6S咨詢服務中心6S現(xiàn)場管理咨詢公司概述：所謂6S，是指在生產現(xiàn)場不斷對生產要素進行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)和安全的活動。為了全面提升醫(yī)院整體形象，加強醫(yī)院內涵建設和質量建設，實施科學、規(guī)范、精細化管理，提高員工專業(yè)素質，為員工和患者創(chuàng)造整潔、安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境，引入6S管理具有重要意義。

醫(yī)院6S管理

6S整理

把“要”和“不要”的物品和產品分開；處理不需要的物品，這樣不需要的物品和產品就不會占用更多的空間，也不會妨礙正常的生產操作。

比如：處理不需要的物品；處理不能再使用的設備和工具?？梢愿鶕?jù)使用頻率在部門內進行分類，使用頻率較低的刪除不再使用，同時為高使用頻率騰出空間，減少使用錯誤的發(fā)生。

同時建立新的工作環(huán)境，合理安排護理耗材、貴重物品、藥品、設備、有毒藥品的位置，便于取放和轉移。比如護士辦公室和護士站的物品要簡單實用，能用不能用的果斷丟棄。

6S整頓

要使用的物品被定位、量化并且容易獲得，因此減少了花費的時間。比如設備工具擺放的方式和位置固定?？剖覂鹊奈锲?，尤其是倉庫內的物品，應放置在明顯便于取放的位置，明確編號、制定和實施，刪除不必要的物品，合理放置工作物品，使工作場所一目了然，創(chuàng)造干凈的環(huán)境，使護士能夠盡快獲得護理操作所需的物品。

6S清掃

清潔灰塵和污垢，保持異常，防止事故發(fā)生。例如，定期清潔和檢查工具和設備。工作場所的設備和儀器，如搶救室的搶救儀器，是每次檢查的重點，并徹底清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作場所清潔、明亮和干凈。清理工作區(qū)域和設備內的所有污垢，不留死角。

6S清潔

隨意恢復，維護整理、整改、清理的結果。同時，可以持續(xù)防止事故和異常。比如為每個區(qū)做好收納標志，方便物品的正確定位和定量收納?？剖矣绕涫亲o理區(qū)的建筑布局是護理管理的重點。清潔這些區(qū)域的所有物品和設備是6S管理的基礎。6S推廣的方法將會規(guī)范化、制度化，這可以通過部門的清潔管理制度化來保證。為確保連續(xù)性，應制定視覺標準和獎勵及檢查制度。

6S素養(yǎng)

養(yǎng)成遵守紀律的習慣，讓習慣變得自然，徹底提高素質，培養(yǎng)護士使用自己的肢體語言和護理行為，使所有護士的舉止和護理工作符合標準，提高普通護士的護理水平和質量，加強護理安全管理。制定并認真執(zhí)行護理專業(yè)標準和安全制度，落實護理核心制度，加強護理技能操作，進一步修訂護理安全和操作規(guī)程。

6S安全

保證各項工作的安全，在人員、設備管理、環(huán)境的護理管理過程中進行安全管理教育。通過培訓護士，規(guī)范護理行為，使護理過程安全，定期開展各種護理安全應急預案和應急演練，從根本上預防護理差錯，提高護理人員的安全意識。

意義和有效性

提升醫(yī)院形象

6S管理的實施有利于醫(yī)院形象的提升。整潔干凈的工作環(huán)境不僅可以激發(fā)醫(yī)院工作人員的士氣，還可以提高患者的滿意度。一個好的醫(yī)院形象一旦傳播開來，就成為其他醫(yī)院研究的對象。

增強員工的歸屬感

實施6S管理可以增強員工的歸屬感，使他們具有更高的素質。在干凈整潔的環(huán)境中工作，一定程度上可以滿足員工的尊嚴和成就感。因為6S需要持續(xù)改進，可以增強員工改進的意愿，讓員工更愿意為6S工作付出愛和耐心，進而培養(yǎng)醫(yī)院就是家的感覺。

減少浪費

醫(yī)院實施6S的目的之一就是減少服務過程中的浪費，可以明顯減少人員、時間、地點的浪費，直接的結果就是為醫(yī)院增加利潤。

保證安全

降低安全事故的可能性是醫(yī)院追求的重要目標之一。6S的實施可以讓職場顯得寬敞明亮。不宜放在地上的物品不隨意放置，通道暢通，各項安全措施落實。此外，還可以培養(yǎng)員工認真負責的工作態(tài)度，這也將減少安全事故的發(fā)生。

提高效率

6S還可以幫助醫(yī)院提高整體工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氛圍，優(yōu)質的工作伙伴，能讓員工感受到珍妮弗，充分發(fā)揮工作潛力。

保證質量

服務品牌保護的基礎在于做任何事情都要有認真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實施6S管理的目的是消除醫(yī)療工作中的不良現(xiàn)象，防止醫(yī)務人員的粗心大意，從而可靠地保證服務質量。

避免誤解

6S管理在國內推行已久，但部分醫(yī)院實施幾年后仍認為是全面徹底的清理，顯然是不正確的。造成以上誤區(qū)的原因是，很多醫(yī)院領導并沒有真正理解6S管理是什么，只是停留在表面，只知道簡單機械地照搬6S管理的內容，在清潔活動中浪費時間和精力，卻沒有思考如何從根本上提高醫(yī)院管理水平，所以實施6S肯定是不可能取得成效的。

目前，6S管理已經逐漸成為醫(yī)院日常管理中最基本、最實用的工具。如果使用得當，6S的實施可以使醫(yī)院現(xiàn)場管理整潔有序；從流程安全方面來說，實施6S可以改變日常醫(yī)療行為中的諸多不良習慣，為提高醫(yī)院整體管理水平打下良好基礎。