1.5S活動(dòng)とは何ですか。

6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司概述：5S活動(dòng)とは、職場(chǎng)環(huán)境改善の際に用いられるスローガンです。各職場(chǎng)において徹底されるべき事項(xiàng)（じこう）で、?整理?整頓?清掃?清潔?しつけ?の5項(xiàng)目を指（さ）しています。

5S活動(dòng)是在改善工作環(huán)境時(shí)所用到的口號(hào)。在各種工作場(chǎng)所中應(yīng)該被貫徹的事項(xiàng)，分別是指“整理、整頓、清掃、清潔、教育（習(xí)慣）”這5個(gè)項(xiàng)目。

5Sという名前（なまえ）は、これら5項(xiàng)目が、いずれも日本語での頭文字（かしらもじ）がSとなっていることに由來（ゆらい）します。

5S的稱呼由來，是因?yàn)檫@5個(gè)項(xiàng)目都是由日語首字母S組成的。

■5SのS

整理

必要（ふよう）なものと不要なものを區(qū)別（くべつ）し、不要なものを処分（しょぶん）すること。職場(chǎng)には必要なもの以外は、一切（いっさい）置かない。

整理：區(qū)別必要的東西和不需要的東西，處理不需要的東西。工作場(chǎng)所必要的東西以外，一律不放置。

整頓

必要なものが誰にでも、すぐに取り出せる狀態(tài)（じょうたい）にしておくこと。探（さが）す無駄を?。à悉郑─?。

整頓：必要的東西，誰都可以馬上拿出來。省去尋找的浪費(fèi)。

清掃

ゴミなし、汚れなしの狀態(tài)にすること。職場(chǎng)も設(shè)備（せつび）もピカピカに磨（みが）き上（あ）げる。

清掃：保持無垃圾、無污垢的狀態(tài)。車間現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備都擦得閃閃發(fā)光。

清潔

整理?整頓?清掃を徹底すること。この３つを?qū)g行することにより、清潔な職場(chǎng)環(huán)境を保（たも）つことができる。

清潔：徹底貫徹整理、整頓、清掃，通過以上三個(gè)事項(xiàng)，能夠保持清潔的工作環(huán)境。

しつけ

決められたことを、決められたとおり正しく実行できるように習(xí)慣つけること。

教養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣，讓決定好的事項(xiàng)按照所決定那樣正確執(zhí)行。

5S活動(dòng)的內(nèi)容

以上是5S的由來和定義。以下為工作感想，所聞所見，一起去思考，討論。

★大部分人對(duì)概念認(rèn)知不足（教育）

對(duì)5S活動(dòng)的認(rèn)知，僅僅停留在表面的由來和概念的定義上。

問題：對(duì)5S活動(dòng)有一個(gè)怎么樣的認(rèn)識(shí)，5S活動(dòng)是定義？

回答情況往往分為兩類：

第一種情況（企業(yè)規(guī)模較大）：

現(xiàn)場(chǎng)員工基本可以完整的說出5S所包含的定義。但在具體詢問整理是指什么時(shí)，答案往往是基于平時(shí)工作中所要做的內(nèi)容，例如掃地，扔垃圾、整理文件等。

更深一點(diǎn)詢問，例如整理和整頓的區(qū)別是什么時(shí)，就回答不出來了。這時(shí)對(duì)方往往讓我去尋找專一對(duì)應(yīng)5S活動(dòng)的組織人員。

可能存在的問題點(diǎn)：

1.5S活動(dòng)基本以教育活動(dòng)為主，但效果不佳。

2.沒有真實(shí)地應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)管理中去，說和做是兩回事。

3.花費(fèi)了精力和時(shí)間，搞成了企業(yè)活動(dòng)，很難做到可持續(xù)和推廣。

第二種情況（較小規(guī)模企業(yè)或家庭性質(zhì)工廠）：

能夠回答出來前三個(gè)概念就已經(jīng)很少了。更別提其他內(nèi)容的延伸了。

可能存在的問題點(diǎn)：

1.企業(yè)綜合軟實(shí)力有限，某種程度上更多是為了應(yīng)付客戶。

2.內(nèi)部綜合管理制度和品質(zhì)體系基礎(chǔ)建設(shè)欠缺，往往依靠人員個(gè)人發(fā)揮能力，重要人員一走，馬上發(fā)生重大問題。

3.基層離職率高。

4.業(yè)務(wù)量擴(kuò)大時(shí)，內(nèi)部問題頻發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。

★組織者缺乏對(duì)5S活動(dòng)導(dǎo)入的經(jīng)驗(yàn)和方法。（實(shí)施）

單純和生搬5S字面意思，沒有考慮到互相5S項(xiàng)目各自的工作內(nèi)容及相互之間的關(guān)系。

案例：缺乏5S實(shí)施的具體經(jīng)驗(yàn)和方法，導(dǎo)致丟了工作。

之前接觸到一個(gè)在外資企業(yè)具有10多年工作經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理，被重金挖到一家民營(yíng)公司做新倉(cāng)庫(kù)的管理。在總經(jīng)理指示新移倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)較混亂，需進(jìn)行改善后。他親自上陣，導(dǎo)入了5S管理制度、在現(xiàn)場(chǎng)分別購(gòu)置了掃帚和拖把、清掃工具固定板，對(duì)大型搬運(yùn)工具歸位進(jìn)行標(biāo)識(shí)、小工具區(qū)分等等很多內(nèi)容。

但現(xiàn)場(chǎng)問題并沒有因?yàn)閷?dǎo)入這些內(nèi)容后有改善，反而矛盾點(diǎn)更加突出：

1.現(xiàn)場(chǎng)員工認(rèn)為歸位整理作業(yè)純粹增加了工作量，比較抗拒。

2.方案不接地氣，購(gòu)置的清掃工具，因?yàn)榕c場(chǎng)地不匹配，員工不愿意使用。

3.歸位不合理，利用時(shí)不方便，效率低。

4.自己去頒布了管理制度，自己去監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)去批評(píng)，員工頗有怨言。

而倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理事務(wù)本身也繁多，自己應(yīng)接不暇，心力交瘁。

過一陣子，老板一去現(xiàn)場(chǎng)就更火大了。倉(cāng)庫(kù)原本亂糟糟的情況下，在添加了新的管理制度、清掃工具和標(biāo)識(shí)后，依舊沒有效果。自然聯(lián)想到了這位經(jīng)理管理能力低下。沒過多久，綜合其他業(yè)務(wù)原因，就辭退了這位經(jīng)理。

可能存在問題點(diǎn)：

1.對(duì)本土民營(yíng)公司環(huán)境缺乏整理的了解和認(rèn)知。

2.5S活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。

3.缺乏5S活動(dòng)實(shí)施的長(zhǎng)期規(guī)劃。

★5S活動(dòng)缺乏經(jīng)營(yíng)層的理解和支持。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)層沒有完全意識(shí)到5S活動(dòng)所帶來的潛在企業(yè)效益。

是不是經(jīng)常聽到下面的話熟悉，并認(rèn)為很合理？

1.客戶馬上要來品質(zhì)檢查了，趕緊組織5S活動(dòng)，大掃除。

2.我要應(yīng)對(duì)這個(gè)重大事情，5S活動(dòng)實(shí)施交給熟悉現(xiàn)場(chǎng)的小張就可以了。

3.5S要既要花錢找人搞培訓(xùn)，又耽誤大家工作時(shí)間，可以先放一放。

4.5S不就是整理清掃什么的嘛，嚴(yán)格要求大家做，定期抽查，績(jī)效考核！

5.這個(gè)不是很難的活動(dòng)，大家爭(zhēng)取半年時(shí)間搞定。

……………………

等等。

可能存在問題點(diǎn)：

1.5S活動(dòng)最終淪為形式、面子工程。

2.經(jīng)營(yíng)層始終在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)（文化、管理等）方面尋求外部的解決辦法。

3.看不到效果，主導(dǎo)此項(xiàng)工作的責(zé)任者頻繁更換。

5S活動(dòng)的目的

5S活動(dòng)不單純是一場(chǎng)打掃衛(wèi)生的活動(dòng)，它更是構(gòu)建一個(gè)持續(xù)盈利企業(yè)的基石。

創(chuàng)建企業(yè)公司文化底蘊(yùn)的核心就在5S活動(dòng)，能夠持續(xù)的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和改善。

5S不只是對(duì)企業(yè)有利，對(duì)崗位上工作的員工來說，也會(huì)帶來切身的便利。

最后結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)5S的和導(dǎo)入和實(shí)施需要：

1.公司經(jīng)營(yíng)層高度重視及支持和全體公司員工共同努力參與。

2.實(shí)施組織者擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的5S知識(shí)方法和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

3.結(jié)合有效的管理實(shí)施組織。

4.需要有計(jì)劃、有目的、有監(jiān)督、會(huì)反思、持續(xù)持久的推進(jìn)。