越來越多的醫(yī)院推廣7S管理，收到良好效果。將7S管理運用于護理管理中，將提供整潔、安全、有條理的工作環(huán)境，提高工作效率，提高員工素質(zhì)，提供安全保障品質(zhì)，節(jié)約醫(yī)院資源，塑造良好的單位形象及護理文化、醫(yī)院文化。下面是7S管理咨詢公司對市區(qū)一家醫(yī)院的培訓(xùn)方法。

7S標(biāo)志圖片

7S護理管理是指按照護理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。

7S管理在病房環(huán)境管理中的運用方法：

7S管理常組織（1S）：7S管理常組織是全面檢查，判斷必需與非必需物品，將非必需的物品丟掉，將必須物品的數(shù)量降低到最低程度，并使用分層管理-按物品使用頻率分層管理方法。7S管理運用方法：“單一”就是最好，如一套工具/文具/一頁表格、一小時會議、一站式患者服務(wù)、一站物料/文件集中存放、一天的事情一天做。

7S管理常整頓（2S）：7S管理常整頓是研究提高效率的一種方法，對必要的物品依規(guī)定定位、定量、排列整齊明確數(shù)量，有效地標(biāo)識。7S管理運用方法：計劃統(tǒng)籌（劃線定位）、實施計劃（規(guī)定放置方法）、標(biāo)識物品名稱（目視管理重點）。

7S管理常清潔（3S）：7S管理常清潔是自己用的東西弄干凈-不是增加清潔工對設(shè)備清潔同時要檢查是否有異常-清潔就是點檢，對設(shè)備清潔同時要潤滑-清潔也是保養(yǎng)。7S管理運用方法：對工作場所進行全面的大清掃，包括地面，墻壁、天花板、臺面、物架等地方都要清掃。注意清潔隱蔽的地方，要使清潔更容易，盡量將物品離地放置。儀器、設(shè)備每次用完清潔干凈并上油保護，破損的物品要修理好，定期進行清掃活動。7S管理履行個人清潔責(zé)任：清潔并不是單純的弄干凈，而是要用心來做。

7S管理常規(guī)范（4S）：7S管理常規(guī)范是連續(xù)的、反復(fù)不斷地堅持前面3S活動，就是養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督措施，通過制度化維持上面3S的成果。7S管理運用方法：認真落實前面3S工作。分明責(zé)任區(qū)，分區(qū)落實負責(zé)人。7S管理視覺管理和透明度。制訂7S管理檢查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。維持7S意識，堅持上班7S 1分鐘，下班前7S 5分鐘，時刻不忘7S。

7S管理常安全（5S）：7S管理安全管理是護理管理質(zhì)量的重中之重。護理安全管理方法：落實核心制度，培養(yǎng)慎獨意識。

7S管理常節(jié)約（6S）：7S管理在日常工作中，從自己做起，從小事做起，節(jié)約每滴水，節(jié)約每度電，節(jié)省每張紙。7S管理運用方法：倡導(dǎo)并形成員工的感恩文化，履行自己的職責(zé)，回報單位和社會，反之熱愛自己的醫(yī)院，愛護醫(yī)院的每一件東西。

7S管理常自律（7S）：7S管理常自律是要求人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成工作規(guī)范、認真的良好習(xí)慣。養(yǎng)成良好素養(yǎng)的做法，持續(xù)推動前6S至習(xí)慣化。7S管理制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。持之以恒：堅持每天運用7S法，使7S成為日常工作的一部分。加強5S法管理：每季度選定1周為“5S加強周”，納入護理質(zhì)量檢查的內(nèi)容。

7S管理具體做法：

物各有位，物在其位：所有東西有清楚的標(biāo)簽和位置，需要的東西定位擺放。7S管理每個分區(qū)位置有負責(zé)人標(biāo)簽。物品要分類擺放一目了然。用物定量擺放，過目知數(shù)，取用還置方便，無尋找時間，30秒內(nèi)可取出和放回物品（儀器、設(shè)備、物品）。7S管理告示板整潔、明確易懂。

人人有事做，事事有人管：病區(qū)護士實行責(zé)任制7S管理，分為3個責(zé)任小組，自愿報名當(dāng)組長，床位包干到人，彈性排班，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7S管理病區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)生帶教、院感質(zhì)控、護理文件質(zhì)控、技術(shù)操作培訓(xùn)、基礎(chǔ)護理服務(wù)、健康教育專人負責(zé)7S管理。病區(qū)常用物品件件落實到人，專人管理，并制定了審核標(biāo)準(zhǔn)和要求。病區(qū)辦公區(qū)域衛(wèi)生每一區(qū)域落實到人，專人7S管理，并制定了審核標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7S管理重服務(wù)，重細節(jié)：提供溫馨提示，細節(jié)服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做實做好。

7S管理更加規(guī)范：7S管理制定臨床護理路徑。制定各種操作前規(guī)范性語言，接聽電話、傳呼要有禮儀及規(guī)范性語言。制定并及時修定了各班職責(zé)。

7S管理尚處在試開展階段，相信如果此項工作能取得院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的支持，后勤部門的支援，全體員工能切實理解7S的精神和重要性，建立健全評價體制，定能將病區(qū)的護理管理工作步入新的臺階。

7S護理質(zhì)量管理首先必須確立護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護理工作，用現(xiàn)代科學(xué)7S管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護理服務(wù)。7S管理完善護理質(zhì)量經(jīng)驗管理，對質(zhì)量只進行簡單的事后檢查和評比，有效的監(jiān)督和反饋機制，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)。

7S護理管理人員在實際運用過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，從理論上對其加以完善。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質(zhì)量管理的重點，確保護理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護理工作的主要目標(biāo)。

因此，把7S管理運用在醫(yī)院，運用在護理管理上是十分切實的。我們要把7S管持續(xù)的發(fā)展下去，那么我相信醫(yī)院在老百姓眼中的形象也會越來越好。