在護(hù)理部的推動(dòng)下，我科開(kāi)展以“提高休息室整潔度”為主題的品管圈活動(dòng)，創(chuàng)建科室休息室干凈整潔有序的環(huán)境，促進(jìn)身心健康，提高工作效率為目標(biāo)，以6S管理理念為宗旨。護(hù)士休息室為大家工作之余就餐、休息、閱讀、閑談放松的環(huán)境，大家稱(chēng)之為“陽(yáng)光室”。

醫(yī)護(hù)人員6S管理培訓(xùn)

我們利用圈會(huì)時(shí)間對(duì)陽(yáng)光室臟亂差環(huán)境進(jìn)行分析討論，對(duì)每一個(gè)櫥、每一處角落、每一固定物件進(jìn)行整理整頓，大家利用中午休息時(shí)間對(duì)休息室進(jìn)行布局規(guī)劃、整理收納、清潔綠化等梳理改善，不斷利用圈會(huì)時(shí)間討論改進(jìn)措施及方法，開(kāi)始排班每星期一人值日試行；實(shí)踐中因該人夜班時(shí)無(wú)人管理，后按排班表每天一人值日，管理一天陽(yáng)光室的所有東西，其他人作為監(jiān)督者，如果發(fā)現(xiàn)臟亂現(xiàn)象明日繼續(xù)值日，直到清潔干凈為止。經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，效果也逐漸見(jiàn)效，最終大家都能主動(dòng)自覺(jué)管理。大家按排班順序每人一周一次對(duì)休息室各臺(tái)面進(jìn)行全面擦洗，繼續(xù)保持休息室清潔、整齊、溫馨、陽(yáng)光，達(dá)到了我們預(yù)期的目標(biāo)。

推行6S管理改善陽(yáng)光室環(huán)境的品管圈活動(dòng)讓我感受很深，又臨全院推進(jìn)6S管理，從中體會(huì)與大家分享：

1、有利于護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。將“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”理論引入到護(hù)理質(zhì)量管理中，不斷打造護(hù)理品牌，已成為護(hù)理管理者探討的重點(diǎn)。護(hù)理質(zhì)量管理不再以護(hù)士長(zhǎng)為主，而是全員參與實(shí)施與改進(jìn)。6S管理為基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推行6S管理，對(duì)“提高護(hù)士休息室環(huán)境改善”作為切入點(diǎn)，為提高其他項(xiàng)目的護(hù)理質(zhì)量打下基礎(chǔ)，樹(shù)立信心。

2、有利于提高全員的工作積極性。良好的環(huán)境能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于規(guī)范人的行為，大家都感受到溫馨舒適的環(huán)境令工作之余感到身心舒暢，整潔有序的環(huán)境提高護(hù)士的工作積極性、主動(dòng)性，使人、物、環(huán)境更加協(xié)調(diào)。由于科室里多為獨(dú)生女，在家中不用操持家務(wù)，整理、歸位意識(shí)薄弱，養(yǎng)成平時(shí)衣物隨處放置，不擦洗不清理的不良習(xí)慣，反正是公用場(chǎng)所，事不關(guān)己，高高掛起。通過(guò)推行6S管理的品管圈活動(dòng)推動(dòng)了全員主動(dòng)整理、歸位的積極性，溫馨的陽(yáng)光室贏來(lái)同仁的贊許和肯定，提升了集體參與感、榮譽(yù)感、自我價(jià)值感，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3、有利于提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。圈員通過(guò)討論，擬訂和實(shí)施相應(yīng)對(duì)策，如鞋柜外、工作服掛鉤上的姓名標(biāo)簽，專(zhuān)柜放置而醒目，提高了大家對(duì)工作服、工作鞋自主歸位意識(shí)；便服櫥的設(shè)置及統(tǒng)一使用，解決了大衣無(wú)處掛、隨處掛放的現(xiàn)象；便服櫥上面的書(shū)架，分類(lèi)放置著各類(lèi)雜志，作為大家的精神食糧；各自利用下班洗手后的擦手紙將飯后的桌面擦干凈，節(jié)約資源，一改飯后由保潔工擦洗桌面的現(xiàn)象，養(yǎng)成自主整理的習(xí)慣；設(shè)專(zhuān)櫥放置暫存物品，超過(guò)2周視廢物處理；空白板面上掛上平時(shí)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)外出游覽時(shí)的照片，書(shū)寫(xiě)幾句名言警句，放置幾盆綠化植物，使整個(gè)空間美觀而充滿(mǎn)溫馨，充滿(mǎn)文化氣息，激發(fā)了大家的創(chuàng)意和工作熱情。促進(jìn)大家形成追求精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

4、6S管理推進(jìn)是持久戰(zhàn)，通過(guò)6S管理有利于提高個(gè)人素養(yǎng)，

提高工作效能、工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，由5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司授課培訓(xùn)并實(shí)地推行6S管理，我院開(kāi)始了全面推行基礎(chǔ)化、標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)化的6S管理。人都有惰性和定勢(shì)心理，就像迎接新生事物一樣，有不同的抵觸情緒，也不乏積極的響應(yīng)者。大家對(duì)推行6S管理或多或少存在片面的局部的理解，聽(tīng)到了抱怨聲，看到了按兵不動(dòng)的戰(zhàn)局。我也不例外，以為樣板區(qū)域改善后我們照搬就行，不然，標(biāo)準(zhǔn)化一出來(lái)白折騰了。習(xí)慣的改變不是一朝一夕就能達(dá)成，在實(shí)施過(guò)程中，我看到了領(lǐng)導(dǎo)的寬容和理解，力量和決心。

在6S管理推行小組不斷的培訓(xùn)、動(dòng)員、督查下，從開(kāi)始的障礙重重到如今的柳暗花明，看到了區(qū)域日新月異的改變，不管是臨檢查前的匆匆整頓，還是按照指令般的循序漸進(jìn)，有進(jìn)步就有展望。6S督查時(shí)看到化驗(yàn)室整潔有序美觀的環(huán)境，油然而生愜意，我想身在其中工作將是一大享受吧；夜查房時(shí)看到一層層整潔干凈的護(hù)士站感到無(wú)比的舒適，護(hù)士站的標(biāo)準(zhǔn)化管理已深入人心；走在兩旁綠意的廊道倦意頓失。不斷的整改中，效果日漸明顯，儲(chǔ)藏室的冬被服卷起來(lái)存放以減少空間，整齊美觀；備用物品納入加以標(biāo)簽的整理箱，一目了然，減少了尋找物品的時(shí)間；各抽屜、櫥柜內(nèi)物品的整理使之清爽整齊等等。

實(shí)戰(zhàn)中，需要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的率先垂范，以身作則，相信沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的人是無(wú)法體會(huì)勝利的真諦，人人參與其中，啟發(fā)個(gè)人潛能,通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量、結(jié)合群體智慧所創(chuàng)造的成績(jī)相信人人會(huì)加倍珍惜。實(shí)戰(zhàn)中也激發(fā)我去思考，集中運(yùn)送實(shí)施后我想到了把科室所有物品羅列出來(lái)，規(guī)定周一的中班負(fù)責(zé)逐一檢查落實(shí)需要領(lǐng)取的備用物品，以防止漏領(lǐng)物品，最終減少護(hù)工的領(lǐng)取次數(shù)大大節(jié)約時(shí)間。

把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，每一個(gè)人習(xí)慣的改變，理念的提升，樹(shù)立醫(yī)院良好形象將是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。有如端莊的外在形象以示對(duì)他人的尊重，而人的外在美經(jīng)過(guò)修飾后可以美若天仙，而內(nèi)在美需要長(zhǎng)期的不斷修煉。經(jīng)常有人云國(guó)外環(huán)境如何如何，一屋不掃，何以掃天下？為什么不從你我自身做起，環(huán)境造就人，人可以改變環(huán)境，人人思想進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)，點(diǎn)滴的進(jìn)步將凝聚成自然和習(xí)慣，自然和習(xí)慣將造就不平凡的人和環(huán)境的和諧。環(huán)境的差距就是理念更新的差距，過(guò)程是痛苦的，受益將是無(wú)盡的。通過(guò)區(qū)域環(huán)境的整治、改善以提高自身素養(yǎng)，提高全院工作效能、工作質(zhì)量，減少勞動(dòng)力，降低風(fēng)險(xiǎn)。

相信人人在實(shí)戰(zhàn)中會(huì)不斷提高對(duì)6S管理的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)，以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高貫徹力和執(zhí)行力。相信不久的將來(lái)，我們醫(yī)院每處角落每個(gè)區(qū)域都生機(jī)盎然，我們工作著并快樂(lè)著，病人就醫(yī)的同時(shí)也有美的享受。以6S管理推進(jìn)為導(dǎo)向，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量也將推上更高臺(tái)階。在院領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，相信全員會(huì)統(tǒng)一思想，克服困難，持續(xù)不斷推進(jìn)，真正成為醫(yī)療行業(yè)的標(biāo)牌。