一、5S管理的內(nèi)涵

6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：5S是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（包括車間、辦公室）管理中的一項(xiàng)基本管理。5S管理搞好了，其他的管理才能搞好。5S管理來源于日本。在日本，你經(jīng)了解某個(gè)企業(yè)是否有生氣、是否有良好的管理，產(chǎn)品質(zhì)量是否好，首先看這個(gè)企業(yè)的5S管理如何。5S是指整理、整頓、清掃、清潔和身美。5S管理是對(duì)上述五個(gè)方面的管理，簡(jiǎn)稱5S。

5S管理推行經(jīng)驗(yàn)

5S的內(nèi)涵很豐富，且不容易做好，持之以恒地做好就更難。5S從身美開始也歸根于身美。身美實(shí)際就是修身，指人的修養(yǎng)。5S是把人的作用和啟發(fā)人的覺悟、調(diào)動(dòng)人的積極性、提高員工素質(zhì)放在第一位的。為了搞好5S，每個(gè)人（包括領(lǐng)導(dǎo)和工人）要從自身做起，從自身周圍的環(huán)境做起，這是至關(guān)重要的。

二、5S管理的目的

為了人類的生存、文明與發(fā)展。為了有一個(gè)安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場(chǎng)。為了使本企業(yè)降低成本、按時(shí)交貨、服務(wù)使顧客滿意。5S是辦好一個(gè)企業(yè)的充分而必要的條件。哪個(gè)部門沒有正常執(zhí)行5S，就沒有正常的作業(yè)（工作），沒有好的業(yè)績(jī)或者沒有生氣。

三、5S管理的要點(diǎn)

1、整理：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、物資、產(chǎn)品等物品區(qū)分要與不要的。對(duì)要的物品進(jìn)行井井有條的分類管理。對(duì)不要的物品又區(qū)分有用的和無用的物品。有用的物品轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)之外，進(jìn)行有關(guān)處理。無用的物品堅(jiān)決清除。整理的要點(diǎn)：區(qū)分物品，分別處置；要的物品分類管理；不要的物品撤出現(xiàn)場(chǎng)；有用的物品視情況處理；無用的物品堅(jiān)決清除。

2、整頓：物放有序，定置合理，物品物量標(biāo)識(shí)明顯。需要的物品能很快拿到，不需尋找，用后還原。達(dá)到安全、高效、提高工作質(zhì)量。整頓的要點(diǎn)：取物路徑最短，取物時(shí)間最短，放物布局最好，標(biāo)識(shí)齊全醒目。

3、清掃：對(duì)環(huán)境、設(shè)備、貨架進(jìn)行清掃、擦拭、點(diǎn)檢、加油、使環(huán)境凈化，工作面干凈整齊，造成明亮的、賞心悅目的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，使人心情舒暢、工作提高。清掃的要點(diǎn)：徹底清掃，不留死角；清除塵源和污染源；不要忽略抽屜、燈管、設(shè)備的點(diǎn)檢等；清掃定期化、責(zé)任化。

4、清潔。清潔的要點(diǎn)：持之以恒，落實(shí)到人，經(jīng)常檢查。

5、身美：通過教育、訓(xùn)練達(dá)到管理規(guī)范化、制度化、員工素質(zhì)提高，講究公德，加強(qiáng)自我修養(yǎng)、文明禮貌，五講四美，遵紀(jì)守則，建立和睦、團(tuán)結(jié)、朝氣蓬勃的集體。身美的要點(diǎn)：從早上問好，見面打招呼做起，從就餐、上廁所的衛(wèi)生清潔習(xí)慣做起；從遵守勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)指導(dǎo)書做起。

5S管理常見的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一個(gè)騎士，丟了一個(gè)口信；

丟了一個(gè)口信，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；

輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，輸了整場(chǎng)戰(zhàn)役；

輸了整場(chǎng)戰(zhàn)役，亡了一個(gè)帝國(guó)。

這是古西方一個(gè)歌謠。轉(zhuǎn)換到我們公司可以改寫為：

丟了一顆螺絲，壞了一個(gè)部件；

壞了一個(gè)部件，停了一臺(tái)設(shè)備；

停了一臺(tái)設(shè)備，停了整條生產(chǎn)線；

停了整條生產(chǎn)線，影響了當(dāng)日產(chǎn)量；

影響了當(dāng)日產(chǎn)量，影響了當(dāng)月產(chǎn)量；

影響了當(dāng)月產(chǎn)量，影響了全年產(chǎn)量；

影響了全年產(chǎn)量，影響了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。

以上歌謠，非常形象地說明了細(xì)節(jié)對(duì)工作的重要性。5S就是指導(dǎo)大家如何從細(xì)節(jié)入手，管理好各項(xiàng)工作的一種管理手段。

很多企業(yè)管理人員一說都知道，不就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)嗎？但是執(zhí)行時(shí)就會(huì)偏差，效果也不好，主要原因就是部分管理人員對(duì)5S知其一不知其二，知其然不知其所以然，沒有真正理解5S管理的要旨。

我們來看看幾個(gè)常見對(duì)5S管理理解偏差的典型理解：

一、“5S誰不會(huì)？不就是打掃衛(wèi)生，大掃除嘛。”

這是很多人對(duì)5S的誤解。打掃衛(wèi)生是5S的要求之一，但是5S管理絕不僅僅是把衛(wèi)生搞好這么簡(jiǎn)單。通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的打掃，現(xiàn)場(chǎng)更清潔，企業(yè)環(huán)境和員工工作環(huán)境更好。5S還要求定置定放、標(biāo)識(shí)明確并逐步改進(jìn)。

更重要的是長(zhǎng)期保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，全體員工都要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。不論在那個(gè)崗位上，一個(gè)工作效率高的人，一定是工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，工作僅僅有條，思路清晰的人。反之，一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)臟亂差的環(huán)境，也不可能出高的工作效率。

二、“5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益”

現(xiàn)場(chǎng)管理中，人最難管理。俗話說，學(xué)好慢學(xué)壞就是一瞬間。員工在企業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成了壞習(xí)慣，想通過短期的5S的推行得到好的效益不現(xiàn)實(shí)。原因是人的壞習(xí)慣要得到糾正需要時(shí)間。而人的壞習(xí)慣沒有得到糾正，增效益降成本如何可以做到？舉個(gè)例子，設(shè)備管理中，設(shè)備漏油會(huì)縮短設(shè)備使用壽命，影響設(shè)備精度，有時(shí)甚至?xí)斐纱蟮脑O(shè)備故障。

如果可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏油，并且及時(shí)解決，則設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠，可以保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性，減少設(shè)備維修帶來的維修費(fèi)用，節(jié)約成本。但是有的工廠不重視5S管理，設(shè)備表面布滿灰塵，有些漏油點(diǎn)被灰塵蓋住，根本看不到；就算是看到了，工人長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣已經(jīng)習(xí)以為常，自然生產(chǎn)會(huì)不穩(wěn)定，成本會(huì)上升。所以日本管理界有句名言“無人始于無塵”。

因此，5S管理不可以急功近利，必須認(rèn)識(shí)到5S活動(dòng)初期的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

五、“生產(chǎn)太忙了，沒時(shí)間”

生產(chǎn)太忙，在忙什么呢？先舉個(gè)很多工廠都會(huì)存在的例子，大家都和自己身邊的情況對(duì)照下，看看有沒有。某工廠有3條生產(chǎn)線，每條線都有多名員工。每條線都需要用一根專用撬棍，所以公司給每條線各自都配了一根，按理是不會(huì)缺的。

但是因?yàn)榍斯鳑]有嚴(yán)格按照5S的要求，指定位子擺放，所以就出現(xiàn)以下情況：1#線某員工用完了，撬棍就留在現(xiàn)場(chǎng)人走了。下次1#線另外一名員工要用，一下子找不到，就跑到2#線那里拿來用，用完也沒有放回去。

再下次，2#線要用時(shí)，到處找不到（耽誤工作時(shí)間，影響工作效率），實(shí)在又要用，一般情況下這時(shí)就會(huì)有三種可能性出現(xiàn)：

一是到1#線去拿來用，有可能一下就找到2根，發(fā)現(xiàn)是1#線的人拿去用不還造成自己到處找不到（影響員工之間團(tuán)結(jié)），下次我就藏起來或者鎖起來（增加現(xiàn)場(chǎng)各種柜子，再多柜子都不夠用）。

二是到3#線去拿來用，造成3#線下次要用又找不到。

三是向領(lǐng)導(dǎo)緊急申購(gòu)（增加直接成本）。

這就是沒有按照5S定置擺放要求做造成的忙。前面舉的漏油不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的例子就是沒有按照5S清潔生產(chǎn)要求做造成的忙。還有，現(xiàn)場(chǎng)各處開關(guān)沒有明確標(biāo)識(shí)，緊急時(shí)想拉A部位的電，結(jié)果把B部位的電拉掉了，人為造成停產(chǎn)。這是沒有按照5S目視管理要求做的忙。諸如此類現(xiàn)象還有很多，生產(chǎn)能不忙嗎？人員數(shù)量怎么可能減得下來？

回到開篇那首歌謠，如果當(dāng)時(shí)做好5S管理工作，按照規(guī)范對(duì)蹄鐵檢查，發(fā)現(xiàn)釘子松了及時(shí)修理，或者說對(duì)執(zhí)行重要任務(wù)的馬蹄鐵規(guī)定用全新的，則不會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)馬蹄鐵丟個(gè)釘子的情況，后面的一系列后果也就不會(huì)發(fā)生了。追求精細(xì)化的企業(yè)管理，讓我們從做好5S開始。