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醫(yī)院6S管理該如何實(shí)施

發(fā)布時(shí)間:2021-05-21發(fā)布作者: 霍爾斯智庫 關(guān)注人數(shù):



新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述:醫(yī)療安全和質(zhì)量管理一直是醫(yī)院管理的基石和核心。衛(wèi)健委始終堅(jiān)持“以病人為中心”的方針,強(qiáng)調(diào)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,這是醫(yī)院管理的首要任務(wù)。要做好醫(yī)院的6S管理,必須從以下幾個(gè)方面入手:

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6S推行規(guī)劃

1.明確目的,達(dá)成共識(shí)

首先,對(duì)院部中高層灌輸6S理念,將實(shí)施的必要性和緊迫性傳達(dá)給他們,明確做6S的目的,讓中高層干部達(dá)成共識(shí),確定實(shí)施6S。

2.組建6S推進(jìn)小組,進(jìn)行培訓(xùn)

成立6S推行小組,由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé), 結(jié)合組織力量,以形成體系的保障。在設(shè)定的過程中要扁平化,推行小組的下面就直接劃分責(zé)任區(qū),劃分小組成員的責(zé)任區(qū)和責(zé)任人,落實(shí)到一線,并以文件形式明確推進(jìn)小組的職責(zé)。

3.管理審計(jì)和6S活動(dòng)策劃

明確醫(yī)院6S活動(dòng)前的管理現(xiàn)狀以及推行6S活動(dòng)的重點(diǎn),側(cè)重點(diǎn)以及難點(diǎn)。收集6S相關(guān)資料,如推行手冊(cè)、標(biāo)語、培訓(xùn)資料及其它機(jī)構(gòu)成功的案例,擬定工作計(jì)劃,制作6S推行表,制定實(shí)施辦法。

4.宣傳造勢(shì),教育訓(xùn)練

在做好整體的計(jì)劃同時(shí)外,也要讓整個(gè)組織的全體員工了解如何去做,同時(shí)告知進(jìn)行活動(dòng)的必要性與好處在哪里,這樣才能激發(fā)員工參與感和投入感,因此,開展必要的宣傳造勢(shì),例如制定推行手冊(cè)或者海報(bào)標(biāo)語,進(jìn)行教育培訓(xùn)等活動(dòng)是必不可少的環(huán)節(jié)。

5.進(jìn)行局部試點(diǎn)和樣板區(qū)建設(shè)

依據(jù)施行方案集中力量在樣板區(qū)施行,減少大家對(duì)推進(jìn)的抗拒,消除疑惑,及時(shí)對(duì)試行期間的問題點(diǎn)加以收據(jù)和系統(tǒng)分析、總結(jié),必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推進(jìn)方案。

在試點(diǎn)后組織推進(jìn)小組成員對(duì)樣板區(qū)進(jìn)行評(píng)核,針對(duì)評(píng)核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行討論,糾正措施和方式整改,最后組織各個(gè)部門主管,單位分別到樣板區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。

6.全面推行

在樣板區(qū)局部推動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果后,開始進(jìn)入全面導(dǎo)入6S的階段,對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行6S培訓(xùn),介紹活動(dòng)目的,推行辦法,推行時(shí)間等內(nèi)容,在推行中進(jìn)行評(píng)核,將評(píng)審結(jié)果公布,并對(duì)評(píng)核結(jié)果進(jìn)行排名,評(píng)比出整改第一名及最佳改進(jìn)獎(jiǎng)一名,發(fā)送錦旗和證書。

7.鞏固、納入日常管理

全面導(dǎo)入KPI達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后,就要進(jìn)入鞏固階段,納入日常管理活動(dòng)的步驟。6S貴在堅(jiān)持,要很好的堅(jiān)持6S。

首先要做到不斷的檢討及修正,導(dǎo)入PDCA循環(huán),PDCA循環(huán)有P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處置)四個(gè)階段組成,形成標(biāo)準(zhǔn),其次要讓6S制度化,讓它成為員工工作中的一部分,將6S納入日常管理活動(dòng),定期地對(duì)推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié),并對(duì)6S推行結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。

醫(yī)院管理體系的發(fā)展規(guī)劃

首先引進(jìn)初級(jí)的6S管理工具,讓管理層與員工了解并且認(rèn)同6S管理工具對(duì)醫(yī)療品質(zhì)提升的重要作用,再逐步的導(dǎo)入更多的,例如QCC(品管圈),TQM(全面質(zhì)量管理)等管理工具,持續(xù)不斷的推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化管理;

在各項(xiàng)管理工具整合一體到醫(yī)院管理流程后,醫(yī)院也將導(dǎo)入JCI(JCI是國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì))標(biāo)準(zhǔn),從醫(yī)院管理上進(jìn)行全面立體的質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn),在醫(yī)療服務(wù)上從被動(dòng)轉(zhuǎn)到主動(dòng),以病人需求為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)流程,制度規(guī)程。

為患者提供無縫隙照護(hù),保證患者安全,給予良好的環(huán)境照護(hù),尊重患者家屬的權(quán)利為目標(biāo),不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。

霍爾斯認(rèn)為,一個(gè)醫(yī)院與一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是相同的,隨著市場(chǎng)的變化,醫(yī)院的響應(yīng)能力如何,應(yīng)變能力如何,如果應(yīng)變快,應(yīng)變效果好,就稱為柔性高,柔性高的企業(yè),就能快速的抓住機(jī)會(huì)。

這也是推行6S管理工具的主要因素,可以預(yù)見在未來的幾年,內(nèi)部管理的提升(如合理的就醫(yī)流程,安全的就醫(yī)環(huán)境、與病人的充分溝通等)將對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的作用越來越顯著,將為整個(gè)醫(yī)療體系,醫(yī)療市場(chǎng)帶來革命性的變化。

醫(yī)院6S管理該如何實(shí)施?以上就是新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的開端。

 

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