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醫(yī)院6S管理推行的原因和意義
發(fā)布時(shí)間:2021-04-30 丨 發(fā)布作者: 霍爾斯智庫(kù)/霍爾斯 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S咨詢(xún)公司概述:從醫(yī)院管理實(shí)踐來(lái)看,無(wú)論是6S管理中的整理、整頓、規(guī)范、清理,還是安全、素養(yǎng),都是醫(yī)院工作中常見(jiàn)的管理項(xiàng)目,但往往被忽視。6S作為一種管理方法在醫(yī)院推行,很多人望而卻步,步履蹣跚。
醫(yī)院推行6S管理原因與原則
原因:“垃圾堆里生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品,環(huán)境雜亂、低下的效率同樣不能保證醫(yī)療質(zhì)量的高品質(zhì);醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務(wù)的場(chǎng)所,安全,舒適,便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求;醫(yī)生是崇高而神圣的職業(yè),需要不斷的提高自身素質(zhì)。
原則:患者安全 ,環(huán)境安全和設(shè)備安全。
6S管理的成果
“三定”(定點(diǎn)、定量、定容)和“三要素”(場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí))對(duì)需要的物品分類(lèi)放置,明確數(shù)量,有效標(biāo)識(shí),容易取用與歸位。提高科室工作效率,規(guī)范化管理的工作習(xí)慣,提高執(zhí)行力。
變化看得見(jiàn)摸得著,為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
建立科學(xué)的監(jiān)督約束,提高員工工作情緒,營(yíng)造積極向上的氛圍,形成醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)。
建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)剔除個(gè)人本身存在的馬虎隨意更不良習(xí)慣,提升個(gè)人素養(yǎng)。
為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下良好基礎(chǔ)。
6S實(shí)行的意義
1、醫(yī)院門(mén)診是屬于服務(wù)類(lèi)的公共機(jī)構(gòu),為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,必須推行6S管理;確保患者滿(mǎn)意且安全,提升醫(yī)生護(hù)士榮譽(yù)感責(zé)任感,提升醫(yī)院利益和口碑。
2、醫(yī)院門(mén)診地方大、部門(mén)之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費(fèi)時(shí)間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行6S管理,減少尋找時(shí)間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生。
3、醫(yī)院門(mén)診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護(hù)士有時(shí)候手忙腳亂、應(yīng)接不暇,無(wú)法應(yīng)對(duì),疲憊不堪,這時(shí)更需要導(dǎo)入6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)代。
4、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會(huì)有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行6S管理的“標(biāo)桿影響”效果;如果醫(yī)院滿(mǎn)地垃圾時(shí)造成“破窗理論”的效應(yīng)!
5、醫(yī)療器材、藥品方面,種類(lèi)繁雜,如果沒(méi)有做好醫(yī)院6S管理,那么尋找過(guò)程是一個(gè)非常大的時(shí)間浪費(fèi);且容易造成混用,錯(cuò)用的風(fēng)險(xiǎn)。
6、6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)目視化管理的醫(yī)院門(mén)診,把醫(yī)院管理變得簡(jiǎn)單化,將復(fù)雜專(zhuān)業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體可視化的管理醫(yī)院。
7、6S管理對(duì)醫(yī)院安全管理有保障,挖掘醫(yī)院安全管理漏洞,使得醫(yī)院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬(wàn)事可預(yù)防的規(guī)范化管理,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、6S管理除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓之外,關(guān)鍵之處是理順醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)再教育,使醫(yī)務(wù)人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣,過(guò)程中提升醫(yī)務(wù)人員6S素養(yǎng)。
以上就是霍爾斯介紹的“醫(yī)院推行6S管理的意義”,只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求,才能執(zhí)行到位。
6S管理沒(méi)有止境,只有繼續(xù),只有更好。
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