企業(yè)聘請5S咨詢公司來做咨詢培訓(xùn)服務(wù)已經(jīng)成為了一種趨勢，一來咨詢公司是第三方，更顯公平性；二來咨詢公司專業(yè)，能全面系統(tǒng)的帶來效果。好的5S咨詢顧問能給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的增值。但是，目前國內(nèi)5S咨詢公司水平參差不齊，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德尚有差距。那么，企業(yè)如何選擇適合自己的5S咨詢公司和咨詢顧問呢？

車間現(xiàn)場5S管理圖例

一、確定自己的需求

在選擇5S咨詢公司前，先回答以下問題：

1. 我們在5S管理上的需求是什么？

2. 我們要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

3. 我們希望5S咨詢公司提供怎樣的服務(wù)？

4. 我們對5S咨詢顧問有什么要求？

5. 我們有時間的要求嗎？

6. 我們將怎樣評估5S咨詢的效果？

需求明確了，就奔著目標(biāo)開始尋找咨詢公司，快速而有效

二、尋找候選的5S管理咨詢公司

5S管理咨詢公司大致上分為兩種類型：大型綜合性管理咨詢公司和小型專業(yè)化5S管理咨詢公司。大型管理咨詢公司業(yè)務(wù)范圍比較寬廣，但是通常價格不菲。小型專業(yè)5S管理咨詢公司的業(yè)務(wù)比較集中，可以提供更專業(yè)化的服務(wù)。

選擇5S管理咨詢公司，不應(yīng)該簡單的追求“越有名越好”，關(guān)鍵要看管理咨詢公司對企業(yè)的5S項目所涉及的內(nèi)容的知識和經(jīng)驗(yàn)。尋找有經(jīng)驗(yàn)的、適合企業(yè)的5S管理咨詢公司的一個最好的辦法是同行調(diào)查。企業(yè)可以與自身規(guī)模相似，業(yè)務(wù)相似的其他企業(yè)接觸，了解他們聘請的5S管理咨詢公司，聽聽他們對這些管理咨詢公司工作質(zhì)量的評價，服務(wù)情況等。除了同行業(yè)企業(yè)之外，行業(yè)組織或者行業(yè)協(xié)會也是比較好的信息來源。

選擇候選5S管理咨詢公司可以參考下面的標(biāo)準(zhǔn)：

1、5S管理咨詢公司的資歷、品牌經(jīng)驗(yàn)、過去的業(yè)績記錄；

2、5S管理咨詢公司的咨詢顧問的資質(zhì)，他們教育背景、經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識等；

3、5S管理咨詢公司的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、性能價格比、付款方式；

4、5S管理咨詢公司根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行個性定制的能力和水平；

5、5S管理雖然很簡單，只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，但是企業(yè)需要尋找的是一家能真正讓5S管理落地的專業(yè)咨詢公司。

根據(jù)項目的大小，一般來說可以選擇3~5家5S管理咨詢公司作為候選。不能太少了，但也不必太多。

三、約見候選5S咨詢公司

在候選的5S咨詢公司名單中，挑選出若干認(rèn)為能勝任本次任務(wù)、同時又是企業(yè)預(yù)算所能負(fù)擔(dān)的公司，并預(yù)約進(jìn)行面談。

在面談時，主要是了解該咨詢公司或咨詢?nèi)藛T在你所需要咨詢的問題上是否具有經(jīng)驗(yàn)和自己的一些觀點(diǎn)；了解5S咨詢公司的資信狀況；了解5S管理咨詢團(tuán)隊的服務(wù)意識和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)；以及雙方的合作是否對稱等等。

在這期間，有幾點(diǎn)需要特別提請企業(yè)注意：

1、在正式面談時，最好是由企業(yè)的決策者或其代表出面，可要求咨詢公司也選派相應(yīng)的人員參加，以便雙方在較高層面直接進(jìn)行溝通，提高會談的效率。

2、在會面中，企業(yè)往往希望5S咨詢?nèi)藛T就其以往從事過的類似咨詢項目進(jìn)行介紹，有的還要求5S咨詢公司能提供相應(yīng)的證明材料或證明人。但咨詢工作有其自身的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)不可奢望咨詢公司詳細(xì)介紹其以往的相關(guān)案例情況，對于規(guī)范的咨詢公司來說許多問題他們是不能講的，更不能提供所謂的證明材料，這涉及到客戶的機(jī)密，咨詢公司在與每個客戶簽訂咨詢合同后，都需承諾保密義務(wù)，作為咨詢從業(yè)人員，最重要的品德就是替客戶保密，而且項目結(jié)束后還要三緘其口。

3、在跟5S咨詢公司交流的過程中主要應(yīng)看他們是否能夠在短時間內(nèi)就迅速的捕捉到企業(yè)的問題，至于解決問題，那可以是合同之后的事情，但是能不能夠在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)“木桶短板”是很重要的，這也是企業(yè)了解咨詢公司和咨詢?nèi)藛T實(shí)力的重要途經(jīng)。

4、不少咨詢合作的最終失敗都是因?yàn)楹献麟p方一開始就沒有對項目的結(jié)果和任務(wù)的定義進(jìn)行充分的溝通并達(dá)成共識。因此，需要在一開始就與咨詢公司進(jìn)行充分溝通，明確雙方所要完成的任務(wù)和項目的范圍。這對于企業(yè)來說，并不是一件容易的事，因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)一開始并不能很準(zhǔn)確地表達(dá)自己的需求和企業(yè)情況，往往是在與咨詢?nèi)藛T的交流中得到啟發(fā)，逐步表達(dá)清晰和完整的。

四、根據(jù)自身需求與面談結(jié)果簽訂合同

就5S咨詢項目簽訂合同企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：

1、5S咨詢內(nèi)容及項目確認(rèn)清楚，時間節(jié)點(diǎn)及考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任認(rèn)定確認(rèn)明確；

2、客戶必須給5S咨詢公司提供必要、真實(shí)、精準(zhǔn)的企業(yè)信息資料；

3、5S咨詢公司必須根據(jù)自身實(shí)際情況向客戶清晰描述自己能夠提供的服務(wù)以及范圍，不能任意承諾，更不能欺騙客戶；

4、雙方必須建立誠信契約，基于互相的信任和“以問題解決為導(dǎo)向”互相配合；

5、根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況和咨詢服務(wù)進(jìn)度隨時溝通，保持共識。

五、全心投入實(shí)施

一旦咨詢雙方關(guān)系確定，企業(yè)應(yīng)盡一切努力協(xié)助5S咨詢公司工作，為咨詢公司提供充足的時間來溝通，對本公司所能提供的任何信息做好準(zhǔn)備，并告知5S咨詢公司。這些幫助可以是有關(guān)本公司業(yè)務(wù)和財務(wù)報告的背景資料，也可以是有關(guān)咨詢公司進(jìn)場辦公室的場所、設(shè)備、用品、甚至是可以提供幫助的公司職員名單。

5S咨詢專家和咨詢公司并非奇跡的創(chuàng)造者。如果你的營銷隊伍在一段時期內(nèi)未能增加銷售業(yè)績，不要指望咨詢專家能在一夜之間使企業(yè)的業(yè)務(wù)起死回生。同時，企業(yè)做5S，不僅僅是咨詢顧問的事情，而是需要企業(yè)的全員參與、全身心投入。咨詢專家也并不一定能回答所有的問題，但他們知道在哪里可以找到答案。你所需要的咨詢公司或?qū)＜沂牵簩δ闼枰稍兊念I(lǐng)域十分熟悉，可以提供具有操作性的解決方案，但決不是所謂的“速效藥”。

企業(yè)需要尋找的不一定是最好、最全面的5S咨詢公司，而應(yīng)該是最合適、最專業(yè)的5S咨詢公司，這里有咨詢公司的專長問題、咨詢公司的人員配備問題、企業(yè)的預(yù)算能力問題、企業(yè)的偏好問題以及相互之間的對稱性問題等等。