6S咨詢服務(wù)中心5S管理咨詢公司概述：5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。

5S管理咨詢

5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。那么店面5S管理該如何去做呢？

沒有實(shí)施5S管理的門店，店內(nèi)臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，商品與箱子亂擺放，東西用完隨處丟擲；員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工作場合的面貌，實(shí)施5S管理活動最為適合。

1、革除馬虎之心，凡事認(rèn)真

2、遵守規(guī)定

3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了

4、文明禮貌

一、5S管理的定義、目的、實(shí)施要領(lǐng)

1、5S管理之整理（SEIRI）

定義：

①將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

②把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；

③不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

①騰出空間，空間活用。

②防止誤用、誤送。

③塑造清爽的工作場所。

要領(lǐng)：

①自己的工作場所全面檢查，包括看得到和看不到的

②制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

③將不要物品清除出工作場所

④對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

⑤制訂廢棄物處理方法

⑥每日開店前和當(dāng)日結(jié)束營業(yè)自我檢查

2、5S管理之整頓（SEITON）

定義：

①對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

②明確數(shù)量，有效標(biāo)識。

目的：

①工作場所一目了然

②整整齊齊的工作環(huán)境

③消除找尋物品的時間

④消除過多的積壓物品

要領(lǐng)：

①前一步驟整理的工作要落實(shí)

②需要的物品明確放置場所

③擺放整齊、有條不紊

④地板劃線定位

⑤場所、物品標(biāo)示

⑥制訂廢棄物處理辦法

重點(diǎn)：

①整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

②要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確

③要想辦法使物品能立即取出使用

④另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道

3、5S管理之清掃（SEISO）

定義：

①將工作場所清掃干凈。

②保持工作場所干凈、亮麗。

目的：

①消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮

②穩(wěn)定品質(zhì)

③減少工業(yè)傷害

要領(lǐng)：

①建立清掃責(zé)任區(qū)

②執(zhí)行例行掃除，清理臟污

③調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

④建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

⑤開始一次全公司的大清掃，每個地方清洗干凈

4、5S管理之清潔（SETKETSU）

定義：

將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。

目的：

維持上面3S的成果

要領(lǐng)：

①落實(shí)前3S工作

②制訂目視管理的基準(zhǔn)

③制訂5S管理實(shí)施辦法

④制訂考評、稽核方法

⑤制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

⑥高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S管理活動。

5S管理活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。

5、5S管理之素養(yǎng)（SHITSUKE）

定義：

通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的：

提升人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認(rèn)真。

要領(lǐng)：

①制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)

②制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

③制訂禮儀守則

④教育訓(xùn)練

⑤推動各種精神提升活動

⑥推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度

二、門店管理的5S管理效用

門店管理的5S管理五大效用可歸納5個S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、門店5S管理是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈整潔的門店形象使客戶有信心，樂于下訂單；會有很多人來店參觀學(xué)習(xí)；會使大家希望到這樣的公司或者門店工作。

2、門店5S管理是節(jié)約家（Saving）

降低不必要的展示商品、工具的浪費(fèi)；減少尋找商品、展示工具等的時間；提高工作效率。

3、門店5S管理對安全有保障（Safety）

寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、門店5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）

“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場，大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。

5、門店5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）

創(chuàng)造明亮、清潔的門店工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體門店員工進(jìn)行改善的氣氛。

門店5S管理需要店員們堅持不懈的去做，而不是洋洋灑灑、半途而廢，這樣起不到任何作用，只有堅持認(rèn)真去做去發(fā)揮5S管理，才會使5S管理發(fā)揮最大作用。