新益為|6S咨詢服務中心5S管理培訓公司概述：5S管理有利于改善和提升企業(yè)形象。干凈整潔的工作環(huán)境很容易吸引顧客，讓顧客感到舒適。同時，由于口耳相傳，公司會成為其他公司的榜樣，可以大大提高公司的聲望。

5S管理培訓

促進效率的提高，良好的工作環(huán)境和工作氛圍，加上訓練有素的合作伙伴，員工可以集中精力，認真做好本職工作，勢必大大提高效率。試想，如果員工總是處于雜亂無章的工作環(huán)境中，心情難免會受到影響。

改善零件在庫周轉(zhuǎn)率，需要時能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時，所滯留的時間。因此，能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。通過5S管理要真正地了解你的顧客需求是什么，并著力于我們怎么樣滿足顧客。如何去做呢？

第一點，需要重新認識我們的用戶，必須站在用戶自身的內(nèi)部價值上去認識。

第二點，我們與用戶之間一定是一種戰(zhàn)略性的關系，而不是一種所謂的交易關系或者服務關系。從交易關系到服務關系，中國企業(yè)已經(jīng)進了一步，現(xiàn)在我給大家提更高的要求，從服務關系變成戰(zhàn)略伙伴關系，也就是說雙方是一個互相成長的關系。注意不要停留在概念上，要更深入地走下去。

第三點，要培養(yǎng)用戶做標桿。不要全面鋪開，而是拿一個地區(qū)，甚至一個用戶來做，然后再復制這種關系。

第四點，產(chǎn)品以價值定價，不要參照同行定價。我還是強調(diào)市場不代表顧客，比如很多行業(yè)都設立VIP客戶服務，這些大客戶會得到很多積分，給用戶提供這種積分兌換獎品的服務有沒有用？有用。這個市場需不需要這個方法？需要，但是這并不是每一個顧客需要的。所以大家記住，市場跟顧客不能等同。我們一定要用價值定價，你關心的應該是顧客的價值，而不是其他。

第五點，產(chǎn)品與系統(tǒng)之間的關系。必須讓整個產(chǎn)品的條件轉(zhuǎn)化為整個系統(tǒng)的條件才行。在第五點上我堅持一個觀點，就是企業(yè)真正的核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略最后變成市場行為的能力，從某種意義上來講也可以說是內(nèi)部的核心系統(tǒng)，像沃爾瑪或者微軟等很多企業(yè)都是我們可以學的榜樣。典型的是沃爾瑪用低的價格銷售，但沃爾瑪在百貨行業(yè)的平均凈利潤與同行幾乎是一樣的，另外沃爾瑪還總是比同行多兩個百分點。其真正的原因就是采購成本比別人低，店面的損失率、失竊率也比別人低，就憑這兩條，它就超越了同行。

總是以低的價格銷售，走成本領先的道路，說起來人人都會，但是能夠讓這個戰(zhàn)略變成企業(yè)真正腳踏實地的行動，才是核心能力的根本來源。因此，這是整個系統(tǒng)的力量，那就是能不能保證你的采購成本比別人低？能不能保證現(xiàn)場店面管理水平比別人高？沃爾瑪做到了這兩條，所以50多年來，很多人學沃爾瑪，但都沒有學到，這就是我們所說的核心能力，所以我強調(diào)產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)。

第六點，您的品牌資產(chǎn)必須具有親和力。現(xiàn)在的人很脆弱，我們的客戶真的需要別人喜歡他，所以一定要注意這種親和力。我認為國內(nèi)公司在這方面做得并不多。我強調(diào)，盈利必須有人文關懷，這很重要，即盈利要有深厚的人文關懷。這種人性化的關懷會幫助我們獲得真正的利潤，而人性的部分恰恰是增加價值的部分。

如何通過5S管理了解客戶需求？以上就是新益為|6S咨詢服務中心5S管理培訓公司的相關介紹，做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。