(rèn)為“綠燈”表示通行的看法和認(rèn)為“紅燈”表示通行看法的話，在十字路口必然會發(fā)生撞車。因此大前提是對信號顏色的理解要一致。其次重要的是，不管距離多遠(yuǎn)，不管從什么地方，任何人都能看得見。專門設(shè)立的信號燈如果看不見的話就起不到任何作用。

明確標(biāo)識是整頓的基本要素

工廠也是同樣。為了使任何人都能明白，標(biāo)識要簡明易懂。而且要像信號燈那樣，從任何地方看都一目了然。假設(shè)信號燈不是用綠、黃、紅三種顏色去表示，而是用文字（且是同種顏色的文字）“前進(jìn)”、“注意”、“停止”去表示的話，后果會怎么樣呢？想必錯誤判斷一定會很多吧。標(biāo)識的要點(diǎn)是，不僅僅可以用文字，還可以活用顏色、圖形、圖畫等，做到簡單易懂、不易混淆。用文字表示的場合，文字大小要做到在距離3米的地方能輕松地看到才可以。在標(biāo)識方法上多下工夫吧。

3活用“好球區(qū)域”

容易取出是關(guān)鍵

整理的另一個重要因素就是容易取出。因?yàn)檫@直接關(guān)系到收納的物品能否立即取出。那么什么才是“容易取出”呢？

即便是看見了自己想拿的物品，但因?yàn)槭欠胖迷诩茏拥母咛幓蛏钐帲〕鰜砭秃芑〞r間。需要腳凳的情況下，還必須要找來腳凳才行。如果覺得搬腳凳麻煩就勉強(qiáng)伸手去夠的話，有可能會失去平衡而受傷。如果拿到的物品掉下來，也有可能會造成破損。另外，如果是放到地上的物品，取的時候還必須彎腰也很麻煩。

重視“好球區(qū)域”

因此好球區(qū)域就成為解決問題的關(guān)鍵。在棒球運(yùn)動中所說的“好球區(qū)域”是指，膝蓋以上肩膀以下的區(qū)域。在收納問題上亦是如此。能快速且安全地取出物品的位置就是“好球區(qū)域”。總之將經(jīng)常使用的物品，有意識地擺放在好球區(qū)域非常重要。經(jīng)常有人說把物品擺放在地板上不好，不要這么做。其重要原因之一就是這個區(qū)域不屬于好球區(qū)域。擺在地板上不好，擺在較高置物架或矮臺上面的做法也行不通，因?yàn)槟莻€區(qū)域也不是好球區(qū)域。如果動手制作一個帶腳輪的小推車，就能輕而易舉地把握住好球區(qū)域。而且還具有能夠自由移動這個極大的優(yōu)點(diǎn)。

4為什么整頓是必要的

物歸原處很重要

在整頓環(huán)節(jié)中，物歸原處很重要，因此必須明確規(guī)定物品放置的場所。標(biāo)識很重要，過道、設(shè)備、推車等物品旁需要劃出白線加以明示。我們來考慮一下交通的狀況。高速公路上如果沒有行車線將會怎樣？大家將各自行駛自己喜歡的路線，駕駛?cè)藛T完全不知道是否變換了車道，這十分危險。即使是一般的道路，如果沒了中央隔離線，就有正面碰撞的危險，從而造成交通癱瘓甚至交通事故。人行道或人行橫道如果沒有畫線表示的話將失去意義；停車場如果沒有用白線劃分出車位的話，隨意亂停的情況就會出現(xiàn)，看上去似乎自由度很高實(shí)際卻擾亂了秩序，結(jié)果導(dǎo)致空間利用率降低，還有可能引發(fā)事故。

白線是有力的工具

即便在工廠也是如此。物品應(yīng)該擺放的位置不僅需要標(biāo)識，還要用白線劃分出來，否則就會有人隨意堆放。而且劃出了白線之后，物品（比如推車）是否嚴(yán)格地放在了正確位置就會一目了然。白線也可將過道和操作區(qū)域分開。在過道上堆放物品的話，萬一有什么突發(fā)情況的話會很危險。而且在搬運(yùn)的過程中，必須繞開或移開它們，這樣工作效率會降低。白線神圣不可侵犯，因此必須經(jīng)常保持白線的潔凈，使其清晰可見。越過白線自不待言，壓住白線也是嚴(yán)格禁止的。

5可視化

看不見就會吃苦頭

在整頓環(huán)節(jié)中重要的是一目了然。最近的常用語中有個詞叫“可視化”，在整頓工作中可視化也是非常重要的思路?；叵胍幌履依锏碾姳?，什么物品放在哪里您能夠全部回答上來嗎？現(xiàn)在的冰箱分為冷藏、冷凍、零度保鮮等若干區(qū)域。這與整頓的思路一致，缺點(diǎn)就是從外面無法看見。經(jīng)常使用的物品在各個家庭都有大致固定的擺放位置，所以我想尋找起來不會很費(fèi)力，但是尋找不常使用的物品會很費(fèi)勁吧。特別是在冰箱塞滿的情況下尋找會更加吃力。

可視化是整頓的關(guān)鍵詞

即便在工廠也是如此。如果看不見放置的地方，再怎么固定也無法立即取出。而且看不見的話往往有胡亂堆放的傾向。帶門的儲物柜因?yàn)榭床灰娎锩妫蜔o法對內(nèi)部進(jìn)行整頓，整理和清掃也一定很難進(jìn)行。有些柜子因?yàn)槭浅閷鲜降模锩嫜b的什么從外面無法一眼就看明白。即使在外面做了標(biāo)識，但因?yàn)椴涣私獬閷侠锩娴木唧w位置，最終還是要打開抽屜再尋找一次，有時候還會發(fā)現(xiàn)自己要找的物品不在抽屜里。因此僅靠可視化一項整頓的水平就會提高。如果沒有安全方面的限制，我建議您去掉抽屜、門和蓋子等物，或者將其做成透明的，以實(shí)現(xiàn)可視化。

6便利化

如果想在日常生活中尋找整頓的靈感的話，便利店就是最好的例子。在大約30坪的狹小便利店內(nèi)要整齊地擺放3 000余種日常生活的所需商品，有以下整頓的參考意見：

1.商品的擺放位置是固定的

飯團(tuán)、便當(dāng)、三明治、熟食、點(diǎn)心類、奶制品、酒和雜志等要沿墻壁擺放。通常雜志會放在靠過道（窗邊）一側(cè)。內(nèi)側(cè)貨架上的面包、速食食品、雜貨、文具等也都有固定的擺放位置，就算不經(jīng)常去便利店的人也能迅速找到想買的物品。店員進(jìn)行貨品上架也非常輕松。

2.好球區(qū)域

內(nèi)側(cè)的貨架高度設(shè)定在1 300毫米，在好球區(qū)域巧妙地擺放暢銷商品。孩子們喜歡的點(diǎn)心和玩具也要擺在與孩子們視線平行的較低處。

3.可視化

冷凍、冷藏商品和家用冰箱不一樣，便利店的冰柜門是透明的從外部也能看見。裝冰淇淋的容器甚至都沒有蓋子，也沒有抽屜。

4.其他

標(biāo)識方法、各種商品的擺放方法、整體的布局、收銀臺的設(shè)置等，可以向便利店學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多。讓我們帶著輕松的心情向便利店學(xué)習(xí)快樂的整頓方法吧。

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