5S管理如何才能落地實施好
發(fā)布時間:2020-03-16 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理咨詢公司概述:5S管理并不是人性管理,而是一個強制性的管理,不能說改就改,所以企業(yè)在實施5S管理時,就必須擁有自我擴展能力。個人認(rèn)為,5S管理作為一種基礎(chǔ)管理,應(yīng)該是制造型企業(yè)入門的必修課。對內(nèi):可以創(chuàng)造安全整潔的環(huán)境、消除各種浪費、提高產(chǎn)品品質(zhì);對外:可以樹立良好的企業(yè)形象,進(jìn)而為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益,確實值得所有企業(yè)推行。
5S管理如何才能落地
但時常聽說:好多企業(yè)曾經(jīng)花了幾十萬、上百萬推行5S變革,半年或一年后等培訓(xùn)輔導(dǎo)老師離開了就執(zhí)行不下去了,錢白花了……為什么呢?
通常我們都認(rèn)為是:
1.高層支持力度不夠
2.中層不重視甚至有抗拒意識
3.員工素質(zhì)低不認(rèn)真不配合,等等。
這些是原因,但也并非深層次原因。深層次的原因應(yīng)該在文化上、你可以說是企業(yè)文化、也可以說是社會文化。
從社會學(xué)的角度來說,制度具有互補性,即制度的順利運行依存于其所處的歷史、法律、社會、技術(shù)、政治和經(jīng)濟環(huán)境,因此,一種制度的移植必須有與之互補的環(huán)境相配合。
5S作為一種源自日本的制度,在往中國的企業(yè)移植時當(dāng)然也需要有與之互補的環(huán)境;而5S在中國企業(yè)推行失敗的原因當(dāng)然也主要在制度的互補性上,或者說缺少制度的生存土壤。
那企業(yè)該如何才能將5S這套制度或方法落地實施呢?
1.推行5S管理是“一把手“工程,企業(yè)領(lǐng)袖要高度重視、全程參與、眼光放遠(yuǎn)。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,勞動力和相關(guān)資源低成本的局面終將結(jié)束,企業(yè)將喪失低成本的優(yōu)勢,因此向內(nèi)要效益,管理提升是必然的也是長期的需求。而5S管理不是”運動式的“、一蹴而就的事情,短期內(nèi)不僅不能提高經(jīng)濟效益、甚至還有可能下降,因為這個過程要求”自上而下“有個適應(yīng)過程。
但從長遠(yuǎn)來看,5S帶給企業(yè)的是安全性和工作效率的提高、浪費的消除、資源的節(jié)約、生產(chǎn)周期的縮短、成本的下降、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善,這最終會體現(xiàn)在經(jīng)濟效益的提高上。
企業(yè)領(lǐng)袖還要意識到,5S不僅僅是車間員工的事,而是企業(yè)所有人員,特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)們的工作,因此,企業(yè)領(lǐng)袖和管理層要身體力行,態(tài)度堅決、堅持到底。
非??隙ǖ恼f,企業(yè)領(lǐng)袖決定了企業(yè)的執(zhí)行力文化,團隊的執(zhí)行力決定著5S的推行效果,因此在推行5S之前建議企業(yè)先審查一下自己團隊的執(zhí)行力現(xiàn)狀,沒有十全的把握,就會變成一個試錯的過程!而這個“錯“,無疑就是決策的錯誤!
2.確定推行組織,完善5S日常管理的組織模式。
專項攻關(guān)小組(TFT)是5S成敗的關(guān)鍵!任何一項需要大面積開展的工作都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展,推行5S也絕不例外。
毫不夸張的講,推行5S整治工作如同進(jìn)行一場戰(zhàn)斗!要取得勝利,事先就要進(jìn)行精心策劃、周密部署,建立高效的組織機構(gòu)。
根據(jù)企業(yè)總體實施方案和計劃,提出各個部門的實施方案和實施計劃,并具體落實到責(zé)任人。
推進(jìn)機構(gòu)的職責(zé),至少應(yīng)該包括:設(shè)定5S的方針和目標(biāo),制定5S活動的推行工作計劃并監(jiān)視實施,配合工作計劃制定5S治理的文件體系等。
3.制訂合適的5S指導(dǎo)性文件,積極宣傳5S管理的實質(zhì)。
文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,有了明確的書面文件,員工才知道哪些可以做,那些不可以做。有了組織和文件,接下來要做的就是培訓(xùn)。
培訓(xùn)的對象是全體員工,主要內(nèi)容是5S基本知識和方法,以及5S指導(dǎo)性文件。各種形式的宣傳可以起到潛移默化的作用,可以從根本上提升員工的5S 意識和精神要點。
開始時,可在培訓(xùn)師指導(dǎo)和帶領(lǐng)下一起推行5S,在團隊成員工作熟練后,培訓(xùn)師可退出企業(yè),并由小組領(lǐng)隊全權(quán)負(fù)責(zé)本企業(yè)的5S推行工作,這可避免培訓(xùn)師退出后企業(yè)5S工作很快限于癱瘓的局面。
4.根據(jù)實施計劃,全面執(zhí)行1S,2S,3S,4S,5S;
必要時,樹立標(biāo)桿區(qū)域,推行5S管理的標(biāo)準(zhǔn)化,并擴展到整個車間,然后從車間到辦公室,無論是廠長還是普通員工,全部都要投入到5S運動中來,在企業(yè)中建立一個良好的5S氛圍。
在進(jìn)行到4S和5S的階段時,標(biāo)準(zhǔn)化的工作就要完善起來了。標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式,它可運用到生產(chǎn)、設(shè)計開發(fā)、管理等方面,是一種非常有效的工作方法。
5S的標(biāo)準(zhǔn)化最終可以跟公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系(QES)相融合。這個階段團隊成員應(yīng)該擬具備系統(tǒng)的管理觀念,諸如,什么時間、什么人、做什么事情、怎么做、做的數(shù)量、花多少錢等等。員工基本素養(yǎng)的提升到一個水平,諸如,以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)表率、全員參與、重視過程控制和管理等等。
5.培養(yǎng)5S管理的企業(yè)文化
在現(xiàn)代社會中,任何人都不會放棄選擇在一個良好的環(huán)境中生活和工作。5S管理從環(huán)境入手,加強了“硬件建設(shè)”,也反過來促進(jìn)著團隊文化建設(shè)(軟件),比如員工對工作環(huán)境的認(rèn)同、對企業(yè)的認(rèn)同、對制度的認(rèn)同、對所在團隊的認(rèn)同等等,相輔相成之下,員工的素養(yǎng)也會日漸提升,員工的標(biāo)準(zhǔn)意識、慣性思維就能夠自覺、自律、達(dá)到5S所期望的標(biāo)準(zhǔn);
在推行5S之初,企業(yè)應(yīng)該塑造一種相互尊重、相互關(guān)心和相互信任的氛圍,最終形成良好的企業(yè)文化,凝造融洽的溝通氛圍,尊重和關(guān)心員工,并與員工溝通,要他們徹底理解5S實施的過程、成功的5S能為企業(yè)帶來的好處及員工能獲得的收益,還要及時了解員工對實施5S的意見和建議,幫助員工解決遇到的困難或進(jìn)行調(diào)整;當(dāng)然良好的執(zhí)行力文化也是必須的。
6.持續(xù)的監(jiān)督檢查很重要!
執(zhí)行5S也是個PDCA的過程,不斷的進(jìn)行5S管理的監(jiān)視檢查,可使5S在每位員工心中打下深刻的烙印,并最終形成個人做事的習(xí)慣、深入骨髓、滲入血液。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、激勵和懲罰制度的輔助也是非常重要的。
一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣,要花十倍的時間去改正,因此檢查及時,發(fā)現(xiàn)問題可立即改正。這一點可以和QES內(nèi)部審核活動結(jié)合起來進(jìn)行。
監(jiān)視檢查目的是通過監(jiān)視,使企業(yè)所策劃的5S執(zhí)行文件形成員工個人做事的習(xí)慣,從滿足基本要求,到素養(yǎng)的提升,這是管理的良性循環(huán)(PDCA)。
在監(jiān)視檢查的活動中,企業(yè)可通過請專家、客戶、友商等進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo),這樣可以有效地推進(jìn)現(xiàn)場管理工作的改進(jìn)。
5S管理示意圖
當(dāng)然5S推進(jìn)小組,日常性的監(jiān)督檢查是必不可少的,而且要根據(jù)策劃的檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格記錄并統(tǒng)計分值,然后公布各個單位的評比成績,形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的文化氛圍。
5S管理畢竟在中國也發(fā)展了30年左右的時間了,由于身邊好多企業(yè)沒有專業(yè)的推行人員或半途而廢了,因此導(dǎo)致很多企業(yè)或員工對5S活動仍然有以下一些誤區(qū):
1.我們公司已經(jīng)搞過5S了,5S都是過時的東西了
這是一個很常見的認(rèn)識錯誤。其實,所謂“搞過了”有兩種情況:一種是,說這話的人根本不懂不了解5S,他認(rèn)為5S只是階段性的項目,做一次就可以一勞永逸了;另一種是企業(yè)曾經(jīng)做過5S,但沒有堅持到現(xiàn)在,或者說沒有做出效果來。
2.5S就是“大掃除“
很多人認(rèn)為5S只不過是一種大掃除活動,有人來參觀了打掃干凈就好,是為了改善企業(yè)形象而開展的活動。實際上,5S活動不僅能夠使現(xiàn)場保持清潔,更重要的是通過持續(xù)不斷的改善活動,使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高員工的個人素養(yǎng),并讓干凈靚麗的場所變成企業(yè)的“常態(tài)“。
3.5S只是一線員工的事情
許多非生產(chǎn)一線的員工覺得5S活動是生產(chǎn)現(xiàn)場員工的事情,與自己沒多大關(guān)系,尤其是辦公室人員,這種觀點是錯誤的;只有生產(chǎn)部門開展5S活動很難在企業(yè)范圍內(nèi)取得預(yù)期效果。5S活動強調(diào)的是全員參與,管理層尤其要以身作則。
4.做好5S就不會再有任何問題了
5S活動并不能夠“包治百病”,它不能解決企業(yè)內(nèi)部所有的問題。企業(yè)要想贏利,除了開展5S活動之外,還需要注意在戰(zhàn)略管理、營銷策略、其它管理方法和工具等方面下工夫。
5.都做了快一年了,5S活動也看不到經(jīng)濟效益啊
有些管理者總是急功近利,沒做多久5S就期待得到經(jīng)濟效益,如銷售額、利潤飛速增長等。事實上,5S活動初期的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場管理水平的提升(如效率、品質(zhì))、員工意識的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。5S活動對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻(xiàn)是一個長期持續(xù)的過程。
6.我們廠很小,推行5S沒什么用
5S適合于任何規(guī)模任何類型的企業(yè),它是現(xiàn)場管理的基本基礎(chǔ)。就像蓋房子需要堅實的地基一樣,企業(yè)雖小但做好5S同樣重要,因為5S活動是現(xiàn)場管理最基礎(chǔ)的項目。在企業(yè)規(guī)模還不大的時候,讓每一位員工都養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣,比等到企業(yè)規(guī)模大了、員工多了才做這件事情會容易得多。
7.日常工作太忙了,哪有時間推行5S?
很多管理者認(rèn)為目前的工作已經(jīng)非常繁重,實施5S會增加員工的負(fù)擔(dān),存在抵觸心理。而實際上,實施5S正是為了提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,防止突發(fā)事件的發(fā)生。實施5S之后,工作反而會變得輕松了。
8.5S活動是“形式主義“,沒有實質(zhì)性作用
有些人認(rèn)為5S活動過于注重形式,缺少實質(zhì)性的內(nèi)容,因此對5S活動的實施效果始終持懷疑的態(tài)度。5S活動的實施確實需要一些形式,如板報、宣傳標(biāo)語、培訓(xùn)、競賽活動等,但其目的是為了使員工通過不斷的重復(fù),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
9.開展5S活動主要靠員工的自發(fā)行為
很多企業(yè)將推行5S活動失敗的原因歸結(jié)為員工不愿意參與。事實上,實施5S活動,并不主要靠員工的自動自發(fā)行為,而是依靠帶有強制性的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),員工在實施過程中必須按照5S的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。因此,企業(yè)實施5S活動雖然強調(diào)員工的全體參與,但依然應(yīng)該由企業(yè)高層管理者“自上而下“地推動和監(jiān)督。同樣的道理,國家在推行”垃圾分類制度“也是一樣要有一些強制措施的,看看上海的推行就知道了。
10.我們的員工素質(zhì)差、沒文化,做不好5S
可能在企業(yè)開展5S活動之前,員工的素質(zhì)不高。但必須明確,企業(yè)實施5S活動的目的之一就是提高員工素質(zhì),使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因此,企業(yè)以員工素質(zhì)差為由拒絕5S是極其錯誤的。
總結(jié)一下:
5S是實施TPS/Lean(精益生產(chǎn))和6西格碼管理的先決條件和基礎(chǔ),所以想要實施TPS/Lean和6西格碼管理的企業(yè)更應(yīng)該知難而上,首先做好5S管理。
企業(yè)推行5S不是一種階段性的目標(biāo),而是要作為全體員工永久性的行為方式。任何企業(yè)都不能、也不應(yīng)該指望幾個月到一年完全做好5S,然后就可以撒手不管了,企業(yè)最高管理者應(yīng)把5S作為與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動密不可分的一部分,全員參與,把它融入到企業(yè)全體員工的日常行為當(dāng)中去,直至演變?yōu)閱T工的行為習(xí)慣并形成良好的企業(yè)文化。
6S管理實施最終目的是什么?以上就是6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理咨詢公司的相關(guān)介紹,實施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢力做最堅決、最徹底的斗爭。這一點說起來容易,做起來很難。
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