1問：在推行5S管理活動中，切入點在哪里？

答：因企業(yè)具體情況而異。6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S管理活動"的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S管理活動均取得巨大的成功。

2問：在推行5S管理活動中，有沒有先后次序？

答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因"推行"不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按本書中所列步驟推進(jìn)時，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。

3問：推行5S管理一般有3種方法：自己組織學(xué)習(xí)、推行；請人講課，自己推行；全程請顧問師輔導(dǎo)推行。對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推行，往往5S管理活動難以實施得很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？

答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S管理活動推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S管理活動推行經(jīng)驗的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r候請顧問師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選擇。

4問：5S管理推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？

答：事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有威信，對5S管理活動的好處深信不疑，其它成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。

5問：如何輕松、愉快地推行5S管理活動？

答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5S管理活動的推進(jìn)相對順利。

6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活動？

答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于"行之有效"之說，要根據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。

7問：推行5S管理活動，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？

答：從上往下。5S管理活動不是員工自發(fā)性的一項活動。

8問：推行5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？

答：如果將問題改為"有效地推進(jìn)5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？"的話，回答是"毫無疑問"。

9問：5S管理活動的導(dǎo)入可能會造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機制會有何影響？

答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非常多。因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗的顧問師講課輔導(dǎo)是很重要的。5S管理活動對企業(yè)機制沒有壞的影響。

10問：請問5S管理活動對所有公司都適用嗎？

答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等。

11問：5S管理活動在公司處于什么狀況時開展最適合？

答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動搖軍心的事情發(fā)生(如：重大人事變更)的時期均可。

12問：5S管理推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？

答：花在"表面"上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。

13問：任何事物既有共性、又有個性。5S管理活動強調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？

答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。5S管理活動只是要求對日常工作中"定型的部分"規(guī)范化，效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的"自由"將會受到限制。我認(rèn)為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個人所追求的"自由"損壞到團(tuán)隊整體的提升時，這種人對團(tuán)隊來說是多余的。

14問：5S管理活動對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是"萬能藥"？

答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S管理活動是一項規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5S管理活動的實施，客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。

15問：5S管理活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理？

答：全員都要參加5S管理活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，5S管理活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。

16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S管理考核？

答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會沒有關(guān)系的話，自然不定時地巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S管理考核就不可能了，此時應(yīng)考慮由其它人員來進(jìn)行考核。此外，應(yīng)該注意的一點是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評價。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該員工進(jìn)行扣分處理。

17問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行5S管理活動而啟死回生的？

答：5S管理活動會帶來巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時才想起要推行5S管理活動，恐怕已為時過晚。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行5S管理活動，強練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對手一步。

18問："要"與"不要"的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？

答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。

19問：5S管理活動包括五個方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？

答：5S管理活動是"改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)"的一項活動，良好的素養(yǎng)就是通過5S管理活動而建立起來的。

20問：5S管理活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？

答：5S管理活動本身是一項艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。當(dāng)然，在5S管理活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使5S管理活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。

21問：5S管理活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？

答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件事情，這樣的團(tuán)隊無疑將成為一個"魔鬼軍團(tuán)"。