本文摘自以上書籍，作者：新益為

6S咨詢服務(wù)中心5S管理咨詢公司概述：紅牌作戰(zhàn)即使用紅色標(biāo)簽對(duì)工廠各角落的“問題點(diǎn)”，不管是誰(shuí)，都可以加以發(fā)掘，并加以整理的方法。

6S管理咨詢

懸掛紅牌的目的在于：讓員工明確問題并積極改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的，這是6S管理運(yùn)用的重要技巧。其作用就在于：

①必需品和非必需品一目了然，提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識(shí)。

②紅牌上有改善期限，一目了然。

③引起責(zé)任部門注意，及時(shí)清除非必需品。

紅牌作戰(zhàn)策略是貫穿于整個(gè)6S管理活動(dòng)的，在整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)這六大步驟中都能夠得到很大的應(yīng)用。

1、實(shí)施前提

紅牌作戰(zhàn)是企業(yè)6S管理持續(xù)改善的技巧，但如果企業(yè)6S管理的推行才剛剛開始，紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施效果也會(huì)大打折扣。因?yàn)榇藭r(shí)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必然存在諸多問題，而大量的貼紅牌，不僅會(huì)增加企業(yè)工作量，也會(huì)損害員工積極性。

因此，實(shí)施紅牌作戰(zhàn)的企業(yè)必須符合如下方面。

①實(shí)施區(qū)域已完成5S創(chuàng)建，無臟亂差現(xiàn)象；

②實(shí)施區(qū)域基本符合“三定”“三要素”要求；

③本區(qū)域的督導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)成員基本找不到問題了，有希望借助“外人”的眼光來提升本區(qū)域的5S管理水平的意愿。

2、實(shí)施對(duì)象

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象涵蓋企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的所有“問題點(diǎn)”，具體如下。

①工作場(chǎng)所的不要物；

②有油污、不清潔的設(shè)備，衛(wèi)生死角；

③需要改善的事、地、物；

④異常可疑的地方。

3、實(shí)施要點(diǎn)

紅牌作戰(zhàn)的作用就在于“紅牌”的警醒作用，因此，在使用紅牌作戰(zhàn)技巧時(shí)，企業(yè)切忌猶豫或隨意，應(yīng)注意以下要點(diǎn)。

①用挑剔的眼光看；

②像“魔鬼”一樣嚴(yán)厲；

③貼在“有問題”的對(duì)象上：設(shè)備、推車、踏板、工裝或刀具架、桌椅、資料柜、備品架、材料或產(chǎn)品容器、空間等；

④請(qǐng)勿貼在人身上；

⑤如果有猶豫，請(qǐng)貼上紅牌。

4、實(shí)施原則

實(shí)施紅牌作戰(zhàn)應(yīng)遵循如下原則：

①整理一定要堅(jiān)決、果斷，決不手軟；

②重要的物品是“現(xiàn)使用價(jià)值”，而不是“原購(gòu)買價(jià)值”；

③每日自我檢查，及時(shí)整理。

5、實(shí)施步驟

紅牌作戰(zhàn)作為企業(yè)推行6S管理的重要技巧，企業(yè)在實(shí)施時(shí)也要按步驟進(jìn)行，如圖所示。

紅牌作戰(zhàn)步驟

在實(shí)施過程中，企業(yè)也應(yīng)注意如下事項(xiàng)。

1、鼓勵(lì)員工貼紅單，可在活動(dòng)開始前由上級(jí)做動(dòng)員。

2、做好活動(dòng)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作（分小組、劃分區(qū)域、紅單、問題清單、要與不要標(biāo)準(zhǔn)表、膠帶、筆）

3、在貼紅單的過程中，組織者要指導(dǎo)員工一起找問題。

4、紅單活動(dòng)可反復(fù)進(jìn)行，可組織管理人員進(jìn)行紅單作戰(zhàn)活動(dòng)。

5、注意對(duì)紅單的跟蹤及處理用相機(jī)記錄活動(dòng)過程。

6、實(shí)施方法

在6S管理的不同階段，紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施方法也有所區(qū)別，具體如下：

（1）整理階段

在整理的過程中，應(yīng)該能夠清楚地區(qū)分出要與不要的物品，留下最有必要的，堅(jiān)決徹底地拋棄不要的物品，并能夠從中尋找出需要改善的事情、地點(diǎn)和物品。在這一過程中，應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找工作場(chǎng)所中可以改善之處。

（2）整頓階段

在整頓的過程中，需要按照“定物、定位、定量”的基本原則，針對(duì)需要改善的事情、地點(diǎn)和物品，分別用“紅牌”標(biāo)示。這樣就能很直觀地看到工作場(chǎng)所中不合理的物品擺放的狀況，提醒工作人員加以改善。

（3）清掃階段

清掃過程就是針對(duì)“紅牌”問題，提出有效、合理的改善措施，從而減少“紅牌”的數(shù)量。清掃時(shí)要特別注意對(duì)以下場(chǎng)所和物品重點(diǎn)給予“紅牌”標(biāo)示：有油污的、不清潔的設(shè)備;藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中不該出現(xiàn)的物品。

（4）清潔階段

清掃過程中已經(jīng)針對(duì)不合理的事物和地點(diǎn)進(jìn)行了“紅牌”標(biāo)示。因此，在清潔過程中就要分析具體的“紅牌”問題，尋找問題產(chǎn)生的根源，進(jìn)而提出根本的解決方法，盡量減少工作場(chǎng)所中的“紅牌”數(shù)量。

（5）素養(yǎng)階段

在培養(yǎng)6S管理素養(yǎng)的階段，紅牌作戰(zhàn)的方法依然是很有效的實(shí)施手段。紅牌作戰(zhàn)可以幫助企業(yè)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，在工作中能夠時(shí)時(shí)刻刻注意尋找需要增加“紅牌”的事物和場(chǎng)所，同時(shí)要想盡一切辦法減少“紅牌”的數(shù)量。

（6）安全階段

設(shè)備損害、人身傷害等突發(fā)事件不但會(huì)給工廠正常的生產(chǎn)秩序帶來負(fù)面影響，還會(huì)給企業(yè)掛上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱。因此，如何保證工作現(xiàn)場(chǎng)的安全是所有企業(yè)，特別是制造型企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。在6S管理中，通過定期的安全審查，對(duì)存在安全隱患的地方出示紅牌，能最大限度地避免安全事故的發(fā)生。

7、持續(xù)追蹤

無論在哪個(gè)階段，企業(yè)在使用紅牌作戰(zhàn)策略時(shí)，都可以采用紅牌統(tǒng)計(jì)表的方式，對(duì)紅牌作戰(zhàn)情況進(jìn)行跟蹤。

與此同時(shí)，企業(yè)也要注意區(qū)分兩種情景的不同處理方式。

①快速解決。紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的。這些問題一旦得到解決，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)的“紅牌”摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、清除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場(chǎng)的員工應(yīng)該立即將原來標(biāo)示的“紅牌”摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。

②持續(xù)改善。紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一部分問題并不能立刻得到解決。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程。對(duì)此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應(yīng)該立即商量對(duì)策、采取行動(dòng)，直至將紅牌摘除。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)策略是隨著6S管理的推行不斷推進(jìn)的。