6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司概述：5S管理是由日本發(fā)展而來，它通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個(gè)活動(dòng)，營造出一個(gè)環(huán)境干凈整潔，員工互相尊重、互相幫助，工作秩序井然有序的公司文化，從而提高工作效率，提升企業(yè)文化，增加企業(yè)收益。

5S管理

沒有5S管理，現(xiàn)場(chǎng)將一團(tuán)亂麻：地板上痕跡眾多，柜臺(tái)上有顯而易見的灰塵，辦公桌上堆滿了各種傳真件、行程資料，甚至午餐的飯盒，墻上無規(guī)則地貼著各種宣傳畫，辦公用地占用了大部分空間，只留下柜臺(tái)隔開的一小部分空間擺放著幾個(gè)沒有后背的椅子，周圍的人各顧各的大聲打著電話。這些現(xiàn)象無疑會(huì)造成下面的的幾種浪費(fèi)。

一、5S管理消除企業(yè)形象的浪費(fèi)

營業(yè)部是企業(yè)的一線服務(wù)部門，是消費(fèi)者與企業(yè)及其工作人員直接見面接觸的第一個(gè)場(chǎng)所。消費(fèi)者第一次走進(jìn)營業(yè)部，是其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生第一印象的關(guān)鍵時(shí)刻，該企業(yè)是否具有實(shí)力、其服務(wù)質(zhì)量是否能夠得到保障、其員工服務(wù)態(tài)度是否熱情等等，這些對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)決定產(chǎn)生重要影響的心理因素，是否會(huì)因?yàn)椴皇孢m的環(huán)境而大打折扣呢？答案當(dāng)然是肯定的。企業(yè)通過廣告、電話、口碑流傳等樹立在消費(fèi)者心里的正面企業(yè)形象，有可能因此而有所損害。通過5S管理，提升口碑，企業(yè)成為百年企業(yè)還難嗎？

二、5S管理消除工作效率的浪費(fèi)

在一大堆行程單內(nèi)卻怎么也找不到顧客所需要的那一份；為顧客填寫資料時(shí)發(fā)現(xiàn)所有的筆都不見了；一份重要的傳真件夾在了廢紙中間。也許這就是許多營業(yè)部員工工作的一個(gè)片斷，正是如此，員工的工作效率降低了。通過5S管理的整理、整頓活動(dòng)，相信這些現(xiàn)象將減少或消除一大半。

三、5S管理消除員工士氣的浪費(fèi)

在一個(gè)雜亂、匆忙、無序的環(huán)境下工作，不用多長時(shí)間，員工就開始產(chǎn)生勞累感，反應(yīng)減慢，熱情降低。如果沒有時(shí)間緩和調(diào)節(jié)，員工的抱怨感增強(qiáng)，煩躁易怒，表情嚴(yán)肅，容易與同事爭(zhēng)執(zhí)。唯一的逃避方法，就是一到下班時(shí)間就紛紛逃離營業(yè)部。雖然這些并不是環(huán)境單方面原因所生成的，但長期如此，“舊”的感覺如何能讓員工每一天都有“新”的開始？通過5S管理，打造家的感覺，員工還會(huì)沒有工作激情嗎？

四、5S管理消除資源成本的浪費(fèi)

各種紙張，隨意使用；物品使用登記形同虛設(shè)；辦公用品的任意領(lǐng)用；用電用水的浪費(fèi)；一點(diǎn)一滴，日積月累，看不見的浪費(fèi)不僅降低了企業(yè)的利潤率，也助長了員工浪費(fèi)的工作習(xí)慣。

還有什么比這些不必要的浪費(fèi)更讓人痛心的呢？也許您也看到了這些不足，卻苦于無法改變現(xiàn)狀，不知不覺也融入其中。其實(shí)，只要采用正確的方法，努力去做，就可以改變的。5S管理就是這種正確的方法。