診斷是向心組經(jīng)過6個(gè)月以上的5S活動(dòng)后，通過了自己進(jìn)行的預(yù)診斷(得分在85分以上)，而向5S推進(jìn)辦公室提交申請(qǐng)，請(qǐng)求5S推進(jìn)辦公室安排相關(guān)人員診斷向心組是否達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)。向心組通過現(xiàn)狀板和現(xiàn)場(chǎng)的改善向診斷者展現(xiàn)小組活動(dòng)的成果。診斷分3個(gè)等級(jí):專家診斷、經(jīng)理診斷、總經(jīng)理診斷。在申請(qǐng)?jiān)\斷時(shí)，向心組應(yīng)請(qǐng)求5S推進(jìn)辦公室安排相關(guān)部門5S擔(dān)當(dāng)進(jìn)行預(yù)，診斷，因?yàn)槿绻淮瓮ú贿^診斷會(huì)打擊組員的積極性，所以經(jīng)過預(yù)診斷后對(duì)一些“指責(zé)事項(xiàng)”進(jìn)行整改后再申請(qǐng)?jiān)\斷會(huì)更好。

5S管理診斷效果

診斷就是診斷者要對(duì)現(xiàn)狀板所填的內(nèi)容、活動(dòng)區(qū)域的改善事項(xiàng)和組員的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)活動(dòng)的效果。診斷的目的是要評(píng)價(jià)向心組活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成程度及現(xiàn)場(chǎng)符合5S要求的程度，是對(duì)小組活動(dòng)一個(gè)階段性的評(píng)價(jià)，也是公司高層對(duì)向心組活動(dòng)情況的把握。在評(píng)價(jià)過程中，診斷者通過組長(zhǎng)對(duì)小組活動(dòng)情況的匯報(bào)，組員對(duì)自己改善情況的介紹，能很好地把握公司在推進(jìn)一些新管理制度的進(jìn)程中出現(xiàn)的問題。

診斷者要多稱贊其優(yōu)點(diǎn)，用鼓勵(lì)的語言與員工對(duì)話，使員工能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可，從而使其以更大的熱情投人到工作過程中。最終的合格或不合格的結(jié)果并不重要，重要的是領(lǐng)一導(dǎo)對(duì)員_下的鼓勵(lì)和教育。診斷也是領(lǐng)導(dǎo)和員下交流的手段。

診斷的場(chǎng)所是“激勵(lì)的場(chǎng)所”—表揚(yáng)做得好的地方，高度評(píng)價(jià)努力做出的成果，并對(duì)每一個(gè)人的活動(dòng)連細(xì)節(jié)部分也稱贊做得好。“交流的場(chǎng)所”—全體組員與全體評(píng)價(jià)人員各抒己見來形成對(duì)話的場(chǎng)所。“指導(dǎo)的場(chǎng)所”—表揚(yáng)3項(xiàng)，則指導(dǎo)4點(diǎn)；表揚(yáng)5項(xiàng)，則指導(dǎo)6點(diǎn)。對(duì)組員的活動(dòng)，要淺顯易懂地提示今后他扦卜么好，以什么樣的方法去做。

診斷時(shí)診斷者不要憑自己的感覺判斷，要一個(gè)一個(gè)仔細(xì)地判斷；不要只看一部分，要全面地看；要耐心地看，不要中途放棄；不好時(shí)，也要堅(jiān)持看下去；要一視同仁地對(duì)待向心組診斷；不能馬馬虎虎地診斷；診斷時(shí)要以高出5S的水平來要求。

不同級(jí)別的診斷要組成不同的評(píng)價(jià)組，評(píng)價(jià)對(duì)象是制造部門及支援部門的向心組。根據(jù)各個(gè)向心組的申請(qǐng)，隨時(shí)進(jìn)行診斷，也可以按照診斷計(jì)劃進(jìn)行診斷。專家診斷的組成人員有5S推進(jìn)主管、各科5S擔(dān)當(dāng)、5S專家；經(jīng)理診斷的組成人員有制造部經(jīng)理、5S專家、5S推進(jìn)主管、部門5S擔(dān)當(dāng)；總經(jīng)理診斷的組成人員有總經(jīng)理、推進(jìn)委員會(huì)事務(wù)長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)、5S推進(jìn)辦公室部門長(zhǎng)、5S推進(jìn)主管。

專家診斷時(shí)診斷長(zhǎng)由5S推進(jìn)主管擔(dān)當(dāng)，其他參與人有5S專家、各部門的5S擔(dān)當(dāng)；經(jīng)理診斷時(shí)診斷長(zhǎng)由部門經(jīng)理擔(dān)當(dāng)，參與人有5S推進(jìn)主管、5S專家、本部門的5S擔(dān)當(dāng)，需要5S推進(jìn)辦公室進(jìn)行支援；總經(jīng)理診斷時(shí)診斷長(zhǎng)由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)，參與人有事務(wù)長(zhǎng)、經(jīng)理、5S推進(jìn)辦公室部門長(zhǎng)、5S推進(jìn)主管。

診斷時(shí)注意事項(xiàng):

(l)申請(qǐng)?jiān)\斷的向心組，必須先由各科科長(zhǎng)自我診斷，合格后(80分以上)的向心組，報(bào)送5S推進(jìn)辦公室，由5S推進(jìn)辦公室制定計(jì)劃進(jìn)行專家診斷階段。

(2)專家診斷必須由5S專家、5S推進(jìn)主管評(píng)價(jià)并授予合格證書，接受診斷的向心組要全員參加。

(3)5S診斷的時(shí)間可以按情況進(jìn)行調(diào)整，但基本為1小時(shí)。

(4)診斷評(píng)價(jià)的平均分?jǐn)?shù)在80分以上時(shí)，才判定為5S合格。如果出現(xiàn)評(píng)價(jià)的平均分?jǐn)?shù)接近80分，活動(dòng)比較努力，稍微進(jìn)行鼓勵(lì)在短時(shí)間內(nèi)能夠帶來改善的情況，可以由5S推進(jìn)辦公室判定為條件的合格。

(5)診斷者應(yīng)在事前理解“診斷評(píng)價(jià)表”的內(nèi)容之后，才能進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)時(shí)，必須根據(jù)評(píng)價(jià)表進(jìn)行，不得任意評(píng)價(jià)。

(6)診斷者絕對(duì)不可做批評(píng)，只能以協(xié)商或商量的語氣，指出不足事項(xiàng)。

縱觀公司5S實(shí)施的整個(gè)過程，有很多經(jīng)驗(yàn)是可以普遍適用于我國(guó)其他企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的：

(1)認(rèn)真分析本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)問題；

(2)實(shí)施階梯式的培訓(xùn)計(jì)劃；A公司對(duì)于5S的培訓(xùn)并非一次性的，他們制定的是階梯式、遞進(jìn)式的培訓(xùn)。這樣5S的理念才能逐漸深入人心，達(dá)到共鳴。

(3)制定有針對(duì)性的5S實(shí)施計(jì)劃，既哪里薄弱治理哪里；

(4)合理的組織結(jié)構(gòu)是高效完成5S計(jì)劃的基礎(chǔ)；比如企業(yè)在各環(huán)節(jié)所設(shè)立的協(xié)調(diào)員，在整個(gè)5S推行中都起到了至關(guān)重要的作用。

(5)制定詳細(xì)的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：比如A公司制定的總目標(biāo)及各階段目標(biāo)，都是值得提倡的。

(6)實(shí)施5S的三項(xiàng)原則：自我管理；勤儉辦廠；持之以恒，適合各企業(yè)作為推行5S的指導(dǎo)方針。

(7)有效的推行技巧是實(shí)施5S中不可缺少的，但在運(yùn)用中一定要適合本企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)；比如企業(yè)在生產(chǎn)車間采用的定點(diǎn)攝像技巧，讓一線工人用最短的時(shí)間感受到了實(shí)施5S前后的現(xiàn)場(chǎng)。以及在行政辦公樓采用的標(biāo)簽管理，讓5S與各部門的日常工作緊密的結(jié)合在了一起。

5S咨詢公司寄語：以上是企業(yè)實(shí)施5S成功的關(guān)鍵所在，具有該公司的獨(dú)特個(gè)性，也正是因?yàn)閷?shí)施中抓住了以上關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)的5S推行才能卓有成效。同時(shí)，從該公司推行中可以看到上述經(jīng)驗(yàn)雖然是帶有公司特色的，但這些經(jīng)驗(yàn)也完全適合其他組織，這其中包括有工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)等。只要實(shí)施5S管理與企業(yè)自身的管理情境相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)管理制度，企業(yè)文化，借鑒上述經(jīng)驗(yàn)相信推行5S一定會(huì)取得良好的效果。